Fortect einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Fortect ist eine Software-as-a-Service-Lösung zur Systemwartung, Reparatur und Sicherheit von Computern und mobilen Geräten. Die Produkte bieten Wiederherstellungs- und Optimierungsfunktionen sowie Mobile Security-Apps, die an ein aktives Fortect Premium-Abonnement gebunden sind.

Zielgruppe & Einsatz

Die Software richtet sich an Einzelpersonen und Firmen, die regelmäßige Systemreparaturen, Treiber- und Sicherheitsupdates sowie Datenschutzfunktionen benötigen. Fortect bietet Pakete für 1, 3 und 5 Geräte.

Wichtige Faktendaten

Web (Manage Your Subscription)

1. Besuchen Sie die Konto- oder Abonnementseite auf Fortect Support.
2. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
3. Wählen Sie "Manage Your Subscription" und folgen Sie der Anweisung zur Kündigung.
4. Speichern Sie die E-Mail-Bestätigung als Nachweis.

E-Mail an [email protected]

1. Schreiben Sie eine klare Kündigungsanfrage an [email protected] mit Ihrem Kontonamen und Bestellbeleg.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und, falls zutreffend, die Rückerstattung laut 60-Tage-Garantie.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort der Firma auf.

iOS / App Store

1. Öffnen Sie auf dem iPhone/iPad den App Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Abonnements.
3. Wählen Sie das Fortect-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Fortect kann Abos, die über Apple gekauft wurden, nicht für Sie kündigen; Beleg im App Store als Nachweis behalten.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Menü > Abonnements > Fortect auswählen > "Abo kündigen".
3. Fortect verarbeitet keine Kündigungen für Google Play; Einzahlungs- und Rückerstattungsfragen via Google Play klären.

Post (Einschreiben an Firmensitz)

1. Schreiben Sie ein formloses Kündigungsschreiben mit Kontoangaben und Datum.
2. Senden Sie es per Einschreiben an: Fortect Ltd., 14 Weizmann Street, Tel Aviv-Yafo, Israel.
3. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Empfangsbestätigung auf.

Umzug oder Wohnsitzwechsel

Fortect hat hierzu keine öffentlichen Sonderregeln veröffentlicht. Vertragliche Kündigungsfristen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht). Legen Sie eine Kopie des Adressnachweises bei, wenn Sie eine sofortige Vertragsbeendigung beantragen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - Vertragsfreiheit und Vertragsauslegung.

Preiserhöhung durch Fortect

Fortect veröffentlicht keine Standardregel zu Preiserhöhungen gegenüber Endkunden. Wenn Fortect den Preis erhöht, prüfen Sie Ihre AGB und verlangen Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angreifbar sein.

Anwendbares Recht: Art. 8 UWG (missbräuchliche Klauseln möglich) und OR.

Tod des Abonnenten

Fortect nennt in der öffentlichen Dokumentation keine spezifische Regelung für den Todesfall. Für Beendigung oder Übertragung müssen Erben oder bevollmächtigte Personen den Support kontaktieren und einen Nachweis (Sterbeurkunde, Erbschein) beilegen.

Anwendbares Recht: OR (Erbfolge und Vertragsübernahme; keine spezielle gesetzliche Frist publiziert).

Kündigung wegen Unzufriedenheit / 60-Tage-Geld-zurück

Fortect bietet eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie für Erstkäufe. Für Rückerstattungen innerhalb dieser Frist senden Sie eine E-Mail an [email protected] und fordern die Rückerstattung an; Fortect bearbeitet Rückerstattungen typischerweise innerhalb 12 Stunden und deaktiviert die Lizenz nach der Rückerstattung.

Anwendbares Recht: Vertragsvereinbarung und die publizierte Rückerstattungsregel von Fortect (siehe Refund Policy).

