Ch Media einfach kündigen

Kurzbeschreibung

CH Media ist ein Verlagshaus und Medienanbieter mit regionalen Zeitungen, Radio- und TV-Angeboten sowie Streamingdiensten wie ONEPLUS. Die Gruppe bündelt Content für die deutschsprachige Schweiz und bietet Abonnements für News und Streaming an.

Leistungsschwerpunkte

CH Media vertreibt Nachrichtenportale (Aargauer Zeitung, Luzerner Zeitung, St. Galler Tagblatt), E-Paper, Print-Abos sowie das Streamingangebot ONEPLUS mit integriertem Paramount+-Inhalt.

Faktenbox

Offizielle Information zur Integration von Paramount+ finden Sie auf der CH Media Seite: ONEPLUS + Paramount.

Web / Konto-Löschung

1. Einloggen ins ONEPLUS- oder Nutzerkonto.
2. In den Kontoeinstellungen die Option "Konto löschen" suchen.
3. Konto löschen bestätigen; Prüfen, ob eine Bestätigungsmail eintrifft.
4. Screenshot der Bestätigung und E-Mail als Nachweis speichern.

E-Mail

1. Neue E-Mail erstellen an [email protected].
2. Betreff: "Kündigung Abo [Name/Customer-ID/Produkt]".
3. Im Text: vollständiger Name, Adresse, Kundennummer, gewünschtes Kündigungsdatum (sofort oder zum Vertragsende).
4. Senden und Sendebericht speichern; auf Empfangsbestätigung warten.

Post (eingeschrieben)

1. Brief verfassen mit Betreff "Kündigung Abo" und allen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer, Produkt).
2. Einschreiben beim Postschalter aufgeben.
3. Einschreiben-Quittung aufbewahren als Zustellnachweis.
4. Per E-Mail an [email protected] den Versand ankündigen und Kopie beifügen, falls gewünscht.

Firmenzentrale

1. Kündigung an Neumattstrasse 1, 5001 Aarau senden, klar als "An Aboservice, CH Regionalmedien AG" kennzeichnen.
2. Einschreiben nutzen und Quittung behalten.
3. Telefonische Rückfrage bei Kontaktadressen dokumentieren.

Telefon

1. Falls Sie eine Telefonnummer finden, verlangen Sie am Ende des Gesprächs eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail.
2. Datum, Gesprächspartner und Gesprächsinhalt notieren.
3. Falls keine schriftliche Bestätigung erfolgt, Kündigung zusätzlich per E-Mail oder Brief senden.

Umzug

CH Media veröffentlicht keinen besonderen Kündigungsgrund bei Umzug. Für Zeitungszustellungen kann eine Adressänderung erforderlich sein; eine außerordentliche Kündigung wegen Umzugs ist nicht ausdrücklich genannt. Beleg: keine spezielle Regel veröffentlicht.

Preissteigerung

Wenn CH Media die AGB ändert oder Preise erhöht, erwähnt die AGB, dass der Nutzer Änderungen ablehnen kann. Bei Ablehnung kann CH Media den Vertrag vorzeitig kündigen. Konkrete Erstattungsregeln stehen in den AGB; CH Media kann bereits geleistete Zahlungen anteilig anrechnen, Rückerstattungen sind grundsätzlich ausgeschlossen, außer CH Media stellt den Dienst ein (siehe Section 13.3 (ii)). Geltende Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) in Verbindung mit vertraglichen AGB.

Tod des Abonnenten

CH Media veröffentlicht keine spezifische Regelung zur Kündigung im Todesfall. Für solche Fälle sollten Erben oder Bevollmächtigte eine schriftliche Kündigung mit Sterbeurkunde einreichen. Beleg: nicht veröffentlicht von Ch Media.

Legitimer Rücktritt / Anbieterseitige Kündigung

CH Media kann den Dienst sofort beenden oder Verträge kündigen, wenn der Nutzer die Bedingungen verletzt, mehr als 10 Tage mit Zahlungen säumig ist, CH Media ONEPLUS einstellt oder technische bzw. rechtliche Änderungen die Leistungserbringung unmöglich machen. Dokumente: Belege für Vertragsverstöße oder Zahlungsverzug sind relevant. Rechtsgrundlage: AGB und Obligationenrecht (OR).

