Jenni Ai einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Jenni Ai ist ein AI-gestütztes Schreib- und Recherchetool, das Texte autovervollständigt, beim Strukturieren von Dokumenten hilft und Zitate generiert. Der Dienst richtet sich vor allem an Studierende, Forschende und Akademiker.

Hauptfunktionen

Autocompletes, PDF-Uploads, AI-Edits, AI Chat, Review-Tools, Exportfunktionen und Zitationssupport. Die Funktionen unterscheiden sich nach Tarif (Free, Plus, Pro).

Firmendaten

Web (empfohlen)

1. Öffnen Sie Ihr Jenni AI Konto und loggen Sie sich ein.
2. Gehen Sie zu Settings > Billing.
3. Scrollen Sie zur "Danger zone" und klicken Sie auf "Cancel plan".
4. Notieren oder fotografieren Sie die Bestätigung auf dem Bildschirm.
5. Bewahren Sie die Bestätigung oder E-Mail auf als Kündigungsnachweis.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die iPhone Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie "Jenni AI" und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Apple sendet eine Bestätigung per E-Mail; speichern Sie diese als Nachweis.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abonnements > Abos verwalten.
3. Wählen Sie Jenni AI und tippen Sie auf "Kündigen".
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail von Google Play.

PayPal

1. Loggen Sie sich in PayPal ein.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Zahlungen > Automatische Zahlungen (oder "Abonnements und Zahlungen").
3. Wählen Sie Jenni AI als Händler und beenden Sie die Vereinbarung.
4. Sichern Sie den PayPal-Bestätigungsbildschirm oder die E-Mail als Nachweis.

Telefon / Post

1. Telefon: Jenni AI gibt keine Telefonhotline an (nicht verfügbar).
2. Post: Senden Sie einen eingeschriebenen Brief an Südstrasse 85, 8008 Zürich, Switzerland. Verwenden Sie Einschreiben, um den Zugangsnachweis zu haben.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Beweis auf.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug allein begründet in der Schweiz kein gesetzliches Kündigungsrecht für Online-Abos. Prüfen Sie Ihre Jenni AI AGB auf Sonderregeln. Falls Sie in die EU ziehen, gilt für neue Paid Account Abschlüsse das EU-Rücktrittsrecht (14 Tage) nur bei erstmaliger Anmeldung/Upgrade, wenn spezifisch genannt.

Benötigte Nachweise: Meldebestätigung oder neuer Wohnsitznachweis, wenn in AGB verlangt.

Preiserhöhung

Wird der Preis gesteigert, richten sich Rechte nach dem Vertrag. Das Obligationenrecht (OR) reguliert Vertragsausführung und einseitige Änderungen; missbräuchliche Klauseln fallen unter Art. 8 UWG. Jenni AI veröffentlicht keine Standardregel zu Preiserhöhungen.

Benötigte Nachweise: Schriftliche Mitteilung von Jenni AI über die Preiserhöhung (E-Mail, AGB-Update).

Todesfall des Abonnenten

Tod des Abonnenten beendet Dauerschuldverhältnisse grundsätzlich nicht automatisch; die Erben müssen Ansprüche regeln. Jenni AI hat dazu keine öffentliche Regel veröffentlicht. Kontaktieren Sie [email protected] mit Sterbeurkunde und Erbschein, um Lösungswege zu besprechen.

Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde, Erbberechtigungsnachweis.

Technische Mängel oder Bugs (von Jenni AI akzeptiert)

Jenni AI akzeptiert in Einzelfällen Rückerstattungen, wenn ein Bug oder Fehler nachgewiesen wird und das Problem demonstriert wird. Laut Recherche müssen Sie einen Call mit Support vereinbaren und das Problem live demonstrieren.

Benötigte Nachweise: Konkrete Reproduktionsschritte, Screenshots, Dateien, Termin für Demonstration per Video/Screen-Share. Kontakt: [email protected]

Ende der Bindungsfrist

Trifft auf Jenni AI selten zu, da Monats- und Jahresabos üblich sind. Kündigen Sie zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode; die Kündigung wirkt dann nicht verlängernd.

Benötigte Nachweise: Kontoauszug, Abrechnungszeitraum als Nachweis.

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (siehe Obligationenrecht und Konsumentenrecht). Ausgenommen sind Haustürgeschäfte und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für EU-Bürger gilt laut Jenni AI: 14 Tage Widerruf für Paid Account Neuabschluss/Upgrade/Erneuerung, wenn Sie sich an [email protected] wenden.

Benötigte Nachweise: Kaufbeleg, Identitätsnachweis, bei EU-Fällen Kontakt per E-Mail an [email protected].

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Quellen gibt es keine Berichte über standardisierte Retention-Angebote von Jenni AI. Wenn Sie eine günstigere Lösung möchten, schreiben Sie an [email protected] mit der Bitte um ein alternatives Angebot oder um Kulanz bei einer versehentlichen Verlängerung. Formulierungsvorschlag: "Ich möchte mein Abo kündigen; prüfen Sie bitte eine Teilerstattung oder ein Downgrade wegen X." Speichern Sie jede Antwort als Nachweis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung Jahreskosten:

• Plus: CHF 12 x 12 = CHF 144 pro Jahr.
• Pro: CHF 29 x 12 = CHF 348 pro Jahr.
• Free: CHF 0.

Günstigste Alternative aus den recherchierten Wettbewerbern:

• Odeo - CHF 39 pro Monat = CHF 468 pro Jahr.

Vergleichs-Fazit: Durch das Kündigen eines Pro-Abos sparen Sie CHF 348 pro Jahr. Ein Wechsel zu Odeo würde CHF 468 pro Jahr kosten, also CHF 120 mehr pro Jahr als Jenni Pro.

Relevante Rechtsgrundlagen

Für Verbraucherverträge in der Schweiz gilt primär das Obligationenrecht (OR) für Vertragspflichten und die Regel, dass eine Kündigung erst mit dem Zugang beim Anbieter wirksam ist (Zugangsprinzip). Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (Ausnahme: Haustürgeschäfte, Telefonverkauf; Art. 40a ff. OR). Für EU-Kunden hat Jenni AI eine 14-tägige Möglichkeit zur Rückerstattung bei Paid Account Änderungen; hierfür müssen Betroffene [email protected] kontaktieren.

Eskalation

Wenn Jenni AI nicht reagiert, nutzen Sie diese Optionen: eingeschriebener Brief an Südstrasse 85, 8008 Zürich; Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz); kantonale Schlichtungsbehörden; Ombudsstellen für spezifische Branchen. Für Zahlungsstreitigkeiten: Kontaktieren Sie PayPal oder Ihre Kreditkartenfirma mit Belegen.

Kontozugang und Daten

Jenni AI erklärt, dass Dokumente und Daten erhalten bleiben. Trotzdem exportieren Sie wichtige Dokumente vor dem Ende der Abrechnungsperiode: Editor-Export, PDFs, Zitate.

Letzte Abrechnung

Nach Kündigung wird das Abo bis zum Ende der laufenden Periode fortgeführt. Es erfolgt keine Verlängerung. Prüfen Sie die letzte Abbuchung und speichern Sie Kontoauszüge als Nachweis.

Reaktivierung

Für Reaktivierung loggen Sie sich ein und wählen ein neues Abo oder kontaktieren [email protected] für Hilfe. Archivierte Dokumente sollten nach Anbieterangabe erhalten bleiben.

Vor der Kündigung: eine kurze Checkliste mit konkreten Schritten.

• Einloggen ins Jenni AI Konto und Screenshots der aktuellen Abo-Seite erstellen.
• Exportieren Sie wichtige Dokumente (Editor-Export, PDFs, Zitate).
• Kündigen Sie online über Settings > Billing > Cancel plan und speichern Sie die Bestätigung.
• Bei Zahlung über Apple/Google/PayPal zusätzlich im Store / PayPal kündigen und Bestätigungen speichern.
• Wenn Sie per Post kündigen: Brief eingeschrieben an Südstrasse 85, 8008 Zürich senden und Einschreibebeleg behalten.
• Bei Rückerstattungsforderung: E-Mail an [email protected] mit Belegen und, falls ein Bug vorliegt, Terminvorschlag für Demonstration.
• Belege 24 Monate aufbewahren für eventuelle Reklamationen.