Trend Micro Antivirus+ Security
Nicht veröffentlicht
/ mois
Grundlegender Virenschutz für Windows
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Empfänger
Trend Micro
Neue Winterthurerstrasse 99
8304 Wallisellen Switzerland
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Trend Micro
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben kündige ich hiermit förmlich den Vertrag über den Dienst Trend Micro.
Diese Kündigung bringt meinen festen, klaren und eindeutigen Willen zum Ausdruck, den Vertrag zu beenden, und zwar zum frühestmöglichen zulässigen Zeitpunkt oder unter Einhaltung einer etwaig geltenden vertraglichen Kündigungsfrist.
Bitte veranlassen Sie alle geeigneten Maßnahmen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung einzustellen;
– die Bearbeitung dieses Antrags schriftlich zu bestätigen;
– und, soweit zutreffend, eine Endabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird per zertifizierter elektronischer Post versandt. Versand, Zeitstempelung und Integrität des Inhalts werden aufgezeichnet und erzeugen so ein zuverlässiges elektronisches Beweismittel. Ihnen liegt somit alles vor, um diese Kündigung im Einklang mit den Regeln zur Schriftform und zur Vertragsfreiheit zu bearbeiten.
Nach den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie außerdem:
– alle Daten zu löschen, die nicht für gesetzliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich sind;
– ein etwaiges zugehöriges Nutzerkonto zu schließen;
– und die tatsächliche Löschung zu bestätigen, soweit Datenschutzvorschriften anwendbar sind.Eine vollständige Kopie dieses Schreibens sowie den Versandnachweis behalte ich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
mit diesem Schreiben kündige ich hiermit förmlich den Vertrag über den Dienst Trend Micro.
Diese Kündigung bringt meinen festen, klaren und eindeutigen Willen zum Ausdruck, den Vertrag zu beenden, und zwar zum frühestmöglichen zulässigen Zeitpunkt oder unter Einhaltung einer etwaig geltenden vertraglichen Kündigungsfrist.
Bitte veranlassen Sie alle geeigneten Maßnahmen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung einzustellen;
– die Bearbeitung dieses Antrags schriftlich zu bestätigen;
– und, soweit zutreffend, eine Endabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird per zertifizierter elektronischer Post versandt. Versand, Zeitstempelung und Integrität des Inhalts werden aufgezeichnet und erzeugen so ein zuverlässiges elektronisches Beweismittel. Ihnen liegt somit alles vor, um diese Kündigung im Einklang mit den Regeln zur Schriftform und zur Vertragsfreiheit zu bearbeiten.
Nach den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie außerdem:
– alle Daten zu löschen, die nicht für gesetzliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich sind;
– ein etwaiges zugehöriges Nutzerkonto zu schließen;
– und die tatsächliche Löschung zu bestätigen, soweit Datenschutzvorschriften anwendbar sind.Eine vollständige Kopie dieses Schreibens sowie den Versandnachweis behalte ich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Signature
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Trend Micro
Schritt-für-Schritt 2026: So kündigen Sie Trend Micro in der Schweiz, Fristen, Rückerstattungen und Adresse. Konkrete Preise und Alternativen in CHF.
https://www.trendmicro.com
Wallisellen, Switzerland
Software Saas
Kündigung auf einen Blick
| Schnellste Methode | Online-Konto: Auto-Renewal ausschalten via account.trendlife.com (Auto-Renewal kann jederzeit ausgeschaltet werden; Änderung sofort sichtbar, Zugriff bleibt bis Ablauf) |
| Wirksamkeitsverzug | Zugriff bleibt bis zum Ablauf des aktuellen Abonnements; Abschaltung beeinflusst nicht die laufende Laufzeit |
| Kündigungsfrist | Mindestens 28 Tage Hinweis vor Verlängerung per E-Mail (Trend Micro versendet Erinnerung mindestens 28 Tage vor Verlängerung) |
| Kündigungsgebühr | Nicht veröffentlicht von Trend Micro |
| Mindestlaufzeit | Nicht veröffentlicht von Trend Micro |
| Telefon + Öffnungszeiten | Nicht veröffentlicht von Trend Micro |
| Postadresse für eingeschriebenen Brief | Trend Micro (Schweiz) GmbH, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Switzerland |
What is Trend Micro
Kurzbeschreibung
Trend Micro ist ein globales Cybersicherheitsunternehmen, das Antivirus-, Internet-Security- und Business-Sicherheitslösungen anbietet. Das Produktportfolio umfasst Heimlösungen, Serverschutz und Business-Services.
Für wen ist Trend Micro gedacht?
