Yanduu einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Yanduu ist eine Marketing- und Webdienstleister-Firma, die Dienstleistungen wie SEO, Social-Media-Marketing, Webdesign und Shop-Design anbietet. Die Firma ist als Yanduu GmbH geführt, mit Hauptsitz in Bochum, Deutschland, und hatte eine Schweizer Niederlassung in Cham.

Aktuelle Situation

Die Schweizer Niederlassung an der Adresse Gewerbestrasse 5, 6330 Cham, Switzerland scheint seit Januar 2026 in Liquidation zu sein. Für Schweizer Kundinnen und Kunden trat teilweise die MeinEinkauf AG als vertraglicher Partner auf.

Firmendaten

Web (Online-Rechner / Formular)

1. Rufen Sie die Kontakt- oder Kündigungsseite auf; alternativ nutzen Sie einen Online-Rechner, falls vorhanden.
2. Füllen Sie das Formular mit vollständigem Namen, Kundennummer, Adresse und Kündigungsdatum aus.
3. Absenden und auf Bestätigungs-E-Mail warten; speichern Sie die Bestätigung als PDF.

Telefon

1. Wählen Sie 0840 00 33 77 während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 09:00-17:00).
2. Nennen Sie Ihren Namen, Kundennummer und dass Sie "kündigen" möchten; fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen der Gesprächsperson.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung Vertrag [Kundennummer]".
2. Formulieren Sie kurz: Vertragsdatum, Kundennummer, Kündigungsfrist (2 Monate zum Monatsende) und gewünschtes Vertragsende.
3. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung und archivieren Sie die gesendete E-Mail.

Post

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Kundennummer und Unterschrift.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an Gewerbestrasse 5, 6330 Cham, Switzerland.
3. Bewahren Sie Einschreibebeleg und Empfangsbestätigung auf; Kündigung ist gemäss Zugangsprinzip erst bei Eingang wirksam.

Umzug

Bei Umzug können Sie kündigen, wenn die vertraglich vereinbarte Leistung am neuen Standort nicht erbracht wird oder wenn der Vertrag einen Ortswechsel als Kündigungsgrund nennt. Legen Sie als Nachweis eine Meldebestätigung oder Mietvertragskopie bei.

Rechtsgrund: Obligationenrecht, Zugangsprinzip bei Fristen.

Preissteigerung

Bei Preisänderungen prüfen Sie den Vertrag: Ist eine Preisanpassungsklausel enthalten, muss diese klar im Vertrag stehen. Wenn die Preiserhöhung nicht vertraglich gedeckt ist, fordern Sie schriftlich eine Rückzahlung bzw. fristlose Kündigung mit Begründung und Dokumentation der Preiserhöhung.

Rechtsgrund: Vertragsauslegung nach Obligationenrecht (OR).

Tod des Abonnenten

Im Todesfall sind die Erben berechtigt, Verträge zu kündigen. Legen Sie als Beleg eine Sterbeurkunde und Ihre Erbenvollmacht oder Erbschein bei.

Rechtsgrund: Obligationenrecht Vorgaben zur Vertragsübernahme.

Legitimer Kündigungsgrund - fehlende Leistung

Wenn Yanduu die vereinbarte Leistung nicht erbringt, steht Ihnen nach Art. 404 Abs. 1 OR das Recht zu, den Auftrag zu widerrufen. Dokumentieren Sie Nichterfüllung durch schriftliche Mängelanzeigen, E-Mail-Verkehr und Datum/Uhrzeit der ausbleibenden Leistung. Senden Sie eine letzte Fristsetzung und fordern Sie Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen.

Anwendbarer Artikel: Art. 404 Abs. 1 OR

Ablauf der Vertragsdauer / Ende der Mindestbindung

Wenn die Mindestlaufzeit abgelaufen ist, kündigen Sie mit der vertraglich vereinbarten Frist (bei Yanduu laut Recherche 2 Monate). Senden Sie fristgerecht Ihre Kündigung per Einschreiben oder Online mit Bestätigung.

Rechtsgrund: Obligationenrecht - vertragliche Kündigungsfristen und Zugangsprinzip.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften oder wenn der Verkäufer es ausdrücklich anbietet. Wenn Yanduu jedoch als EU-Anbieter auf EU-Verbraucherrecht abstellen sollte und die Leistung noch nicht begonnen hat, könnte ein 14-Tage-Widerruf gelten. Prüfen Sie Vertragsunterlagen und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung, ob EU-Verbraucherrecht anwendbar ist.

