Guidants einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Guidants ist eine SaaS-Plattform mit Modulen für Planungs- und Guiding-Dienste im medizinisch-technischen Umfeld. Die Schweizer Seite bietet Module wie RealGUIDE PLAN, GUIDE und APP mit unterschiedlichen Klick-Paketen und Abonnements.

Wer nutzt Guidants

Zielgruppe sind Ärztinnen und Ärzte, biomedizinische Techniker, Materialmanager und Spitäler, die Planungs- und Guiding-Funktionen für kardiovaskuläre Eingriffe oder verwandte Workflows benötigen.

Wesentliche Fakten

Webkonto - Schritt für Schritt

1. Einloggen in Ihr Guidants-Konto auf der Schweizer Website oder der Portal-Seite.
2. Zum Bereich "Abonnements" oder "Mein Plan" navigieren.
3. Auf "Kündigen" klicken und die Gründe/Optionen auswählen.
4. Bestätigungsseite als Screenshot speichern und E-Mail-Bestätigung anfordern.

iOS / Apple App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones oder die App Store Abonnements.
2. Wählen Sie das Guidants-Abonnement und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
3. Screenshot der Bestätigung speichern. Für Rückerstattungen Apple-Richtlinien beachten.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie den Google Play Store, gehen Sie zu "Abonnements".
2. Guidants-Abonnement auswählen und "Kündigen" tippen.
3. Screenshot der Bestätigung speichern. Rückerstattungen über Entwickler kontaktieren.

Telefon

1. Support-Nummer aus Ihrem Konto oder Vertrag verwenden (sofern vorhanden).
2. Identifizieren Sie sich mit Name, E-Mail und Kundennummer.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.

E-Mail (empfohlen wenn keine Weboption)

1. Verfassen Sie eine E-Mail vom bei Guidants registrierten Konto mit Betreff "Kündigung meines Abonnements".
2. Geben Sie Vor- und Nachname, Kundennummer, Vertragsname, gewünschtes Kündigungsdatum an.
3. Fordern Sie eine Bestätigung der Kündigung per Antwortmail an und speichern Sie die gesendete Mail.

Post (Einschreiben)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Kundennummer, Vertragsname und Kündigungsdatum.
2. Absenden als Einschreiben an Guidant GmbH, Florastrasse 18, 4057 Basel, Switzerland.
3. Einschreibequittung und Empfangsbestätigung aufbewahren.

Weitere Informationen zur Unternehmensgeschichte finden Sie unter Guidant - Wikipedia.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen und Ihr Vertrag spezielle Länderbindungen enthält, können Sie fristgerecht kündigen. Legen Sie als Nachweis eine Meldebestätigung oder Wohnsitzwechsel-Bescheinigung bei. Rechtsgrundlage: Zugangsprinzip; AGB prüfen.

Preiserhöhung durch Guidants

Akzeptieren Sie eine Preiserhöhung ohne vertragliche Grundlage nicht stillschweigend. Wenn die AGB keine Preiserhöhungsregel erlauben, ist eine Kündigung möglich. Als Nachweis reichen die ursprüngliche Vertragskopie und die Mitteilung der Preiserhöhung. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht und Vertragsauslegung; AGB sind maßgeblich.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall kann das Abonnement von den Erben oder dem Nachlassverwalter gekündigt werden. Legen Sie eine Sterbeurkunde und Ihren Nachweis über Verfügungsberechtigung bei.

Wegfall der Leistung / dauerhafte Abschaltung

Wenn Guidants den Dienst dauerhaft einstellt, besteht Anspruch auf anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Zeit. Nachweis: Offizielle Mitteilung des Anbieters. Rechtsgrundlage: Leistungsausfall und Vertragskündigung.

Kündigung am Ende der Mindestlaufzeit

Bei 3-Monats-Paketen oder Jahresabonnements kündigen Sie spätestens 1 Monat vor Vertragsende, wenn in den AGB keine andere Frist genannt ist (Art. 266c OR ist heranzuziehen).

