Metric Master einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Metric Master ist ein Software-SaaS-Produkt der Firma Master Metrics, das Reporting und Dashboarding für Marketingteams und Agenturen anbietet. Das Produkt konsolidiert Daten aus Werbeplattformen und stellt Automatisierungen bereit.

Zielgruppe

Zielgruppe sind Agenturen und Marketing-Teams, die mehrere Werbekanäle zusammenführen und automatisierte Reports erstellen wollen.

Unternehmensdaten

Die Firma ist relativ jung und teamorientiert; wichtige Fakten finden Sie unten.

Web (Account) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Metric Master-Webapp und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu "My Account".
3. Wählen Sie "Modify your plan".
4. Folgen Sie den Anweisungen, um die automatische Verlängerung zu stoppen.
5. Sichern Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite oder prüfen Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail.
6. Die Kündigung wirkt bis Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

iOS - Schritt für Schritt

1. Prüfen Sie zuerst Ihr Metric Master-Konto: Metric Master verlangt Kündigung in den Kontoeinstellungen.
2. Falls ein Abo über App Store begonnen wurde, prüfen Sie Ihren Kaufverlauf und stoppen Sie gegebenenfalls die automatische Verlängerung im App Store zusätzlich.
3. Sichern Sie Bildschirmfotos vom Account und vom App Store-Abo.
4. Wenn die Kündigung nicht im Account sichtbar ist, kontaktieren Sie Support schriftlich.

Android - Schritt für Schritt

1. Loggen Sie sich in Ihr Metric Master-Konto ein und kündigen Sie dort über "Modify your plan".
2. Prüfen Sie parallel Ihr Google Play Abonnement und stornieren Sie es dort, falls vorhanden.
3. Sichern Sie Nachweise beider Systeme.

Telefon - Schritt für Schritt

1. Telefonnummern sind nicht öffentlich angegeben. Falls Sie telefonisch kündigen wollen, fordern Sie per E-Mail oder Post eine Telefonnummer an.
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Ansprechpartners.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.

E-Mail & Post - Schritt für Schritt

1. Support-E-Mail ist nicht veröffentlicht; wenn Ihnen eine Supportadresse bekannt ist, senden Sie eine formelle Kündigung mit Datum und Kontoinformationen.
2. Alternativ senden Sie einen eingeschriebenen Brief an: MetricMaster LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
3. Bewahren Sie Empfangsbestätigungen auf (E-Mail-Antwort, Einschreibebeleg).

Offizielle Kurzanweisung online: Metric Master - Kündigen (offizielle Seite).

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, ist eine außerordentliche Kündigung nur möglich, wenn der Vertrag eine entsprechende Klausel enthält oder ein Sonderkündigungsrecht vertraglich vereinbart ist. Legen Sie eine Kopie des Meldeausweises oder Abmeldebestätigung als Beweis bei.

Anwendbares Recht: Vertragsinhalt nach Obligationenrecht (keine spezielle gesetzliche Regelung publiziert).

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhungen müssen die Vertragsbedingungen prüfen, ob ein Sonderkündigungsrecht vorgesehen ist. Falls in den AGB ein Widerrufsrecht oder Sonderkündigungsrecht für Preiserhöhungen steht, nutzen Sie dieses und legen Sie die Änderungsmitteilung als Beleg vor.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsauslegung nach OR).

Tod des Abonnenten

Im Todesfall prüfen die Erben die Vertragsbedingungen. Als Nachweis dienen Sterbeurkunde und Erbschein oder Testamentsvollstreckerbestätigung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Legitime Gründe / Mängel

Metric Master akzeptiert keine spezifischen legitimen Kündigungsgründe in der öffentlich verfügbaren Dokumentation. Bei erheblichen Mängeln am Dienst können Sie eine Vertragsbeendigung nach den allgemeinen Regeln des Obligationenrechts prüfen. Legen Sie Beweise (Screenshots, Support-Tickets, Antwortzeiten) vor.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; bei missbräuchlichen AGB-Klauseln: Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).

