Bikemap einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Bikemap ist eine Karten- und Navigationsplattform für Radfahrende mit Routenplanung, Offline-Karten und Community-geteilten Strecken. Zielgruppe sind Freizeit- und Leistungsradfahrende, die Strecken erstellen, speichern und navigieren möchten.

Hauptfunktionen

Bikemap bietet Routing für verschiedene Fahrradtypen, Offline-Karten, Wetterinformationen, detaillierte Routenansichten und einen individuellen Fahrradcomputer.

Unternehmensfakten

Web-Profil (empfohlen)

1. Öffnen Sie https://www.bikemap.net/en/premium/ oder Ihr Nutzerprofil.
2. Melden Sie sich an und gehen Sie zu 'Premium' oder 'Account'.
3. Wählen Sie 'Kündigen' oder folgen Sie der Anleitung in den AGB (§7) und fordern Sie die Vertragsbeendigung an.
4. Sichern Sie die Bestätigung per Screenshot oder E-Mail.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild > Abonnements.
3. Wählen Sie Bikemap > Abo kündigen.
4. Bikemap kann App-Store-Käufe nicht direkt stornieren (§14.4). Verwahren Sie die App-Store-Bestätigung.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store > Menü > Zahlungen und Abos > Abos.
2. Wählen Sie Bikemap und klicken Sie auf 'Kündigen'.
3. Bewahren Sie die Play-Store-Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.

Per E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Kontoinformation und fordern Sie die Kündigung.
2. Fügen Sie ggf. Bestellbelege oder PayPal-Transaktions-IDs bei.
3. Sichern Sie die Antwort von Bikemap als Beleg.

Per Post (eingeschriebener Brief)

1. Adressenformat: Bikemap GmbH, Postgasse 8b, 1010 Vienna, Austria.
2. Formulieren Sie Name, E-Mail, Nutzername, Abo-Typ und Kündigungswunsch.
3. Senden Sie den Brief eingeschrieben und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, prüfen Sie zunächst die vertraglichen Regelungen in den AGB. Bikemap verlangt zur Vertragsbeendigung die Ausführung über das Profil oder Support (§14.2). Legen Sie zur Beschleunigung einen Adressnachweis bei (z. B. Meldebestätigung).

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) regelt Vertragsänderungen und Kündigungen.

Preiserhöhung

Erhöht Bikemap den Preis während Ihrer Laufzeit, lesen Sie die Mitteilungsregelungen in den AGB. Bei erheblichen Preiserhöhungen kann dies ein Kündigungsgrund sein; verlangen Sie die schriftliche Preiserhöhung als Beleg. Legen Sie die Preiserhöhungsmitteilung bei der Kündigung bei.

Anwendbares Recht: OR betreffend Vertragsänderungen; missbräuchliche Klauseln können unter Art. 8 UWG geprüft werden.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall senden Sie eine Sterbeurkunde an [email protected] oder per Post. Bitten Sie um sofortige Vertragsbeendigung und Datenlöschung. Bikemap nennt genaue Prozeduren in §14.2.

Anwendbares Recht: OR für Vertragsauflösung.

Legitimer Grund / Leistungsmängel

Wenn die App ihre Hauptfunktion nicht erfüllt, fragen Sie bei Bikemap nach einer Kulanzlösung. Laut AGB werden Rückerstattungen bei Fehlern einzelfallbezogen geprüft (§15.2, §15.3). Legen Sie Screenshots, GPS-Logs und eine Fehlerbeschreibung bei.

Anwendbares Recht: OR (Vertragsmängel) und mögliche Rekursmöglichkeiten über Schlichtungsstellen.

Aboende / Mindestlaufzeit

Wenn Ihre Mitgliedschaft eine Mindestlaufzeit hatte, prüfen Sie die Bedingungen im Profil und in den AGB. Bikemap veröffentlicht keine allgemeine Mindestlaufzeit; geben Sie bei Kündigung den genauen Vertragsbeginn an.

Anwendbares Recht: OR.

Widerruf / Cooling-off

Bikemap verweist in seinen Bedingungen auf ein 14-tägiges Widerrufsrecht für EU-Kunden (§7.1). Für Kunden in der Schweiz besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ausser bei Haustür- oder Fernabsatz gemäß Art. 40a ff. OR. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung für Rückerstattungen bei Kauf über die Webseite oder Store.

