Every einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Every ist ein Anbieter von fertig gelieferten Mahlzeiten und Lebensmitteln, der wiederkehrende Boxen und Lieferungen anbietet. Die Bestellungen werden über ein Kundenkonto verwaltet; Lieferungen sind wöchentlich geplant und können pausiert oder umgeplant werden.

Für wen ist Every gedacht

Zielgruppen sind Konsumenten, die wöchentliche Fertigmahlzeiten oder Lebensmittelboxen wünschen und Verwaltung über ein Online-Konto bevorzugen. Every kommuniziert Bestell- und Kündigungsregeln auf seiner Website.

Wichtige Fakten

Web (Kundenkonto)

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto auf der Every-Website ein.
2. Wählen Sie die Abo- oder Bestellübersicht.
3. Klicken Sie auf 'Abo kündigen' oder füllen Sie das online Kündigungsformular aus (Offizielle Kündigungsseite).
4. Bestätigung im Konto abwarten und E-Mail prüfen. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb von 5 Arbeitstagen.

iOS

1. Every veröffentlicht keine gesonderten iOS-Kündigungswege. Nutzen Sie das Web-Konto oder die E-Mail-Adresse.
2. Falls Sie über iOS ein Abo abgeschlossen haben und Apple-Abrechnung genutzt wurde, prüfen Sie die Abrechnung in Ihrem Apple-Konto (Apple Support separat).

Android

1. Every veröffentlicht keine gesonderten Android-Kündigungswege. Nutzen Sie das Web-Konto oder die E-Mail-Adresse.
2. Falls Google Play für Zahlungen genutzt wurde, verwalten Sie Abos über Google Play.

Telefon

1. Every veröffentlicht keine zentrale Schweizer Telefonnummer. Telefonische Kündigungen sind daher nicht verlässlich.
2. Senden Sie stattdessen die Kündigung in Textform per E-Mail oder Einschreiben.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare Kündigungserklärung mit Kundennummer, Bestellnummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie an die Support-E-Mail ([email protected]) oder das Impressum-Kontaktformular auf der Website.
3. Bewahren Sie die Antwort als Nachweis auf.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie eine Kündigungserklärung mit allen Identifikationsdaten.
2. Senden Sie per Einschreiben an: EveryWare AG Zurlindenstrasse 52a CH-8003 Zürich.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf; die Kündigung ist mit Zugang beim Anbieter wirksam.

Umzug (innerhalb oder ausserhalb der Schweiz)

Wenn Sie umziehen und Every nicht an die neue Adresse liefert, begründen Sie die Kündigung mit einem Adressnachweis (z. B. Abmeldebestätigung oder neuer Mietvertrag). Every verlangt schriftliche Mitteilung in Textform. Für Schweizer Kunden gilt: Eine Kündigung wird nach Zugang beim Anbieter wirksam (Zugangsprinzip).

Anwendbares Recht: Vertragsrecht nach den AGB von Every; zusätzlich Schweizer Zugangsprinzip (Obligationenrecht).

Preisänderung

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die AGB: Wenn eine Preiserhöhung eine Vertragsänderung darstellt, können Sie in der Regel kündigen. Legen Sie den Mitteilungsbeleg der Preisänderung vor (E-Mail oder AGB-Aktualisierung). Required proof: Benachrichtigung über die Preiserhöhung oder Screenshot der Preisanpassung.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall senden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde und eine formale Kündigung durch eine bevollmächtigte Person oder Erben. Every verlangt Textform; beweissichere Zustellung per Einschreiben ist empfehlenswert.

Legitime Gründe / Mängel (z. B. verdorbene Lieferung)

Bei Lieferungen in nicht einwandfreiem Zustand bietet Every nach Prüfung Ersatz an. Required proof: Fotos der Lieferung, Prüfbericht des Transportunternehmens, Bestellnummer. Every nennt in den Spielregeln, dass bei Unterbrechung der Kühlkette oder Auftauen Ersatz nach angemessener Prüfung angeboten wird (Spielregeln).

Ende der Mindestlaufzeit / keine Mindestbindung

Every erklärt, dass keine Mindestbindung nach der ersten Bestellung besteht. Kündigung ist jederzeit möglich nach der ersten Lieferung; proof: Bestellbestätigung und Kontoverlauf.

