Musescore einfach kündigen

Kurzbeschreibung

MuseScore ist eine Plattform und eine Suite aus Notationssoftware, Community-Scores, digitalen Büchern und Lerninhalten. Nutzer können Partituren erstellen, teilen, herunterladen und über mobile Apps auf Premium-Funktionen zugreifen.

Wer nutzt MuseScore

Zielgruppen sind Musiker, Lehrpersonen, Komponisten, Konservatorien, Chöre und Orchester, die Notation, Druck und Online-Zugriff auf Scores benötigen.

Fakten

Web (Website) kündigen

1. Einloggen auf Ihrem Konto bei MuseScore.
2. Oben rechts auf Profil klicken, dann Einstellungen (Settings) wählen.
3. Zum Bereich Account oder Subscription navigieren.
4. Option 'Cancel subscription' oder 'Delete account' wählen und bestätigen.
5. Screenshot der Bestätigungsanzeige machen und auf Antwort-E-Mail warten.

iOS (App Store) kündigen

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhone/iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements (Subscriptions).
3. MuseScore-Abonnement auswählen und 'Abonnement kündigen' tippen.
4. Screenshot der Bestätigung aufbewahren; Rückerstattungen über Apple abwickeln.

Android (Google Play) kündigen

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Menü > Zahlungen und Abonnements > Abonnements wählen.
3. MuseScore auswählen und 'Kündigen' bestätigen.
4. Screenshot der Bestätigung speichern; Rückerstattungen über Google Play abwickeln.

E-Mail kündigen

1. Neue E-Mail an [email protected] schreiben.
2. Betreff: "Kündigung meines MuseScore-Abonnements".
3. Angeben: Nutzername, E-Mail-Adresse im Account, letzte 4 Ziffern der Zahlungsmethode, gewünschtes Kündigungsdatum.
4. Antwort-E-Mail als Beleg speichern.

Per Post kündigen

1. Schreiben Sie ein eindeutiges Kündigungsschreiben mit allen Kontodaten.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Spyrou Kyprianou 84, 4004 Limassol, Cyprus.
3. Einschreibebeleg aufbewahren; Antwort kann Tage bis Wochen dauern.

Telefon

1. Es gibt keinen Telefon-Support laut MuseScore-Angaben.
2. Alle Anfragen müssen per Website-Kontaktformular oder E-Mail erfolgen.

Kündigung während Probezeit / Trial

Wenn Sie eine Testphase abbrechen, werden keine Gebühren erhoben. MuseScore schreibt: "If you cancel your trial, you will not be charged." Als Nachweis genügt die Bestätigungs-E-Mail oder ein Screenshot der Stornierung.

Jahres-Abo innerhalb 14 Tage (EU-Kunden)

Für EU-Kunden kann das EU-Widerrufsrecht relevant sein (14 Tage). MuseScore nennt: Rückerstattungsanfragen für Jahresabos können per E-Mail ([email protected]) oder Webformular eingereicht werden. Die genaue Behandlung hängt vom Nutzungsgrad ab. Als Nachweis senden Sie Bestellbestätigung und Kontoaktivitätsnachweis.

In-App-Käufe (iOS / Android)

Automatisch verlängernde Abos, die über Apple oder Google gekauft wurden, müssen über Apple Support bzw. Google Play Support storniert werden. MuseScore kann keine direkte Rückerstattung für In-App-Käufe vornehmen.

Versehentliche digitale Käufe / Digital Scores

MuseScore erklärt: Downloads von digitalen Partituren sind wegen des Download-Charakters in der Regel nicht erstattungsfähig. Ein versehentlicher Kauf kann innerhalb 7 Tagen beanstandet werden, vorausgesetzt, die Datei wurde nicht genutzt oder heruntergeladen. Als Nachweis fügen Sie Bestellnummer und Nutzungserklärung bei.

Technische oder Qualitätsprobleme

Bei technischen Problemen mit digitalem Inhalt fordert MuseScore, den Support zu kontaktieren. Relevante Nachweise sind Fehlermeldungen, Screenshots, Datum und Uhrzeit des Auftretens. MuseScore prüft und entscheidet über Ausnahmen.

