Ibm Spss einfach kündigen

Kurzbeschreibung

IBM SPSS ist eine Software-Suite für statistische Analyse, Umfrageauswertung und prädiktive Modellierung. Die Lösung wird von kommerziellen Anwendern, Behörden und Hochschulen eingesetzt.

Hauptfunktionen

SPSS bietet Funktionalität für deskriptive Statistik, Regressionsanalysen, Varianzanalysen, Datenmanagement und prädiktive Modelle. Versionen sind als Client-Installationen und als abonnementbasierte Digital-Angebote verfügbar.

Unternehmensfakten

Web (empfohlen)

1. Öffnen Sie https://myibm.ibm.com/products-services oder https://myibm.ibm.com/dashboard/.
2. Melden Sie sich mit Ihrem IBM-Account an.
3. Wählen Sie das SPSS-Produkt, klicken Sie auf "Manage" und dann auf "Cancel plan" in der Übersicht.
4. Bestätigen Sie die Kündigung; Sie erhalten eine E-Mail mit dem konkreten Enddatum.

iOS / Android (wenn App-bezogen)

1. Prüfen Sie, ob der Kauf über den Apple App Store oder Google Play erfolgt ist. Für IBM SPSS Desktop-/Digital-Angebote gilt in der Regel das myibm-Portal.
2. Wenn der Kauf über App Stores erfolgte, verwenden Sie die Abonnementverwaltung des jeweiligen Stores (Apple ID / Google Play Konto).

Telefon

1. Rufen Sie den IBM.com Online Order Support an. (Telefonnummer nicht veröffentlicht; Kontakt über IBM Help-Seiten erforderlich.)
2. Erklären Sie, dass Sie das SPSS-Abonnement kündigen möchten und lassen Sie sich eine Bestätigungsnummer geben.

E-Mail

1. Schreiben Sie an das IBM.com Online Order Support-Team (E-Mail-Adresse nicht veröffentlicht). Nennen Sie Kundennummer, Vertragsname, Produktname und gewünschtes Enddatum.
2. SPSS Technical Support kann nicht für Kündigungen zuständig werden; fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Post

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Kundendaten und Vertragsinformationen.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Vulkanstrasse 106, CH-8048 Zurich, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Rückschein als Beweis auf.

Wenn Sie über einen Reseller gekauft haben

1. Kontaktieren Sie den Reseller, über den der Kauf erfolgte.
2. Nutzen Sie deren Self-Serve-Kündigungsoption oder bitten Sie um eine formelle Kündigungsbestätigung.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen, prüfen Sie zuerst Ihre AGB. IBM verlangt in der Regel keinen speziellen Umzugsnachweis für Vertragsbeendigung; liefern Sie zur Sicherheit eine Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung als Beleg. Relevantes Gesetz: Art. 266 ff. OR.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung schauen Sie in die Vertragsklauseln. Wenn der Vertrag ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung vorsieht, legen Sie die Mitteilung über die Preisänderung als Beleg vor. Wenn der Vertrag kein Recht vorsieht, gelten die vertraglichen Kündigungsfristen. Relevantes Gesetz: Art. 266 ff. OR.

Todesfall des Vertragspartners

Im Todesfall senden Sie eine Sterbeurkunde und ein Schreiben der Erben an den Anbieter; die Erben können Kündigung beanspruchen. Relevantes Gesetz: Art. 266 ff. OR.

Legitimer Grund / Mangelnde Leistung

Wenn SPSS die vereinbarte Leistung nicht erbringt, sammeln Sie Nachweise (Support-Tickets, Systemausfälle, Fehlfunktionen). Reichen Sie die Belege bei IBM ein und fordern Sie eine Vertragsbeendigung oder Gutschrift. Relevantes Gesetz: Art. 266 ff. OR; missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG unwirksam sein.

