Cleanmymac einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Cleanmymac ist ein Mac-Optimierungsprogramm von MacPaw Inc., das Smart Scan, Reinigung, Deinstallationshilfen, Updater, Performance-Optimierung und einen Health Monitor anbietet. Die Software steht als Jahresabonnement und als Einmalkauf zur Verfügung.

Wofür Anwender es benutzen

Anwender nutzen Cleanmymac für Speicherbereinigung, Entfernen unnötiger Dateien, Deinstallation von Anwendungen, Updates-Management und Schutz vor Malware durch ergänzende Module.

Faktenbox

Mehr Details auf der offiziellen Website: CleanMyMac - Offizielle Seite und im Review: CleanMyMac Review.

Web (MacPaw-Konto) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie https://cleanmymac.com/ und melden Sie sich in Ihrem MacPaw Account an.
2. Wählen Sie "CleanMyMac" in Ihrer Produktliste.
3. Klicken Sie auf "Cancel Subscription" und folgen Sie den Bestätigungsabfragen.
4. Warten Sie auf die Statusänderung; der Status sollte innerhalb von 2-3 Minuten auf "Inactive" wechseln.
5. Speichern Sie den Screenshot oder die Konto-Bestätigung als Nachweis.

iOS / App Store - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem Mac oder iPhone.
2. Klicken Sie auf Ihren Namen bzw. Ihr Profil und dann auf "Account Settings".
3. Scrollen Sie zum Bereich "Manage" und wählen Sie "Subscriptions".
4. Finden Sie die CleanMyMac-Subscription und klicken Sie auf "Cancel Subscription" und bestätigen Sie.
5. Apple sendet eine Bestätigung per E-Mail; bewahren Sie diese auf.

Android - Schritt für Schritt

1. CleanMyMac wird primär für macOS angeboten; falls ein Abonnement über Google Play besteht, öffnen Sie Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil, wählen Sie "Payments & subscriptions" - "Subscriptions".
3. Wählen Sie CleanMyMac und "Cancel subscription".

Telefon

1. MacPaw veröffentlicht keine direkte Telefon-Hotline für Kündigungen.
2. Wenn Sie einen Telefonkontakt über einen Zahlungsanbieter haben, nutzen Sie den Anbieter-Kontakt und dokumentieren Sie das Gespräch.

E-Mail / Support-Ticket

1. Erstellen Sie ein Support-Ticket oder schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Request a refund" oder "Cancel subscription".
2. Fügen Sie Kaufbeleg, Rechnungsnummer und E-Mail-Adresse hinzu.
3. Speichern Sie die Ticketnummer und Antworten als Nachweis.

Post (eingeschrieben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, E-Mail, Bestelldaten und Forderung zur Kündigung.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: UPC Suisse SARL, Case postale 8021, Zürich.
3. Behalten Sie den Einschreiben-Beleg als Nachweis (Zugangsprinzip).

Umzug ins Ausland

Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen und dies Vertragsende zur Folge haben soll, benötigen Sie einen Nachweis (Abmeldebescheinigung oder Wohnsitznachweis). Cleanmymac hat hierzu keine öffentliche Ausnahmeregelung genannt; als Beleg senden Sie das Dokument an [email protected] oder per Einschreiben an UPC Suisse SARL, Case postale 8021, Zürich.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Zugangsprinzip bei Empfang der Kündigung).

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung besteht kein automatisch gesetzliches Sonderkündigungsrecht im Schweizer Recht außer wenn der Vertrag eine Kündigungsoption bei Preiserhöhung vorsieht oder die Änderung eine wesentliche Vertragsänderung darstellt. Senden Sie Belege der Preiserhöhung an den Anbieter und verlangen Sie Kündigung; als Nachweis die Mitteilung des Anbieters oder Rechnung. Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall benötigen Erben oder Nachlassverwalter eine Sterbeurkunde, um Verträge zu kündigen. Senden Sie die Sterbeurkunde an [email protected] oder per Einschreiben an die Postanschrift.

Legitimer Grund / Mängel

Wenn die Software wesentliche Mängel aufweist, die nicht behoben werden, fordern Sie Fehlerbeschreibungen, Logfiles und Support-Tickets als Beweis an. MacPaw bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie; um Rückerstattung zu beantragen, öffnen Sie ein Ticket und wählen "Request a refund". Anwendbares Recht: Obligationenrecht; bei missbräuchlichen AGB-Klauseln relevant: Art. 8 UWG.

