Freepik einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Freepik ist eine Plattform für Stockgrafiken, Vektoren, Fotos und KI‑generierte Assets. Sie bietet sowohl ein kostenloses Angebot mit Attributionserfordernis als auch mehrere kostenpflichtige Abonnements mit gewerblicher Lizenz und erweiterten KI‑Credits.

Wofür Firmen und Kreative Freepik nutzen

Marketingteams, Agenturen und Designer nutzen Freepik, um schnell markenkonsistente Visuals, Icons und Vorlagen zu finden oder KI‑Bilder mit Credits zu generieren.

Besondere Merkmale

Freepik kombiniert Stockbibliothek, Flaticon‑Integration und AI‑Credits. Monatlich aktive Nutzer: 110 Millionen; Abonnenten: 0.9 Millionen.

Web (Account) - Schritt für Schritt

1. Loggen Sie sich auf Ihrem Freepik‑Konto ein.
2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
3. Wählen Sie "Plan & billing".
4. Scrollen Sie zum Bereich "Danger zone" und wählen Sie "Cancel a subscription".
5. Folgen Sie den Bestätigungsschritten; nach Abschluss stoppt die automatische Verlängerung, der Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen.

iOS (App Store) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die iPhone Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben.
3. Wählen Sie "Abonnements".
4. Suchen Sie Freepik und tippen Sie auf "Abo kündigen".
5. Die Kündigung wird durch Apple bestätigt und die automatische Verlängerung beendet.

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf das Menü > "Abonnements".
3. Suchen Sie Freepik und wählen Sie "Kündigen".
4. Google Play sendet eine Bestätigung der Stornierung.

E‑Mail an Support - Schritt für Schritt

1. Schreiben Sie von der E‑Mail, die mit Ihrem Freepik‑Konto verknüpft ist, an [email protected].
2. Nennen Sie Ihre Kontodaten, abonnierter Plan, Rechnungsdatum und fordern Sie die Kündigung an.
3. Falls Sie eine Rückerstattung anfragen, fordern Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung an und bestätigen Sie, dass keine Downloads oder AI‑Credits genutzt wurden.

Post / Einschreiben - Schritt für Schritt

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihrem Namen, der Account‑E‑Mail und der Abo‑ID.
2. Schicken Sie das Schreiben per Einschreiben an: Rue de la Vudalla 40 1630 Bulle, Schweiz.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf; Kündigung wird wirksam, sobald sie beim Anbieter eingeht.

Umzug ins Ausland

Freepik hat keine spezielle Regel für einen Adresswechsel veröffentlicht. Digitale Abonnements bleiben laut Vertrag aktiv, sofern nicht im Account gekündigt. Als Beleg für einen Wohnsitzwechsel kann eine Meldebestätigung dienen, wenn Sie besondere Kulanz eröffnen wollen; Freepik hat solche Kulanz nicht ausdrücklich veröffentlicht.

Preiserhöhung

Für Preiserhöhungen hat Freepik keine öffentlich dokumentierte Ausnahmeregelung veröffentlicht. Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen im Bereich "Plan & billing" und kontaktieren Sie [email protected], wenn Sie Widerspruch einlegen möchten. Nach Schweizer Recht richten sich Kündigungsfristen nach dem Vertrag (Obligationenrecht).

Sterbefall des Abonnenten

Freepik hat keine speziellen Angaben zum Umgang mit Konten verstorbener Nutzer veröffentlicht. Als Nachweis kann eine Sterbeurkunde oder eine Vollmacht der Erben verlangt werden. Wenden Sie sich an [email protected] mit entsprechender Dokumentation.

Legitimer Grund - Rückerstattung wegen Nichtnutzung

Freepik gewährt eine 30‑Tage Rückerstattung, sofern der Service in diesem Zeitraum nicht genutzt wurde. Voraussetzungen laut Freepik: keine Downloads von Freepik.com oder Flaticon.com und keine verbrauchten AI‑Credits. Die Rückerstattungsanforderung muss von der mit dem Konto verknüpften E‑Mail gesendet werden. Ausnahmen: Käufe über iOS App Store oder Google Play müssen über Apple oder Google erstattet werden. Dokumente: Zahlungsbeleg und Bestätigung, dass keine Downloads/AI‑Credits genutzt wurden.

Ende der Mindestlaufzeit

Freepik veröffentlicht keine einheitliche Mindestlaufzeit für alle Pläne. Wenn Sie einen Jahresplan haben, endet der Anspruch auf Rückerstattung für ungenutzte Raten nach der 30‑Tage‑Frist laut Freepik. Kündigen Sie vor Ablauf der Bezugsperiode über Ihr Konto, um automatische Verlängerung zu stoppen. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht.

