Parallels einfach kündigen

Kurze Übersicht

Parallels entwickelt Virtualisierungssoftware, mit der Anwender Windows und Windows-Anwendungen auf Mac ausführen. Das Produktportfolio umfasst Desktop-Editionen für Privatnutzer, Pro-Editionen für Entwickler und Business-Editionen für Unternehmen.

Kernfunktionen

Parallels ermöglicht den parallelen Betrieb mehrerer Betriebssysteme, Integration von Windows-Anwendungen in macOS, Unterstützung für vCPUs und vRAM je nach Edition sowie Remote- und Verwaltungsfunktionen für Firmenkunden.

Faktenbox

Web (Online Store) - Schritt für Schritt

1. Suchen Sie die ursprüngliche Kaufbestätigung in Ihrem E-Mail-Postfach (Absender häufig cleverbridge.com).
2. Klicken Sie auf den Link "Manage Subscription" in der Bestätigung.
3. Auf der Verwaltungsseite die Option "Cancel" oder "Manage" wählen und den Anweisungen folgen; Durchklicken möglicher Rabattangebote bis zur Abschlussbestätigung.
4. Screenshot der Abschlussseite machen und E-Mail-Bestätigung speichern.
5. Wenn keine Bestätigungs-E-Mail eintrifft, Screenshot und Kontoauszug als Zahlungsnachweis sichern.

iOS / App Store - Schritt für Schritt

1. Auf macOS: Systemeinstellungen -> Apple-ID -> Abonnements. Auf iPhone/iPad: Einstellungen -> Apple-ID -> Abonnements.
2. Parallels in der Liste finden und "Abo kündigen" wählen.
3. Screenshot als Nachweis speichern.
4. Für Rückerstattungen Apple kontaktieren; Parallels kann iOS-Abos nicht selbst kündigen oder zurückerstatten.

Android / Google Play - Schritt für Schritt

1. Google Play öffnen -> Menü -> Abonnements.
2. Parallels auswählen und "Abonnement kündigen" anklicken.
3. Screenshot speichern; Kontakt für Rückerstattung über Google Play.

Per E-Mail

1. Eine E-Mail an [email protected] senden mit Bestellnummer, Name, E-Mail, Kreditkartenendnummer und eindeutiger Kündigungsformulierung (z. B. "Ich möchte mein Parallels-Abonnement kündigen, Bestellnummer: XYZ").
2. E-Mail-Antwort oder Ticketnummer sichern.

Per Post (eingeschrieben)

1. Brief an: Parallels International GmbH, Vordergasse 59, 8200 Schaffhausen, Switzerland.
2. Im Brief Bestellnummer, Name, E-Mail und Datum der Kündigung angeben, unterschreiben.
3. Einschreibebeleg aufbewahren (Zugangsprinzip gilt in der Schweiz).

Umzug

Regel: Einfache Änderung der Rechnungsadresse ist keine automatische Kündigungsgrundlage. Wenn Vertragsbedingungen an Land gebunden sind, prüfen Sie Ihre AGB. Parallels hat keine öffentliche Regel veröffentlicht, die Umzug automatisch als Kündigungsgrund anerkennt.

Benötigte Belege: Neue Anmeldung/Adressnachweis (Meldebestätigung oder Stromrechnung). Parallels-Angaben: Nicht veröffentlicht von Parallels.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (OR) - vertragliche Pflichten prüfen.

Preiserhöhung

Regel: Falls der Vertrag Preiserhöhungen erlaubt, prüfen Sie die AGB auf Widerrufs- oder Sonderkündigungsrechte. Parallels hat keine öffentlich kommunizierte Sonderregel für Preiserhöhungen veröffentlicht.

Benötigte Belege: Mitteilung über Preiserhöhung, Vertragsversion vor und nach Änderung.

Anwendbares Recht: Art. 2 OR (Treu und Glauben); Art. 8 UWG bei irreführender Praxis.

Tod des Abonnenten

Regel: Erben können Verträge kündigen; Parallels hat keine öffentliche Prozedur veröffentlicht.

Benötigte Belege: Sterbeurkunde und Erbnachweis oder Vollmacht der Erben.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (OR).

Legitimer Grund / Nutzungsausfall

Regel: Parallels bietet Rückerstattung für Käufe im Parallels Online Store innerhalb von 30 Tagen nach Erstkauf an, wie in der Knowledge Base beschrieben. Für andere berechtigte Gründe (z. B. nicht funktionsfähige Software) ist Parallels-Rückerstattungsprozess zu kontaktieren.

Benötigte Belege: Kaufbestätigung, Fehlerprotokolle, Support-Tickets.

Quelle: Parallels Knowledge Base - Rückerstattungen

Widerruf / Cooling-off

Regel: In der Schweiz existiert kein generelles Widerrufsrecht für Online-Abos wie EU-14-Tage. Ein Widerruf von Haustür- oder Telefonverträgen ist in Art. 40a ff. OR geregelt; bei Parallels gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe.

Benötigte Belege: Kaufbeleg. Gesetzesgrundlage: Schweizer Obligationenrecht (OR), Art. 40a ff. OR für Haustür-/Telefonverkäufe (nicht anwendbar auf Standard-Online-Käufe).