Ende der Mindestlaufzeit

Die genaue Mindestlaufzeit ist nicht veröffentlicht. Prüfen Sie Ihren Vertrag. Für die Wirksamkeit der Kündigung gilt das Zugangsprinzip: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; Zugangsprinzip gilt allgemein.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Metric Master dokumentiert kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Verwenden Sie dies nur, wenn Ihr Vertrag eine entsprechende Klausel enthält.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR (Haustür- und Telefonverkäufe).

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Informationen sind keine festen Retentionsangebote von Metric Master dokumentiert. Es sind keine spezifischen Rabatt- oder Downgrade-Angebote in der Recherche genannt.

Wie Sie verhandeln: Fordern Sie per E-Mail oder über das Kontaktformular ein Gegenangebot an. Vorschlagstext: "Ich möchte kündigen. Können Sie mir ein Downgrade oder Rabattangebot nennen? Bitte senden Sie schriftlich ein Angebot mit Laufzeit und Preis."

Was Ihnen die Kündigung spart

Weil Metric Master keine öffentlichen Abo-Preise bereitstellt, berechnen wir Einsparungen für reale Alternativen aus den Wettbewerberpreisen.

Beispielrechnung zwischen zwei konkreten Angeboten:

• KLARA: CHF48 / Monat => CHF48 x 12 = CHF576 / Jahr.
• fibu3: CHF9.90 / Monat => CHF9.90 x 12 = CHF118.80 / Jahr.

Ersparnis beim Wechsel von KLARA zu fibu3: CHF576 - CHF118.80 = CHF457.20 / Jahr.

Günstigste reale Alternative aus der Recherche: fibu3 für CHF9.90 / Monat (CHF118.80 / Jahr).

Wesentliche Rechtsgrundlagen in der Schweiz

Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR.

Zugangsprinzip und AGB-Klauseln

Für die Wirksamkeit Ihrer Kündigung gilt das Zugangsprinzip: die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist. Missbräuchliche oder überraschende AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein.

Eskalationswege

Wenn Metric Master eine Kündigung nicht anerkennt, können Sie eine Schlichtungsstelle, die Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder kantonale Schlichtungsbehörden kontaktieren. Bei Versicherungen und Banken gelten spezifische Ombudsstellen.

Zugriff und Datenexport

Exportieren Sie alle Daten, Reports und Rohdaten vor der Kündigung. Prüfen Sie in den Kontoeinstellungen, ob ein Export-Tool vorhanden ist, und laden Sie alle relevanten CSV/JSON-Dateien herunter.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Metric Master gibt in seinen Bedingungen an, dass es keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise Abrechnungszeiträume oder Inaktivität gibt. Ihre Kündigung stoppt lediglich die automatische Verlängerung; bezahlte Zeiträume bleiben aktiv bis zum Ende des Abrechnungszeitraums. Beleg: recherchierte Rückerstattungsregelungen.

Reaktivierung

Ein erneutes Abonnieren ist möglich, sofern Metric Master ein Reaktivierungsverfahren anbietet. Prüfen Sie vorab, ob beim Wiedereinstieg besondere Gebühren oder neue Vertragsbedingungen gelten.

Kurze Handlungsliste für die Kündigung und Nachbearbeitung.

• 1) Einloggen und sofortigen Export aller Reports und Daten durchführen.
• 2) Kündigung im Metric Master-Konto über "My Account" - "Modify your plan" ausführen.
• 3) Screenshot der Bestätigung und Empfangsbestätigung per E-Mail sichern.
• 4) Falls keine Bestätigung erscheint, E-Mail senden oder eingeschriebenen Brief an MetricMaster LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA schicken.
• 5) Belege für Zahlungen und letzte Abbuchungen prüfen.
• 6) Wenn Sie in der Schweiz bleiben und nicht einverstanden sind, Kontakt zu einer Konsumentenorganisation oder Schlichtungsstelle aufnehmen.