Yuh einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Yuh ist eine All-in-One-Finanz-App für Zahlungen, Sparen und Investieren. Die App wird von Yuh SA angeboten; die Finanzdienstleistungen erfolgen in Zusammenarbeit mit Swissquote Bank Ltd und unterstehen damit der Aufsicht der FINMA.

Für wen ist Yuh gedacht?

Zielgruppe sind Privatpersonen in der Schweiz, die ein kostenloses Konto mit Multiwährung, Debit Mastercard und Einstieg in Wertschriften- und Krypto-Handel suchen.

Faktenbox

Weitere offizielle Informationen finden Sie im Hilfebereich und in den Preisangaben: Yuh Hilfe (DE), Yuh Preise (DE).

Web

1. Yuh bietet keine öffentliche Web-Kündigungsmaske für Konto-Schliessungen an. Yuh verweist auf die App oder den Customer Care.
2. Öffnen Sie die offizielle Hilfe: Yuh Hilfe und prüfen Sie Hinweise zur Kontoschliessung.
3. Wenn keine Web-Option vorhanden ist, verwenden Sie App oder Telefon.

iOS

1. Öffnen Sie die Yuh App auf Ihrem iPhone.
2. Gehen Sie zu "Account" > "Help and Support" > "Close Account".
3. Folgen Sie den Anweisungen in der App; bestätigen Sie nötige Schritte wie Verkauf von Wertschriften.
4. Sie erhalten eine Bestätigung in der App oder per Support-Ticket.

Android

1. Öffnen Sie die Yuh App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Wählen Sie "Account" > "Help and Support" > "Close Account".
3. Liquidieren oder transferieren Sie offene Positionen, falls erforderlich (siehe unten).
4. Bewahren Sie Screenshots der Bestätigung auf.

Phone

1. Rufen Sie Yuh Customer Care unter +41 44 825 87 89 an.
2. Sagen Sie, dass Sie Ihr Konto schliessen möchten; nennen Sie Ihre Kontodaten.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und notieren Sie Datum und Gesprächspartner.
4. Wenn Sie die App nicht verwenden können, erfragt Support alternative Identifikation.

Email

1. Yuh publiziert keine spezielle E-Mail-Adresse für Kündigungen.
2. Die offizielle Anleitung verlangt die Nutzung der App; wenn Sie keine E-Mail-Adresse finden, rufen Sie den Customer Care an.
3. Wenn Sie per E-Mail kommunizieren, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit Datum.

Post

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und Kontonummer.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Yuh Ltd, Chemin de la Crétaux 33, Case postale 1032, CH-1196 Gland, Switzerland.
3. Bewahren Sie das Einschreibebeleg als Nachweis auf.
4. Geben Sie im Schreiben an, wie verbleibende Gelder/Wertpapiere transferiert werden sollen (Konto in OECD-Land erforderlich).

Umzug ins Ausland

Yuh verlangt, dass bei Kontoschliessung alle Gelder und Assets mit Anweisungen an ein Konto in einem OECD-Mitgliedstaat transferiert werden. Yuh verlangt gültige Übertragungsanweisungen; wenn diese fehlen, kann Yuh angemessene Gebühren berechnen oder Assets verkaufen. Wenn Sie ins Ausland ziehen, geben Sie im Kündigungsschreiben die Zielbank (Land und IBAN) an. Gesetzliche Grundlage: Swiss substantive law; FINMA-Aufsicht durch Swissquote.

Preis- oder Gebührenerhöhung

Yuh hat in den vorliegenden Quellen keine spezifische Kulanzregel für Preiserhöhungen veröffentlicht. Vertragsanpassungen richten sich nach den Vertragsbedingungen. Falls Sie wegen Preiserhöhung kündigen möchten, müssen Sie die Kündigung über die App oder den Support einreichen und die üblichen Abwicklungsschritte einhalten. Relevante rechtliche Hinweise: Missbräuchliche Klauseln sind nach Art. 8 UWG angreifbar; spezifische Kündigungsrechte wegen Preisänderung sind nicht von Yuh veröffentlicht.

Tod des Kontoinhabers

Yuh veröffentlicht keine spezielle Prozedur für Todesfälle in den zugänglichen Quellen. Bei Finanzdienstleistern ist üblich, den Customer Care zu kontaktieren. Yuh verlangt bei Kontoschliessung gültige Anweisungen für die Übertragung aller Gelder und Assets; im Todesfall ist die Klärung durch Erben und Vorlage amtlicher Dokumente wahrscheinlich erforderlich, Yuh nennt hierzu jedoch keine verbindlichen Dokumentenlisten. Handlung: Kontaktieren Sie +41 44 825 87 89. Relevante rechtliche Grundlage: Swiss substantive law.

Legitimer Grund (Zwangslage)

Yuh hat keine vollständige Liste akzeptierter "legitimer Gründe" veröffentlicht. Aus den verfügbaren Angaben ergibt sich, dass die Schliessung durch App-Anfrage oder Support erfolgt und offene Positionen innerhalb von 10 Geschäftstagen zu liquidieren oder zu übertragen sind; andernfalls ist Yuh berechtigt, diese zu verkaufen. Das ist die konkret veröffentlichte Regel.

Ende der Verpflichtungsfrist

Yuh gibt keine Mindestvertragsdauer an. Wenn Ihr Vertrag ausläuft, können Sie jederzeit über die App kündigen. Gesetzlicher Hinweis: Zugangsprinzip gilt; die Kündigung muss Yuh erreichen, z.B. per In-App-Anfrage oder eingeschriebenem Brief.

