Dnn einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Dnn (DotNetNuke) ist ein CMS und Application-Framework auf Basis von Microsoft .NET. Zielgruppen sind Unternehmen und Organisationen, die interaktive Webseiten, Intranets, Extranets und Webapplikationen bereitstellen wollen.

Wichtige Funktionen

Dnn bietet Multi-Channel-Publishing, Tools für digitales Marketing, Community-Management und erweiterbare Module für individuelle Webanwendungen.

Firmenfakten

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Seite: https://dnn.ch/ und auf der Hosting-Seite: https://www.dnn.ch/hosting.

Web / Kundenkonto

1. Prüfen Sie, ob Ihr Vertrag über DNN4Less läuft. Für DNN4Less-Hosting nutzen Sie das Kontrollpanel unter der Ihnen bekannten URL (DNN4Less-Kundenverwaltung).
2. Melden Sie sich im Kundenkonto an und suchen Sie die Kündigungsoption oder das Support-/Ticket-System.
3. Senden Sie die Kündigung und warten Sie auf die Verifizierungsanfrage von DNN4Less; DNN4Less kontaktiert Sie zur Autorisierungsbestätigung.
4. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf als Nachweis.

iOS / Android

1. Wenn Sie Leistungen über einen App-Store gekauft haben, prüfen Sie die Kaufquittung im jeweiligen Store.
2. App-Store-Rückerstattungen richten sich nach den Richtlinien von Apple oder Google; Dnn selbst nennt keine eigenen In-App-Kündigungen.
3. Kontaktieren Sie den Store-Support, falls keine Möglichkeit besteht, die Leistung direkt beim Anbieter zu kündigen.

Telefon

1. Suchen Sie die Supportnummer in Ihren Vertragsunterlagen; Dnn gibt keine zentrale Telefonnummer öffentlich an.
2. Identifizieren Sie sich mit Kunden- oder Rechnungsdaten.
3. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung der Kündigung per E-Mail.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Kündigung - Kontonummer [Ihre Kontonummer]".
2. Nennen Sie vollständigen Namen, Rechnungsadresse, Kundennummer und gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Fordern Sie eine Bestätigung per E-Mail und speichern Sie alle Antworten.

Post (eingeschrieben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Datum, Kundendaten und Unterschrift.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: 401 Congress Ave, Suite 2650, Austin, TX 78701, USA.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und die Empfangsbestätigung auf.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug begründet nur dann ein ausserordentliches Kündigungsrecht, wenn dies vertraglich vereinbart ist oder die Leistung objektiv nicht mehr erbracht werden kann. Dnn/DNN4Less hat in den AGB keine pauschale Umzugsklausel veröffentlicht. Legen Sie einen Meldeauszug oder Adressnachweis vor, wenn Sie eine Kulanzkündigung verlangen.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung brauchen Sie die Vertragsbedingungen, um ein Sonderkündigungsrecht zu prüfen. In den zugänglichen Bestimmungen ist keine automatische Wechsel-/Sonderkündigungsregel öffentlich genannt. Fordern Sie die schriftliche Mitteilung der Preiserhöhung und geben Sie diese als Begründung für fristlose Kündigung an, falls die Preiserhöhung nicht vertraglich gedeckt ist.

Tod des Vertragsinhabers

Im Todesfall übernehmen die Erben vertragliche Rechte und Pflichten. Reichen Sie eine Sterbeurkunde und einen Erbschein oder Nachweis der Nachlassabwicklung ein, um eine Vertragsbeendigung oder Übertragung zu beantragen.

Wesentlicher Vertragsbruch durch Dnn

Gemäss verfügbaren Vereinbarungen gestattet DNN Corp. die Vertragsbeendigung, wenn eine Partei eine wesentliche Vertragsverletzung begeht und diese nach schriftlicher Mitteilung nicht innerhalb von 30 Tagen behoben wird. Belegen Sie Mängel, Supportausfälle oder Sicherheitsvorfälle schriftlich und geben Sie eine 30-Tage-Frist zur Behebung. (siehe DNN Corp. Kündigungsbedingung: 30 Tage Heilungsfrist)

Ende der Mindestlaufzeit

Wenn Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, gilt das Vertragsende erst nach Ablauf dieser Frist. Die konkrete Mindestlaufzeit ist in Ihrem Vertrag dokumentiert; Dnn veröffentlicht keine Standardlaufzeiten.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das schweizerische Recht kennt ein 14-tägiges Widerrufsrecht nur für Haustür- und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR). Für digitale Leistungen gilt: Wenn Sie dem sofortigen Leistungsbeginn zugestimmt haben, kann das Widerrufsrecht verloren gehen. Diese Regelungen beruhen auf den allgemeinen Hinweisen in den DNN-/DNN4Less-Bedingungen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind in den öffentlichen Quellen keine standardisierten Retentionsangebote von Dnn dokumentiert. Sie sollten per E-Mail an [email protected] oder über Ihr Kundenkonto um ein Angebot zur Preissenkung, Paketherabstufung oder Zahlungsmodalitäten bitten. Fragen Sie konkret nach Sonderrabatten bei jährlicher Vorauszahlung, nach Migrationstools oder kostenfreier Support-Verlängerung für 12 Monate.

