Working Dog einfach kündigen

Worum geht es?

Working Dog Productions Pty. Ltd. ist ein unabhängiges Produktionsunternehmen mit Sitz in Melbourne, das Filme, Fernsehen und Comedy-Inhalte produziert. Gegründet wurde die Firma 1993 von Santo Cilauro, Rob Sitch, Jane Kennedy, Tom Gleisner und Michael Hirsh. Die Gesellschaft betreibt Angebote für ein globales Publikum und bietet über verschiedene Plattformen Inhalte on demand an.

Für wen ist Working Dog relevant?

Zielgruppe sind Zuschauer und Abonnenten, die an hochwertigen Unterhaltungsshows, Filmen und Serien interessiert sind. Für Konsumenten in der Schweiz ist wichtig: Es gibt keinen dedizierten Schweizer Firmensitz laut verfügbaren Daten; Support erfolgt über die zentrale E-Mail-Adresse [email protected].

Web

Schritt-für-Schritt: Working Dog veröffentlicht keine genauen Web-Anweisungen. Falls Sie ein Online-Konto bei Working Dog haben, prüfen Sie in Ihrem Konto-Bereich die Rubrik "Abonnements" oder "Konto". Falls keine Option sichtbar ist, nutzen Sie die Support-E-Mail [email protected] und fordern Sie die Kündigung schriftlich an.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones oder die App Store App.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Working Dog Abonnement und klicken Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigung von Apple als Nachweis auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play und gehen Sie zu "Zahlungen und Abos" > "Abonnements".
2. Wählen Sie das Working Dog Abo und "Abo kündigen".
3. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail von Google Play.

E-Mail

1. Senden Sie eine formelle Kündigungsanfrage an [email protected].
2. Nennen Sie Vor- und Nachname, E-Mail oder Kundenkonto, Abo-Name und Wunschdatum der Kündigung.
3. Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung per E-Mail an.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Datum, Kundendaten und Unterschrift.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an Geltestraße 9, 06184 Kabelsketal OT Dölbau, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Regel: Ein Umzug ins Ausland allein berechtigt nicht automatisch zur außerordentlichen Kündigung, sofern dies nicht im Vertrag steht. Erforderliche Belege: Abmeldebestätigung / Meldebescheinigung. Gesetzliche Grundlage: Keine spezielle gesetzliche Regelung; Vertrag prüfen.

Preisänderung durch Anbieter

Regel: Bei Preiserhöhungen müssen Sie den Vertragstext prüfen. Wenn der Anbieter einen gesetzlichen Widerruf oder Sonderkündigungsrecht in den AGB einräumt, gilt dies. Erforderliche Belege: Schriftliche Mitteilung des Anbieters über die Preiserhöhung. Gesetzliche Grundlage: Vertrag und Obligationenrecht (Vertragsauslegung).

Tod des Vertragsinhabers

Regel: Der Tod des Abonnenten kann als wichtiger Grund gelten; Anbieter verlangen häufig Sterbeurkunde. Erforderliche Belege: Sterbeurkunde oder Nachweis des Erbrechts. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht für persönliche Verträge.

Technische Nichterbringung des Dienstes

Regel: Bei einem vom Anbieter zu vertretenden Ausfall, der den Dienst über längere Zeit unbrauchbar macht, ist eine Rückerstattung oder außerordentliche Kündigung möglich. Erforderliche Belege: Technische Störungsmeldungen, Korrespondenz mit Support. Gesetzliche Grundlage: Vertragsrecht; in der Schweiz kann bei mangelhafter Leistung eine Minderung oder Kündigung verlangt werden.

Kündigung nach Mindestlaufzeit

Regel: Ist eine Mindestlaufzeit im Vertrag vereinbart, endet das Vertragsverhältnis erst nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit. Erforderliche Belege: Vertrag oder Rechnung mit Laufzeitangabe. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit).

