Wiso einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Wiso ist eine Software-Suite, die Steuer- und Finanzfunktionen für Privatpersonen und Treuhänder anbietet. Varianten umfassen Einzelkauf-Lizenzen für Steuerjahre, ein Vorteils-Abo mit automatischer Verlängerung, eine Testversion und spezialisierte Berater-Lizenzen. Produkte unterstützen Windows, Mac, Smartphones und Tablets.

Hauptfunktionen

Die Software bietet automatische Vorausfüllung der Steuererklärung, Steuerhilfe-Videos, Verwaltung von Konten und teilweise Banking-Schnittstellen. Die Versionen unterscheiden sich zwischen Einmalkauf-Lizenzen (perpetual) und Abo-Angeboten mit zusätzlichem Support und Steuer-GPT.

Firmen-Fakten

Web / Konto

1. Loggen Sie sich in Ihr Wiso-Konto ein (falls vorhanden).
2. Suchen Sie die Kontoeinstellungen oder "Abonnements"-Bereich.
3. Wählen Sie das zu kündigende Produkt und klicken Sie auf "Abo kündigen" oder "Lizenz beenden".
4. Notieren Sie Datum und Bildschirmbestätigung, laden Sie die Bestätigungsseite als PDF herunter.
5. Fordern Sie per Kontaktformular eine schriftliche Bestätigung an, falls die Website keine E-Mail sendet.

iOS / App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und danach auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Wiso-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Sie erhalten eine Bestätigung von Apple per E-Mail; bewahren Sie diese auf.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf das Profilicon, dann "Zahlungen und Abos" und "Abonnements".
3. Wählen Sie das Wiso-Abonnement und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail von Google Play als Nachweis.

Telefon

1. Die Support-Telefonnummer ist auf der Website nicht veröffentlicht; fordern Sie die Nummer bei Bedarf per E-Mail an.
2. Beim Anruf: Nennen Sie Namen, Kundennummer und gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare Kündigungs-E-Mail mit Name, Kundennummer und gewünschten Kündigungsdatum.
2. Senden Sie die E-Mail an die Support-Adresse, falls verfügbar. Wenn nicht, nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und jede Antwort als Nachweis auf.

Post / Einschreiben

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Kundennummer, Produktbezeichnung und Kündigungsdatum.
2. Versenden Sie das Schreiben als Einschreiben an: WISO Steuerungstechnische Anlagen GmbH, Keltenstraße 8, 71296 Heimsheim, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in die Schweiz oder aus der Schweiz ins Ausland umziehen, prüfen Sie die AGB von Wiso auf eine spezielle Regelung. Ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung in den AGB vorgesehen. Senden Sie die Kündigung mit Umzugsnachweis (z. B. Abmeldebestätigung, Meldebestätigung) per Einschreiben. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (OR), Allgemeine Vertragsgrundsätze.

Preiserhöhung durch Wiso

Wenn Wiso den Preis erhöht und dies in den AGB als Kündigungsgrund genannt ist, haben Sie das Recht, innerhalb der in der Benachrichtigung genannten Frist zu kündigen. Legen Sie die Mitteilung der Preiserhöhung als Nachweis bei. Reagieren Sie schriftlich vor Ablauf der Frist. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (OR), AGB-Kontrolle nach Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall kündigt in der Regel der Erbe oder die Erbin das Abonnement. Legen Sie eine Kopie des Erbscheins oder der Sterbeurkunde zusammen mit dem Kündigungsschreiben bei. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (OR).

Ende der Mindestbindung

Für Einmalkäufe (perpetual license) gibt es keine Mindestbindung. Für das Vorteils-Abo ist in den recherchierten Angaben festgehalten, dass es "kündbar jederzeit" ist; kündigen Sie mindestens 1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode, sofern nichts anderes in den AGB steht (Art. 266c OR).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften oder Telefonverkäufen über CHF 100 (Art. 40a ff. OR). Prüfen Sie die AGB von Wiso auf freiwillige Rücktrittsrechte oder Testversionen. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (OR), Art. 40a ff. OR für Haustürgeschäfte.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine spezifischen Rückhaltemodelle oder Rabatte von Wiso in den vorliegenden Recherchedaten dokumentiert. Fordern Sie beim Support ein Angebot für eine günstigere Verlängerung an und nennen Sie konkrete Alternativen, z. B. günstige Einmalkäufe oder Konkurrenzpreise. Bereiten Sie Ihre Argumente vor: Kündigungsgrund, Nutzungshäufigkeit, Zahlungsweise.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiele mit konkreten CHF-Preisen aus der Recherche:

• WISO Steuer: Vorteils-Abo CHF 35.99 pro Jahr. Jahreskosten: CHF 35.99 x 1 = CHF 35.99.
• WISO Steuer: Einzelkauf CHF 45.99 einmalig pro Steuerjahr. Jahreskosten: CHF 45.99.
• WISO Mein Geld Professional (perpetual) CHF 62.67 (Einmalkauf).
• WISO Steuer Berater (perpetual) CHF 146.02 (Beraterlizenz).
• WISO Steuer 2025 (Tax Year 2024) CHF 22 pro Jahr (Version aus Recherche).

