Runway einfach kündigen

Kurze Zusammenfassung

Runway ist eine KI-gestützte Plattform für Bild- und Videoproduktion sowie kreative Werkzeuge für Postproduktion. Der Dienst richtet sich an professionelle und semi-professionelle Nutzer in Film, Werbung und Medien. Runway bietet Generative-AI-Modelle, Upscaling, Text-to-Speech, Lip-Sync und Asset-Management.

Wofür wird Runway genutzt?

Nutzer verwenden Runway für schnelle Iterationen in Design- und Video-Workflows: Bild-Generierung, Video-Manipulation, 4K-Upscaling und Studio-Formate wie ProRes. Die Plattform bietet Credits-basierten Verbrauch für Generationsjobs und verschiedene Abo-Stufen.

Company Facts

Web (Billing) - Schritt für Schritt

1. Rufe die Billing-Einstellungen auf: https://app.runwayml.com/settings/billing.
2. Klicke auf "Cancel plan".
3. Gib das kurze Feedbackformular aus und wähle "Continue to cancel plan".
4. Bestätige die Kündigung in Stripe, wenn die Zahlungsabwicklung dies verlangt.
5. Du behältst Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

iOS (App Store) - Schritt für Schritt

1. Öffne auf dem iPhone "Einstellungen" oder den App Store.
2. Tippe auf dein Apple-ID-Profil → "Abonnements".
3. Wähle "Runway" und tippe auf "Abo kündigen".
4. Apple sendet die Bestätigung und stoppt die Verlängerung.

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffne Google Play Store → Profil → Zahlungen & Abos → Abonnements.
2. Wähle "Runway" → "Kündigen" und folge den Anweisungen.
3. Google Play sendet eine Bestätigung.

Telefon / E-Mail / Post

1. Runway nennt keine Telefon-Kündigungsoption; Telefon ist nicht verfügbar für SaaS-Kündigung.
2. Für spezielle Fälle (Rückerstattung, Streit) schreibe an [email protected] oder nutze das Help-Center.
3. Postadresse für SaaS-Kündigungen ist nicht veröffentlicht; ein Einschreiben kann an die offizielle Schweizer Gesellschaftsadresse nicht eindeutig angewendet werden.

Offizielle Schritt-für-Schritt-Anweisungen finden sich im Help Center: Runway Help Center - Cancel.

Wegzug ins Ausland

Bei Wegzug gilt kein spezielles gesetzliches Kündigungsrecht in der Schweiz für Online-Abos. Prüfe die Vertragsbedingungen; wenn keine Frist genannt ist, nutze die Web-Billing-Kündigung oder kündige über den App Store/Google Play. Als Nachweis den Einwohnermeldeamt-Auszug aufbewahren.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit; konkrete Fristen im Vertrag).

Preisänderung durch Runway

Erhöht Runway den Preis, prüfe die Mitteilung und die AGB. In den AGB kann ein Recht zur Kündigung bei Preiserhöhung eingeräumt sein. Bewahre die Mitteilung als Beleg. Wenn Runway eine Preiserhöhung durchführt und dir das Vertragsverhältnis dadurch verschlechtert, kündige gemäß den AGB oder kontaktiere Support.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG relevant sein.

Tod des Abonnenten

Beim Tod gelten vertragliche Bestimmungen zur Übertragung oder Beendigung von Abos. Kontaktiere Support per E-Mail und lege Sterbeurkunde oder Erbschein als Nachweis vor. Runway entscheidet über weitere Schritte.

Legitime Gründe akzeptiert durch Runway

Runway nennt in der Hilfe Rückerstattungsfälle: unbenutzte oder kaum benutzte Käufe innerhalb der letzten 30 Tage, ungenutzte Credits innerhalb von 30 Tagen und unbeabsichtigte Planwahlen (z. B. Jahres- statt Monatsabo). Für Käufe über Apple oder Google Play müssen Rückerstattungen über die jeweiligen Plattformen beantragt werden.

Quelle: Runway Help Center - Refunds.