Ende der Mindestlaufzeit

Bei StudyPack/GradPack: die Research-Daten weisen eine 1-jährige Mietlizenz aus. Senden Sie die Kündigung spätestens vor Ablauf der Mindestlaufzeit, wenn eine Verlängerung verhindert werden soll. Relevantes Gesetz: Art. 266 ff. OR.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR. Für IBM SPSS gilt kein automatisches Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den Recherche-Daten sind keine standardisierten Retention-Angebote von IBM SPSS dokumentiert. Fordern Sie beim IBM.com Online Order Support folgende Optionen an: Downgrade auf eine günstigere Lizenz, Rabatt auf Jahreszahlung, befristete Preisreduktion, oder ein zeitlich begrenztes Pausieren des Abos. Bitten Sie ausdrücklich um ein schriftliches Angebot per E-Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung für ein StudyPack/GradPack-Beispiel (Daten aus Recherche):

• SPSS Monatspreis: CHF 10.36. Monatskosten auf 12 Monate: CHF 10.36 x 12 = CHF 124.32.
• SPSS Jahrespreis laut Quelle: CHF 124.35.
• AnalyVa (Alternative) Monatspreis: CHF 7. Jahrespreis: CHF 70.
• Jährliche Einsparung bei Wechsel auf AnalyVa: CHF 124.35 - CHF 70 = CHF 54.35 pro Jahr.
• Monatliche Einsparung: CHF 10.36 - CHF 7.00 = CHF 3.36 pro Monat; auf 12 Monate: CHF 3.36 x 12 = CHF 40.32.

Weitere konkrete Preise:

• SPSS Statistics Client 29.0 Base StudyPack Jahreslizenz: CHF 124.35.
• SPSS Statistics Client 25.0 Base StudyPack Jahreslizenz: CHF 65.20.
• AnalyVa Jahreslizenz: CHF 70.00.

Relevante Gesetze

Für Vertragskündigungen in der Schweiz gelten Bestimmungen des Obligationenrechts (OR). Massgeblich sind Art. 266 ff. OR für Kündigungsfristen und Vertragsbeendigung. Ein generelles Widerrufsrecht von 14 Tagen existiert in der Schweiz NICHT; Art. 40a ff. OR regelt Haustür- und Telefonverkäufe.

Missbräuchliche Klauseln und Rekurs

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Wenn der Anbieter nicht reagiert, kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen wie Schweizerischer Konsumentenschutz (SKS), die Fachstelle für Rechnungswesen und Contract Enforcement oder den kantonalen Ombudsmann.

Nachweis und Zugang

Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Für den Nachweis verwenden Sie einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder die schriftliche Bestätigung per E-Mail vom Anbieter.

Escalation

Wenn IBM nicht kooperiert, wenden Sie sich an eine Konsumentenorganisation (z. B. SKS, FRC, ACSI) oder an die kantonalen Schlichtungsstellen für Vertragsstreitigkeiten.

Zugang und Nutzung

Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode bestehen. Speichern Sie wichtige Projekte und exportieren Sie Daten vor Ablauf des Zugangs.

Datensicherung

Laden Sie alle Datensätze, Outputs und Syntax-Dateien lokal herunter. Prüfen Sie, ob Cloud-Backups vorhanden sind und exportieren Sie diese.

Abrechnung und Rückerstattung

IBM gewährt in der Regel keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise Nutzungszeiträume. Wenn IBM die Vereinbarung kündigt, kann in Ausnahmefällen eine anteilige Rückerstattung möglich sein (abhängig von den Vertragsbedingungen).

Reaktivierung

Zur Reaktivierung nutzen Sie wieder myibm.ibm.com oder kontaktieren Sie den IBM.com Online Order Support, um ein neues Abonnement abzuschliessen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine saubere Kündigung sicherzustellen.

• 1) Konto prüfen: Notieren Sie Ihre Kundennummer und Vertragsdaten im IBM-Account.
• 2) Backup: Exportieren Sie alle Daten, Analyseergebnisse und Syntax-Dateien lokal.
• 3) Online kündigen: Versuchen Sie die Kündigung zuerst über myibm.ibm.com.
• 4) Bestätigung anfordern: Fordern Sie die schriftliche Bestätigung mit konkretem Enddatum per E-Mail an.
• 5) Eingeschriebener Brief: Senden Sie bei Unsicherheit eine Kündigung eingeschrieben an Vulkanstrasse 106, CH-8048 Zurich, Switzerland und bewahren Sie den Rückschein auf.
• 6) Kostenbilanz: Berechnen Sie die jährlichen Kosten und prüfen Sie Alternativen wie AnalyVa (CHF 70/Jahr).
• 7) Support-Tickets: Archivieren Sie Support-Tickets als Nachweis bei Streit.