Lexoffice einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Lexoffice ist eine cloudbasierte Buchhaltungs- und Rechnungssoftware der Haufe-Lexware-Gruppe, ausgerichtet auf kleine Unternehmen, Selbständige und Freiberufler. Die Software bietet Funktionen für Rechnungserstellung, Belegverwaltung und einfache Buchführung.

Kernfunktionen

Zu den Kernfunktionen zählen Angebotserstellung, Rechnungsversand, Zahlungsüberwachung und Schnittstellen zu Banken. Einzelne Komponenten wie Kundenmanager oder Lohn & Gehalt sind separat abwählbar.

Verfügbarkeit und Zielmarkt

Hauptsitz und Support sind in Deutschland; es gibt eine alternative Adresse in Zürich. Lexoffice wird primär in Deutschland angeboten, Schweizer Nutzer können die Lösung verwenden, sollten aber Vertragsdetails und regionale Anforderungen prüfen.

Web (empfohlen)

1. Öffnen Sie einen Browser und gehen Sie zu https://app.lexoffice.de.
2. Melden Sie sich mit der Kontoadresse an, die als Vertragspartner hinterlegt ist.
3. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol "Einstellungen".
4. Wählen Sie "Mein Vertrag" und dort die Option "Kündigen".
5. Bestätigen Sie die Kündigung; Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die Kontaktemail.
6. Klicken Sie in der E-Mail auf den Bestätigungslink. Die Kündigung wird erst durch diesen Klick wirksam.
7. Prüfen Sie danach unter "Einstellungen > Mein Vertrag" das Vertragsende.

iOS / Android

1. Die mobile App unterstützt keine rechtsverbindliche Kündigung.
2. Nutzen Sie stattdessen einen Browser am Desktop oder Mobilgerät und befolgen Sie die Web-Schritte oben.

Telefon

1. Rufen Sie 0800 539 80 11 an (kostenfrei; Mo-Fr).
2. Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, Rechnungsadresse, Account-E-Mail und Kundennummer.
3. Fordern Sie eine Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Post an.
4. Wenn keine schriftliche Bestätigung folgt, senden Sie zusätzlich eine E-Mail oder einen eingeschriebenen Brief.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung Lexoffice".
2. Fügen Sie vollständige Angaben bei: Vollständiger Name, Rechnungsadresse, bei Vertrag verwendete E-Mail, Kundennummer, Produktname und gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Warten Sie auf schriftliche Bestätigung per E-Mail.

Post

1. Senden Sie einen eingeschriebenen Brief an Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Germany.
2. Im Schreiben: Vollständiger Name, Rechnungsadresse, Account-E-Mail, Kundennummer, Produktname und gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Bewahren Sie den Einschreibe-Beleg als Zustellnachweis auf.

Preiserhöhung

Wenn Lexoffice den Preis erhöht, räumt die Recherche ein außerordentliches Kündigungsrecht innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Preiserhöhungsinformation ein. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie eine schriftliche Kündigung mit Bezug auf die Preiserhöhung und das Datum der Mitteilung an [email protected] oder per eingeschriebenem Brief. Legen Sie die erhaltene Preiserhöhungsmitteilung bei. Anwendbare Regel: vertragliches außerordentliches Kündigungsrecht laut Kundeninformation.

Ende der Mindestlaufzeit / normale Beendigung

Lexoffice-Abonnements haben in der Regel eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Die Kündigung muss so erfolgen, dass das Vertragsende auf das Ende der aktuellen Abrechnungsperiode fällt. Beleg: Vertragsinformation und Rechnungsangaben im Konto.

Tod des Vertragspartners

Bei Tod des Abonnenten senden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde und einen Nachweis, dass Sie Berechtigter sind (Erbenausweis oder Vollmacht), an [email protected] oder per Post. Vertragliche Regelungen und Erbfolge bestimmen die Wirkung; gesetzlicher Hinweis: Zugangsprinzip gilt für Kündigungen.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug stellt kein automatisches Kündigungsrecht dar, es sei denn, der Vertrag nennt dies ausdrücklich. Prüfen Sie Ihren Vertrag und verzichten Sie nicht auf die Fristregel: die Kündigung wirkt zum Ende der Abrechnungsperiode.

30-Tage-Testrecht (Widerruf innerhalb Testzeit)

Bei Nutzung des 30-tägigen Testrechts ist eine Kündigung innerhalb der 30 Tage möglich durch E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung"; die Rechnung wird storniert. Hinweis: In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-Tage-Widerrufsrecht; Ausnahmen gelten nur für Haustür- und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR).

