Stan Store einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Stan Store ist eine SaaS-Plattform, die Content Creators eine mobile- und desktop-freundliche Verkaufsseite, Abo- und Kursverwaltung sowie Zahlungsabwicklung anbietet. Zielgruppe sind Creator, die digitale Produkte, Abos und Checkout-Optionen direkt verkaufen wollen.

Wichtigste Funktionen

Stan bietet unbegrenzte Kursseiten, wiederkehrende Abonnements, automatisierte Instagram-Antworten (Stan AutoDM), Zahlungsintegrationen einschließlich Afterpay/Klarna und Analysetools. Die Plattform hat zwei Hauptpläne: Creator und Creator Pro.

Factbox

Web (empfohlener Weg)

1. Öffnen Sie Stan Stores Hilfeseite zur Kündigung oder loggen Sie sich ein.
2. Klicken Sie auf das Settings-Symbol unten links im Dashboard.
3. Wählen Sie den Tab "Billing" und klicken Sie auf "Cancel Subscription".
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm; Sie erhalten eine Bestätigung und behalten Zugang bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.
5. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie "Stan Store" aus der Liste der Abos.
4. Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie.
5. Bewahren Sie die Bestätigung aus dem App Store für Ihre Unterlagen auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play App oder besuchen Sie play.google.com/store/account/subscriptions.
2. Wählen Sie das Stan Store Abo aus.
3. Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie.
4. Deinstallieren der App ist keine Kündigung; führen Sie den Schritt in Google Play aus.

Telefon

1. Stan Store hat keine öffentliche Telefonnummer für Abo-Kündigungen veröffentlicht.
2. Wenn Sie über das Dashboard keinen Weg finden, nutzen Sie E-Mail oder eingeschriebenen Brief.

Email

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Cancel Subscription" und Ihrer Account-E-Mail.
2. Geben Sie Ihre Account-E-Mail und die letzten vier Ziffern der verwendeten Zahlungsmethode an.
3. Warten Sie auf die Bestätigung; dies kann 1-3 Werktage dauern.

Post (eingeschrieben)

1. Senden Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an Bitzistrasse 2, CH - 6370 Stans, Switzerland.
2. Fügen Sie Ihre Account-Daten, Datum und Unterschrift bei.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen, bleibt der Vertrag mit Stan Store nach Vertragsdaten wirksam, solange er nicht gekündigt wird. Legen Sie als Nachweis die Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung bei, wenn Sie Rückerstattung oder Kulanz verlangen. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit und -auslegung).

Preisänderung durch Anbieter

Ist Stan Store in Ihrem Vertrag eine Preisänderung angekündigt, prüfen Sie die Vertragsbedingungen. Steigt der Preis signifikant und widerspricht dies dem Vertrag, können Sie gemäß Obligationenrecht die Zustimmung verweigern oder kündigen. Als Beleg dient die schriftliche Preisanzeige von Stan oder Bildschirmfotos der Konditionen.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall müssen Angehörige die Kündigung mit Sterbeurkunde an [email protected] senden oder per eingeschriebenem Brief an die Geschäftsadresse. Nachweis: Sterbeurkunde.

Legitime Gründe / außergewöhnliche Umstände

Stan prüft Rückerstattungen manuell bei außergewöhnlichen Umständen. Das Unternehmen nennt "extenuating circumstances" als Kriterium. Mögliche Nachweise: ärztliches Attest, Zahlungsprobleme oder technische Sperren. Laut Hilfeseite sind Upgrades/Downgrades für proratisierte Rückerstattungen berechtigt. Wenn ein digitales Produkt eines Creators nicht geliefert wird, ist eine Rückerstattung möglich, wenn das Produkt nicht innerhalb von 24 Stunden geliefert wird oder ein technisches Problem nicht lösbar ist.

Ende der Bindungsfrist

Wenn Ihr Plan eine jährliche Zahlung war (z.B. Creator Pro Jahrespreis 948 CHF), können Sie zum Ende der bezahlten Periode kündigen. Als Beleg genügt die Konto- oder Rechnungsinformation. Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches generelles Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht existiert nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Stan Store gilt: kein automatisches Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

Stan Store bietet in öffentlichen Quellen keine standardisierten Retention-Angebote an. Es gibt jedoch Hinweise, dass Support individuelle Fälle prüft. Wenn Sie bleiben wollen, schreiben Sie an [email protected] und fragen nach einem Rabatt oder Wechsel in einen anderen Plan. Nennen Sie Ihren aktuellen Plan, Ihre Account-E-Mail und das gewünschte Angebot. Für Upgrades/Downgrades prüft Stan Pro-Rata-Regelungen.

