Wer Liefert Was einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Wer Liefert Was (wlw) ist ein B2B-Marktplatz und Beschaffungsportal, betrieben von Visable GmbH. Das Portal verbindet Unternehmen mit Lieferanten im DACH-Raum. Für Käufer ist das Portal laut Hersteller kostenfrei; Anbieter zahlen für zusätzliche Sichtbarkeit und Services.

Eigentümer und Struktur

Die Plattform gehört zur Visable GmbH, die als Tochtergesellschaft zu Alibaba gehört. Der Sitz der deutschen Verwaltung ist in Hamburg. Für die Schweiz wird als operative Adresse Neuhofstrasse 5a, 6340 Baar ZG angegeben. Frühere Eintragungen führten zu einer anderen Adresse in Baar.

Wichtige Fakten

Web

1. Loggen Sie sich in Ihr Wer Liefert Was Konto ein, falls vorhanden.
2. Suchen Sie in Ihrem Profil oder unter "Abonnements" nach einer Kündigungsoption.
3. Falls eine Online-Kündigung möglich ist, füllen Sie das Formular vollständig aus und speichern Sie die Bestätigung.
4. Wenn keine Online-Option vorhanden ist, fahren Sie mit schriftlicher Kündigung per Einschreiben fort.

iOS / Android

1. Prüfen Sie, ob Sie das Produkt über Apple App Store oder Google Play abonniert haben.
2. Öffnen Sie die Abo-Verwaltung Ihres Stores und kündigen Sie dort.
3. Bewahren Sie den Abrechnungsbeleg des Stores als Kündigungsnachweis auf.

Telefon

1. Halten Sie Ihre Vertrags- oder Kundennummer bereit.
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung per E-Mail oder Post an.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare, schriftliche Kündigung mit Datum, Name und Kundennummer.
2. Senden Sie die E-Mail an die verfügbare Support-Adresse (wenn nicht veröffentlicht: prüfen Sie AGB oder Kontaktseite).
3. Speichern Sie die gesendete E-Mail und Bestätigungen als Beleg.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Datum, Kundennummer und ausdrücklichem Kündigungswunsch.
2. Senden Sie das Schreiben als Einschreiben an: Wer Liefert Was? GmbH, Neuhofstrasse 5a, 6340 Baar ZG, Switzerland.
3. Bewahren Sie Einschreibebeleg und Rückschein als Beweismittel auf; Zugangsprinzip gilt: Kündigung ist wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Umzug

Ein Umzug begründet keine automatische gesetzliche Kündigungsfrist nach Schweizer Recht. Prüfen Sie Ihren Vertrag und die AGB auf eine Umzugsregelung. Als Beleg eignen sich eine Meldebestätigung oder neue Rechnungsadresse. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Preiserhöhung

Bei einseitigen Preiserhöhungen müssen Sie die AGB und den Vertrag prüfen. Wenn die AGB missbräuchliche Klauseln enthalten, kommt Art. 8 UWG zur Anwendung. Als Nachweis bewahren Sie die Mitteilung über die Preisänderung auf.

Tod des Vertragspartners

Beim Tod des Abonnenten sollten Erben oder Nachlassverwalter den Vertrag prüfen und die Kündigung schriftlich anzeigen. Als Nachweis ist die Sterbeurkunde vorzulegen. Relevantes Recht: Obligationenrecht (OR).

Legitimer Grund / ausserordentliche Kündigung

Ausserordentliche Kündigungen sind vom Vertrag abhängig. Nur wenn ein wichtiger Grund vorliegt (z. B. nachhaltige Leistungsmängel), ist eine sofortige Kündigung möglich. Belege sind Schriftverkehr, Mängelanzeigen oder Beweise für erhebliche Pflichtverletzungen. Relevantes Recht: Obligationenrecht (OR).

Ende der Mindestlaufzeit

Die Kündigung am Ende der Mindestlaufzeit richtet sich nach der vertraglich vereinbarten Frist. Prüfen Sie die Vertragsdauer und die Kündigungsfrist im Vertrag. Relevantes Recht: Obligationenrecht (OR).

Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht (Cooling-off)

Für gewöhnliche Online-Abos in der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein 14-tägiges Rücktrittsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR), bei bestimmten Konsumkreditverträgen (KKG) sowie bei vielen Privatversicherungen (VVG). Für diese Fälle ist die Rücktrittserklärung schriftlich einzureichen. Relevantes Recht: Art. 40a ff. OR, KKG, VVG.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Recherchedaten sind keine standardisierten Rückgewinnungs- oder Sonderangebot-Programme von Wer Liefert Was dokumentiert. Falls Sie verhandeln möchten, schlagen Sie einen klaren Ansatz vor: Vertrag und Preise bereithalten, gewünschte Laufzeit oder Preis nennen und schriftlich um ein Angebot bitten. Wenn keine Kontaktadresse für Rückgewinnung veröffentlicht ist, nutzen Sie die Postadresse in Baar per Einschreiben.

