Worldsoft einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Worldsoft bietet die Worldsoft Business Suite (WBS) als cloudbasierte SaaS-Lösung mit CRM, E-Mail-Marketing, Faktura und Affiliate-Funktionen. Zielgruppe sind kleine und mittlere Unternehmen, die Webseiten, Online-Shops und automatisierte Marketing-Systeme einsetzen.

Kernfunktionen

Die WBS-Pakete enthalten Adressverwaltung, Newsletter-Systeme, Rechnungserstellung, Lagerverwaltung, Affiliate-Netzwerke sowie WebConnectors für Shop- und Partnerbereiche. Worldsoft bewirbt redundante Spiegelung und tägliche Backups zu einem zweiten Rechenzentrum.

Faktenbox

Post (empfohlene formale Kündigung)

1. Verfassen Sie ein kurzes Kündigungsschreiben mit Kundennummer, Vertragsname und dem gewünschten Kündigungsdatum.
2. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich.
3. Versenden Sie das Schreiben eingeschrieben an Churerstrasse 154, 8808 Pfäffikon SZ, Schweiz.
4. Bewahren Sie das Einschreibebeleg auf; Kündigung wirkt bei Zugang.
5. Fordern Sie per E-Mail oder Telefon eine schriftliche Empfangsbestätigung an.

Email

1. Erstellen Sie eine PDF-Kündigung mit Unterschrift, Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum.
2. Senden Sie die PDF an [email protected].
3. Bitten Sie ausdrücklich um eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
4. Bei keiner Bestätigung: zusätzlich Einschreiben versenden, um Zugang zu sichern.

Supportformular

1. Öffnen Sie das Supportformular auf Worldsoft Supportformulare.
2. Wählen Sie Kategorie "Kündigung" oder schreiben Sie klar "Kündigung" als Betreff.
3. Fügen Sie die unterschriebene Kündigungs-PDF bei.
4. Speichern Sie die Ticketnummer und die Antwort.

Fax

1. Faxen Sie das unterschriebene Kündigungsschreiben an die Faxnummer, falls bekannt.
2. Bewahren Sie das Sendeprotokoll auf.
3. Parallel per E-Mail oder Einschreiben nachreichen, um Zugang zu sichern.

Telefon (nur als Vorabkontakt)

1. Rufen Sie Worldsoft an, um die korrekte Kündigungsadresse bzw. den Ansprechpartner zu prüfen.
2. Bestätigen Sie danach die Kündigung schriftlich per Einschreiben oder PDF per E-Mail.

Umzug ins Ausland

Für einen Wohnsitzwechsel gilt nur das, was im Vertrag steht. Fordern Sie Worldsoft schriftlich auf, den Vertrag zu beenden, und legen Sie ggf. eine Kopie der Meldebestätigung bei. Vertrag und Fristen richten sich nach Obligationenrecht (OR). Zugangsprinzip beachten: Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht.

Preiserhöhung

Worldsoft-Konditionen: Wenn eine Preiserhöhung einseitig erfolgt, prüfen Sie den Vertrag auf Klauseln zur Preisanpassung. Liegt kein Widerrufsrecht vor, kann eine außerordentliche Kündigung nur bestehen, wenn die Erhöhung einen grundlegenden Vertragsinhalt ändert; legen Sie die Kündigung schriftlich mit Datum der neuen Preise vor. Rechtliche Grundlage: Vertragsrecht nach Obligationenrecht (OR).

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall müssen Erben den Vertrag prüfen. Senden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde und Ihre Vertretungsberechtigung an Worldsoft per Einschreiben. Rechtsfolge hängt vom Vertrag ab; informieren Sie die Firma schriftlich.

Wichtiger Grund / Außerordentliche Kündigung

Worldsoft kann ohne Frist kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt (z. B. Zahlungsverzug >30 Tage oder schwere Pflichtverletzung). Kunden können ebenfalls außerordentlich kündigen, wenn Worldsoft seine Pflichten schwer verletzt. Legen Sie Beweise (Mahnschreiben, E-Mails) bei. Rechtsgrundlage: Vertragsrecht OR und spezifische AGB-Bestimmungen.