Vor der Kündigung: verhandeln

Fakt: Beim Klick auf "Manage Subscription" können Rabatt- oder Retention-Angebote angezeigt werden; die Option ist häufig klein und erfordert Durchklicken laut Erfahrungsberichten. Vorgehen: Öffnen Sie die Verwaltungsseite, dokumentieren Sie eventuell angezeigte Angebote per Screenshot und fordern Sie per E-Mail ([email protected]) ein verbindliches Gegenangebot an.

Hinweis: Parallels gibt keine standardisierten Retention-Rabatte öffentlich an; Verhandlungsergebnisse sind fallabhängig.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnungen mit realen Preisen (alle Preise in CHF, Jahrespreise laut Parallels-Angaben):

• Parallels Desktop Standard Edition: CHF 98.90 pro Jahr. Monatsäquivalent: CHF 98.90 / 12 = CHF 8.24 pro Monat.
• Parallels Desktop Pro Edition: CHF 89.00 pro Jahr. Monatsäquivalent: CHF 89.00 / 12 = CHF 7.42 pro Monat.
• Parallels Desktop Business Edition (1 Jahr, 1-25 Benutzer): CHF 66.00 pro Jahr. Monatsäquivalent: CHF 66.00 / 12 = CHF 5.50 pro Monat.

Vergleich mit der günstigsten Alternative:

• VirtualBox (Open Source) - Preis: CHF 0 pro Jahr. Effektive Einsparung gegenüber Parallels Desktop Standard: CHF 98.90 pro Jahr (CHF 8.24 pro Monat). Rechenweg: CHF 98.90 - CHF 0 = CHF 98.90 pro Jahr.

Ergebnis: Durch Kündigung eines Parallels Desktop Standard-Abos sparen Sie CHF 98.90 pro Jahr. Die günstigste echte Alternative in dieser Liste ist VirtualBox (CHF 0).

Schweizer Rechtsrahmen

Regulierende Behörden: State Secretariat for Economic Affairs (SECO). Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (OR) für Vertragsfragen; unlautere Geschäftspraktiken können unter Art. 8 UWG fallen.

Kein generelles Widerrufsrecht

Fakt: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein Widerrufsrecht bei Haustür- oder Telefonverkäufen ist in Art. 40a ff. OR geregelt; dies gilt nicht für Standard-Online-Abos.

Zugangsprinzip und Beweissicherung

Regel: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Für Beweiszwecke ist ein eingeschriebener Brief (Einschreiben) oder eine bestätigte E-Mail mit Datum die übliche Nachweismethode.

Eskalation bei Problemen

Schritte zur Eskalation: 1) Alle Belege sammeln (Bestellbestätigung, Zahlungsnachweis, Screenshots, Support-Tickets). 2) Eingeschriebener Brief an Parallels in Schaffhausen senden (Vordergasse 59, 8200 Schaffhausen). 3) Beschwerde bei SECO oder einer Konsumentenschutz-Organisation einreichen (z. B. Konsumentenschutz Schweiz). 4) Falls wettbewerbsrechtliche Irreführung vorliegt, prüfen Sie Art. 8 UWG.

Zugang und Software

Prüfen Sie in Ihrem Parallels-Konto oder in der verwaltenden Store-Seite, ob das Abo bis zum Ende der laufenden Periode aktiv bleibt oder sofort endet. Bewahren Sie Installations- und Lizenzschlüssel auf, falls Sie das Produkt später reaktivieren möchten.

Daten und Backups

Erstellen Sie ein vollständiges Backup Ihrer virtuellen Maschinen vor der Kündigung oder vor dem Ablauf des Abos. Exportieren Sie wichtige VM-Dateien in ein sicheres Verzeichnis.

Endabrechnung und Rückerstattung

Rückerstattungsregel: Für Käufe im Parallels Online Store ist eine volle Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Erstkauf möglich; Verlängerungen sind vom 30-Tage-Rückerstattungsrecht ausgeschlossen. Quelle: Parallels Knowledge Base - Refunds

Reaktivierung

Wenn Sie später wieder Parallels nutzen möchten, loggen Sie sich ein und kaufen Sie eine neue Lizenz über die Parallels-Website (Kaufseite).

Vor, während und nach der Kündigung führen Sie die folgenden Punkte durch:

• Suchen Sie die ursprüngliche Kaufbestätigung (Absender oft cleverbridge.com) und klicken Sie auf "Manage Subscription".
• Speichern Sie Screenshots jeder Seite, auf der Sie kündigen oder ein Angebot sehen.
• Sichern Sie Zahlungsbelege (Kontoauszug, Kreditkartenabrechnung).
• Senden Sie bei Unsicherheit eine E-Mail an [email protected] und dokumentieren Sie die Antwort.
• Bei Streit: Einschreiben an Parallels International GmbH, Vordergasse 59, 8200 Schaffhausen, Switzerland senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Backup aller virtuellen Maschinen vor Ablauf des Abos erstellen.
• Falls Sie eine Rückerstattung beantragen, prüfen Sie die 30-Tage-Regel für Online-Store-Käufe und verweisen Sie auf die Knowledge Base.