Zusammen.Ch einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Zusammen.Ch ist ein Dating-Portal, das von be2 S.à.r.l. betrieben wird und sich an Singles vorwiegend ab 40/50 Jahren in der Schweiz richtet. Das Portal bietet Persönlichkeitstests, Partnervorschläge und kostenlose sowie kostenpflichtige Premium-Funktionen.

Welche Inhalte und Leistungen

Die kostenlose Mitgliedschaft erlaubt Profilanlage, Persönlichkeitstest, Empfang von Vorschlägen und das Versenden von Begrüßungen. Premium-Mitgliedschaften schalten Fotoanzeige anderer Mitglieder, unbegrenztes Messaging und Favoriten-Funktionen frei.

Web (Online-Formular)

1. In Ihr Mitgliederkonto einloggen.
2. Menü "Einstellungen" oder "Konto" aufrufen.
3. Link oder Formular "Mitgliedschaft kündigen" wählen.
4. Formular ausfüllen und absenden. Screenshot der Bestätigungsseite speichern.
5. Auf Bestätigungs-E-Mail warten und aufbewahren.

iOS (Apple App Store)

1. Auf iPhone: Einstellungen > Apple-ID > Abonnements.
2. Zusammen.ch-Abonnement auswählen.
3. "Abo kündigen" tippen und bestätigen.
4. Apple-Bestätigung aufbewahren oder Screenshot erstellen.

Android (Google Play)

1. Google Play Store öffnen.
2. Profil > Zahlungen & Abos > Abos wählen.
3. Zusammen.ch-Abonnement auswählen und "Kündigen" bestätigen.
4. Bestätigung per Google Play speichern.

Per E-Mail

1. Eine klare Kündigungsemail an [email protected] senden.
2. Betreff: "Kündigung Premium-Mitgliedschaft - Vorname Nachname - E-Mailkonto".
3. Inhalt: eindeutige Bitte um vollständige Kündigung, Angabe der Vertragslaufzeit und Profil-E-Mail, Datum der Wirksamkeit (letzter Tag), Aufforderung zur Bestätigung.
4. E-Mail-Sendebestätigung aufbewahren.

Per Post (eingeschrieben)

1. Kündigungsschreiben erstellen: Name, E-Mail, Benutzername, Vertragsbeginn, eindeutige Aufforderung zur Kündigung.
2. Das Schreiben eingeschrieben an be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, 1351 Luxembourg senden.
3. Einschreibebeleg aufheben. Kündigung ist wirksam, sobald der Anbieter sie erhält (Zugangsprinzip).

Ordentliche Kündigung am Vertragsende

Für kostenpflichtige Premium-Verträge ist die ordentliche Kündigung zum Ende der vereinbarten Laufzeit möglich. Die Forschung nennt ausdrücklich: Premium muss mindestens 14 Kalendertage vor Vertragsende gekündigt werden, sofern beim Kauf keine abweichende Frist angegeben war. Wenn beim Kauf eine andere Frist angegeben wurde, gilt diese Frist. Anwendbare Vorschrift: Obligationenrecht (siehe Art. 40d/e OR in der Informationspflicht/Recht auf Widerruf bei Partnervermittlungen laut Konsumentenschutz).

Fristlose Kündigung wegen Preiserhöhung

Falls Zusammen.Ch eine Preiserhöhung während laufender Vertragsdauer vornimmt und der Vertrag dies nicht vorsieht, ist eine außerordentliche Kündigung möglich, wenn der Kunde der Änderung nicht zustimmt. Als Nachweis dient die schriftliche Mitteilung der Preiserhöhung. Anwendbare Rechtsgrundlage: Obligationenrecht, allgemeine Vertragsregeln; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Kündigung bei Umzug ins Ausland

Umzug ins Ausland ist kein automatisch anerkanntes Kündigungsrecht, außer wenn die Leistung dadurch objektiv nicht mehr erbracht werden kann. Als Nachweis dient Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (Vertragsrecht), Zugangsprinzip gilt für Kündigungen.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall müssen die Erben die Kündigung gegenüber dem Anbieter erklären. Bestattungs- oder Todesurkunde gilt als Nachweis. Anwendbare Regel: Obligationenrecht (Erbfolge und Vertragsbeendigung).

