Gamma einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Gamma ist eine AI-gestützte SaaS-Plattform für Design und Präsentationen. Nutzer erstellen mit Hilfe von Vorlagen und automatisierten Generierungstools Präsentationen, Webseiten und Social-Media-Inhalte.

Für wen

Zielgruppe sind Einzelpersonen und Firmen, die Zeit sparen wollen und auf KI-gestützte Designs für Pitch-Decks, Marketingmaterial oder Webseiten setzen.

Wichtige Fakten

Web / In-App (empfohlener Weg)

1. Loggen Sie sich in Ihr Gamma-Konto ein.
2. Öffnen Sie Einstellungen (⚙️).
3. Wählen Sie "Billing".
4. Scrollen Sie ans Ende der Seite und klicken Sie auf "Cancel subscription".
5. Wenn der Button ausgegraut ist, ist Ihre Rolle nicht die des Billing-Administrators; bitten Sie den Billing-Administrator, die Kündigung vorzunehmen.

Offizielle Anleitung: Gamma Help Center - Manage or cancel subscription.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Kontoinformation (E-Mail-Adresse, Workspace-Name).
2. Fordern Sie ausdrücklich die Kündigung des Abonnements und das Enddatum der Abrechnung an.
3. Speichern Sie die Antwort als Nachweis.

iOS / App Store

1. Gamma veröffentlicht keine genauen Schritte für App-Store-Käufe; prüfen Sie Ihre Kaufbestätigung, ob die Zahlung über Apple erfolgt ist.
2. Wenn Apple der Abrechnungsweg ist, kündigen Sie über Ihr Apple ID Konto im App Store.

Android / Google Play

1. Gamma veröffentlicht keine genauen Schritte für Google Play-Käufe; prüfen Sie Ihre Kaufbestätigung, ob die Zahlung über Google Play erfolgt ist.
2. Wenn Google Play der Abrechnungsweg ist, kündigen Sie über Ihr Google-Konto im Google Play Store.

Postalische Kündigung

1. Senden Sie ein Einschreiben an: Gamma AG, St. Gallerstrasse 45, CH-9500 Wil, Switzerland.
2. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf (Zugangsprinzip gilt).
3. Gamma gibt keinen gesonderten Postweg als bevorzugt an; der In-App-Weg bleibt der offizielle Kanal.

Umzug ins Ausland

Swiss law: Ein Umzug selbst begründet kein automatisches Sonderkündigungsrecht, es sei denn, dies ist im Vertrag geregelt. Gamma veröffentlicht dazu keine spezielle Regelung. Legen Sie Gamma Ihren Umzug nach Möglichkeit mit einer Adressänderung und Belegen vor und kontaktieren Sie [email protected].

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (CO) - Vertragsinhalte und Kündigungsfristen richten sich nach Vertrag.

Preiserhöhung

Wenn der Vertrag Preiserhöhungen vorsieht, hat der Kunde nach schweizerischem Vertragsrecht allenfalls ein Kündigungsrecht zum Zeitpunkt der Änderung, sofern dies in den AGB geregelt ist. Gamma-spezifische Regeln zur Preiserhöhung sind nicht veröffentlicht. Fordern Sie von Gamma eine schriftliche Bestätigung der Änderung und kündigen Sie innerhalb der vom Vertrag erlaubten Frist.

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (CO); missbräuchliche Vertragsklauseln unterliegen Art. 8 UWG.

Tod des Abonnenten

Gamma hat keine öffentliche Regelung für Todesfälle veröffentlicht. Um das Abo zu beenden, kontaktieren Sie [email protected] und legen Sie die nötigen Nachweise (z. B. Sterbeurkunde) vor. Der Empfänger sollte eine Vollmacht oder Erbennachweis vorlegen, falls nicht Kontoinhaber.

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (CO) - Erbfolge und Vertragsübernahme nach allgemeinen Regeln.

Legitime Gründe / technische Probleme

Gamma akzeptiert als legitime Kündigungsgründe technische Unzugänglichkeit nur, wenn dies vertraglich festgelegt ist; Gamma weist darauf hin, dass Kündigungsschaltflächen ausgegraut sein können, wenn der Nutzer nicht Billing-Administrator ist. Beleg: Screenshot der ausgegrauten Schaltfläche und Kontoname.

Anwendbares Gesetz: Art. 8 UWG für missbräuchliche AGB-Klauseln; Obligationenrecht (CO) für konkrete Vertragsansprüche.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Gamma bietet kein pauschales 14-tägiges Widerrufsrecht an. Gesetzliche Grundlage: KEIN Widerrufsrecht gemäss Schweizer Recht (siehe Hinweise zur Verbraucherschutzlage unten).