Was Ihnen die Kündigung spart

Dnn veröffentlicht keine Standardpreise; eine direkte Berechnung Ihrer Ersparnis gegenüber Dnn ist deshalb nicht möglich. Als Praxisbeispiel nennen wir die jährlichen Kosten eines günstigen Alternativanbieters:

• saldiaBuild: CHF 29 pro Monat = CHF 29 x 12 = CHF 348 pro Jahr.
• saldiaSite (Monatstarif easyBasic): CHF 49 pro Monat = CHF 49 x 12 = CHF 588 pro Jahr.
• Cloudrexx: CHF 390 pro Monat = CHF 390 x 12 = CHF 4 680 pro Jahr.

Wenn Sie von Dnn zu saldiaBuild wechseln, betragen die Alternativkosten CHF 348 pro Jahr (CHF 29 x 12). Eine konkrete "Ersparnis" gegenüber Dnn lässt sich nur angeben, wenn Sie Ihren aktuellen Dnn-Preis vorlegen; Dnn-Preise sind nicht veröffentlicht.

Relevante Schweizer Regelungen

Für Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz gilt: Es gibt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unangewendet bleiben.

Rückerstattungen und Forderungen

DNN/DNN4Less gibt an, dass Gebühren für DNN Corp. Services nicht erstattungsfähig und nicht kündbar sind; DNN4Less erstattet grundsätzlich nicht pro rata für Monats- oder Periodenkündigungen. Falls Dnn keine Information über ein Widerrufsrecht gegeben hat, kann dies Auswirkung auf Abzüge haben; die Anbieterpflicht, über Widerrufsrechte zu informieren, ist in den erwähnten Verbraucherhinweisen aus der Forschung enthalten.

Eskalation bei Problemen

Wenn Dnn Ihre berechtigten Ansprüche nicht befriedigt, können Sie folgende Stellen kontaktieren: State Secretariat for Economic Affairs (SECO) für allgemeine Wirtschaftsanliegen, kantonale Schlichtungsbehörden oder Konsumentenorganisationen wie der Schweizerische Konsumentenbund. Für spezialisierte Branchen gibt es Ombudsstellen; die Wahl richtet sich nach dem Leistungsbereich.

Zugriff und Daten

Prüfen Sie vor der Kündigung, welche Backups nötig sind. Bitten Sie Dnn schriftlich um Datenexport (Datenbank, Dateien) und setzen Sie eine Frist von mindestens 14 Tagen für die Bereitstellung. DNN4Less bestätigt Kündigungen und scheduliert ggf. Serverabschaltungen (30 Tage bei Servern).

Endabrechnung

Fordern Sie eine Schlussrechnung und prüfen Sie pro rata Gebühren: DNN4Less gibt an, dass es keine pro rata Rückerstattungen für Zwischendrehmomente gewährt. Bewahren Sie alle Rechnungen und Bestätigungen auf.

Reaktivierung

Fragen Sie nach Reaktivierungsbedingungen, wenn Sie das Konto später wieder benötigen. Notieren Sie, ob Reaktivierung mit Datenwiederherstellung verbunden ist und welche Kosten dabei anfallen; Dnn hat dafür kein öffentliches Standardangebot veröffentlicht.

Kurze praktische Übersicht, bevor Sie kündigen:

• Sichern Sie alle Webdaten und Datenbankexporte.
• Notieren Sie Kunden- oder Rechnungsnummern und Vertragsbeginn.
• Senden Sie die Kündigung per E-Mail an [email protected] und parallel per Einschreiben an die Firmenadresse.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung und eine Schlussrechnung an.
• Behalten Sie Fristen: DNN4Less verlangt mindestens 3 Tage vor Abrechnungstag für Monat-zu-Monat-Kündigungen; für Server gilt eine 30-Tage-Abschaltvorlaufzeit.
• Wenn Sie in der Schweiz wohnen: Es gibt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe).