Revive einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Revive ist ein Software-SaaS-Angebot mit Fokus auf betriebliche Gesundheitsleistungen und Benefit-Management. Die Plattform richtet sich an selbstversicherte Arbeitgeber und Benefits-Consultants und bietet Abrechnungs- und Leistungsfunktionen für Mitarbeitervorteile.

Wer steht dahinter?

Rechtlich firmiert das Produkt unter ReviveHealth, Inc., Teil der Investorengruppe Eir Partners. Der Hauptsitz liegt in Ponte Vedra Beach, USA. Support-Kontakt ist [email protected].

Faktenbox

Offizielle Hinweise

Für schweizerische Kosmetik- und Praxisinformationen siehe die offiziellen Seiten: revivecosmetic.ch und Preisliste: skinrevive.ch/price-list.

Web

1. Loggen Sie sich in Ihr Revive-Konto ein.
2. Öffnen Sie Einstellungen / Subscription oder Konto-Einstellungen.
3. Wählen Sie "Cancel Subscription" oder "Abonnement kündigen".
4. Sichern Sie die Onscreen-Bestätigung per Screenshot und fordern Sie eine Bestätigungs-E-Mail an.
5. Wenn keine Bestätigung kommt, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Rechnung.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und tippen Sie auf Ihren Namen.
2. Wählen Sie "Abonnements" und suchen Sie Revive.
3. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie.
4. Für Rückerstattungen innerhalb von 48 Stunden nutzen Sie Apples Rückerstattungsseite.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play und tippen Sie auf Ihr Profilbild.
2. Gehen Sie zu "Zahlungen & Abonnements" -> "Abonnements".
3. Wählen Sie Revive und tippen Sie auf "Kündigen".
4. Für Rückerstattungen innerhalb von 48 Stunden nutzen Sie die Google Play Rückerstattungsseite.

Email

1. Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected] und fügen Sie Ihre Rechnung bei.
2. Fordern Sie schriftliche Bestätigung der Kündigung und eine Abschlussabrechnung an.
3. Belegen Sie den Versand mit Lesebestätigung oder einem gesendeten E-Mail-Log.

Post

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Kundennummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Versenden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Re-vive Clinic GmbH, Hauptstrasse 33, 4552 Derendingen, Switzerland.
3. Bewahren Sie Einschreibe-Quittung und eine Kopie des Briefes auf.

Telefon

1. Telefonnummer ist nicht öffentlich veröffentlicht; telefonische Kündigungen sind in Rezensionen als notwendig genannt worden.
2. Falls telefonische Kündigung erfolgt, verlangen Sie immer eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
3. Dokumentieren Sie Gesprächsdatum, Ansprechpartner und Gesprächsinhalte.

Umzug ins Ausland

Prüfen Sie die AGB von Revive auf Sonderklauseln bei Wegzug. Ist ein Kündigungsfall nicht geregelt, gilt die vertragliche Frist; falls keine Frist vorhanden, ist Art. 266c OR massgebend (1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode). Als Nachweis senden Sie eine Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung als Dokument.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die AGB: oft ist ein Sonderkündigungsrecht vorgesehen. Wenn ein Sonderkündigungsrecht in den AGB steht, legen Sie die Änderungsmitteilung als Beweis vor. Zur Prüfung missbräuchlicher Klauseln kann Art. 8 UWG herangezogen werden.

Tod des Abonnenten

Für die Beendigung aufgrund Tod legen Sie eine Sterbeurkunde und einen Nachweis der Erbenvertretung vor. Konkrete Regelungen stehen in den AGB oder im Vertrag mit Revive; falls nichts geregelt ist, klären Sie die Abwicklung schriftlich mit [email protected].

Legitime Gründe / Serviceausfall

Wenn Revive Leistungen nicht mehr erbringt, fordern Sie schriftliche Nachweise der Leistungsausfälle und setzen Sie eine Frist zur Behebung. Dokumentieren Sie Fehlfunktionen mit Screenshots und Support-Tickets. Bei fortbestehendem Ausfall können Sie eine fristlose Kündigung prüfen; klären Sie die Rechtslage mit einer Konsumentenschutz-Organisation.

Ende der Mindestlaufzeit

Beenden Sie das Abonnement zum Vertragsende schriftlich und verlangen Sie eine Bestätigung. Wenn keine Frist vereinbart ist, gilt Art. 266c OR als Leitlinie (1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen. Bei App-Store- oder Google-Play-Käufen gelten die Rückerstattungsregeln von Apple und Google (48 Stunden für Erstprüfungen).