Trend Micro richtet sich primär an Unternehmen (82% der Zielgruppe) und sekundär an Privatkunden (18% der Zielgruppe). Privatkunden erhalten Antivirus- und Internet-Security-Produkte für Windows, macOS, Android und iOS.
Wichtige Fakten
| Firmensitz | Tokyo, Japan |
| Geschäftsführung | CEO: Eva Chen |
| Gegründet | 1988 |
| Mitarbeitende | ~6,717 |
| Support E-Mail | [email protected] |
How to cancel Trend Micro
| Methode | Schritte - Zusammenfassung | Geschätzte Dauer | Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Webkonto | Im Trend Micro / TrendLife Konto einloggen, Auto-Renewal ausschalten | 5 - 15 Minuten | E-Mail-Bestätigung oder Konto-Status | Einfach |
| Apple App Store (iOS) | Abonnement über Apple ID in App Store verwalten, Abo kündigen | 5 - 10 Minuten | Apple-Abonnementseite / Bestätigungs-E-Mail von Apple | Mittel |
| Google Play | Abo in Google Play unter Zahlungen & Abonnements kündigen | 5 - 10 Minuten | Google Play Bestellbestätigung | Mittel |
| Microsoft Store | Abo über Microsoft-Konto verwalten und kündigen | 5 - 15 Minuten | Microsoft-Konto Bestätigung | Mittel |
| Post / Einschreiben | Eingeschriebener Brief an Schweizer Adresse senden | 3 - 10 Arbeitstage (Zustellung) | Einschreibebeleg | Schwer |
| E-Mail / Support-Ticket | Support-Ticket eröffnen oder E-Mail an Support senden | 1 - 10 Arbeitstage Antwortzeit | Ticketnummer / E-Mail-Antwort | Mittel |
Web (Konto)
- Öffnen Sie Ihr Trend Micro Online-Konto (TrendLife/Account-Bereich).
- Unter Abonnements oder Zahlungseinstellungen "Auto-Renewal" ausschalten.
- Prüfen Sie, dass der Kontostatus "Nicht automatisch verlängert" anzeigt oder eine Bestätigungs-E-Mail eintrifft.
- Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf als Beleg.
iOS - Apple App Store
- Öffnen Sie https://reportaproblem.apple.com und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an.
- Wählen Sie den Tab "Käufe" und dann bei dem Trend Micro Abonnement "Problem melden" oder "Abo kündigen".
- Sie erhalten eine Bestätigung von Apple; speichern Sie diese als Nachweis.
Android - Google Play
- Gehen Sie zu play.google.com oder zur Google Play App.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild > Zahlungen & Abonnements > Abonnements.
- Wählen Sie das Trend Micro Abonnement und klicken Sie auf "Kündigen".
- Speichern Sie die Bestätigung von Google Play.
Microsoft Store
- Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an unter account.microsoft.com.
- Gehen Sie zu "Dienste und Abonnements", finden Sie das Trend Micro Abonnement und klicken Sie auf "Verwalten" und dann auf "Kündigen".
- Bewahren Sie die Microsoft-Bestätigung auf.
Post / Einschreiben
- Schreiben Sie ein formloses Kündigungsschreiben mit Name, Kundennummer, Produkt und dem Wunsch zur Kündigung.
- Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Trend Micro (Schweiz) GmbH, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Switzerland.
- Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.
E-Mail / Support-Ticket
- Öffnen Sie ein Support-Ticket über den Trend Micro Supportbereich oder senden Sie eine E-Mail an den Support (Supportkontakt im Account-Bereich).
- Geben Sie vollständige Vertragsdaten an und verlangen Sie die Bestätigung der Kündigung.
- Bewahren Sie die Ticketnummer und alle Antworten als Nachweis.
Kündigen je nach Situation
Umzug ins Ausland
Wenn Sie ins Ausland umziehen, nennt die Trend Micro EULA keine automatische Regel zur Kündigung bei Wohnsitzwechsel. Senden Sie daher ein formloses Kündigungsschreiben und einen Adressnachweis (z. B. Abmeldebestätigung oder Meldebestätigung des neuen Landes) an den Support oder per Einschreiben an die Schweizer Adresse. Vertragliche Fristen gelten gemäß Vertrag.
Anwendbares Recht: Obligationsrecht (OR) - Grundsatz der Vertragsfreiheit.
Preiserhöhung
Die Trend Micro EULA enthält Hinweise zu Verlängerungen und Preisankündigungen. Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen. Wenn die AGB eine Sonderkündigungsfrist bei Preisänderung vorsehen, senden Sie den Nachweis der Preiserhöhung zusammen mit Ihrer Kündigung. Wenn die Klausel missbräuchlich erscheint, können Sie auf Art. 8 UWG verweisen.