Was Ihnen die Kündigung spart

Die Plattform Wer Liefert Was ist für Käufer kostenfrei. Für zahlungspflichtige Produkte gelten die folgenden Preise (Werkli-Software als vergleichbares B2B-Produkt; Angaben aus Recherche):

• Solo: CHF 50 monatlich oder CHF 40 monatlich bei jährlicher Zahlung. Berechnung: monatlich CHF 50 x 12 = CHF 600; jährlich (CHF 40 x 12) = CHF 480.
• Trupp: CHF 80 monatlich oder CHF 64 monatlich bei jährlicher Zahlung. Berechnung: CHF 80 x 12 = CHF 960; CHF 64 x 12 = CHF 768.
• Mannschaft: CHF 160 monatlich oder CHF 121 monatlich bei jährlicher Zahlung. Berechnung: CHF 160 x 12 = CHF 1 920; CHF 121 x 12 = CHF 1 452.

Vergleich mit günstigster Alternative aus der Wettbewerbsliste: Finito Pro kostet CHF 30 monatlich (CHF 30 x 12 = CHF 360 pro Jahr). Beispielersparnis: Wenn Sie das Solo-Jahrespaket (CHF 480 pro Jahr) durch Finito Pro ersetzen, sparen Sie CHF 480 - CHF 360 = CHF 120 pro Jahr.

Schweizer Verbraucherschutz und anwendbare Gesetze

Massgebliche Gesetze sind das Obligationenrecht (OR), das Konsumkreditgesetz (KKG) und das Versicherungsvertragsgesetz (VVG). Für unlautere AGB-Klauseln ist Art. 8 des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) relevant. Zuständige Stellen zur Beratung sind Konsumentenschutzorganisationen und das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO).

Widerruf, Kündigungszugang und Fristen

In der Schweiz gibt es kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Rücktrittsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR), bei bestimmten Konsumkrediten (KKG) und bei vielen Privatversicherungen (VVG). Die Kündigung oder der Rücktritt wird wirksam, wenn er beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Bewahren Sie Einschreibebelege als Beweis auf.

Eskalationsstellen

Wenn die Kündigung oder eine Rückerstattung strittig ist, nutzen Sie die folgenden Eskalationswege: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) und spezialisierte Ombudsstellen (z. B. Ombudscom für Telekommunikation, Bankenombudsman, Versicherungsombudsman).

Kündigungsbestätigung sicherstellen

Fordern Sie schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post an. Legen Sie die Bestätigung zusammen mit Ihrem Kündigungsschreiben und Einschreibebeleg ab.

Abrechnung und Restzahlungen

Prüfen Sie die letzte Rechnung auf anteilige Kosten oder offene Forderungen. Fordern Sie bei Unklarheiten eine detaillierte Schlussrechnung an. Für Käufer ist die Plattform laut Recherche kostenfrei; bei zahlungspflichtigen Vertragsbestandteilen prüfen Sie Vertragsklauseln.

Zugriff und Daten

Sichern Sie wichtige Geschäftsdaten, Kontakte oder Anfragen aus Ihrem Account. Wenn die Plattform keine Exportfunktion anbietet, sichern Sie Screenshots und Kopien des relevanten Inhalts.

Reaktivierung

Wenn Sie später zurückkehren, prüfen Sie neue Preise und Vertragsbedingungen. Bewahren Sie Ihre Kündigungsbestätigung auf, falls Fristen für Reaktivierungen relevant sind.

Kurze Checkliste, die Sie beim Kündigen abarbeiten sollten.

• Vertrag und AGB prüfen, Kündigungsfristen notieren.
• Kundennummer und Rechnungen bereitlegen.
• Kündigungsschreiben formulieren: Datum, Name, Kundennummer, eindeutiger Kündigungswunsch.
• Als bevorzugte Beweismethode: Kündigung per Einschreiben an Neuhofstrasse 5a, 6340 Baar ZG senden und Rückschein verlangen.
• Bestätigung des Anbieters verlangen und aufbewahren.
• Letzte Rechnung prüfen und Unstimmigkeiten schriftlich reklamieren.
• Wichtiges Konto- und Angebotsmaterial exportieren oder sichern.