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Rechnung

Rechnung für 12 Monate bei Monatszahlern:

• Creator: 30 CHF x 12 = 360 CHF / Jahr. Alternativ-Jahrespreis: 300 CHF - Ersparnis bei Jahreszahlung: 360 CHF - 300 CHF = 60 CHF.
• Creator Pro: 100 CHF x 12 = 1 200 CHF / Jahr. Alternativ-Jahrespreis: 948 CHF - Ersparnis bei Jahreszahlung: 1 200 CHF - 948 CHF = 252 CHF.

Günstigste Alternative aus der Konkurrenzliste (mit veröffentlichtem Preis):

• Dropster: 29 CHF / Monat = 29 CHF x 12 = 348 CHF / Jahr. Vergleich Creator: 360 CHF/Jahr bei monatlicher Zahlung. Sie sparen 12 CHF im Jahr gegenüber Stan Creator Monatsabo.

Beispiel: Wenn Sie aktuell Creator Pro monatlich zahlen (100 CHF/Monat), ergibt eine Kündigung zugunsten Dropster (29 CHF/Monat) eine direkte Ersparnis von 100 CHF - 29 CHF = 71 CHF pro Monat = 852 CHF pro Jahr.

Schweizer Verbraucherrecht

Für Abonnements gilt in der Schweiz überwiegend das Obligationenrecht (OR) zur Vertragsauslegung und -kündigung. Es existiert kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Eine Ausnahme bildet das Haustür- und Telefonverkauf-Recht (Art. 40a ff. OR) für spezielle Verkaufsarten.

Unlautere Klauseln und Kontrolle

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Wenn eine Vertragsklausel offensichtlich benachteiligend ist, kann dies gerichtlich überprüft werden. Als Nachweis dient die AGB-Fassung und die konkrete Anwendung im Einzelfall.

Zugangsprinzip und Beweissicherung

In der Schweiz gilt das Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Für Sie ist ein eingeschriebener Brief der übliche Beweis. Bei Online-Kündigungen speichern Sie Bestätigungs-E-Mails und Screenshots der Kündigungsseite.

Eskalationswege

Wenn Support nicht reagiert, nutzen Sie kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder Ombudsstellen (z. B. Bankenombudsmann, falls Zahlungsstreit). Für technische Auseinandersetzungen mit Zahlungsdienstleistern wenden Sie sich an den Zahlungsanbieter oder an Ihre Bank.

Zugriff und Abrechnung

Nach der Kündigung bleibt Ihr Konto bis zum Ende der bezahlten Abrechnungsperiode aktiv. Prüfen Sie die letzte Rechnung und notieren Sie das Enddatum der Laufzeit im Account oder in der Bestätigungs-E-Mail.

Daten und Inhalte sichern

Exportieren Sie Produkte, Kursinhalte, Kundenlisten und Analytics-Daten vor Ablauf der Laufzeit. Stan Store bietet im Dashboard Exportmöglichkeiten; falls nicht, laden Sie Seiten manuell herunter oder kopieren Sie Inhalte.

Wiederaktivierung

Eine Reaktivierung ist möglich durch erneutes Abonnieren im Dashboard oder über die App. Bei Reaktivierung gelten die dann aktuellen Preise. Prüfen Sie eventuelle Änderungen der Konditionen vor erneuter Zahlung.

Offene Forderungen und Zahlungen

Wenn Sie noch ausstehende Zahlungen oder Gutschriften haben, fordern Sie eine Abschlussrechnung an [email protected]. Für Rückerstattungsanträge beachten Sie die Regeln in der Rückerstattungsrichtlinie: Anträge nur für Zahlungen innerhalb der letzten 30 Tage möglich, manuelle Prüfung, Bearbeitung 5-10 Werktage bis zur Buchung.

Dieses Checklistenfeld hilft Ihnen, die Kündigung sauber abzuschliessen und spätere Streitigkeiten zu vermeiden.

• Kündigung online durchführen: Settings > Billing > Cancel Subscription.
• Bestätigungsmail speichern und Screenshot der Kündigungsseite anfertigen.
• Letzte Rechnungen und Ablaufdatum notieren.
• Wichtige Daten exportieren: Kundenliste, Kursinhalte, Produktseiten.
• Falls Rückerstattung gewünscht: innerhalb 30 Tage eine Anfrage an [email protected] stellen und Belege beifügen.
• Bei strittigen Fällen: Einschreiben an Bitzistrasse 2, CH - 6370 Stans senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Alternative Lösung prüfen: Dropster 29 CHF/Monat, Vendaro 39 CHF/Monat, vergleichen Sie Funktionen und Hosting-Anforderungen.