Blue Tv einfach kündigen

Was ist Blue Tv?

Blue Tv ist ein TV-Streaming- und On-Demand-Angebot, das in verschiedenen Varianten Livestreaming, Replay, Aufnahmen und Zugang zu Premium-Inhalten anbietet. In der Schweiz ist es eng mit dem Swisscom blue TV-Ökosystem verknüpft; einige Blue Tv-Angebote sind eigenständig buchbar, andere sind Teil des Swisscom-Angebots.

Verfügbarkeit und Inhalte

Die Plattform bietet Live-TV (bis zu 300 Sender, 160+ HD je nach Paket), Replay-Funktionen und Zugriff auf kostenpflichtige Sport- und Premiumkanäle. Es gibt sowohl kostenlose Varianten (blue TV Air free) als auch bezahlte Pakete wie blue TV XL Streaming, blue Premium oder blue Binge.

Wichtige Fakten

Web / Kundenkonto

1. Loggen Sie sich in Ihr Swisscom blue TV- oder blueplus-Kundenkonto ein.
2. Wählen Sie das aktive Abonnement oder Paket aus.
3. Wählen Sie "Kündigen" oder "Abo beenden" und bestätigen Sie die Kündigung.
4. Sichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder einen Screenshot des Kündigungsdatums.
5. Prüfen Sie, ob die Wirksamkeit nach 30 Tagen oder zum Monatsende erfolgt.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie das Blue Tv-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Sichern Sie den Bestätigungsbildschirm als Nachweis.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie das Blue Tv-Abo und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Sichern Sie die Bestätigung von Google Play.

Telefon

1. Sammeln Sie Kundennummer und Vertragsdaten.
2. Rufen Sie den Support an (Nummer nicht veröffentlicht, prüfen Sie Ihr Konto).
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post an.
4. Notieren Sie Datum und Uhrzeit des Anrufs als Beleg.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Schreiben Sie eine Kündigung mit Kundennummer, Name und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Versenden Sie das Schreiben eingeschrieben an Maschinenstrasse 10, 8005 Zürich, Switzerland.
3. Behalten Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.
4. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung von Blue Tv.

Preiserhöhung

Regelung: Wenn Swisscom bzw. Blue Tv die Preise erhöht oder die Dienstleistung zu Ihrem Nachteil wesentlich ändert, dürfen Sie vor dem Inkrafttreten ohne finanzielle Folgen kündigen. Quelle: Swisscom-Policy (Änderungen erlauben vorzeitige Kündigung ohne Kosten).

Benötigte Nachweise: Schriftliche Mitteilung über die Preiserhöhung (E-Mail oder Brief) und Ihr Kündigungsschreiben mit Datum vor Inkrafttreten.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (Vertragsrecht) und SECO-Prüfungsmöglichkeiten.

Umzug ins Ausland

Regelung: Blue Tv hat hierzu keine einheitlich veröffentlichte Ausnahmebedingung in den verfügbaren Unterlagen. Wenn der Umzug die Erfüllung des Vertrags faktisch unmöglich macht (z. B. keine Verfügbarkeit mehr), können Sie den Anbieter kontaktieren und Kündigung mit Beleg verlangen.

Benötigte Nachweise: Kopie der Abmeldebestätigung oder Meldebestätigung/Umzugsadresse.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (Vertragsauflösung bei Unmöglichkeit).

Todesfall des Vertragspartners

Regelung: In den öffentlich verfügbaren AGB ist keine spezifische, veröffentlichte Regel zum Todesfall angegeben. Vorgehen: Erben oder Vertreter sollten Kontakt aufnehmen, Sterbeurkunde übermitteln und Rücktritt bzw. Vertragsübernahme klären.

Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde und Identitätsnachweis der erbberechtigten Person.

Ende der Mindestlaufzeit

Regelung: Kündigung ist zum Ende der Mindestlaufzeit möglich. Beispiel: blue Premium hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten, Kündigungsfrist 1 Monat.

Benötigte Nachweise: Keine zusätzlichen Dokumente; Kündigung rechtzeitig einreichen (Zugangsprinzip).

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) bildet den Rahmen für Vertragslaufzeiten.

Widerruf / Cooling-off

Regelung: In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf. Blue Tv bietet in den AGB kein pauschales 14-tägiges Widerrufsrecht an.

