Tailwind einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Tailwind ist eine SaaS-Plattform für Social-Media- und E-Mail-Marketing mit Planungs-, Analyse- und Design-Tools für Instagram, Pinterest und Facebook. Die Website des Anbieters listet mehrere Pläne, darunter Free Forever, Pro, Advanced und Max.

Wofür wird Tailwind genutzt?

Tailwind dient zur Planung von Posts, Verwaltung mehrerer Accounts, Analyse der Performance und zur Nutzung von Post-Designs und Credits. Zielpublikum sind Unternehmen und Marken, die Social-Media-Posts effizient planen wollen.

Unternehmensdaten

Web / Tailwind-Website (detaillierte Schritte)

1. Öffnen Sie die offizielle Tailwind-Website.
2. Suchen Sie das Hilfe-/Support-Center oder die Kontoeinstellungen für Billing.
3. Wenn ein Kündigungsformular vorhanden ist, füllen Sie es aus und senden Sie die Anfrage.
4. Alternativ senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Kontonamen, registrierter E-Mail und der klaren Betreffzeile "Kündigen".
5. Behalten Sie den Posteingang für eine Bestätigung von Tailwind im Auge.

Android / Google Play / Google Pay (detaillierte Schritte)

1. Öffnen Sie Google Pay und melden Sie sich an.
2. Wählen Sie die Bestellung / das Abonnement von Tailwind.
3. Klicken Sie auf "Manage" (Verwalten) und dann auf "Cancel subscription" (Abo kündigen).
4. Google Pay stoppt künftige Belastungen sofort; prüfen Sie Ihre Bestellhistorie auf eine Bestätigung.

Chrome Web Store (detaillierte Schritte)

1. Wenn Sie über den Chrome Web Store gekauft haben, gehen Sie zu "Your Apps".
2. Wählen Sie die App und klicken Sie auf "Cancel purchase" innerhalb von 30 Minuten, um eine automatische Stornierung zu erhalten.
3. Nach 30 Minuten müssen Sie den Verkäufer kontaktieren über die Bestellinformationen in Google Pay.

E-Mail kündigen (detaillierte Schritte)

1. senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung" und folgenden Angaben: vollständiger Name, registrierte E-Mail, Plan-Name, gewünschtes Kündigungsdatum.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
3. Wenn keine Antwort erfolgt: Einsenden eines eingeschriebenen Briefes an die Postanschrift.

Post (detaillierte Schritte)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Kontodaten und Unterschrift.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Röntgenstrasse 32a, 8005 Zürich.
3. Bewahren Sie die Einschreibebelege als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Falls Sie Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen und deshalb das Abo nicht mehr nutzen, legen Sie der Kündigung eine Kopie des neuen Meldebescheids bei. Tailwind macht zu spezifischen Ausnahmeregeln keine öffentliche Angabe; es ist deshalb notwendig, die Sache per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben zu klären.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit und Vertragsauslegung).

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die Vertragsbedingungen. Wenn die AGB eine Sonderkündigung bei Preiserhöhung vorsehen, schicken Sie eine Kündigung mit Verweis auf die Preiserhöhung und das gewünschte Kündigungsdatum. Tailwind hat öffentlich keine standardisierte Kulanzregel für Preiserhöhungen publiziert.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angegriffen werden.

Tod des Abonnenten

Für den Todesfall gibt es keine veröffentlichte Tailwind-Policy. In vergleichbaren Fällen verlangen Anbieter üblicherweise eine Sterbeurkunde als Nachweis. Senden Sie Sterbeurkunde und eine formelle Kündigung an [email protected] oder per Einschreiben an die angegebene Adresse.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Legitime Gründe / Mängel

Wenn die Leistung mangelhaft ist, fordern Sie Nachbesserung oder Vertragsauflösung mit konkreter Mängelbeschreibung per E-Mail und einer Frist zur Behebung. Tailwind hat keine spezifischen Mängelregelungen öffentlich dokumentiert; halten Sie die Mängel schriftlich fest.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (vertragsrechtliche Gewährleistungspflichten).

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Bindung

Falls Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, kündigen Sie so, dass die Kündigung nach Zugangsprinzip beim Anbieter eintrifft. Tailwind veröffentlicht keine generelle Kündigungsfrist; kontrollieren Sie Ihre Vertragsdokumente oder die Rechnung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; Zugangsprinzip gilt für die Wirksamkeit.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe. Für digitale Leistungen besteht kein gesetzlicher Widerruf in der Schweiz.