Vor der Kündigung: verhandeln

Gamma bietet keine öffentlich dokumentierten Retention-Angebote. Es ist dokumentiert, dass Gamma keine Pause-Funktion anbietet; Kunden müssen kündigen und bei Bedarf neu abonnieren. Fordern Sie per E-Mail an [email protected] folgende Optionen an: Downgrade auf Plus oder Free, Reduktion der Nutzerzahl oder jährliche Abrechnung mit Rabatt. Jährliche Abrechnung spart laut Preisinfos bis zu 28%.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung jährliche Kosten (monatl. Preis x 12):

• Plus: CHF 9 x 12 = CHF 108 / Jahr (entspricht dem veröffentlichten Jahrespreis CHF 108).
• Pro: CHF 18 x 12 = CHF 216 / Jahr (veröffentlicht: CHF 216 jährlich).
• Ultra: CHF 90 x 12 = CHF 1'080 / Jahr (veröffentlicht: CHF 1'080 jährlich).

Beispiel Einsparung: Wenn Sie von Ultra (CHF 90/Monat) kündigen, sparen Sie CHF 1'080 pro Jahr. Wenn Sie von Pro (CHF 18/Monat) zu Plus (CHF 9/Monat) downgraden, sparen Sie (CHF 18 - CHF 9) x 12 = CHF 108 pro Jahr.

Günstigste Alternative aus Wettbewerbsdaten: Ekipo kostet CHF 19/Monat (CHF 19 x 12 = CHF 228/Jahr). Vergleich: Gamma Plus (CHF 108/Jahr) bleibt günstiger als Ekipo (CHF 228/Jahr). Konkret: Gamma Plus spart CHF 120 pro Jahr gegenüber Ekipo.

Relevante Gesetze und Behörden

Schweizer Verbraucherschutz: Bundesamt/EAER; anwendbare Regelungen sind das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), die Verordnung über die Preisangabe (OIP) und das Obligationenrecht (OR/CO). Online-Anbieter müssen Identität und Kontaktangaben offenlegen und Bestellungen sofort bestätigen (Art. 3(1)(s) LCD als verweisender Hinweis in der Recherche).

Kündigungsfristen und Zugangsprinzip

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Bei postalischer Kündigung gilt der Einschreibebeleg als Beweis. Klauseln in AGB, die eine markante Benachteiligung des Konsumenten bringen, können nach Art. 8 UWG unwirksam sein.

Eskalationsstufen

1) Support kontaktieren: [email protected]. 2) Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) um Rat bitten. 3) Kantonale Schlichtungsbehörde oder Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers oder beim Sitz des Anbieters (siehe Obligationenrecht).

Zugang und Nutzung

Nach Kündigung bleibt das Abo bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv. Exportieren Sie alle Inhalte, die Sie benötigen, vor Ablauf dieses Zeitraums.

Datenexport und Backups

Gamma macht keine öffentliche Angabe zur Dauer der Datenaufbewahrung nach Kündigung. Empfehlung: Exportieren Sie Präsentationen, Bilder und Texte sofort nach Einleitung der Kündigung. Screenshots und lokale Backups sichern Ihre Arbeit.

Abrechnung und letzte Zahlung

Kündigung verhindert die nächste automatische Verlängerung, wirkt aber nicht automatisch rückwirkend. Rückerstattungen werden nur unter bestimmten Bedingungen innerhalb der ersten 3 Tage gewährt (siehe Refund-Block). Fordern Sie eine schriftliche Abrechnung an, wenn Unklarheiten bestehen.

Reaktivierung

Reaktivierung erfolgt durch erneutes Abonnieren im Account. Pausieren ist laut Gamma nicht möglich; Nutzer müssen kündigen und später neu abonnieren.

Folgen Sie dieser Liste, um die Kündigung sauber und beweissicher durchzuführen.

• Prüfen: Welcher Zahlungsweg wurde verwendet (Direkt bei Gamma, Apple, Google). Wenn Kauf über App Store/Google Play, dort kündigen.
• Rollen prüfen: Wenn Sie nicht Billing-Administrator sind, bitten Sie den Administrator um Kündigung.
• In-App kündigen: Einstellungen → Billing → "Cancel subscription".
• Einschreiben senden: Falls postalisch gewünscht, an Gamma AG, St. Gallerstrasse 45, CH-9500 Wil (Einschreibebeleg aufbewahren).
• Daten sichern: Alle Präsentationen, Bilder und Projektdateien exportieren.
• Rückerstattung prüfen: Innerhalb 3 Tagen nach Abo-Abschluss möglich, aber an Bedingungen gebunden (siehe Refund-Block).
• Bestätigung aufbewahren: E-Mail-Antwort, Screenshot der In-App-Kündigung oder Einschreibebeleg als Nachweis.