Widerruf / Cooling-off

Für Schweizer Verbraucher besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Every dokumentiert in seinen AGB ein Widerrufsrecht für nicht verderbliche Waren mit Frist von 14 Tagen (Widerrufsbelehrung). Allerdings sind verderbliche Waren vom Widerruf ausgeschlossen (Widerrufsbelehrung). Relevante Normen: Schweizer Recht kennt kein allgemeines 14-Tage-Widerrufsrecht; Door-to-door-Verkäufe geregelt in Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Unterlagen macht Every keine öffentlichen Angaben zu individuellen Halteangeboten oder Rabatten bei Kündigung. Es ist daher nicht veröffentlicht, dass Every Retentionsrabatte standardmässig anbietet. Vorgehen, um trotzdem zu verhandeln:

• Kontaktieren Sie Support per E-Mail mit Betreff 'Kündigung - Angebot erbeten'.
• Nennen Sie Ihren Zielpreis oder gewünschten Rabatt in CHF und legen Sie die Kündigungsdrohung schriftlich vor.
• Fragen Sie ausdrücklich nach Gutscheinen, Pauschalrabatt oder Pause-Optionen für 1-2 Lieferzyklen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung basierend auf verfügbaren Schweizer Monatsplänen konkurrierender Dienste (Monatspreis x 12 = Jahreskosten):

• Migros Mobile Swiss Start: CHF13.95 x 12 = CHF167.40 / Jahr
• Migros Mobile Swiss Classic: CHF17.95 x 12 = CHF215.40 / Jahr
• Migros Internet Start: CHF34.95 x 12 = CHF419.40 / Jahr
• Extrafon Mobile Unlimited: CHF24.95 x 12 = CHF299.40 / Jahr
• Extrafon Mobile Lite: CHF14.95 x 12 = CHF179.40 / Jahr

Günstigste Alternative in dieser Liste: Migros Mobile Swiss Start - CHF13.95 / Monat = CHF167.40 / Jahr. Diese Zahlen dienen als Rechenbeispiele zum Abwägen von Abokosten vor dem Kündigen. Konkrete Every-Preise sind von Every nicht öffentlich in den recherchierten Dokumenten angegeben.

Schweizer Verbraucherrechte

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abos. Das Schweizer Obligationenrecht (OR) regelt Vertragsbeendigung und das Zugangsprinzip; eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip).

Rechtliche Besonderheiten bei Every

Every gibt an, dass auf Verträge German law angewendet wird und verweist auf deutsche Regelungen zur Ausgestaltung des Widerrufs und auf § 312g BGB für die Ausnahme bei verderblichen Waren (Spielregeln). Für Schweizer Kunden bedeutet das: Vertragsklauseln mit ausländischem Recht sind möglich, aber schweizerische zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben zu prüfen. Wenn AGB-Klauseln missbräuchlich sind, kommt unter Umständen Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) in Frage.

Eskalation und Schlichtung

Wenn Sie streiten, sind mögliche Anlaufstellen: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Schweizer Konsumentenschutz SKS), kantonale Schlichtungsbehörden oder gerichtlich. Every nimmt nicht an der EU Online-Streitbeilegungsplattform teil (ODR) laut Spielregeln.

Endabrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie von einem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Rückerstattung beantragen, nennt Every eine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, sofern die Ware zurückgesandt wurde oder der Rückversand nachgewiesen ist (Widerrufsbelehrung). Direkte Rücksendekosten trägt laut Every der Konsument; für verderbliche Waren gilt kein Widerruf.

Daten & Reaktivierung

Prüfen Sie nach der Kündigung Ihr Konto auf verbleibende Bestellungen. Sie können die Daten im Konto löschen oder aufbewahren, falls Sie das Abo reaktivieren möchten. Für eine Reaktivierung melden Sie sich im Konto an und folgen der Option 'Abo reaktivieren' oder geben eine neue Bestellung auf.

Folgende Punkte erledigen Sie unmittelbar vor und nach der Kündigung:

• Login ins Kundenkonto, Kündigung über das Dashboard auslösen und Screenshot der Bestätigung machen.
• Wenn per E-Mail: Kündigung mit Kundennummer senden und Antwort aufbewahren.
• Wenn per Post: Einschreiben an EveryWare AG Zurlindenstrasse 52a CH-8003 Zürich senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Prüfen Sie Ihre nächste Lieferperiode und stoppen Sie Lieferungen rechtzeitig, damit keine ungewollte Lieferung erfolgt.
• Dokumente für eventuelle Reklamationen sichern: Fotos, Lieferschein, E-Mail-Korrespondenz.
• Kontrollen: Kontoaktivität prüfen, letzte Abbuchung überprüfen und Bank bei unautorisierten Belastungen kontaktieren.