Wiso (Buhl) einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Wiso ist ein Produkt- und Markennamen der Buhl Data Service GmbH, einem Softwareanbieter für Steuer-, Finanz- und Office-Lösungen. Das Angebot richtet sich primär an Privatpersonen, Selbständige, Unternehmen und Vereine. Die Firma wurde 1986 gegründet und hat international Millionen von Nutzern.

Wofür wird Wiso (Buhl) genutzt?

Wiso-Produkte decken Steuererklärung, Finanzverwaltung und Kassenlösungen ab. In der Schweiz werden die Angebote von Buhl über die Landesniederlassung und internationale Shop- und Supportseiten vertrieben. Weiterführende Produktinformationen finden Sie bei Buhl.

Company facts

Web

1. Login in Ihr Wiso-Konto (wenn vorhanden).
2. In den Bereich "Abos" oder "Meine Produkte" wechseln.
3. Option "Abo kündigen" auswählen und Kündigungsgrund angeben, dann Bestätigung anfordern.
4. Wenn keine Web-Kündigung möglich, E-Mail oder Post verwenden.

iOS

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Wiso-Abonnement und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Bewahren Sie die Apple-Bestätigung per E-Mail als Nachweis auf.

Android

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil und dann auf "Zahlungen und Abos" - "Abos".
3. Wiso auswählen und "Abo kündigen" bestätigen.
4. Speichern Sie die Bestätigung von Google Play.

Telefon

1. Die Telefonnummer ist nicht veröffentlicht von Wiso (Buhl).
2. Wenn Sie telefonisch kündigen, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an [email protected].
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff: "Kündigung meines Abonnements - Kundennummer [Ihre Kundennummer]".
2. Formulieren Sie: Name, Kundennummer, gewünschtes Kündigungsdatum, Bitte um schriftliche Bestätigung.
3. Senden Sie die E-Mail und speichern Sie die Sendebestätigung.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Kundennummer und Kündigungsdatum.
2. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Buhl Data Service GmbH, Seestrasse 12, 8703 Erlenbach ZH, Schweiz.
3. Bewahren Sie den Einschreiben-Beleg als Nachweis auf.

Umzug (Schweiz / Ausland)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz verlegen, hängt das Sonderkündigungsrecht vom Vertrag ab. Wiso (Buhl) hat keine veröffentlichte Liste akzeptierter Umzugsfälle. Legen Sie Kopie der Abmeldebestätigung oder neue Meldebestätigung bei und fordern Sie eine fristlose Beendigung an. Grundlage: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) und Zugangsprinzip.

Benötigte Unterlagen: Meldebestätigung, Kundennummer, Kündigungsschreiben.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung gelten die Vertragsbedingungen in den AGB. Wenn Sie eine Preiserhöhung schriftlich erhalten, prüfen Sie AGB auf ein Sonderkündigungsrecht. Liegt kein Sonderkündigungsrecht vor, gilt die reguläre Kündigungsfrist; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Benötigte Unterlagen: Mitteilung über Preiserhöhung, Vertrag/AGB, Kundennummer.

Todesfall des Hauptkontoinhabers

Im Todesfall können die Erben das Vertragsverhältnis beenden. Wiso (Buhl) hat keine veröffentlichte Anleitung für Todesfälle. Reichen Sie eine Todesschein-Kopie sowie eine Erbbescheinigung oder Vollmacht der Erben ein.

Benötigte Unterlagen: Sterbeurkunde, Erbbescheinigung oder bevollmächtigte Person, Kundennummer.

Wegfall des Dienstes / Legitimer Grund

Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund ist möglich, wenn die Fortsetzung des Vertrags unzumutbar ist. Wiso (Buhl) publiziert keine Liste akzeptierter wichtiger Gründe. Stützen Sie sich auf Art. 266c OR (Kündigung von Dauerverträgen) und fordern Sie Schadenbelege.

Benötigte Unterlagen: Relevante Nachweise (z. B. technische Unbrauchbarkeit, ärztliche Bescheinigung), Kundennummer.

Ende der Mindestlaufzeit / ordentliche Kündigung

Prüfen Sie die AGB auf Mindestlaufzeit. Wenn keine Frist angegeben ist und monatlich abgerechnet wird, gilt eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode (Art. 266c OR).

Benötigte Unterlagen: Vertrag oder AGB-Ausschnitt, Kundennummer.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und ähnlichen Off-Premises-Verträgen (Art. 40a ff. OR). Für Online-Abonnements besteht kein automatisches Widerrufsrecht, außer Wiso (Buhl) hat dies ausdrücklich eingeräumt.

