Remini einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Remini ist eine Fotoverbesserungs-App und ein Webdienst, der mit KI alte oder unscharfe Bilder schärft, Rauschen reduziert und Details rekonstruiert. Die Anwendung bietet freie und kostenpflichtige Abonnements mit erweiterten Funktionen.

Wer nutzt Remini

Zielgruppe sind Eltern, frühkindliche Pädagogen und Personen, die alte oder beschädigte Fotos mit automatisierten Werkzeugen verbessern wollen.

Firmendaten

Web (empfohlen)

1. Öffnen Sie die Remini-Webseite und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Klicken Sie auf "My Account".
3. Wählen Sie "Subscription".
4. Klicken Sie auf "Cancel plan" und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Speichern oder fotografieren Sie die Bestätigungsseite als Beleg.
6. Bei Unklarheiten lesen Sie die AGB: Remini Terms of Service (offiziell).

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die Remini-App auf dem iPhone.
2. Tippen Sie auf das Einstellungen‑Symbol (⚙️) oder öffnen Sie Ihr Apple‑Konto in den iOS Einstellungen.
3. Wählen Sie "Abonnements verwalten" oder "Manage subscriptions".
4. Finden Sie "Remini" oder "Base plan" und tippen Sie auf "Abonnement kündigen" oder "Unsubscribe".
5. Apple sendet eine Bestätigung per E‑Mail; Apple verwaltet Zahlungen und Rückerstattungen.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Remini-App oder Google Play Store.
2. Gehen Sie in die App‑Einstellungen (⚙️) und wählen Sie "Cancel subscription".
3. Bestätigen Sie die Kündigung.
4. Sie erhalten eine Bestätigung von Google Play.

E‑Mail

1. Erstellen Sie eine E‑Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo" und Ihrer Kontoinformation (E‑Mailadresse, Benutzername).
2. Fordern Sie die Kündigung an und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung.
3. Bewahren Sie die gesendete Mail und die Antwort als Nachweis auf.

Post

1. Verfassen Sie einen Kündigungsbrief mit Name, E‑Mailadresse, ggf. App‑Kaufbeleg und der Bitte um Bestätigung.
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an: Bahnhofstrasse 8, 8750 Glarus, Switzerland.
3. Bewahren Sie die Einschreibe‑Quittung auf. Die Kündigung ist gültig, sobald sie beim Anbieter eintrifft.

Telefon

1. Remini veröffentlicht keine offizielle Support‑Telefonnummer für Kündigungen.
2. Verwenden Sie stattdessen Web, App, E‑Mail oder Post für eine nachprüfbare Kündigung.

Umzug ins Ausland

Regel: Ein Umzug allein begründet keine automatische außerordentliche Kündigung laut Remini‑AGB. Beleg: Meldebestätigung oder neue Wohnadresse. Vorgehen: Kündigen Sie normal über Web oder App und fügen Sie die Meldebestätigung per E‑Mail an [email protected]. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Allgemeine Vertragsauslegung).

Preisänderung durch Remini

Regel: Bei Preiserhöhung haben Sie das Recht, das Abonnement zu kündigen, wenn die AGB oder die Mitteilung dies ausdrücklich anbietet. Beleg: Schriftliche Mitteilung der Preisänderung (E‑Mail oder In‑App). Vorgehen: Fordern Sie die Kündigung wegen Preiserhöhung an und verlangen Sie schriftliche Bestätigung.

Tod des Abonnenten

Regel: Remini akzeptiert den Tod eines Abonnenten als Kündigungsgrund, wenn ein Nachweis vorgelegt wird. Beleg: Sterbeurkunde oder offizielle Abmeldebescheinigung. Vorgehen: Senden Sie die Kopie an [email protected] mit Bitte um Vertragsbeendigung.

Legitimer Kündigungsgrund (Technische Mängel oder Vertragsverletzung)

Regel: Remini behält sich das Recht vor, bei Vertragsverletzung zu kündigen. Bei andauernder Nichterfüllung (z. B. unbrauchbarer Service) sammeln Sie Belege (Screenshots, Support‑Korrespondenz) und fordern die Behebung; falls nicht behoben, kündigen Sie außerordentlich mit Fristsetzung.

Ablauf der Mindestbindung

Regel: Falls eine Mindestbindung in Ihrem Vertrag enthalten ist (Remini veröffentlicht dies nicht klar für alle Angebote), endet das Vertragsverhältnis zum Ende dieser Periode. Beleg: Kaufbeleg oder Rechnungen. Vorgehen: Prüfen Sie Ihre Belege und kündigen Sie rechtzeitig vor Ende der Laufzeit.