Benötigte Nachweise: Nicht anwendbar.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bekannte Rückgewinnungsangebote: In den verfügbaren Quellen sind keine standardisierten Retention-Angebote von Blue Tv dokumentiert. Vorgehen zum Verhandeln: 1) Kontaktieren Sie den Support im Kundenkonto und nennen Sie Ihr Kündigungsdatum; 2) Fragen Sie gezielt nach einem Preisnachlass, einem Downgrade (z. B. Wechsel zu blue TV Air) oder einem befristeten Rabatt; 3) Falls über Apple/Google abgerechnet, prüfen Sie spezifische Abo-Optionen dort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung: Beispielrechnungen auf Basis veröffentlichter Preise.

• blue Premium: CHF19.90 x 12 = CHF238.80/Jahr.
• blue Binge: CHF24.90 x 12 = CHF298.80/Jahr (jährlicher Gesamtpreis bestätigt in Quellen).
• Paramount+ Basic (Alternative): CHF7.90 x 12 = CHF94.80/Jahr.

Beispiel Sparpotenzial: Wenn Sie blue Premium (CHF238.80/Jahr) kündigen und stattdessen nur Paramount+ Basic nutzen (CHF94.80/Jahr), ergibt sich eine Ersparnis von CHF238.80 - CHF94.80 = CHF144.00 pro Jahr.

Weiterer Tipp: blue TV XL Streaming startet mit CHF9.90/Monat für 12 Monate, danach CHF75.70/Monat; prüfen Sie das Ablaufdatum des Einführungsangebots, um Überraschungen zu vermeiden.

Relevante Gesetze und Behörden

Regulator: State Secretariat for Economic Affairs (SECO). Relevantes Gesetz: Schweizer Obligationenrecht (OR) regelt Vertragsabschluss, Kündigungsfristen und Vertragsänderungen. Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden.

Kein generelles Widerrufsrecht

Fakt: Für Online-Abonnements in der Schweiz existiert kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf.

Zugangsprinzip und Beweis

Fakt: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Bewährt hat sich das eingeschriebene Schreiben als Beweismittel.

Beschwerde- und Schlichtungswege

Schritte zur Eskalation: 1) Schriftliche Beschwerde an Blue Tv senden (eingeschrieben); 2) Kontakt zu Verbraucherschutzorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder zu Ombudscom (Telekommunikation) aufnehmen; 3) Als letzten Schritt Schlichtungsbehörde oder gerichtliche Klärung gemäss Obligationenrecht.

Zugriff und Inhalte

Nach Kündigung behalten Sie Zugang bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode oder bis zum Ende der Mindestlaufzeit, falls diese noch andauert. Für einzelne zeitlich befristete On-Demand-Verträge endet die Leistung automatisch zum angekündigten Ablaufdatum.

Abrechnung und Rückerstattung

Regel: Wenn Sie vor Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen, bleiben die Gebühren bis zum Ende der Mindestlaufzeit geschuldet, sofern in den AGB nichts anderes steht. Bei Preiserhöhungen, die zu einer höheren Gesamtbelastung führen, können Sie vor dem Inkrafttreten ohne finanzielle Folgen kündigen (Swisscom-Policy).

Daten und Re-Activation

Blue TV Air free wird bei Nichtnutzung 2 Monate inaktiv gesetzt und am Ende des Folgemonats gelöscht; es kann jederzeit reaktiviert werden. Für andere Daten/Profilinformationen wurden in den öffentlich einsehbaren Quellen keine Standardfristen zur Löschung veröffentlicht.

Vor und nach der Kündigung: nutzen Sie diese kurze Checkliste, um die Kündigung zu sichern.

• Sichern Sie Kontonummer und Kundennummer.
• Kündigen Sie über das Kundenkonto oder senden Sie ein eingeschriebenes Schreiben an: Maschinenstrasse 10, 8005 Zürich, Switzerland.
• Sichern Sie jede Bestätigung per E-Mail oder Screenshot.
• Notieren Sie das Datum der Kündigung (Zugangsprinzip).
• Prüfen Sie die letzte Rechnung auf verbleibende Gebühren bis Ende Mindestlaufzeit.
• Bei Preiserhöhung: legen Sie die Benachrichtigung zur Dokumentation bei und kündigen Sie vor Inkrafttreten, wenn Sie nicht zustimmen.
• Bewahren Sie Einschreibebelege mindestens 2 Jahre auf.