Relevante Rechtsgrundlagen

Für Schweizer Verbraucher gilt: Es existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Art. 40a ff. OR regelt Haustür- und Fernabsatzsituationen, ist aber nicht ein generelles Widerrufsrecht. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG unwirksam sein.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine öffentlich dokumentierten Entgegenkommens- oder Retention-Angebote von MuseScore in der Recherche vorhanden. Wenn Sie Preisnachlass oder ein alternatives Angebot wünschen, schreiben Sie an [email protected] oder verwenden Sie das Kontaktformular der Webseite und nennen Sie:

• Ihren Benutzernamen und E-Mail-Adresse
• Grund der Kündigung (z. B. Preis / Nutzung)
• konkreten Vorschlag (z. B. 20% Rabatt oder Wechsel zu Jahresabo)

Bewahren Sie alle Antworten als E-Mail auf. Falls das Abo über Apple oder Google gekauft wurde, müssen Rabattverhandlungen eventuell dort erfolgen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung jährlicher Kosten und Einsparungen (konkrete Beispiele):

• MuseScore PRO App Store: CHF 6.99/Monat -> 6.99 x 12 = CHF 83.88/Jahr. Jahresabo CHF 49.99 -> Einsparung durch Wechsel: 83.88 - 49.99 = CHF 33.89/Jahr.
• MuseScore PRO+ (App Store, Alternative): CHF 5.99/Monat -> 5.99 x 12 = CHF 71.88/Jahr.
• MuseScore LEARN: CHF 19.99/Monat -> 19.99 x 12 = CHF 239.88/Jahr. Jahrespreis CHF 154.99 -> Einsparung: 239.88 - 154.99 = CHF 84.89/Jahr.
• Neues PRO+ mit LEARN Lite: ab CHF 7.99 pro Woche (als Äquivalent hier genannt) ergibt hohe jährliche Kosten; prüfen Sie die genaue Abrechnung im Konto.

Günstigste reale Alternative (Preisbeispiel): MuseScore PRO Jahresabo CHF 49.99 ist günstiger als monatliche Zahlung CHF 6.99. Wenn Sie sparen wollen, wählen Sie das Jahresabo zu CHF 49.99 statt monatlicher Zahlung.

Rechte in der Schweiz

Für in der Schweiz wohnhafte Konsumentinnen und Konsumenten besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements oder digitale Käufe. Das Merkmal "Widerrufsrecht 14 Tage" gilt in der Schweiz nicht allgemein. Art. 40a ff. OR regelt nur Haustür- und Fernabsatzsituationen; die generelle Widerrufsregel der EU gilt in der Schweiz nicht.

Kündigungsfristen und AGB

Kündigungsfristen und stille Verlängerung richten sich nach dem Vertrag nach Obligationenrecht (OR). Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Ihre Kündigung wird erst mit Eingang beim Anbieter wirksam (Zugangsprinzip). Bewahren Sie Einschreibebelege oder E-Mail-Antworten als Nachweis auf.

Beschwerde und Eskalation

Wenn MuseScore nicht reagiert oder unrechtmäßig handelt, können Sie folgende Schritte gehen: schriftliche Mahnung per E-Mail/Brief, Schlichtungsstellen oder Konsumentenschutz-Organisationen kontaktieren (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). Für Telekommunikations- oder Versicherungsstreitigkeiten gibt es spezielle Ombudsstellen; für digitale Käufe ist der Konsumentenschutz die erste Anlaufstelle.

Zugriff und Inhalte

Nach einer Kündigung bleibt Ihr Zugriff bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen (es sei denn, Sie löschen sofort Ihr Konto). Community Scores sind meist weiterhin zugänglich, offizielle Digital Scores sind oft an den Kauf gebunden.

Daten und Konto

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, fordern Sie Account-Löschung im Profil oder per E-Mail an. Fordern Sie Bestätigung der Löschung an und speichern Sie eine Kopie der Bestätigung.

Endabrechnung und erneute Aktivierung

MuseScore schreibt, dass bereits bezahlte Gebühren nicht rückerstattet werden, außer es gilt eine Ausnahme. Wenn Sie später reaktivieren, verwenden Sie dieselbe E-Mail oder erstellen ein neues Konto und prüfen Sie Sonderkonditionen. Bewahren Sie alle Zahlungsbelege auf.

Kurz-Checkliste zum schnellen Bearbeiten Ihrer Kündigung:

• Screenshots von Abo-Status und Kündigung machen.
• E-Mail an [email protected] mit Kündigungswunsch senden.
• Wenn über App Store/Google Play gekauft: dort kündigen und Bestätigung sichern.
• Einschreiben an: Spyrou Kyprianou 84, 4004 Limassol, Cyprus falls benötigt.
• Alle Bestätigungen mindestens 12 Monate aufbewahren.