Widerruf / Cooling-off

Regel: Für Online-Abonnements besteht in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausnahmen bestehen nur für Haustürgeschäfte/Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Erforderliche Belege: Wenn Sie dennoch ein Widerrufsrecht vom Anbieter geltend machen, prüfen Sie die AGB auf freiwillige Rückerstattungs-Garantien. Gesetzliche Grundlage: Art. 40a - 40f OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Angebote: Aus den verfügbaren Quellen ergibt sich kein öffentlich bekannter Standard-Retention-Rabatt von Working Dog. Wenn Sie ein Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten, fordern Sie konkret eine Reduktion oder kostenlosen Probemonat an. Vorgehen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Hinweis auf Konkurrenzangebote und Ihrer Preisvorstellung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiel anhand typischer Preise in diesem Markt (konkrete Working Dog Preise sind nicht öffentlich): Wenn Sie ein vergleichbares RescueDogs Premium Abo nutzen, betragen die Kosten CHF0.99/Monat oder CHF9.99/Jahr. Rechenweg: CHF0.99 x 12 = CHF11.88/Jahr. Lifetime-Option: CHF39.99 einmalig. Alternative (Produktionsdienstleister): Smovie kostet CHF2500/Monat, das sind CHF2500 x 12 = CHF30,000/Jahr. Günstigste reale Alternative laut Marktdaten: RescueDogs Premium für CHF0.99/Monat. Sparpotenzial Beispiel: Kündigen Sie ein hypothetisches Produktionsabo à CHF2500/Monat und wechseln zu RescueDogs Premium CHF0.99/Monat, jährliche Ersparnis: CHF30,000 - CHF11.88 = CHF29,988.12.

Rechte in der Schweiz

Grundsatz: In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt ausschliesslich für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gemäss Art. 40a - 40f des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). Für Online-Verträge gilt Vertragsfreiheit; Rückerstattungen und Kündigungsfristen richten sich nach dem abgeschlossenen Vertrag.

Zugangsprinzip und Beweis

Regel: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Praktische Folge: Versenden Sie die Kündigung per E-Mail und fordern Sie eine Empfangsbestätigung oder senden Sie per Einschreiben. Bei Streit ist der Einschreibebeleg ein übliches Beweismittel.

Eskalationswege

Wenn Working Dog nicht reagiert, sind mögliche Schritte: 1) Schriftliche Mahnung mit Frist; 2) Kontakt zu Konsumentenschutzorganisationen wie der schweizerischen Stiftung für Konsumentenschutz; 3) Einreichen einer Beschwerde bei zuständigen Schlichtungsstellen oder einem Anwalt. Für finanzielle Streitfälle ist bei Banken der Bankenombudsman zuständig; für Versicherungen gibt es eigene Ombudsstellen.

Zugriff und Inhalte

Prüfen Sie unmittelbar nach Kündigung, ob Ihr Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode verfügbar bleibt. Fordern Sie in Ihrer Kündigungs-E-Mail eine schriftliche Bestätigung des Enddatums an.

Daten und Konto löschen

Wenn Sie Löschung persönlicher Daten wünschen, schreiben Sie eine Anfrage an [email protected]. Fordern Sie eine Bestätigung über die Löschung oder Auskunft über gespeicherte Daten.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Fragen zu Rückerstattungen: In der Schweiz bestehen keine generellen gesetzlichen Rückerstattungsansprüche für digitale Abos; Ausnahmen gelten bei technischen Ausfällen, Doppelbelastung oder nicht autorisierten Zahlungen. Beispiele aus der Marktforschung: Refund-Regeln von Drittanbietern (z. B. Google Play) gelten entsprechend, und spezifische Anbieter bieten freiwillige Garantien an. Fordern Sie Belege und Rückerstattungsverlangen schriftlich an.

Prüfen Sie diese Punkte nacheinander, um die Kündigung sauber abzuwickeln.

• 1) Konto prüfen: Suchen Sie im Konto nach Abo-Details und Kündigungsoptionen.
• 2) E-Mail senden: Kündigung an [email protected] mit Namen, Abo, gewünschtem Enddatum.
• 3) Empfangsbestätigung anfordern: Bitten Sie um schriftliche Bestätigung des Kündigungsdatums.
• 4) App-Store prüfen: Wenn Abo über Apple oder Google läuft, dort kündigen.
• 5) Einschreiben senden: Bei ausbleibender Reaktion Kündigung per Einschreiben an Geltestraße 9, 06184 Kabelsketal OT Dölbau, Germany.
• 6) Zahlungsquelle überprüfen: Abo-Beträge bei Bank/Kreditkarte kontrollieren; bei unautorisierten Belastungen reklamieren.
• 7) Datenlöschung fordern: E-Mail an [email protected] mit Aufforderung zur Löschung oder Auskunft.
• 8) Dokumentation sichern: E-Mail-Antworten, Einschreibebelege und Zahlungsnachweise aufbewahren.