Rouvy einfach kündigen

Kurzüberblick

Rouvy ist eine Indoor-Cycling-Software, betrieben von VirtualTraining s.r.o., die reale Streckenvideos, strukturierte Trainings und Integrationen zu Plattformen wie Strava und Garmin bietet. Zielgruppe sind Hobby- und Leistungssportler.

Hauptfunktionen

Geführte Workouts, Trainingspläne, Multiplayer-Strecken, Avatar-Anpassung und Verknüpfungen zu externen Diensten. Es gibt ein Gratis-Konto mit Limitierung und kostenpflichtige Abos.

Firmendaten

Web (direkte Abo-Verwaltung)

1. Öffnen Sie https://rouvy.com/de und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Klicken Sie auf Ihr Profil-Icon oben rechts.
3. Wählen Sie "Account and Membership".
4. Klicken Sie auf "Manage Subscription".
5. Wählen Sie "Cancel Subscription" und folgen Sie den Anweisungen.
6. Klicken Sie auf "Finish Cancellation"; Ihr Abo bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die iOS Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > "Abonnements".
3. Wählen Sie Rouvy aus der Liste und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Apple-Bestätigungs-E-Mail als Nachweis auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf das Profil-Icon > "Zahlungen und Abos" > "Abonnements".
3. Wählen Sie Rouvy und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Sichern Sie die Bestätigungs-E-Mail von Google Play.

E-Mail

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Betreff: "Kündigung meines Rouvy Abonnements"; fügen Sie Ihre Kontodaten hinzu (E-Mail-Adresse, vollständiger Name, Abonnement-ID falls vorhanden).
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.

Post

1. Adressieren Sie ein Einschreiben an: Rohanské nábřeží 693/10, 186 00 Praha 8 - Karlín, Czech Republic.
2. Formulieren Sie eine eindeutige Kündigungserklärung mit Kontodaten und Unterschrift.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Wegzug ins Ausland

Bei Umzug ins Ausland muss Rouvy nur kündigen, wenn der Vertrag dies vorsieht oder gesetzliche zwingende Gründe bestehen. Reichen Sie einen Adressnachweis ein (Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung). Anwendbares Recht: Obligationsrecht (OR) für Vertragsauslegung in der Schweiz.

Preiserhöhung

Wenn Rouvy den Preis erhöht, prüfen Sie die Mitteilungsfrist in den AGB. Forschung ergab keine standardisierten Sonderkündigungen; fordern Sie die schriftliche Mitteilung der Preiserhöhung und kündigen Sie fristgerecht. Beleg: Offizielle Rouvy-Mitteilung zur Preisänderung: Preisinfo Rouvy.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall senden Sie eine Sterbeurkunde an [email protected]; Rouvy akzeptiert dies als Kündigungsgrund nach Einzelfallprüfung. Gesetzliche Grundlage: Vertragsauslegung nach schweizerischem Obligationsrecht (OR).

Legitimierender Grund / Technische Mängel

Rouvy nennt keine vollständige Liste akzeptierter Begründungen. Technische Probleme sollten an [email protected] gemeldet werden; als Belege dienen Screenshots, Log-Dateien oder Session-Details. Reklamationen können unter Umständen eine Lösung oder Rückerstattung zur Folge haben; Rückerstattungen sind laut Rouvy aber die Ausnahme.

Kündigung nach Ende der Bindungsfrist

Sofern eine Mindestlaufzeit im Abonnementvertrag steht, gilt diese. Rouvy hat keine öffentlich ausgewiesene Mindestlaufzeit mit konkreten Monaten veröffentlicht. Bei Unklarheiten: per Einschreiben kündigen und auf Empfangsbestätigung bestehen. Anwendbares Schweizer Recht: Obligationsrecht (OR).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR) - daher kein gesetzlicher Widerruf hier.