Widerruf / Cooling-off

Für den Schweizer Markt existiert kein allgemeines Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Käufe und Online-Abos. Das gilt auch für Yuh: Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie in der EU besteht in der Schweiz nicht (Art. 40a ff. OR sind auf Haustür- und Telefonverkäufe beschränkt). Yuh publiziert kein freiwilliges 14-tägiges Widerrufsrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Quellen wurden keine standardisierten Retention-Angebote oder Sonderkonditionen von Yuh berichtet. Um mögliche Lösungen zu erreichen, rufen Sie den Customer Care an (+41 44 825 87 89) und fragen nach konkreten Angeboten wie günstigeren Gebühren oder Hilfe beim Übertrag von Wertpapieren. Fragen Sie explizit nach schriftlichen Angeboten und notieren Sie Name und Datum des Gesprächspartners.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele basierend auf den veröffentlichten Preisen:

• Yuh Konto mit Swiss IBAN: CHF 0 monatlich -> CHF 0 x 12 = CHF 0 pro Jahr.
• ATM-Auslandgebühr: CHF 4.90 pro Abhebung. Beispiel 12 Abhebungen: CHF 4.90 x 12 = CHF 58.80 pro Jahr.
• Zenify (Alternative): CHF 12.90 pro Monat -> CHF 12.90 x 12 = CHF 154.80 pro Jahr.
• Accovo (Alternative): CHF 279 pro Monat -> CHF 279 x 12 = CHF 3,348 pro Jahr.

Vergleich: Wenn Sie von Yuh (CHF 0/Jahr) zu Zenify wechseln, erhöhen sich Ihre Kosten um CHF 154.80/Jahr. Die günstigste genannte Alternative aus den Wettbewerbsdaten ist Zenify mit CHF 12.90/Monat (CHF 154.80/Jahr).

Aufsichtsrecht und Einlagensicherung

Die Finanzdienstleistungen von Yuh erfolgen in Zusammenarbeit mit Swissquote Bank Ltd und unterstehen der Aufsicht der Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Einlagenschutz: Schweizer Einlagensicherung schützt Einlagen bis CHF 100,000; diese Sicherung gilt kumuliert über Yuh und Swissquote Accounts, da sie als eine Einheit betrachtet werden.

Vertragsrecht und Gerichtsstand

Die Yuh AGB werden nach dem veröffentlichten Material gemäss materiellem Schweizer Recht ausgelegt. Für Streitigkeiten gelten die Gerichte von Gland, Switzerland, als ausschliesslicher Gerichtsstand, soweit in den AGB vorgesehen. Das Zugangsprinzip gilt für Kündigungen: eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie bei Yuh eingeht; der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel.

Eskalation bei Problemen

Falls Support nicht hilft, können Konsumenten Kontakt zu folgenden Stellen aufnehmen: Schweizerischer Bankenombudsman, kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutz-Organisationen (z.B. SKS). Bei möglichen unlauteren Vertragsklauseln ist Art. 8 UWG einschlägig.

Offizielle Yuh-Rechtsinformationen: Yuh Legal (DE).

Kontozugang und Abschluss

Sobald Sie die Schliessung beantragt haben, verlieren Sie möglicherweise den App-Zugang. Yuh weist darauf hin, dass Deinstallation der App zu Verlust des Zugangs führen kann und Yuh hierfür keine Haftung übernimmt. Die Kontoschliessung wird administrativ bis zu 3 Monate abgewickelt.

Wertschriften und Transfer

Vor oder bei Schliessung müssen alle Wertpapiere (inkl. SWQ) verkauft oder an ein anderes Konto übertragen werden. Wenn bei Meldung der Schliessung noch Open Positions bestehen, müssen diese innerhalb von 10 Geschäftstagen liquidiert oder transferiert werden. Bei Nichthandeln ist Yuh berechtigt, diese Positionen zu liquidieren und die Erlöse zu verbuchen.

Restguthaben und Gebühren

Sie müssen gültige Anweisungen für die Übertragung verbleibender Gelder und Assets angeben; das Zielkonto muss bei einer Bank in einem OECD-Land geführt werden. Wenn Sie keine Anweisungen geben, kann Yuh angemessene Kontoführungsgebühren verlangen, physische/electronische Lieferung arrangieren oder Vermögenswerte verkaufen.

Wiedereröffnung

Yuh hat keine verbindliche Auskunft zur Wiedereröffnung veröffentlicht. Wenn Sie später wieder Yuh nutzen möchten, kontaktieren Sie den Support und folgen den aktuellen Kontoeröffnungsbedingungen.

Kurze Einführung: Verwenden Sie diese Checkliste, bevor Sie die Schliessung Ihres Yuh-Kontos beantragen, um zusätzliche Gebühren und Verzögerungen zu vermeiden.

• 1) Verkaufen oder übertragen Sie alle Wertpapiere (inkl. SWQ) oder notieren Sie das Zielkonto (IBAN) in einem OECD-Land.
• 2) Erstellen Sie Screenshots oder notieren Sie Support-Bestätigungen aus der App.
• 3) Falls Sie per Post kündigen: senden Sie eingeschrieben an Yuh Ltd, Chemin de la Crétaux 33, Case postale 1032, CH-1196 Gland; bewahren Sie das Einschreibebeleg auf.
• 4) Notieren Sie Datum und Gesprächspartner bei telefonischer Kündigung +41 44 825 87 89.
• 5) Fordern Sie eine schriftliche Abschlussbestätigung an und prüfen Sie, ob noch Gebühren anfallen können.
• 6) Planen Sie Liquidation/Transfer offener Positionen innerhalb von 10 Geschäftstagen.
• 7) Prüfen Sie Einlagensicherung: Gesamtsumme Ihrer Einlagen pro Kunde bis CHF 100,000.
• 8) Wenn Probleme auftreten: kontaktieren Sie den Schweizerischen Bankenombudsman oder Konsumentenschutz-Organisationen.