Berechnung: Wenn Sie derzeit das Vorteils-Abo für CHF 35.99 pro Jahr kündigen und stattdessen die günstigste einmalige Version für CHF 22 nutzen, sparen Sie: CHF 35.99 - CHF 22 = CHF 13.99 pro Jahr.

Günstigste echte Alternative aus Wettbewerbsdaten: Kumado Jahrespreis CHF 89 (vergleichbares Tool für KMU); im Vergleich zum WISO Steuer Vorteils-Abo (CHF 35.99) ist Wiso günstiger um CHF 89 - CHF 35.99 = CHF 53.01 pro Jahr. Wenn Sie hingegen auf ein sehr günstiges Monatsangebot umsteigen, z. B. Kumado CHF 9/Monat, Jahreskosten CHF 9 x 12 = CHF 108, Einsparung gegenüber einem Einmalkauf von WISO Mein Geld ist nicht gegeben; vergleichen Sie Funktionen vor dem Wechsel.

Grundlagen des Schweizer Konsumentenrechts

Für Verträge mit Schweizer Kunden gilt meist das Obligationenrecht (OR). In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und bei Telefonverkäufen über CHF 100 (Art. 40a ff. OR).

Kündigungsfristen und AGB-Kontrolle

Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag und den AGB. Eine Kündigungsfrist, wenn nicht anders vereinbart, gilt als 1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode (Art. 266c OR). Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Beweismittel und Zustellung

Die Kündigung gilt erst, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Senden Sie bei Unsicherheit ein Einschreiben; der Einschreibebeleg ist das übliche Beweismittel.

Eskalation bei Problemen

Bei ungelösten Streitigkeiten in der Schweiz sind folgende Stellen mögliche Anlaufstellen: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz, die Branchen-Ombudsstellen (z. B. Schweizerischer Bankenombudsman für Bankdienste) oder rechtliche Beratung. Für Versicherungs- oder Finanzprodukte gelten zusätzliche Ombudsstellen.

Zugriff und Nutzungsende

Prüfen Sie das Kündigungsdatum und speichern Sie alle Daten lokal, bevor das Konto oder die Lizenz erlischt. Bei Einmalkäufen bleibt die Lizenz in der Regel bestehen; bei Abos endet der Zugriff nach Ablauf des bezahlten Zeitraums.

Datenexport und Sicherung

Exportieren Sie Steuerdaten, Belege und Einstellungen als PDF oder jeweiliges Exportformat. Legen Sie eine Kopie der letzten Abrechnung und der Kündigungsbestätigung ab.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn Wiso dies in den AGB gewährt oder wenn gesetzliche Gründe vorliegen (z. B. Haustürgeschäft). In der Schweiz besteht kein generelles Widerrufsrecht für Online-Abos. Fordern Sie eine schriftliche Abrechnung an, wenn nach Kündigung noch Gebühren offen sind.

Wiedereinstieg

Falls Sie das Produkt später wieder nutzen wollen: Bei Einmalkauf kann eine erneute Installation möglich sein; bei Abo-Produkten informieren Sie sich über Reaktivierungsbedingungen im Konto oder beim Support.

Vor dem Absenden der Kündigung prüfen Sie die folgenden Punkte und haken Sie sie ab.

• Kündigungsgrund notiert (Preis, Nutzung, Wechsel).
• Kundennummer oder Rechnungsnummer bereitgelegt.
• Kopie der zuletzt bezahlten Rechnung gesichert (CHF-Betrag aufbewahren).
• Testweise Konto-Einstellungen auf Kündigungsoptionen geprüft.
• Kündigung schriftlich formuliert und Datum eingetragen.
• Wenn möglich: Kündigung per Einschreiben versendet (Beleg aufbewahren).
• Bestätigungsmail oder -schriftstück vom Anbieter angefordert und gespeichert.
• Daten exportiert: Steuererklärung, Formulare, Dokumente.
• Bei Abo: Prüfen, ob automatische Verlängerung vorliegt und Kündigung rechtzeitig absenden (1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode).