Citavi einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Citavi ist eine Referenz- und Projektmanagement-Software zur Literaturverwaltung, Zitationsverwaltung und Projektorganisation. Die Software verbindet eine Windows-Desktop-Anwendung mit einer web-basierten Citavi-Account-Umgebung.

Für wen geeignet

Zielgruppe sind Studierende, Forschende und wissenschaftliche Mitarbeitende, die Literaturquellen sammeln, gliedern und korrekt zitieren wollen.

Wichtige Fakten

Web (Citavi Account)

1. Loggen Sie sich in Ihren Citavi Account ein: citaviweb.citavi.com.
2. Suchen Sie die Rubrik "Abonnements" oder "Lizenzen".
3. Wählen Sie das zu kündigende Abo oder die Lizenz und klicken Sie auf "Kündigen" oder "Verwalten".
4. Speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF und fordern Sie eine Bestätigungs-E-Mail an.
5. Bewahren Sie Screenshot und E-Mail als Nachweis auf.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Betreff: "Kündigung meines Citavi-Abonnements - [Vorname Nachname, Kundennummer / Lizenzschlüssel]".
3. Text: Vertragsdaten (E-Mail, Lizenzschlüssel, Rechnungsnummer), gewünschtes Kündigungsdatum, Bitte um schriftliche Bestätigung.
4. Anhänge: Kopie der Rechnung oder Lizenz, wenn vorhanden.
5. Senden; bei keiner Antwort registriertes Einschreiben erwägen.

Post (Einschreiben)

1. Brief mit Betreff "Kündigung" erstellen; alle Vertragsdaten angeben.
2. Unterschreiben, Kopie der Lizenz/Rechnung beilegen.
3. Per Einschreiben an: Florhofstrasse 2, Wädenswil, 8820, Switzerland senden.
4. Einschreibebeleg aufbewahren (Zugangsprinzip: Kündigung wirksam bei Eingang).

Telefon

1. Telefonnummer ist nicht öffentlich dokumentiert; falls Sie eine Nummer erhalten, führen Sie das Gespräch und notieren Datum, Uhrzeit, Gesprächspartner.
2. Unmittelbar nach dem Anruf eine E-Mail mit dem Gesprächsinhalt und der Kündigungsbestätigung an [email protected] senden.

Umzug / Arbeitsplatzwechsel

Wenn eine institutionelle Lizenz endet (z. B. Universität stellt Zugang ein), senden Sie Nachweis der Institutionsbestätigung oder Enddatum der Lizenz. Grund: Vertrag endet beim Verlust des Zugangs. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Art. 266 ff.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die AGB: Falls das Abo eine ordentliche Kündigung bei Preisänderung erlaubt, kündigen Sie vor Inkrafttreten und fordern eine Bestätigung. Legen Sie die Mitteilung über die Preiserhöhung als Beleg bei.

Todesfall

Im Todesfall des Abonnenten reicht eine Kopie der Todesurkunde als Nachweis; die Erben oder Vertreter können die Kündigung einreichen. Anwendbares Recht: OR, Art. 266 ff.

Wesentlicher Grund / Wichtiger Grund

Citavi kann Verträge aus wichtigem Grund kündigen und auch Nutzer können dies tun, wenn die Fortsetzung unzumutbar ist. Beispiele: nachhaltige Nichtlieferung der Dienstleistung oder Sicherheitspannen. Belege: Screenshot, Support-Anfragen, Korrespondenz. Anwendbares Recht: OR, Art. 266 ff.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Wenn Ihr Vertrag eine feste Laufzeit (z. B. 1 Jahr) hat, endet das Vertragsverhältnis zum Ablauf, sofern Sie fristgerecht kündigen. Prüfen Sie die Kündigungsfrist in Ihren AGB.

Widerruf / Cooling-off

Es gibt in der Schweiz kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf nach EU-Vorbild besteht nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für digitale Dienste gelten die AGB des Anbieters.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffentliche Quellen nennen keine standardisierten Rückhalteangebote von Citavi. Fragen, die Sie stellen sollten: Bitte um Rabatt für Student/Academic, Angebot einer Monatsfreistellung, Verlängerung zu reduziertem Preis. Kontaktweg: E-Mail an [email protected] mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Preiswunsch; fordern Sie eine schriftliche Offerte.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Berechnungen (Preis x 12):

• Citavi Student Desktop and Web Bundle: CHF8.42 x 12 = CHF101.04 pro Jahr.
• Citavi Desktop and Web Bundle Academic: CHF18.35 x 12 = CHF220.20 pro Jahr.
• Citavi Web Academic: CHF13.88 x 12 = CHF166.56 pro Jahr.

Beispiel Einsparung beim Wechsel zu einem kostenlosen Konkurrenten:

• Wechsel von Citavi Web Academic (CHF166.60 Jahrespreis laut Anbieter) zu Zotero (CHF0): CHF166.60 - CHF0 = CHF166.60 Ersparnis pro Jahr.
• Wechsel vom Student-Bundle (jährlich ca. CHF101.15 laut Preisliste) zu Zotero: CHF101.15 - CHF0 = CHF101.15 Ersparnis pro Jahr.

Günstigste reale Alternative aus den Daten: Zotero (CHF0 / Jahr). Günstiges Schweizer Produkt: EasyGED CHF20/Monat = CHF240/Jahr (teurer als Citavi Student oder Web-Optionen).

Relevante Gesetze

In der Schweiz regeln Vertragskündigungen das Obligationenrecht (OR). Für Haustür- und Telefonverkäufe gelten Art. 40a ff. OR. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Widerruf und Rückerstattung

Für Online-Abonnements in der Schweiz besteht kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn die AGB des Anbieters dies vorsehen oder der Anbieter aus Kulanz handelt.

Eskalationswege

Wenn Citavi nicht reagiert oder eine Streitigkeit besteht, wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Konsumentenschutz Schweiz) oder an kantonale Schlichtungsbehörden. Bei Finanzstreitigkeiten prüft der Schweizerische Bankenombudsman; für Versicherungen gibt es eigene Ombudsstellen.

Zugriff auf Projekte und Daten

Bei Ablauf einer Lizenz verlieren Sie den bezahlten Nutzungsanspruch; lokale Projekte bleiben in Ihrer Desktop-Anwendung, Web-Storage kann gesperrt werden. Exportieren Sie vor Kündigung Ihre Projekte als RIS, BibTeX oder CSV.

Letzte Rechnung und Reaktivierung

Bereiten Sie sich auf eine letzte Abrechnung bis zum Kündigungsdatum vor. Reaktivierung ist möglich durch erneute Bestellung oder Lizenzkauf; bei Perpetual-Lizenzen gilt die Lizenzbestimmung auf der Lizenzseite. Siehe offizielle Hinweise zur Lizenzlaufzeit: Lizenz läuft ab (offiziell).

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihre Kündigung rechtssicher umzusetzen:

• 1) Vertrag prüfen: AGB und Kündigungsfrist notieren.
• 2) Lizenzdaten sammeln: Kundennummer, E-Mail, Lizenzschlüssel, Rechnungsnummer.
• 3) Daten sichern: Export aller Projekte (RIS, BibTeX, CSV).
• 4) Kontakt herstellen: E-Mail an [email protected] mit Kündigungswunsch senden.
• 5) Bestätigung verlangen: Schriftliche Kündigungsbestätigung anfordern.
• 6) Einschreiben senden: Bei Zweifeln Kündigung per Einschreiben an Florhofstrasse 2, 8820 Wädenswil.
• 7) Belege aufbewahren: E-Mails, Screenshots, Einschreibebelege mind. 2 Jahre aufbewahren.