Widerrufsrecht bei Partnervermittlung

Für Partnervermittlungsverträge existiert nach Konsumentenschutz ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, wenn bestimmte Kriterien erfüllt sind (schriftliche Information über das Widerrufsrecht wurde erteilt). Die Frist läuft ab Vertragsschluss und beginnt erst, wenn der Kunde über das Widerrufsrecht informiert wurde. Empfohlener Nachweis: eingeschriebener Brief innerhalb der 14-Tage-Frist. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht Art. 40d und 40e OR (Informationspflicht/ Widerruf bei Haustür- und ähnlichen Verträgen).

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine spezifischen, in den Quellen genannten Rückhaltemitteilungen von Zusammen.Ch vor. Kunden berichten allerdings über Probleme mit Erstattungen und Abrechnungen; konkrete Rückhalteangebote von Zusammen.Ch sind in den recherchierten Quellen nicht dokumentiert. Vorgehen: Per E-Mail oder Formular schriftlich um ein individuelles Angebot oder eine Vertragsverlängerung mit Rabatt bitten und Aufbewahrungsnachweis der Antwort verlangen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung auf Jahresbasis rechnen:

Premium 3 Monate: CHF 119.90 x 12 = CHF 1 438.80 pro Jahr.

Premium 6 Monate: CHF 79.90 x 12 = CHF 958.80 pro Jahr.

Premium 12 Monate: CHF 59.90 x 12 = CHF 718.80 pro Jahr.

Beispiel Einsparung: Wechsel von Premium 12 Monate (CHF 59.90/Monat) auf keine Premium-Mitgliedschaft spart CHF 718.80 pro Jahr.

Günstigste Alternative (aus recherchierten Wettbewerbern): Accovo (anderer Servicebereich) listed CHF 279/Monat, CHF 3 348/Jahr. Accovo ist kein direkter Dating-Konkurrent; sie bieten digitale Buchhaltung. Reelle günstigere Dating-Alternativen wurden in den Quellen nicht mit konkreten CHF-Preisen angegeben.

Relevantes Schweizer Recht

Massgebliche Rechtsquelle ist das Schweizerische Obligationenrecht (OR) und die Konsumentenschutz-Stiftung (SKS) als Beratungsstelle. Es besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt bei Haustür- und ähnlichen Geschäften sowie bei bestimmten Partnervermittlungsverträgen, wenn Informationspflichten nach Art. 40d/e OR nicht eingehalten wurden.

Wenn der Anbieter nicht reagiert

Beweisführung: Eingeschriebener Brief ist das übliche Beweismittel (Zugangsprinzip). Bei Streit: SKS kontaktieren, kantonale Schlichtungsbehörde oder Verbraucherverbände einschalten. Bei unlauteren AGB kann Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) relevant sein.

Zugriff und Rechnungen

Nach Kündigung läuft bei Premium-Accounts häufig die Restlaufzeit bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter; danach wird das Konto auf Basisfunktion zurückgestuft. Abschlussrechnung prüfen und Kontoauszüge kontrollieren. Bei wiederholten Abbuchungen nach wirksamer Kündigung Belege sammeln und per E-Mail oder eingeschrieben reklamieren.

Profil löschen und Daten

Wenn Sie das Profil vollständig löschen wollen, muss dies explizit über Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] verlangt werden. Schriftliche Löschanfrage mit Aufbewahrung der Bestätigung sichern.

Vor dem Absenden der Kündigung folgende Punkte abhaken:

• Kontodaten, E-Mailadresse und Benutzername notieren.
• Vertragslaufzeit und Ablaufdatum prüfen.
• Falls Premium über App Store gekauft: über Apple/Google kündigen.
• Kündigung per Webformular absenden und Bestätigung speichern oder E-Mail an [email protected] senden.
• Falls unsicher: Kündigung zusätzlich per Einschreiben an be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, 1351 Luxembourg senden.
• Letzte Abbuchungen und Kontoauszüge 6 Monate aufbewahren.
• Bei fehlender Bestätigung SKS oder kantonale Schlichtungsstelle kontaktieren.