Anwendbares Recht: Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffentliche Berichte über konkrete Retentionsangebote von Tailwind liegen nicht vor. Wenn Sie bleiben wollen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgender Struktur: Betreff "Kündigung - Bitte Angebot prüfen", Kontoangaben, gewünschte Laufzeit und die Bitte um Rabatt oder Pause. Dokumentieren Sie jede Antwort schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart (Rechenbeispiele)

Monatliche Preise laut Recherche (CHF):

• Pro: CHF 29.99 / Monat
• Advanced: CHF 54.99 / Monat
• Max: CHF 99.99 / Monat

Jahreskosten bei monatlicher Zahlung:

• Pro: 29.99 x 12 = CHF 359.88 / Jahr
• Advanced: 54.99 x 12 = CHF 659.88 / Jahr
• Max: 99.99 x 12 = CHF 1 199.88 / Jahr

Jahreskosten bei jährlicher Abrechnung laut Recherche:

• Pro (Jahresplan): CHF 215.88 / Jahr
• Advanced (Jahresplan): CHF 359.88 / Jahr
• Max (Jahresplan): CHF 599.88 / Jahr

Ermittelte Einsparung beim Wechsel von monatlicher zu jährlicher Abrechnung:

• Pro: CHF 359.88 - CHF 215.88 = CHF 144.00 / Jahr
• Advanced: CHF 659.88 - CHF 359.88 = CHF 300.00 / Jahr
• Max: CHF 1 199.88 - CHF 599.88 = CHF 600.00 / Jahr

Günstigste reale Alternative aus der Recherche: Weblio CHF 9.90 / Monat → 9.90 x 12 = CHF 118.80 / Jahr. Vergleich: Pro-Jahrespreis CHF 215.88 vs Weblio Jahreskosten CHF 118.80 = CHF 97.08 Ersparnis pro Jahr bei Wechsel zu Weblio.

Grundsätzliche Verbraucherschutzlage in der Schweiz

In der Schweiz besteht kein allgemeines Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Abos. Das Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe. Vertragsbedingungen und AGB regeln Kündigungsfristen und automatische Verlängerung; Streitfragen richten sich nach dem Obligationenrecht.

Zugangsprinzip, Beweismittel und AGB-Kontrolle

Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Das eingeschriebene Schreiben ist das übliche Beweismittel. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angegriffen werden.

Eskalationswege

Wenn Tailwind nicht korrekt reagiert, sind folgende Wege möglich: Kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS), zuständige Schlichtungsstellen oder branchenspezifische Ombudsstellen. Für Telefónica/Telekommunikation existiert Ombudscom; für private Versicherungen gibt es einen Ombudsmann. Bei grenzüberschreitenden Sachverhalten ist zu prüfen, welches Recht vertraglich vereinbart wurde.

Zugang und Datenexport

Fordern Sie unmittelbar nach Kündigung einen Export Ihrer Inhalte an (Posts, Designs, Analytics). Tailwind hat keine öffentliche, standardisierte Anleitung zum Datenexport veröffentlicht; fordern Sie den Export per E-Mail an [email protected] an.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die letzte Abrechnung und verlangen Sie bei Unklarheiten eine detaillierte Rechnung. Für Käufe über Google Pay stoppen künftige Belastungen sofort; Rückerstattungen für bereits abgerechnete Perioden sind in Google-Hilfen als "in der Regel nicht" garantiert beschrieben. Bei Chrome Web Store ist eine volle Erstattung möglich, wenn die Stornierung innerhalb 30 Minuten erfolgt.

Reaktivierung

Wenn Sie Tailwind später wieder aktivieren wollen, legen Sie bei Reaktivierung das neue Zahlungsintervall fest. Tailwind hat keine öffentliche Sonderregel zu Reaktivierungen veröffentlicht; kontaktieren Sie [email protected] für Details.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Kündigung sauber abzuwickeln:

• 1) Konto prüfen: Notieren Sie Ihre registrierte E-Mail und Planname.
• 2) Kündigungsweg wählen: Google Pay (wenn dort abgeschlossen), E-Mail ([email protected]) oder Einschreiben an Röntgenstrasse 32a, 8005 Zürich.
• 3) Kündigung senden: E-Mail mit Betreff "Kündigung" oder Einschreiben mit Unterschrift.
• 4) Bestätigung anfordern: Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
• 5) Daten sichern: Fordern Sie Export Ihrer Inhalte und laden Sie alle wichtigen Dateien herunter.
• 6) Letzte Rechnung prüfen: Vergleichen Sie letzte Abbuchung mit Vertragslaufzeit.
• 7) Beleg aufbewahren: Bewahren Sie E-Mails, Bestätigungen und Einschreibebelege mindestens 2 Jahre auf.