Vor der Kündigung: verhandeln

ROUVY bietet als Alternative zur Kündigung eine "Pause" der Abrechnung für bis zu 180 Tage (Auskunft aus Rouvy-Hilfetexten). Ein Mitarbeiterangebot für reduzierte Konditionen oder Rabatte wurde in der Recherche nicht systematisch dokumentiert. Formulieren Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Retention Offer / Rabattanfrage" und nennen Sie Wunschdauer, aktuellen Preis und Ihre Zahlungsart; verlangen Sie eine schriftliche Offerte.

Was Ihnen die Kündigung spart - Rechenbeispiel

Aktueller Single-Monatspreis (App Store / In-App): CHF 16.00 pro Monat. Beispielrechnung:

Rouvy monatlich: CHF 16.00 x 12 = CHF 192.00 pro Jahr.

Vergleichsangebot Kinomap: Jahrespreis CHF 89.99.

Jährliche Einsparung bei Wechsel zu Kinomap: CHF 192.00 - CHF 89.99 = CHF 102.01 pro Jahr.

Weitere Preise: Rouvy In-App niedrigerer Eintrag CHF 12.90 (gegeben in App Store Auflistung) - falls tatsächlich abgerechnet: CHF 12.90 x 12 = CHF 154.80 pro Jahr. Einsparung gegenüber Kinomap in diesem Fall: CHF 154.80 - CHF 89.99 = CHF 64.81 pro Jahr.

Relevante Preise (aus Recherche): Rouvy Single monatlich CHF 16.00; Rouvy Alternativpreis CHF 12.90; Kinomap CHF 11.99/Monat oder CHF 89.99/Jahr; Technogym CHF 32.00/Monat oder CHF 384.00/Jahr.

Relevantes Schweizer Recht

Für Konsumenten in der Schweiz gilt das Obligationenrecht (OR) für Vertragsverhältnisse. Es besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos in der Schweiz (nur Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR). Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden.

Beweispflicht und Zugangsprinzip

Kündigungen sind erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingegangen sind. Für die Schweiz gilt das Zugangsprinzip; der Nachweis eines Einschreibens ist üblich. Bei Streit: Auf Empfangsbestätigung bestehen.

Eskalation

Wenn Rouvy auf Reklamationen nicht reagiert, wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen wie den Schweizer Konsumentenschutz (FRC/ACSI) oder an kantonale Schlichtungsbehörden. Spezifische Ombudsstellen für digitale Abonnements sind nicht genannt.

Zugriff und Daten

Nach der Kündigung bleibt das Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Ihr Konto bleibt bestehen; Trainingsdaten werden laut Rouvy gespeichert und Sie können ein kostenloses Konto mit 25 km/Monat weiter nutzen.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Rouvy hat grundsätzlich eine No-Refund-Policy. Eine Rückerstattung ist nur möglich nach schriftlicher Vereinbarung mit Rouvy und kann eine vorzeitige Kündigungsgebühr in Höhe eines Single-Monats (CHF 16.00) nach sich ziehen. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung jeder vereinbarten Erstattung an.

Re-Aktivierung

Sie können jederzeit wieder abonnieren. Ihre historischen Trainingsdaten bleiben laut Rouvy im Account erhalten, sofern Sie nicht ausdrücklich die Löschung beantragen.

Folgen Sie dieser Liste, um sicher und nachweisbar zu kündigen:

• Login in Ihr Rouvy-Konto und Abo-Status prüfen.
• Bei Zahlung über Apple/Google: Kündigen Sie über das jeweilige Store-Konto.
• Sichern Sie Bestätigungs-E-Mails oder Screenshots der Kündigungsseite.
• Falls per E-Mail: an [email protected] senden und Empfangsbestätigung verlangen.
• Bei Einschreiben: Beleg aufbewahren (Postbeleg).
• Kontrollieren Sie die letzte Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug.
• Notieren Sie das Datum, an dem der Zugang endet (Ende des Abrechnungszeitraums).
• Falls Sie eine Rückerstattung fordern: alle Belege, Screenshots und Kontoauszüge sammeln.