Widerruf / Cooling-off

Für Online-Abonnements in der Schweiz besteht im Allgemeinen kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht nach Art. 40a-40f OR gilt nur für Haustürgeschäfte und ähnliche Fälle. Dokumente: Vertragskopie und Zahlungsnachweis. Rechtsgrundlage: Art. 40a-40f OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den Rechercheergebnissen wurden keine spezifischen Rückgewinnungs- oder Discount-Angebote von Guidants dokumentiert. Vorgehen zur Verhandlung: Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail oder über Ihr Konto, schlagen Sie einen Downgrade vor (z. B. von GUIDE Enterprise auf APP) oder ein individuelles Click-Paket. Konkreter Vorschlag: Wechsel auf RealGUIDE Modul APP für CHF 9/Monat (siehe unten) oder auf das kostenlose RealGUIDE Modul PLAN.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnungen auf Basis veröffentlichter Preise:

• RealGUIDE Modul GUIDE - Digital Doc Customer (Annual als monatliche Zahlung): CHF 49 x 12 = CHF 588/Jahr.
• RealGUIDE Modul GUIDE - Digital Doc Customer (Jahres-Prepayment): CHF 559/Jahr. Einsparung durch Vorauszahlung: CHF 588 - CHF 559 = CHF 29/Jahr.
• RealGUIDE Modul GUIDE - Enterprise (Annual): CHF 149 x 12 = CHF 1 788/Jahr.
• RealGUIDE Modul APP (Annual): CHF 9 x 12 = CHF 108/Jahr.
• Click-Paket Beispiel: 1 Click CHF 50, 5 Clicks total CHF 225.

Wenn Sie ein CHF 49/Monat Abo kündigen und auf das APP-Modul CHF 9/Monat wechseln, beträgt die jährliche Einsparung: (CHF 49 - CHF 9) x 12 = CHF 480/Jahr.

Günstigste reale Alternative innerhalb des Angebots: RealGUIDE Modul PLAN - Free (kostenlos). Alternative mit kleinstmöglichen Kosten: RealGUIDE Modul APP für CHF 9/Monat = CHF 108/Jahr.

Gesetzliche Rahmenbedingungen

Für Abonnements in der Schweiz sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters maßgeblich. Es existiert kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Relevante Rechtsnormen: Art. 266c OR (Kündigungsfristen bei wiederkehrenden Leistungen) und Art. 40a-40f OR (Widerruf bei Haustür- und ähnlichen Geschäften).

Zugangsprinzip und Beweislast

Eine Kündigung ist wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Bewährte Nachweise sind eine E-Mail mit Lesebestätigung, ein Screenshot der Web-Bestätigung oder ein Einschreiben mit Empfangsquittung.

Eskalationsmöglichkeiten

Wenn Guidants nicht reagiert oder die Kündigung nicht anerkennt, können Sie folgende Stellen kontaktieren: Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) für Beratung, kantonale Schlichtungsbehörden oder relevante Ombudsstelle, falls anwendbar. In technischen oder abrechnungsspezifischen Fällen können Banken oder Zahlungsdienstleister bei unautorisierten Abbuchungen unterstützen.

Weitere Hintergrundinformationen zur Firma finden Sie unter Guidant - Wikipedia.

Zugriff und Daten

Prüfen Sie unmittelbar nach der Bestätigung, ob Sie weiter Zugriff auf Ihr Konto und Ihre Projektdaten haben. Speichern Sie wichtige Daten lokal oder exportieren Sie Projektdaten, bevor der Zugriff endet.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Für digitale Dienste in der Schweiz gibt es kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Rückerstattungen erfolgen nur bei ausdrücklicher Regelung in den AGB oder bei besonderen Fällen wie dauerhafter Einstellung des Dienstes, Doppelbelastung oder unautorisierter Zahlung. In solchen Fällen wird Guidants nach Rechercheangaben eine pro rata Rückerstattung prüfen.

Reaktivierung

Wenn Sie später wieder einsteigen wollen, ist in der Regel eine Neuanmeldung oder Reaktivierung im Kundenkonto möglich. Prüfen Sie, ob ein früherer Sonderpreis oder ein Rabatt erneut angeboten wird.

Weitere Hintergrundinformationen finden Sie unter Guidant - Wikipedia.

Führen Sie die folgenden Schritte systematisch aus, um Ihre Kündigung wirksam und nachprüfbar zu machen.

• Login ins Guidants-Konto und Kündigung über die Account-Option prüfen.
• Kündigung per E-Mail vom registrierten Konto senden, falls Web-Kündigung nicht möglich.
• Einschreiben an Guidant GmbH, Florastrasse 18, 4057 Basel, Switzerland senden, wenn Sie schriftlichen Beleg bevorzugen.
• Screenshot oder PDF der Kündigungsbestätigung abspeichern.
• Letzte Abbuchung prüfen und bei doppelter Belastung Bank kontaktieren.
• Wichtige Projektdaten exportieren (lokales Backup).
• Falls keine Bestätigung innerhalb 14 Tagen erfolgt: Mahnung per E-Mail senden und ggf. Schlichtungsstelle kontaktieren.