Anwendbares Recht: Schweizerisches Obligationenrecht (Art. 40a ff. OR) und Firmenbedingungen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bikemap bietet in den AGB keine standardisierten Rückhaltemaßnahmen an. Es gibt in der Recherche keine gesicherten Angaben zu dauerhaften Rabattangeboten. Vorgehensweise: Kontaktieren Sie [email protected] und fragen Sie höflich nach einem vergünstigten Jahresangebot oder einer Pause. Nennen Sie Ihre Kündigungsabsicht und fordern Sie ein schriftliches Gegenangebot an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnen wir mit bekannten Bikemap-Preisen: Bikemap Premium monatlich CHF13.00 oder jährlich CHF58.00. Jahresberechnung: CHF13.00 x 12 = CHF156.00 pro Jahr. Mit dem Jahresabo zahlen Sie effektiv CHF58.00 pro Jahr. Einsparpotenzial beim Kündigen des monatlichen Abos: CHF156.00 - CHF58.00 = CHF98.00 im Jahr, wenn Sie vom monatlichen auf das Jahresabo verzichten oder kündigen.

Vergleich mit Alternativen (Preisangaben): Komoot Premium: CHF59.00 jährlich. Strava Premium: CHF8.00 monatlich / CHF59.00 jährlich. Outdooractive Premium: CHF6.00 monatlich / CHF49.00 jährlich. Wenn Sie Bikemap Premium monatlich (CHF13.00 x 12 = CHF156.00) kündigen und zu Outdooractive jährlich wechseln (CHF49.00), sparen Sie CHF156.00 - CHF49.00 = CHF107.00 pro Jahr.

Geltendes Schweizer Recht

Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz gilt das Obligationenrecht (OR) für Vertragsfragen und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) bei missbräuchlichen AGB-Klauseln (Art. 8 UWG). Die zuständige Behörde ist das State Secretariat for Economic Affairs (SECO) für wirtschaftsrechtliche Fragen.

Widerruf und Rückerstattungen

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das 14-tägige Widerrufsrecht in den Bikemap-AGB richtet sich an EU-Kunden (§7.1). Für Schweizer Kunden gilt: Prüfen Sie die AGB und Ihre Bestellbestätigung. Fordern Sie bei Unklarheiten eine schriftliche Bestätigung von Bikemap an.

Eskalationswege

Wenn Bikemap nicht reagiert, nutzen Sie folgende Schritte: 1) Einschreiben mit Kündigung an Bikemap GmbH, Postgasse 8b, 1010 Vienna, Austria. 2) Einschaltung einer Schweizer Konsumentenschutz-Organisation (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). 3) Kantonale Schlichtungsbehörde oder Ombudsstellen einschalten. 4) Bei Zahlungsproblemen PayPal/Bank kontaktieren und Lastschrift stornieren, falls berechtigt. Bewahren Sie alle Belege auf (E-Mails, Screenshots, Einschreibebelege).

Zugriff und Abrechnung

Prüfen Sie unmittelbar nach der Kündigung Ihr Konto und die Abrechnungen. Bei Kauf über die Webseite kann eine Rückerstattung 5-10 Tage auf sich warten lassen (Rückerstattungs-Hilfe).

Daten und Accountlöschung

Wenn Sie eine Kontolöschung wünschen, fordern Sie dies separat an. Bikemap weist darauf hin, dass Accountlöschung ein aktiver Schritt ist und nicht automatisch Subscription-Kündigung auslöst (§14.3). Zur Datenlöschung kontaktieren Sie [email protected].

Wiederaktivierung

Bei Reaktivierung können Sie Ihr Abo über das Profil oder die jeweiligen Stores erneut abschließen. Bei Käufen über Apple muss das Abo erneut im App Store abgeschlossen werden; Bikemap kann nicht intervenieren (§14.4).

Vor und nach der Kündigung: Eine kurze praktische Checkliste, um unnötige Abbuchungen und Datenprobleme zu vermeiden.

• Kündigen Sie im Bikemap-Profil oder kontaktieren Sie [email protected] und speichern Sie die Antwort.
• Bei iOS kündigen Sie im App Store; bei Android im Google Play Store.
• Prüfen Sie PayPal- oder Bank-Lastschriften und stoppen Sie das Lastschriftmandat, falls Abbuchungen trotz Kündigung erfolgen.
• Senden Sie bei Unsicherheit ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an Bikemap GmbH, Postgasse 8b, 1010 Vienna, Austria.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und Datum der letzten Bereitstellung.
• Bei Rückerstattungswunsch: Verweisen Sie auf Rückerstattungs-Info und legen Sie Beweismittel bei.
• Bewahren Sie alle Belege mindestens 12 Monate auf.