Ende der Bindungsfrist

Bei Jahreslizenzen endet die Mindestvertragsdauer nach 12 Monaten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Kündigen Sie vor Ablauf der Vertragsperiode, falls eine automatische Verlängerung ausgeschlossen werden soll. Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine konkreten, öffentlich bestätigten Rückhalterabatte (Retention-Angebote) von MacPaw in der Recherche genannt. Fragen Sie im Support-Ticket ausdrücklich nach Preisnachlass, verlängerter Probezeit oder Umstellung auf Basic-Plan und dokumentieren Sie jedes Angebot schriftlich. Wenn Sie per App Store abonniert sind, prüfen Sie, ob Apple ein Abo-Angebot anbietet.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung von Jahreskosten basierend auf recherchierten Preisen:

• CleanMyMac (1 User, 1 Device, 12 months): CHF 36.90 pro Jahr
• CleanMyMac Basic (1 year): CHF 31.31 pro Jahr
• CleanMyMac Plus (1 year): CHF 39.95 pro Jahr

Beispiel Einsparung: Wechsel von CleanMyMac Plus (CHF 39.95/Jahr) zu keiner Zahlung = CHF 39.95 x 1 = CHF 39.95 Ersparnis pro Jahr.

Alternative mit niedrigeren Kosten: CleanMyMac Basic CHF 31.31/Jahr statt Plus. Einsparung durch Downgrade: CHF 39.95 - CHF 31.31 = CHF 8.64/Jahr.

Wenn Sie den App-Store-Monatsplan (CHF 15/Monat) kündigen und nicht mehr zahlen: CHF 15 x 12 = CHF 180/Jahr Ersparnis.

Rechenbeispiele helfen bei der Entscheidung, ob ein Downgrade oder Kündigung sinnvoller ist.

Kein generelles Widerrufsrecht in der Schweiz

Für Online-Abos in der Schweiz besteht KEIN gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Nutzen Sie diese Regelung nicht als Kündigungsgrund bei Online-Abos.

Kündigung, Fristen und Zugangsprinzip

Kündigungsfristen und automatische Verlängerung richten sich nach Vertrag und Obligationenrecht. Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip); der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel.

Eskalation bei Problemen

Wenn MacPaw nicht reagiert oder Rückerstattungen verweigert, können Sie nationale Schlichtungsstellen, Konsumentenschutz-Organisationen (z.B. SKS, FRC, ACSI) kontaktieren oder den Zahlungsanbieter für eine Streitbeilegung einbinden. Bei möglichen missbräuchlichen AGB-Klauseln ist Art. 8 UWG relevant.

Zugang und Software

Nach Kündigung bleibt die Lizenz bis zum Ablauf der bezahlten Periode aktiv, sofern CleanMyMac dies so handhabt. Bewahren Sie Screenshots der Kündigungsbestätigung und Rechnungen auf.

Daten und Einstellungen

CleanMyMac speichert lokale Einstellungen und eventuell Logfiles. Fordern Sie bei Bedarf Informationen zur Datenverarbeitung über den Support an.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, nutzen Sie das Support-Ticket und wählen "Request a refund". MacPaw gewährt laut Recherche eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, wenn der Antrag innerhalb von 30 Tagen nach Kauf gestellt wird und keine nicht erstattungsfähigen Ausnahmen vorliegen.

Reaktivierung

Sie können ein gekündigtes Abo in der Regel jederzeit wieder über Ihr MacPaw-Konto oder den App Store abonnieren. Bewahren Sie Zugangsdaten auf.

Vor, während und nach der Kündigung: folgen Sie dieser Liste.

• 1) Notieren Sie Bestelldatum, Rechnungsnummer und E-Mail-Adresse des Accounts.
• 2) Kündigen Sie zuerst im MacPaw-Account oder im App Store (schnellste Methode).
• 3) Mache einen Screenshot der Bestätigung oder E-Mail.
• 4) Wenn Rückerstattung, eröffnen Sie ein Support-Ticket und wählen "Request a refund"; fügen Sie Kaufbelege bei.
• 5) Wenn keine Antwort, senden Sie ein Einschreiben an UPC Suisse SARL, Case postale 8021, Zürich (Zugangsprinzip).
• 6) Bewahren Sie jegliche Kommunikation und Belege (Screenshots, Tickets, E-Mails, Einschreibebeleg) mindestens 2 Jahre auf.