Anwendbares Recht: Art. 8 UWG (unlauterer Wettbewerb) für missbräuchliche AGB-Klauseln.
Tod des Inhabers
Die EULA enthält keine ausdrückliche Regel zum Tod des Abonnenten. Als Beleg senden Erben eine Kopie der Sterbeurkunde und gegebenenfalls Erbschein oder Vollmacht an den Support. Fordern Sie die Stornierung und gegebenenfalls Rückerstattung anhand der Bedingungen an.
Anwendbares Recht: Obligationsrecht (OR).
Legitime Gründe / Vertragsbruch
Bei schwerwiegendem Vertragsbruch seitens Trend Micro (z. B. wiederholtes Nichterbringen der vertraglich zugesicherten Leistung) müssen Sie Trend Micro schriftlich eine Frist von 20 Tagen zur Mängelbehebung setzen. Wenn Trend Micro den Mangel nicht behebt, kann eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Leistungen verlangt werden (gemäss EULA).
Quelle: Trend Micro EULA. Anwendbares Recht: Obligationsrecht (OR).
Ende der Mindestlaufzeit
Falls Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, kündigen Sie fristgerecht gemäss Vertrag. Wenn die Mindestlaufzeit im Vertrag nicht genannt ist, ist die Laufzeit und Kündigungsfrist der vertraglichen Vereinbarung massgebend. Nutzen Sie den Zugangsgrundsatz: die Kündigung muss bei Trend Micro eintreffen.
Anwendbares Recht: Obligationsrecht (OR); Zugangsprinzip gilt für Wirksamkeit der Kündigung.
Cooling-off / Widerruf
In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Trend Micro gewährt laut EULA Ausnahmen: eine Rückerstattung innerhalb 30 Tage für Online-Käufe direkt über Trend Micro ist möglich; lokale Verbrauchergesetze mit Widerrufsrechten (z. B. zwingende nationale Regeln) gelten, wenn sie anwendbar sind.
Rechtsgrundlagen: Art. 40a ff. OR (Haustür- und Telefonverkäufe); EULA von Trend Micro.
Verhandeln oder sparen
Vor der Kündigung: verhandeln
Aus der verfügbaren Recherche ergibt sich kein dokumentierter Standard für Retentionsangebote von Trend Micro an Privatkunden. Wenn Sie eine günstigere Kondition wünschen, gehen Sie so vor:
- Kontaktieren Sie den Support über Ihr Konto oder senden Sie ein Support-Ticket mit der Bitte um ein Angebotsangebot zur Vertragsverlängerung.
- Nennen Sie konkrete Gegenangebote (z. B. Jahrespreis, Laufzeit) und verweisen Sie auf günstigere Konkurrenzpreise.
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Angebots an und legen Sie eine Frist von 7 Tagen zur Annahme.
Weil keine öffentliche Liste mit Rückgewinnungsangeboten von Trend Micro vorliegt, ist eine direkte Anfrage der einzige Weg.
Was Ihnen die Kündigung spart
Beispielrechnung mit realen Jahrespreisen aus der Recherche:
- Trend Micro Internet Security 2026: CHF 45.95 pro Jahr.
- Trend Micro Antivirus for Mac 2026: CHF 9.95 pro Jahr.
Wenn Sie von Internet Security auf Antivirus for Mac wechseln (nur als Beispiel für günstigere Abdeckung), sparen Sie pro Jahr: CHF 45.95 - CHF 9.95 = CHF 36.00 pro Jahr.
Weitere reale Preise aus der Recherche:
- Trend Micro Antivirus+ Security: CHF 16.00 pro Jahr.
- Trend Micro Maximum Security: CHF 12.95 pro Jahr.
- TrendMicro Worry-Free Services Advanced, 5 Users, 1 year: CHF 87.90 pro Jahr.
Günstigste Alternative (kostenfrei) für Windows: Microsoft Defender - Preis: CHF 0.00 pro Jahr. Ersparnis gegenüber Trend Micro Internet Security: CHF 45.95 - CHF 0.00 = CHF 45.95 pro Jahr.
Legal protections and escalation
Schweizer Verbraucherrecht
In der Schweiz besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Vertragsfristen, Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem zwischen Ihnen und Trend Micro geschlossenen Vertrag (Obligationenrecht).
Zugangsprinzip und Beweise
Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Für den Beweis des Zugangs ist in der Praxis ein eingeschriebener Brief üblich. Bewahren Sie E-Mails, Ticketnummern und Bestätigungsnachrichten auf.