Kein Widerrufsrecht (Cooling-off)

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Rücktrittsrecht besteht nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Dokumente wie Bestellbestätigungen und Zahlungsbelege als Nachweis aufbewahren.

Anwendbares Recht: Schweizerisches Zivilrecht; kein EU-Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

Runway bietet in der offiziellen Dokumentation keine standardisierten Retention-Angebote an, und es gibt aus der Recherche keine verlässliche Liste von Entgegenkommungen. Wenn Sie die Kündigung vermeiden möchten, schreiben Sie an [email protected] und fragen Sie gezielt nach: Preisrabatt, Wechsel auf Jahresabo mit Rabatt oder Gutschriften. Dokumentieren Sie die Anfrage per E-Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung Jahreskosten (CHF):

• Standard: CHF 18 x 12 = CHF 216 / Jahr; alternativ jährliche Option CHF 150 / Jahr (App Store-Angabe).
• Pro: CHF 35 x 12 = CHF 420 / Jahr.
• Max: CHF 80 x 12 = CHF 960 / Jahr.
• Unlimited: CHF 100 x 12 = CHF 1 200 / Jahr.

Beispiel Einsparung beim Wechsel von Pro auf Standard (monatlich auf monatlich): CHF 35 - CHF 18 = CHF 17 / Monat → 17 x 12 = CHF 204 / Jahr Ersparnis.

Günstigste reale Alternative aus Wettbewerbern (Research):

• saldiaBuild: CHF 29 / Monat (CHF 29 x 12 = CHF 348 / Jahr) oder Jahresangabe in Recherche CHF 9 (als Jahresoption laut Recherchequelle).
• inoSite: CHF 149 / Jahr.

Vergleichsentscheidung: Wenn Ihr Hauptziel Kostensenkung ist und ein Website-/Design-Produkt ausreichend ist, ist inoSite mit CHF 149 / Jahr die günstigste Jahresoption unter den genannten Alternativen. Für kreative Video-/Bild-Workflows sind technische Unterschiede zu beachten.

Grundlegende Verbraucherrechte in der Schweiz

Für Online-Abos in der Schweiz existiert kein allgemeines Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht der EU gilt nicht. Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Als Beleg dient ein Einschreiben, sofern ein Postweg gewählt wird.

Rechtsgrundlagen und Anlaufstellen

Wichtige Hinweise:

• Kein 14-Tage Widerrufsrecht: nur Haustür- oder Telefonverkäufe fallen unter Art. 40a ff. OR.
• Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein.
• Bei ungelösten Streitfällen: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI).

Wenn Runway nicht reagiert

Sammle Belege (Bestellung, Zahlungsbelege, E-Mails). Bei fehlender Reaktion sende ein Einschreiben an die offizielle Gesellschaftsadresse, behalte das Rückscheinprotokoll. Bei Streitfällen kann eine Schlichtungsstelle oder eine Konsumentenorganisation eingeschaltet werden.

Zugriff und Daten

Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten. Exportiere alle Assets, Projekte und Modelle vor Ablauf dieses Zeitraums. Speichere lokale Kopien Ihrer wichtigen Dateien.

Letzte Abrechnung und Reaktivierung

Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung für den Restzeitraum, ausser Runway gewährt sie ausdrücklich oder das Gesetz verlangt es. Reaktivierung erfolgt durch neues Abo; vorherige Credits können je nach Planregelung verloren sein. Bei Unklarheiten das Help-Center kontaktieren oder eine Rückerstattungsanfrage stellen: Runway Help Center - Refunds.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung korrekt und dokumentiert durchzuführen.

• Gehe zu Billing-Einstellungen und starte die Kündigung.
• Speichere die Bestätigungs-E-Mail oder Screenshot des gekündigten Status.
• Exportiere alle Projekte und lade Assets lokal herunter.
• Prüfe die Zahlungsquelle (Apple / Google Play / Kreditkarte) und kündige dort, falls nötig.
• Schicke bei Streitfällen eine E-Mail an [email protected] und dokumentiere die Antworten.
• Bewahre Zahlungsbelege und Kündigungsnachweise mindestens 12 Monate auf.