Ablauf der Mindestdauer / ordentliche Kündigung

Ordentliche Kündigung richtet sich nach Vertragslaufzeit: 30 Tage vor Ablauf für Abos mit Laufzeit >1 Monat; 1 Tag bei Monats-Abos. Schriftform: E-Mail oder Einschreiben ist ausreichend. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht nach Art. 40a-f OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe. Für digitale Inhalte endet ein Widerrufsrecht, wenn die Lieferung mit Einwilligung des Konsumenten begonnen hat. Gesetz: Obligationenrecht (Art. 40a-f) und Hinweis auf fehlendes EU-Widerrufsrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Informationen sind keine standardisierten Retention-Angebote von CH Media publiziert. Vorgehen zum Verhandeln:

1. E-Mail an [email protected] mit Kündigungsankündigung und Bitte um Angebot senden.
2. Im Schreiben konkrete Gegenangebote anfragen (Rabatt, kostenloser Probemonat, Downgrade auf Jahresabo).
3. Antwort dokumentieren und Frist zur Entscheidung setzen (z. B. 7 Arbeitstage).

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele basierend auf veröffentlichten Preisen:

• ONEPLUS Monatsabo: CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 / Jahr.
• ONEPLUS Jahresabo: CHF 99.00 / Jahr. Ersparnis gegenüber Monatszahlung: CHF 118.80 - CHF 99.00 = CHF 19.80 / Jahr.
• Digitalabo Jahrespreis: CHF 246.90 / Jahr.
• E-Paper Abo Jahrespreis: CHF 439.90 / Jahr.
• Print-Abo Jahrespreis: CHF 699.80 / Jahr.

Günstigste Alternative unter den Wettbewerbern (auf Monatsbasis): blue TV L bei CHF 8.90/Monat → CHF 8.90 x 12 = CHF 106.80 / Jahr. Beispielvergleich ONEPLUS Monatsabo vs. blue TV L: CHF 118.80 - CHF 106.80 = CHF 12.00 Ersparnis pro Jahr zugunsten blue TV L.

Relevante Gesetze

Massgebliches Schweizer Recht: Obligationenrecht (OR). Ein 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU existiert in der Schweiz nicht für Online-Abos. Art. 40a-f OR regelt Widerrufe nur für Haustür- und Telefonverkäufe. Bei missbräuchlichen AGB-Klauseln ist Art. 8 UWG einschlägig.

Zugangsprinzip und Beweis

Die Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Für den Nachweis gilt das eingeschriebene Schreiben als übliches Beweismittel. Bei E-Mails empfiehlt sich das Aufbewahren von Sendebestätigungen und Empfangsbestätigungen.

Eskalation

Wenn CH Media nicht reagiert oder eine Streitigkeit bleibt, sind folgende Stellen verfügbar: Ombudscom (für Telekommunikations- und Plattformfragen), kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz. Schriftverkehr und alle Nachweise bereithalten.

Zugang und Inhalte

Nach Kündigung endet der Zugriff auf kostenpflichtige Inhalte zum Vertragsende. Bei Konto-Löschung werden Abonnements zum frühestmöglichen Datum beendet. Vorher benötigte Inhalte sichern (z. B. Lesezeichen, Downloads), falls technisch möglich.

Abrechnung und Rückerstattung

In der Schweiz sind digitale Abonnements in der Regel nicht erstattungsfähig. CH Media schliesst Rückerstattungen grundsätzlich aus; Ausnahmen sind möglich, wenn CH Media den Dienst einstellt oder in besonderen Fällen (z. B. Doppelzahlung). Bei eingesetzten Jahreszahlungen kann CH Media anteilig anrechnen, eine generelle Rückerstattung wird nicht garantiert. Kontakt für Abrechnungsfragen: [email protected] und [email protected].

Daten und Reaktivierung

Wenn Sie Ihr Konto gelöscht haben, ist eine Wiederherstellung abhängig von CH Media. Vor der Löschung prüfen, ob eine Reaktivierung möglich ist. Bei Rückkehr erneut abonnieren oder jährliches Angebot nutzen (z. B. ONEPLUS CHF 99.00/Jahr).

Folgende Schritte direkt vor und nach der Kündigung durchführen:

• Aboservice-E-Mail bereitstellen: [email protected].
• Kündigungstext vorbereiten: Name, Adresse, Kundennummer, Produkt, gewünschtes Kündigungsdatum.
• Kündigung per E-Mail senden und Sendebericht sichern.
• Bei per Post: Einschreiben an CH Regionalmedien AG, Aboservice, Fürstenlandstrasse 35, 9001 St. Gallen senden und Quittung aufbewahren.
• Screenshot oder PDF von Bestätigungen abspeichern.
• Bank-/Kreditkartenabbuchungen 2 Monate nach Vertragsende prüfen.
• Bei überfälligen Zahlungen Widersprüche dokumentieren.
• Bei Disputen Ombudscom oder Konsumentenschutz kontaktieren.