Widerrufsrecht / Cooling‑off

Regel: Remini nennt ein 14‑tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher in der EEA, UK und der Schweiz über App‑Marktplatz‑Settings. Widerspruch: Das Schweizer Recht kennt kein allgemeines gesetzliches 14‑tägiges Widerrufsrecht für Online‑Abonnements (Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe). Beleg: Bestellbestätigung aus dem App Store oder Google Play und Widerruf innerhalb der Frist. Gesetzliche Referenz: Art. 40a ff. Obligationenrecht (OR) für Haustürgeschäfte.

Vor der Kündigung: verhandeln

Remini bietet in den öffentlich verfügbaren Support‑Quellen keine standardisierten Rückhaltemöglichkeiten (z. B. Rabattangebote) an. Vorgehen: Schreiben Sie an [email protected] und fragen Sie konkret nach einem Rabatt oder Sonderangebot für Bestandskunden. Formulieren Sie klar: gewünschte Laufzeit und Preisvorschlag.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung:

• Remini Pro: 49.88 CHF pro Monat.
• Jahreskosten Remini Pro: 49.88 CHF x 12 = 598.56 CHF pro Jahr.
• Alternative: belisoft CRM (günstigste reale Alternative aus Wettbewerbsdaten) 16.90 CHF pro Monat = 16.90 CHF x 12 = 202.80 CHF pro Jahr.
• Ersparnis bei Wechsel zu belisoft CRM: 598.56 CHF - 202.80 CHF = 395.76 CHF pro Jahr.

Zusätzliche Preisangaben aus Wettbewerbsdaten: Helvee 49 CHF/Monat; Helvee Jahrespreis 39 CHF/Monat (laut Wettbewerbsangabe); Ekipo 19 CHF/Monat; Ekipo Jahrespreis 16.15 CHF/Monat.

Schweizer Verbraucherrechte

Grundsatz: In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14‑tägiges Widerrufsrecht für Online‑Abos. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur für Haustürverkauf und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Für Vertragsklauseln, die Verbraucher unangemessen benachteiligen, kommt Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) zur Anwendung, falls eine Klausel missbräuchlich ist.

Wie eskalieren

Schritte:

1. Wenden Sie sich zuerst an [email protected] und dokumentieren Sie alle Nachrichten.
2. Wenn keine zufriedenstellende Antwort erfolgt, senden Sie einen eingeschriebenen Brief an Bahnhofstrasse 8, 8750 Glarus, Switzerland und verlangen Sie eine schriftliche Begründung.
3. Bei weiterem Konflikt wenden Sie sich an lokale Konsumentenschutz‑Organisationen wie Konsumentenschutz Schweiz oder die kantonalen Schlichtungsstellen.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Remini nennt in den AGB das Recht Italiens und die Gerichte in Mailand als ausschließlichen Gerichtsstand. Für in der EU oder in der Schweiz wohnhafte Verbraucher ändert dies nichts an zwingenden Verbraucherschutznormen ihres Wohnsitzlandes. Die Remini‑AGB finden Sie hier: Remini Terms of Service (offiziell).

Zugriff nach Kündigung

Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugriff bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten. Es erfolgt keine Rückerstattung für bereits begonnene Perioden laut Remini‑Richtlinie.

Daten und Konto

Prüfen Sie, ob Sie lokale Kopien Ihrer verbesserten Fotos benötigen. Remini erwähnt in den AGB die Datenverarbeitung; fordern Sie bei Bedarf eine Exportkopie Ihrer Daten per E‑Mail an [email protected].

Letzte Abrechnung und Wiederaktivierung

Die letzte Belastung wird nicht automatisch rückerstattet, ausser wenn Remini das Abkommen kündigt. Wiederaktivierung ist möglich über erneutes Abo im Account oder App. Bei Abonnements über Apple oder Google werden Zahlungen von diesen Marktplätzen verwaltet.

Vor der Kündigung prüfen Sie diese Punkte und handeln Sie schrittweise:

• 1) Notieren Sie Ihre Kontodaten und E‑Mail, mit der Sie Remini nutzen.
• 2) Prüfen Sie, ob das Abo über Apple, Google oder direkt bei Remini abgeschlossen wurde.
• 3) Falls über Apple/Google: kündigen Sie im jeweiligen Store (Apple/Google Play).
• 4) Falls direkt bei Remini: kündigen Sie über das Webkonto und speichern Sie die Bestätigung.
• 5) Falls keine Bestätigung: senden Sie eine E‑Mail an [email protected] und fordern Sie eine Bestätigung.
• 6) Falls nötig: senden Sie einen eingeschriebenen Brief an Bahnhofstrasse 8, 8750 Glarus, Switzerland.
• 7) Sichern Sie wichtige bearbeitete Fotos lokal.
• 8) Kontrollieren Sie die nächste Kreditkartenabrechnung auf unerwartete Abbuchungen.