Kühlungsrecht / Widerruf (Schweiz)

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für Online-Abos ist ein Widerrufsrecht nur vorhanden, wenn es der Anbieter freiwillig gewährt; Fortect gewährt eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR; KEIN generelles Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Informationen gibt es keine dokumentierten Rückhalte- oder Retentionsangebote von Fortect. Wenn Sie bleiben möchten, fragen Sie per E-Mail an [email protected] direkt nach einer Verlängerungs- oder Treuerabattoption. Mustertext: "Ich möchte kündigen. Gibt es ein Angebot oder einen Rabatt, der meinen Vertrag verlängert? Bitte senden Sie mir ein schriftliches Angebot." Bewahren Sie jede schriftliche Antwort auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung und Rechenbeispiel mit realen Preisen aus der Recherche:

Fortect Essential (jährlich): 25.95 CHF pro Jahr

Praethorus (elcasecurity.ch) - Monatspreis: 9.99 CHF. Jahrespreis: 9.99 CHF x 12 = 119.88 CHF pro Jahr.

Rechenweg: 9.99 CHF x 12 = 119.88 CHF

Jährliche Ersparnis bei Wechsel von Praethorus (monatlich) zu Fortect Essential (jährlich): 119.88 CHF - 25.95 CHF = 93.93 CHF Ersparnis pro Jahr.

Günstigste Alternative aus Wettbewerbsdaten: Zeroedge Endpoint Security - Jahrespreis 86 CHF. Vergleich Fortect Essential (25.95 CHF) vs Zeroedge (86 CHF): 86 CHF - 25.95 CHF = 60.05 CHF Ersparnis pro Jahr mit Fortect Essential.

Konkrete Preise, die auf dieser Seite genannt werden: Fortect Essential 25.95 CHF/Jahr, Fortect Multi-Device 31.95 CHF/Jahr, Fortect Ultimate 49.95 CHF/Jahr, Praethorus 9.99 CHF/Monat (99 CHF/Jahr), Zeroedge 86 CHF/Jahr, ExposIQ 99 CHF/Monat, riama 150 CHF/Monat, KLAUCK 99 CHF/Monat.

Rechte in der Schweiz

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem geschlossenen Vertrag (Obligationenrecht).

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst dann wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Für die Schweiz ist das Einschreiben mit Empfangsbestätigung das übliche Beweismittel. Wenn Sie per E-Mail kündigen, sichern Sie die gesendete Nachricht und die Antwort.

Missbräuchliche Klauseln und Eskalation

Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Bei Problemen können Sie sich an kantonale Schlichtungsbehörden, den Konsumentenschutz (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS), oder andere Beratungsstellen wenden. Bei branchenspezifischen Ombudsstelle ist keine spezifische Instanz für Fortect publiziert.

Zugriff und Lizenz

Nach einer Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit aktiv, außer Fortect deaktiviert die Lizenz bei Rückerstattung (gemäss Rückerstattungsbedingung). Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird die Fortect-Lizenz deaktiviert.

Daten und Konto löschen

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie eine Anfrage an [email protected]. In der Dokumentation von Fortect wird Konto- und Datenlöschung per Anfrage akzeptiert (Account deletion can be requested by sending an email to [email protected]).

Letzte Abrechnung und Bank

Kontrollieren Sie nach der Kündigung Ihre Bank- oder Kreditkartenabrechnung. Bei unrechtmässigen Abbuchungen fordern Sie umgehend eine Rückbuchung bei Ihrer Bank und verweisen Sie auf die Kündigungsbestätigung von Fortect.

Neuinstallation / Reaktivierung

Für eine spätere Reaktivierung können Sie erneut eine Lizenz via Fortect Kaufseite erwerben. Beachten Sie: Re-Purchase nach einer Rückerstattung schliesst Sie von weiteren Money-Back-Garantien für dasselbe Produkt aus.

Vor, während und nach der Kündigung: kurze Checkliste für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten.

• Sichern Sie Bestellbelege, Rechnungen und Kontoauszüge als PDF.
• Kündigen Sie über die "Manage Your Subscription" Seite oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].
• Falls per Post: Einschreiben an Fortect Ltd., 14 Weizmann Street, Tel Aviv-Yafo, Israel und Empfangsbestätigung aufbewahren.
• Fordern Sie bei Bedarf Rückerstattung innerhalb der 60-Tage-Garantie per E-Mail an.
• Kontrollieren Sie die Abbuchung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung 30 Tage nach Kündigung.
• Wenn keine Antwort: Einschreiben senden und Konsumentenschutz kontaktieren.