Sonstige berechtigte Gründe

Lexoffice akzeptiert vertragliche außerordentliche Kündigungen z. B. bei einvernehmlicher Vertragsauflösung oder bei in der Mitteilung genannten, schwerwiegenden Vertragsänderungen. Gesetzlicher Hinweis: Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG überprüfbar sein.

Vor der Kündigung: verhandeln

In der Recherche wurden keine standardisierten Rückgewinnungsangebote (z. B. Rabattverlängerung) dokumentiert. Wer verhandeln möchte, sollte per Telefon (0800 539 80 11) oder E-Mail ([email protected]) um ein individuelles Angebot bitten. Vorschlagstext: Nennen Sie aktuelle Kosten, kündigungsbereitschaft und bitten um ein Gegenangebot zur Vermeidung der Kündigung. Fordern Sie eine schriftliche Offerte an.

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Rechnungsbeispiele

Beispiel A: Lexware Buchhaltung 2026 ABO Basis: Jahrespreis CHF 193.43.

Beispiel B: Alternative einzly: CHF 9 pro Monat = CHF 9 x 12 = CHF 108 pro Jahr.

Rechnung: CHF 193.43 - CHF 108 = CHF 85.43 Ersparnis pro Jahr beim Wechsel von Lexware Buchhaltung 2026 ABO Basis zu einzly.

Beispiel C: Alternative fibu3: CHF 9.90 pro Monat = CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 pro Jahr.

Rechnung: CHF 193.43 - CHF 118.80 = CHF 74.63 Ersparnis pro Jahr beim Wechsel zu fibu3.

Zusammenfassung: Günstigste geprüfte Alternative ist einzly mit CHF 108/Jahr. Sparpotenzial gegenüber dem Lexware-Buchhaltung-Angebot: CHF 85.43/Jahr.

Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. Obligationenrecht OR).

Kündigungsfrist und Zugangsprinzip

Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach Vertrag. Gemäss dem Zugangsprinzip ist eine Kündigung erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht. Als Beweis eignet sich ein eingeschriebener Brief oder die E-Mail-Bestätigung.

Eskalationswege

Wenn Lexoffice nicht korrekt reagiert, können Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Schweizerischer Konsumentenschutz, FRC, ACSI) oder kantonale Schlichtungsbehörden kontaktiert werden. Bei unlauteren AGB-Klauseln ist Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) relevant.

Datenzugang und Aufbewahrung

Nach Kündigung bleibt bestehende Datenstruktur vorhanden, jedoch lässt Lexoffice keine Neueinträge oder Änderungen mehr zu. Exportieren Sie deshalb sofort wichtige Daten: Buchungsjournale, Belege, Umsatzlisten und offene Posten.

Endabrechnung und Rückerstattung

Rückerstattungen für den bereits bezahlten Zeitraum werden in der Recherche nur für die 30-tägige Testphase bestätigt. Für eine reguläre Jahreszahlung gibt Lexoffice keine automatische Teilrückzahlung an. Bei Preiserhöhung besteht ein außerordentliches Kündigungsrecht, aber kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung, ausser vertraglich vereinbart.

Reaktivierung

Bei Bedarf können Sie nach Vertragsende wieder ein neues Abonnement abschliessen. Erstellte Daten verbleiben laut Recherche, sind jedoch schreibgeschützt, bis ein neuer Vertrag aktiv ist.

Vor und nach der Kündigung folgen Sie dieser praktischen Checkliste, um Datenverlust und zusätzliche Kosten zu vermeiden.

• Login prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zur Vertrags-E-Mail haben.
• Datenexport: Exportieren Sie Buchungen, Belege, Kontakte und Umsatzlisten sofort.
• Kündigung einleiten: Web-Interface (app.lexoffice.de) nutzen und Bestätigungslink in E-Mail anklicken.
• Bestätigung sichern: E-Mail-Bestätigung herunterladen oder Screenshot machen.
• Einschreiben in Reserve: Wenn Web-Kündigung fehlschlägt, senden Sie einen eingeschriebenen Brief an Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg.
• Trial prüfen: Wenn in der 30-Tage-Testphase, kündigen Sie innerhalb der 30 Tage per E-Mail, damit die Rechnung storniert wird.
• Alternative wählen: Entscheiden Sie bis zum Vertragsende, ob Sie zu einem Schweizer Anbieter wechseln (z. B. einzly CHF 108/Jahr).