Widerrufsrecht / Cooling‑off

In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online‑Abonnements. Das Schweizer Obligationenrecht und das Zugangsprinzip gelten; eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Verbraucherorganisationen wie SKS oder ACSI können im Streitfall unterstützen. Relevanter Verweis: Art. 8 UWG für missbräuchliche AGB‑Klauseln.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Informationen ist kein systematisches Zurückhalteangebot (Retention‑Rabatt) von Freepik dokumentiert. Wenn Sie eine Alternative zur Kündigung prüfen möchten, schreiben Sie eine E‑Mail von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse an [email protected] und fragen Sie nach einem Rabatt, Preiswechsel oder Wechsel auf einen Jahresplan. Nennen Sie Ihre bestehende Laufzeit und akzeptable Konditionen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Jahreskosten und Sparbeispiele (Preise in CHF laut Recherche):

• Premium: CHF 20 x 12 = CHF 240/Jahr versus Jahrespreis CHF 174/Jahr. Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF 240 - CHF 174 = CHF 66/Jahr.
• Premium+: CHF 45 x 12 = CHF 540/Jahr versus Jahrespreis CHF 405/Jahr. Ersparnis: CHF 540 - CHF 405 = CHF 135/Jahr.
• Pro: CHF 280 x 12 = CHF 3360/Jahr versus Jahrespreis CHF 2520/Jahr. Ersparnis: CHF 3360 - CHF 2520 = CHF 840/Jahr.
• Business: CHF 55/Seat x 12 = CHF 660/Seat/Jahr (billed annually CHF 660/Seat).

Günstigste Alternative aus der Wettbewerbsanalyse: publy.ch mit CHF 39/Monat (monatlicher Preis laut Recherche) bzw. Jahresmonatspreis CHF 32/Monat laut deren Angaben; Jahreskosten: CHF 32 x 12 = CHF 384/Jahr. Verglichen mit Freepik Premium Jahrespreis CHF 174/Jahr ist publy teurer, daher ist Freepik Premium weiterhin preislich günstiger.

Grundlagen des Vertragsrechts

In der Schweiz regeln das Obligationenrecht (OR) Vertragsinhalte, Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerung. Missbräuchliche AGB‑Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Eine Kündigung ist nur wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip).

Widerruf und Verbraucherrechte

Für Online‑Abonnements gibt es in der Schweiz kein allgemeines 14‑tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein besonderes Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR, nicht jedoch für reine Onlineverträge.

Eskalationswege

Wenn Sie mit Freepik nicht einig werden, sind mögliche Anlaufstellen: Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, Fédération Romande des Consommateurs FRC, ACSI), kantonale Schlichtungsbehörden oder spezifische Ombudsstellen, sofern zuständig. Freepik‑bezogene Zahlungsstreitigkeiten können zudem über das Zahlungsmittelunternehmen (Karte, PayPal) oder gerichtlich geklärt werden.

Zugriff und letzte Abbuchung

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt der Dienst bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Prüfen Sie die letzte Abbuchung auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto; Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht, sofern Freepik die Rückerstattung gewährt.

Daten, Lizenzen und Reaktivierung

Sichern Sie benötigte Downloads und Lizenznachweise, bevor der Zugang endet. Wenn Sie Ihr Abo später reaktivieren, gelten die dann aktuellen Preise und Bedingungen. Für Datenlöschung oder Kontoänderungen kontaktieren Sie [email protected]; spezifische Aufbewahrungsfristen veröffentlicht Freepik nicht.

Führen Sie diese Schritte aus, um die Kündigung sauber abzuschliessen:

• Loggen Sie sich in Ihr Freepik‑Konto ein und kündigen Sie über "Plan & billing" wenn möglich.
• Falls gekauft über App Store oder Google Play, kündigen Sie direkt in den Store‑Einstellungen.
• Falls nötig, senden Sie eine Kündigungs‑E‑Mail von der Konto‑E‑Mail an [email protected].
• Bei postalischer Kündigung: Einschreiben an Rue de la Vudalla 40 1630 Bulle, Schweiz; Beleg aufbewahren.
• Sichern Sie alle erforderlichen Downloads und Lizenznachweise vor Ablauf des Zugriffs.
• Falls Sie eine Rückerstattung fordern, stellen Sie dies innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Sie, dass keine Downloads oder AI‑Credits genutzt wurden.
• Behalten Sie Bestätigungen als Screenshot oder E‑Mail für Ihre Unterlagen.