Eskalation bei Problemen
Wenn Trend Micro nicht reagiert oder vertraglich zugesicherte Leistungen nicht erfüllt werden, sind mögliche Eskalationsstellen: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Schweizerischer Konsumentenschutz SKS), Ombudsstellen für spezialisierte Bereiche. Bei mutmasslich missbräuchlichen Vertragsklauseln kann Art. 8 UWG relevant sein.
What to do after cancelling Trend Micro
Zugriff und Ablauf
Nach Kündigung bleibt Ihr Zugriff bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit bestehen. Prüfen Sie das Ablaufdatum in Ihrem Konto und notieren Sie es.
Daten, Logs und Installation
Wenn Sie persönliche Einstellungen oder Quarantäne-Logs sichern wollen, exportieren oder dokumentieren Sie diese vor Ablauf. Löschen Sie die Software von Geräten, falls Sie das Abo vollständig beenden möchten.
Letzte Abrechnung und Rückerstattung
Für Rückerstattungen gelten die Regeln in der EULA: Käufe direkt über Trend Micro sind bis 30 Tage nach Kaufdatum für eine volle Rückerstattung berechtigt; automatische Verlängerungen können innerhalb 30 Tage nach Verlängerungsdatum rückerstattet werden, wenn die Verlängerung unbeabsichtigt war. Für Käufe über App Stores gelten die Rückerstattungsregeln der jeweiligen Store-Betreiber.
Reaktivierung
Eine Reaktivierung ist möglich, indem Sie ein neues Abonnement abschliessen oder die automatische Verlängerung wieder einschalten. Bewahren Sie Ihre Accountdaten für eine schnelle Reaktivierung auf.
Next steps and practical checklist
Kurze Checkliste, bevor Sie kündigen:
- Account einloggen und Abonnementtyp prüfen (Webkonto oder App-Store Kauf).
- Beleg kopieren: Rechnungsnummer, Kaufdatum, Zahlungsart.
- Auto-Renewal im Konto ausschalten oder Abo im App Store kündigen.
- Wenn per Post: Einschreiben an Trend Micro (Schweiz) GmbH senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
- Support-Ticket öffnen und Bestätigung der Kündigung verlangen; Ticketnummer sichern.
- Wenn Rückerstattung erwartet: Antrag innerhalb 30 Tage stellen (bei Direktkauf über Trend Micro).
- Sicherungsmaßnahmen: exportieren Sie Quarantäne-Listen oder Einstellungen.
Tarife
Trend Micro Internet Security 2026
Nicht veröffentlicht
/ mois
Schutz für mehrere Geräte, Privacy-Funktionen
Schutz für mehrere Geräte
Privacy-Funktionen
Trend Micro Maximum Security
Nicht veröffentlicht
/ mois
Erweiterter Schutz für mehrere Plattformen
Erweiterter Schutz für mehrere Plattformen
Trend Micro Antivirus for Mac 2026
Nicht veröffentlicht
/ mois
Mac-spezifischer Malwareschutz
Mac-spezifischer Malwareschutz
TrendMicro Worry-Free Services Advanced, 5 Users, 1 year
Nicht veröffentlicht
/ mois
Business-Schutz mit Spam- und Serverschutz
Business-Schutz mit Spam- und Serverschutz
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Trend Micro-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
Breites Portfolio: Heim- und Business-Lösungen aus einer Hand.
Gute Integration in Unternehmensumgebungen (Worry-Free-Services).
Einfache Online-Option zum Deaktivieren der automatischen Verlängerung.
Nachteile
Rückerstattungsregeln sind restriktiver und variieren je nach Kaufkanal.
Kein allgemein kommuniziertes Widerrufsrecht für Schweizer Online-Abos.
Support-Telefonnummern und Öffnungszeiten sind nicht öffentlich im Recherche-Datensatz enthalten.
Mitbewerber & Alternativen
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
Microsoft Defender
CHF 0.00
/ mois
In Windows integriert, kostenlos für Windows-Nutzer
Avast Free
CHF 0.00
/ mois
Kostenlose Grundversion mit optionalen kostenpflichtigen Upgrades
Malwarebytes Premium
Nicht veröffentlicht
/ mois
Stark bei Malware- und Ransomware-Removal
Länder, in denen Trend Micro verfügbar ist
Trend Micro ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Abonnement & Kündigung
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Trend Micro wissen sollten:
Abonnementtyp
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Verlängerung
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigung
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Familienplan
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Verpflichtung
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Trend Micro-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Trend Micro-Abonnement verwalten
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.