Benötigte Unterlagen: Vertragstext mit Widerrufsbelehrung (falls vorhanden), Kundennummer. Gesetzliche Grundlage: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Wiso (Buhl) macht keine öffentlich dokumentierten Rückgewinnungsangebote. Wenn Sie eine Reduktion oder Pause wünschen, senden Sie eine schriftliche Anfrage an [email protected] und fordern Sie ein schriftliches Angebot. Formulieren Sie: aktuelles Produkt, gewünschte Laufzeitreduktion oder Rabatt, Frist zur Antwort (z. B. 14 Tage).

Wenn kein Angebot vorliegt, kündigen Sie fristgerecht und wählen eine Alternative.

Was Ihnen die Kündigung spart

Wiso (Buhl) Preisangaben für die Schweiz sind nicht veröffentlicht von Wiso (Buhl). Vergleichsrechner mit konkreten CHF-Jahreskosten von Alternativen:

• Kumado Buchhalter: CHF 9 x 12 = CHF 108 / Jahr
• ClickBook: CHF 19 x 12 = CHF 228 / Jahr
• Selp: CHF 29 x 12 = CHF 348 / Jahr
• fibu3: CHF 0 x 12 = CHF 0 / Jahr
• MILKEE: CHF 0 x 12 = CHF 0 / Jahr

Beispielrechnung (Wechsel zu Kumado): Wenn Ihr bisheriges Produkt teurer als CHF 108 / Jahr ist, sparen Sie: Altes Produktpreis - CHF 108 = Ersparnis pro Jahr. Konkrete Wiso-Jahreskosten sind nicht veröffentlicht; setzen Sie im Vergleich Ihren Wiso-Preis in CHF ein, um die Differenz zu berechnen.

Relevante Gesetze und Behörden

Massgebliche Rechtsgrundlagen in der Schweiz: Obligationenrecht (OR) für Vertrags- und Kündigungsfragen, Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG, Art. 8) für missbräuchliche Klauseln, Konsumentenrechtliche Hinweise durch das SECO und Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz, SKS). Für Kredit- und Versicherungsverträge gelten zusätzliche Regeln (FACC, VVG).

Zugangsprinzip und Widerruf

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Ein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht existiert in der Schweiz nicht; eine 14-Tage-Frist gilt nur bei Haustürgeschäften (Art. 40a ff. OR). Für wiederkehrende Abonnements ohne vereinbarte Frist wird bei monatlicher Zahlung eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode angewendet (Art. 266c OR).

Eskalation bei Problemen

Wenn der Anbieter die Kündigung nicht anerkennt, nutzen Sie folgende Wege: Schriftliche Mahnung mit Fristsetzung, Einschaltung einer Schlichtungsstelle oder Ombudsstelle (je nach Branche), und Beratung durch SKS oder kantonale Konsumentenberatungen. Bei Versicherungsstreitigkeiten: Ombudsman der Privatversicherung.

Zugang und Nutzung

Bewahren Sie die Bestätigung der Kündigung auf. Bei gekündigten Abonnements bleibt der Zugang typischerweise bis zum Ablauf der bereits bezahlten Periode bestehen. Fordern Sie in Ihrer Kündigungs-E-Mail das genaue Enddatum an.

Datenexport und Archiv

Exportieren Sie wichtige Daten vor Ablauf des Zugriffs: Steuerdaten, Buchungsjournale und Kassendaten. Wiso (Buhl) hat keine veröffentlichte Frist zur Datenaufbewahrung. Speichern Sie Exporte lokal und in einer Cloud Ihrer Wahl.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Für Rückforderungen prüfen Sie die AGB auf eine Erstattungspraxis. In der Schweiz besteht kein automatisches Widerrufsrecht; eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn sie vertraglich vereinbart oder kulant gewährt wird. Bei Streit: Einschreiben mit Rückforderungsforderung und Frist senden.

Wiederactivation

Wenn Sie später reaktivieren möchten, fragen Sie nach reaktivierungsbedingungen und eventuell anfallenden Gebühren. Manche Anbieter bieten vergünstigte Reaktivierungstarife an; Wiso (Buhl) hat dazu keine öffentliche Aussage gemacht.

Nutzen Sie diese Checkliste, bevor Sie kündigen, um Beweise zu sichern und Folgekosten zu vermeiden.

• Kündigungsschreiben erstellen mit Name, Kundennummer, gewünschtem Kündigungsdatum.
• E-Mail an [email protected] senden und Sendeprotokoll speichern.
• Falls per Post: Einschreiben an Buhl Data Service GmbH, Seestrasse 12, 8703 Erlenbach ZH, Schweiz verschicken und Beleg aufbewahren.
• Fristgerecht kündigen: Bei monatlicher Zahlung 1 Monat Frist beachten (Art. 266c OR).
• Schriftliche Bestätigung der Kündigung einfordern und aufbewahren.
• Wichtige Daten exportieren (Steuerdateien, Buchhaltung, Kassenjournale).
• Letzte Abbuchungen prüfen und bei unberechtigten Lastschriften widersprechen.
• Alternative Software prüfen und Jahreskosten vergleichen (siehe Alternativen).