Rechtsgrund: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz; Art. 40a ff. OR für Haustür- und Telefonverkäufe.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bevor Sie kündigen, fordern Sie von Yanduu konkrete Entgegenkommen an. Aus der Recherche sind folgende Rückhaltemassnahmen bekannt: 1) Pause bis zu 12 Monate ohne monatliche Gebühren; 2) Hilfe bei Umstellung auf ein anderes Abo; 3) spezielle Konditionen für Bestandskunden. Fordern Sie diese Angebote schriftlich an und verlangen Sie, dass das Angebot in einer Bestätigungs-E-Mail dokumentiert wird.

Was Ihnen die Kündigung spart

Als Basis rechnen wir mit den in journalistischen Recherchen genannten Preisen: Start-Kosten CHF 2'000 einmalig, während der ersten 6 Monate CHF 750 pro Monat und danach CHF 1'200 pro Monat.

Erstes Jahr (mit Startgebühr): 6 x 750 CHF + 6 x 1'200 CHF + 2'000 CHF = 4'500 CHF + 7'200 CHF + 2'000 CHF = CHF 13'700 pro Jahr.

Folgekosten nach dem ersten Jahr: 1'200 CHF x 12 = CHF 14'400 pro Jahr.

Alternative: Freelancer als günstigste reale Alternative. Beispielrechnung bei Freelancer-Preis CHF 80.00 pro Stunde bei durchschnittlich 10 Stunden/Monat: 80.00 CHF x 10 x 12 = CHF 9'600 pro Jahr. Einsparung gegenüber Yanduu erstes Jahr: 13'700 CHF - 9'600 CHF = CHF 4'100. Einsparung gegenüber laufenden Kosten: 14'400 CHF - 9'600 CHF = CHF 4'800.

Zusammenfassung: Potentielle jährliche Einsparungen beim Wechsel zu einem Freelancer: CHF 4'100 bis CHF 4'800.

Schweizer Verbraucherrecht

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Einkäufe oder Online-Abos. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und beim Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR, ansonsten nur wenn der Verkäufer es ausdrücklich anbietet.

Leistungspflicht und Rücktritt

Bei Nichterfüllung der vertraglich vereinbarten Leistung kann der Auftrag gemäss Art. 404 Abs. 1 OR von jeder Partei aufgehoben werden. Dokumentieren Sie Mängel und setzen Sie eine angemessene Nachfrist bevor Sie fristlos kündigen.

Zugangsprinzip und Beweislast

Kündigungen werden nach dem Zugangsprinzip wirksam; ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung ist das gängige Beweismittel. Bewahren Sie Sendebelege und jegliche Bestätigungen auf.

Eskalationsstellen

Wenn Yanduu nicht reagiert oder Rechnungen unberechtigt weiterlaufen, können Sie folgende Stellen kontaktieren: SECO für Konsumentenfragen, kantonale Schlichtungsbehörde, Konsumentenschutzorganisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz. Bei unberechtigten Forderungen ist ein Rechtsbeistand oder eine Forderungsprüfung angezeigt.

Bestätigung und Endabrechnung

Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung und eine Abschlussrechnung an. Kontrollieren Sie, ob Ihnen Gebühren für die Restlaufzeit oder bereits in Rechnung gestellte Beträge zurückerstattet werden müssen.

Daten und Zugänge

Sichern Sie alle Website-, Hosting- und Social-Media-Zugangsdaten vor Vertragsende. Fordern Sie Export Ihrer Daten an und übertragen Sie Domains bzw. Hosting zu einem neuen Anbieter, falls relevant.

Widerspruch gegen weitere Rechnungen

Wenn Yanduu nach Kündigung weiterhin Rechnungen stellt, senden Sie eine formelle Zahlungsablehnung mit Verweis auf die Kündigung und gegebenenfalls auf Art. 404 Abs. 1 OR. Belegen Sie mit Kopien der Kündigungsbestätigung und Einschreibebelegen.

Folgende Schritte sichern Ihre Rechte und minimieren zukünftige Probleme.

• Kündigung schriftlich formulieren, Kundennummer angeben und per Einschreiben an Gewerbestrasse 5, 6330 Cham senden.
• Alternativ Online-Rechner nutzen und Bestätigungs-E-Mail als PDF speichern.
• Telefonat protokollieren: Datum, Uhrzeit, Name der Gesprächsperson, Forderung nach schriftlicher Bestätigung.
• Alle Belege: Rechnungen, Kontoauszüge, E-Mails und Mängelanzeigen sammeln.
• Bei Nichterbringung der Leistung: Frist setzen, dann Rückforderung verlangen unter Bezug auf Art. 404 Abs. 1 OR.
• Bei anhaltenden Problemen: SECO, kantonale Schlichtungsstelle oder Rechtsanwalt einschalten.