Ende der Mindestlaufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit vertraglich vereinbart ist, endet die Bindung erst nach Ablauf dieser Frist. Nach Ablauf verlängert sich der Vertrag meist unbefristet; dann tritt die 60-Tage-Kündigungsfrist in Kraft (laut WBS-AGB).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-Tage-Widerruf existiert nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Hierauf können Sie sich nicht für Online-Abos berufen.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den vorliegenden Recherchen sind keine standardisierten Rückgewinnungsangebote von Worldsoft dokumentiert. Formular oder Support-Anfrage verwenden, um konkrete Angebote zu erfragen. Formulieren Sie: Kündigung ist ausgesprochen, ich bin bereit, das Abo gegen X% Rabatt oder ein Upgrade zu Y-Bedingungen fortzusetzen. Dokumentieren Sie jedes Angebot schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung anhand realer Preise (Monatspreise in CHF):

• Pro WBS-Paket: CHF 9.90 pro Monat = CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 pro Jahr.
• Autopilot WBS-Paket: CHF 29.90 pro Monat = CHF 29.90 x 12 = CHF 358.80 pro Jahr.
• Business WBS-Paket: CHF 49.90 pro Monat = CHF 49.90 x 12 = CHF 598.80 pro Jahr.
• Enterprise WBS-Paket: CHF 199.90 pro Monat = CHF 199.90 x 12 = CHF 2,398.80 pro Jahr.
• Mobile App Appsite: CHF 11.40 pro Monat = CHF 136.80 pro Jahr.

Günstigste reale Alternative aus der Wettbewerbsübersicht (Recherche): belisoft CRM kostet CHF 16.90 pro Monat = CHF 202.80 pro Jahr. Vergleich: Kündigen eines Autopilot-Pakets (CHF 358.80/Jahr) und Umstieg zu belisoft (CHF 202.80/Jahr) spart CHF 156.00 pro Jahr (CHF 358.80 - CHF 202.80 = CHF 156.00).

Schweizer Vertragsrecht

Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag und dem Obligationenrecht (OR). Für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gelten Art. 40a ff. OR mit Widerrufsrechten; bei Online-Abos besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz.

Zugangsprinzip und Beweissicherung

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Bewahren Sie Einschreibebelege oder empfangene Bestätigungen per E-Mail als Beweismittel auf. Bei Streitfällen sind kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutzorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) und, abhängig vom Bereich, Ombudsstellen zuständig.

Missbräuchliche AGB-Klauseln

Missbräuchliche Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), Art. 8, unwirksam sein. Bei Verdacht auf missbräuchliche Vertragsklauseln empfiehlt sich rechtliche Beratung oder Kontaktaufnahme mit einer Konsumentenorganisation.

Zugriffsrechte und Datenexport

Fordern Sie vor oder mit der Kündigung einen Export Ihrer Daten (Adressen, Rechnungen, Artikelstamm). Dokumentieren Sie Datum und Uhrzeit der Datenanforderung. Worldsoft hostet Daten in der Cloud; sichern Sie lokale Backups.

Letzte Abrechnung und offene Kosten

Bereiten Sie sich auf die Abschlussrechnung vor: Bereits bezahlte oder fällige Gebühren werden laut AGB nicht zurückerstattet. Prüfen Sie offene Posten und begleichen Sie diese, um Mahn- und Inkassokosten zu vermeiden.

Reaktivierung

Wenn Sie später reaktivieren wollen, klären Sie Kündigungs- und Reaktivierungsbedingungen schriftlich mit Worldsoft. Notieren Sie die benötigten Wiederherstellungsfristen und mögliche Kosten.

Kurze Checkliste, um die Kündigung sauber abzuwickeln:

• 1) Vertragsunterlagen prüfen: Kundennummer, Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist (60 Tage bei WBS).
• 2) Kündigungsschreiben erstellen: Name, Kundennummer, gewünschtes Beendigungsdatum, Unterschrift.
• 3) Versand: Einschreiben an Churerstrasse 154, 8808 Pfäffikon SZ, Schweiz.
• 4) Parallel per E-Mail an [email protected] senden und Empfang verlangen.
• 5) Empfangsbestätigung dokumentieren: E-Mail oder Einschreibebeleg aufbewahren.
• 6) Datenexport anfordern (Adressen, Rechnungen, Artikel) vor Kündigungsdatum.
• 7) Offene Rechnungen begleichen und Zahlungsnachweis sichern.
• 8) Bei Streit: Konsumentenschutz oder kantonale Schlichtungsstelle kontaktieren.