Davinci einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Davinci ist eine Software-as-a-Service-Lösung, die sich an Einzelhändler richtet und Werkzeuge zur Optimierung von Produkt-Sortimenten anbietet. Die Plattform liefert Analysen und Entscheidungsunterstützung, damit Händler Sortiment, Preisstrategie und Lagerbestand verbessern können.

Kernfunktionen

Die Plattform bietet AI-gestützte Analysen, Reporting, Dashboarding und Integrationen für Retail-Datenquellen. Support-Anfragen und Lizenzverwaltung laufen über Webportale und E-Mail.

Unternehmensfakten

Web (Stripe Customer Portal)

1. Suchen Sie in Ihrer E-Mail den Link zum Stripe Customer Portal, der bei der Aktivierung geschickt wurde.
2. Klicken Sie auf den Link und melden Sie sich an.
3. Wählen Sie das laufende Abonnement und klicken Sie auf "Cancel" oder "Unsubscribe".
4. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail des Portals als Nachweis auf.
5. Wenn Sie den Link nicht finden, schicken Sie eine E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Kündigungswunsch.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen > Ihr Name > Abonnements.
2. Wählen Sie das Davinci-Abonnement aus.
3. Tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Löschen der App beendet das Abo nicht; Sie müssen die Kündigung über Apple durchführen.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play App und tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abos.
2. Wählen Sie das Davinci-Abonnement und dann "Abo kündigen".
3. Bewahren Sie die Bestätigungs-Mail von Google Play auf.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und die Aufforderung "Kündigung" an.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie diese.
3. Wenn innerhalb von 7 Arbeitstagen keine Bestätigung kommt, senden Sie eine Erinnerung.

Post

1. Die Postadresse für Einschreiben ist nicht veröffentlicht. Verwenden Sie stattdessen E-Mail oder das Stripe-Portal.
2. Wenn Sie per Post kündigen möchten, fordern Sie vorab die genaue Postadresse per E-Mail an und verlangen Sie eine Empfangsbestätigung.

Weitere Details zum Abbestellen über das Kundenportal finden Sie in der offiziellen Anleitung: Offizielle Abonnement-Info.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, überprüft Davinci den Vertrag. Fordern Sie per E-Mail [email protected] eine Vertragsbeendigung mit Umzugsnachweis (Abmeldebestätigung, Meldebestätigung). In der Schweiz entscheidet der Vertrag, aber nach Obligationenrecht (OR) kann bei Wegfall der Leistungspflicht eine Anpassung verhandelt werden.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn die AGB oder die Kündigungsbelehrung das vorsehen. Senden Sie der Support-E-Mail die Mitteilung über die Preiserhöhung als Beleg und kündigen Sie innerhalb der im Änderungsanschreiben gesetzten Frist. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) im Vertragsrecht; missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG unwirksam sein.

Todesfall des Abonnenten

Im Todesfall senden Sie eine Sterbeurkunde und die Bitte um Vertragsauflösung an [email protected]. Das Unternehmen wird auf Grundlage der vorgelegten Dokumente den Vertrag beenden oder weitere Schritte erklären.

Legitimer Grund / Fehlleistung

Wenn Davinci die vertraglich geschuldete Leistung nicht erbringt (z. B. permanente Nichterreichbarkeit), fordern Sie schriftlich Nacherfüllung oder Kündigung und fügen Logs, Screenshots oder Support-Tickets als Beleg bei. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR), Gewährleistungsregeln.

Kündigung nach Mindestlaufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart ist, gelten die vertraglich festgelegten Fristen. Gibt es keine Frist, legt Artikel 266c OR für periodische Zahlungen eine einmonatige Kündigungsfrist zum Ende der Zahlungsperiode zugrunde.

Rücktrittsrecht / Widerruf

Für Schweizer Verbraucher besteht nicht automatisch ein 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerruf ist nur nach den schweizerischen Regeln möglich, z. B. bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Bei digitalen Inhalten können freiwillige Rücktrittsmöglichkeiten bestehen; Davinci nennt für Europäische/Schweizer Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern noch keine Credits verbraucht wurden. Senden Sie dazu eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 14 Tagen und fügen Sie die Kaufbestätigung bei.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine öffentlichen Berichte über spezielle Bindungsangebote oder Retentionsrabatte von Davinci aus der Recherche vor. Fordern Sie deshalb per E-Mail an [email protected] gezielt ein Angebot an und nennen Sie ein konkretes Gegenangebot (z. B. 6 Monate zum halben Preis). Fragen Sie nach einer probeweisen Reduktion oder einem Gratismonat; dokumentieren Sie jede Offerte per E-Mail, damit Sie ein Angebot als Bindungsnachweis haben.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnungen mit konkreten Preisen:

• Wechsel von neuroKMU (CHF29.90/Monat) zu Davinci Free (CHF0): 29.90 x 12 = CHF358.80 pro Jahr Ersparnis.
• Wenn Sie statt eines jährlichen Einmalkaufs von DaVinci Resolve Studio (CHF243.56) ein Abo bei einem Konkurrenten für CHF358.80/Jahr beenden, sparen Sie 358.80 - 243.56 = CHF115.24 im ersten Jahr.
• Vergleich USB Dongle Variante: DaVinci Resolve Studio USB Dongle kostet zwischen CHF212.42 und CHF249.90 einmalig. Gegenüber einem Jahresabo von CHF358.80 sparen Sie 358.80 - 212.42 = CHF146.38 (Minimum) oder 358.80 - 249.90 = CHF108.90 (Maximum).

Der konkreteste, billigste Wechsel ist die Nutzung der kostenlosen Davinci-Version (CHF0) statt bezahlter Dienste. Die verwendeten Preise stammen aus den verfügbaren Händlerangaben und vergleichen Jahresbeträge direkt.

Wesentliche Rechtsgrundlagen in der Schweiz

Für Verträge in der Schweiz gilt primär das Obligationenrecht (OR). Es existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos in der Schweiz. Die Vertragsbedingungen (AGB) von Davinci bestimmen Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen. Eine missbräuchliche Klausel ist nach Art. 8 UWG angreifbar.

Widerrufs- und Rücktrittsrechte

Schweizer Konsumenten haben kein automatisches EU-Widerrufsrecht. Eine 14-tägige Rücktrittsfrist gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Bei digitalen Produkten hängt ein Widerruf davon ab, ob der Anbieter freiwillig ein Rücktrittsrecht gewährt oder ob der Leistungserbringer vor Beginn der Leistung die Zustimmung und den damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts dokumentiert hat.

Beweissicherung und Eskalation

Bei Streitfällen gilt das Zugangsprinzip: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Nutzen Sie E-Mail mit Lesebestätigung oder Einschreiben mit Rückschein als Beleg. Eskalationsstellen in der Schweiz: Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC, ACSI), kantonale Schlichtungsbehörden und gegebenenfalls der Schweizerische Bankenombudsman, wenn Zahlungsfragen betroffen sind.

Zugriff und Daten

Behalten Sie lokale Backups Ihrer Daten. Klären Sie per E-Mail mit [email protected], wie lange Ihr Konto und Ihre Daten nach Kündigung zugänglich bleiben. Fordern Sie eine Bestätigung über Datenlöschung, falls gewünscht.

Abrechnung und letzte Zahlung

Prüfen Sie die letzte Abbuchung auf Ihrer Kreditkarten- oder Bankabrechnung. Kündigungen sollten 24 Stunden vor der nächsten Abbuchung erfolgen, um eine weitere Periode zu vermeiden. Falls eine Rückerstattung infrage kommt, lesen Sie die Rückerstattungsregeln und reichen Sie die Anfrage per E-Mail ein.

Wiederaktivierung

Bei Bedarf können Sie das Abonnement wieder aktivieren. Fragen Sie nach einem Reaktivierungsprozess und möglichen Rabatten für Rückkehrer.

Folgen Sie dieser Liste, um die Kündigung rechtswirksam und dokumentiert durchzuführen:

• 1) Finden Sie den Link zum Stripe Customer Portal in Ihrer Aktivierungs-E-Mail.
• 2) Kündigen Sie im Portal und speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail.
• 3) Falls kein Portal-Link vorhanden ist, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer, E-Mail und Kündigungswunsch und fordern Sie eine Antwortfrist von 7 Arbeitstagen.
• 4) Machen Sie Screenshots der Kündigungsbestätigung und speichern Sie alle Bestätigungs-E-Mails.
• 5) Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung in den folgenden 30 Tagen auf weitere Abbuchungen.
• 6) Falls Sie eine Rückerstattung fordern, schicken Sie die Anfrage an [email protected] und verweisen Sie auf die Kaufbestätigung.
• 7) Bei fehlender Reaktion: Kontaktieren Sie eine Schweizer Konsumentenschutz-Organisation oder die kantonale Schlichtungsbehörde.