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine verifizierten Berichte vor, dass Revive systematisch Rückhaltemassnahmen (Rabatte oder verlängerte Testphasen) anbietet. Fordern Sie in Ihrer Kündigungs-E-Mail ausdrücklich ein Gegenangebot an und nennen Sie einen konkreten Wechseltermin. Beispielformulierung: "Ich kündige zum TT.MM.JJJJ. Bitte teilen Sie mir bis TT.MM.JJJJ mit, ob Sie ein Gegenangebot machen. Andernfalls betrachte ich das Vertragsverhältnis als beendet."

Was Ihnen die Kündigung spart

Revive veröffentlicht keine Listenpreise. Als Kostenvergleich nennen wir reale Alternativen aus der Schweiz. Ekipo kostet CHF 19/Monat. Rechnung: CHF 19 x 12 = CHF 228. Jahrespreis mit 15% Rabatt laut Recherche: CHF 228 x 0.85 = CHF 193.80.

Zum Vergleich: Orphy kostet CHF 39/Monat, Rechnung: CHF 39 x 12 = CHF 468. Ein Wechsel von Orphy (CHF 468/Jahr) zu Ekipo (CHF 193.80/Jahr) spart CHF 274.20 pro Jahr (CHF 468 - CHF 193.80 = CHF 274.20).

Andere Swiss-Alternativen: saldiaMaatoo CHF 69/Monat (CHF 69 x 12 = CHF 828), saldiaMaatoo jährlicher Tarif laut Recherche: CHF 564 (abweichende Tarifstruktur).

Relevante Gesetze

Für Konsumenten in der Schweiz gilt das Obligationenrecht (OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich primär nach dem Vertrag und den AGB. Relevante Normen: Art. 266 ff. OR; falls keine Frist vereinbart ist, ist Art. 266c OR (1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode) massgebend. Missbräuchliche Klauseln können anhand von Art. 8 UWG geprüft werden.

Kein generelles Widerrufsrecht

Die Schweiz kennt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf nach Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- oder Telefonverkäufe. Apple- und Google-Store-Regeln bleiben davon unberührt.

Eskalationswege

Wenn Revive nicht reagiert, dokumentieren Sie jeden Schritt (E-Mails, Einschreiben, Screenshots). Sie können sich an Konsumentenschutz Schweiz wenden oder bei fälligen Streitigkeiten kantonale Schlichtungsbehörden kontaktieren. Für finanzielle Streitfälle nutzen Sie Belege für unberechtigte Abbuchungen und fordern eine Rückbuchung bei Ihrer Bank, wenn notwendig.

Zugriff und Ende der Leistungsperiode

Wenn Sie kündigen, endet der Zugriff normalerweise zum Ende der bereits bezahlten Periode. Bei Store-Abonnements läuft der Zugang meist bis Ablauf des Abrechnungszeitraums weiter.

Datenlöschung und Kontoabschluss

Fordern Sie in der Kündigungs-E-Mail die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und die Schliessung des Kontos. Verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung der Löschung oder Datensperre. Formulieren Sie: "Bitte löschen Sie meine personenbezogenen Daten vollständig und bestätigen Sie dies schriftlich." Bewahren Sie die Bestätigung.

Endabrechnung und Belege

Bitten Sie um eine Schlussrechnung und eine Aufstellung aller geleisteten Zahlungen. Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern, fügen Sie die Originalrechnung bei und verweisen auf den Zeitraum ohne Nutzung (Web: volle Rückerstattung innerhalb 30 Tage möglich laut interner Richtlinie; App-Store: 48 Stunden bei Apple/Google).

Wiederaktivierung

Für Reaktivierung loggen Sie sich ein und wählen das gewünschte Abonnement oder kontaktieren [email protected]. Bewahren Sie alte Bestätigungen, falls beim Wiederzugang Probleme auftreten.

Kurzcheckliste: Kündigen, Beleg sichern, Rückerstattung prüfen, Daten löschen, Alternativen vergleichen.

• Schritt 1: Kündigen Sie online in Ihrem Konto oder per E-Mail an [email protected].
• Schritt 2: Machen Sie Screenshots der Kündigungsbestätigung und speichern Sie gesendete E-Mails.
• Schritt 3: Senden Sie bei Bedarf ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an Re-vive Clinic GmbH, Hauptstrasse 33, 4552 Derendingen, Switzerland.
• Schritt 4: Fordern Sie eine Schlussrechnung und eine Bestätigung der Datenlöschung an.
• Schritt 5: Prüfen Sie Ihr Bankkonto auf unberechtigte Abbuchungen und reklamieren Sie diese bei Ihrer Bank.
• Schritt 6: Wechseln Sie zu einer kostengünstigen Alternative (z. B. Ekipo CHF 19/Monat) falls nötig.