Mysports einfach kündigen

Kurzbeschreibung

MySports ist ein Schweizer Sport-Streaming-Angebot mit Fokus auf Eishockey. Das Programm umfasst Spiele der National League, ausgewählte NHL-Partien, Dokumentationen und Hintergrundinformationen.

Vertrieb und Plattformen

MySports ist über die MySports App, TV-Partnerschaften (z. B. Replay-TV-Box, CablePlus App) sowie über Zugänge via MySwisscom erhältlich.

Für wen ist MySports gedacht?

Zielgruppe sind primär Eishockey-Fans in der Schweiz, die Live- und On-Demand-Inhalte verfolgen möchten.

Web (offizielles Kundenportal)

1. Öffnen Sie die Website und loggen Sie sich in Ihr MySports-Konto ein.
2. Gehen Sie zur Profilseite und wählen Sie "Mein Abo" aus dem Menü.
3. Bei Ihrem aktiven Abo klicken Sie auf "Abo kündigen".
4. Bestätigen Sie die Kündigung im Dialogfenster.
5. Erstellen Sie einen Screenshot der Bestätigung oder speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

MySwisscom Konto

1. Loggen Sie sich in Ihr MySwisscom-Konto ein.
2. Wechseln Sie zu Abonnements oder zu Vertragsverwaltung.
3. Suchen Sie MySports und wählen Sie "Abo kündigen".
4. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigung.

iOS (App Store / In-App)

1. Wenn das Abo über Apple läuft: Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer Apple-ID auf iPhone/iPad.
2. Tippen Sie auf "Abonnements" und wählen Sie MySports.
3. Tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Falls die Kündigung in der App möglich ist: Folgen Sie den Schritten in der MySports App (Profil > Mein Abo).

Android (Google Play / In-App)

1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abos.
2. Wählen Sie MySports und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Alternativ kündigen Sie in der MySports App unter Profil > Mein Abo.

Telefon

1. Rufen Sie den MySports / Swisscom Support an (Öffnungszeiten Montag-Samstag 08:00-20:00).
2. Nennen Sie Ihre Kundendaten und verlangen Sie die Kündigung des Abos.
3. Holen Sie sich eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

Post / Einschreiben

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Kundennummer und Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Seestrasse 78, 8703 Erlenbach, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Bei Wohnsitzverlagerung ins Ausland prüfen Sie zuerst Ihre Vertragsbedingungen. Wenn Ihr Vertrag eine Beschränkung auf die Schweiz enthält, ist eine ausserordentliche Kündigung möglich, falls die Leistung dadurch objektiv entfällt. Legen Sie den Nachweis der Adressänderung (Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung) bei.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsauslegung).

Preiserhöhung

Wenn MySports den Preis erhöht und Ihr Vertrag ein Kündigungsrecht bei Preiserhöhung vorsieht, dürfen Sie mit Wirkung der Erhöhung kündigen. Bewahren Sie die Mitteilung über die Preiserhöhung als Beleg auf.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können gemäss Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG, Art. 8) unwirksam sein.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall endet das Abonnement nach Massgabe des Vertragsrechts und der Vertragspartnerregelung. Reichen Sie Sterbeurkunde und Vollmacht der Erben ein. Kontaktieren Sie den Support zur Regelung der Vertragsauflösung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Legitime Gründe / Mangelnde Leistung

Sollte MySports die vertraglich zugesicherte Leistung nicht erbringen (z. B. Ausfall grösserer Übertragungen), können Sie auf Vertragserfüllung bestehen oder kündigen. Dokumentieren Sie Ausfälle und fordern Sie Nachbesserung oder Rückerstattung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Ende der Mindestvertragsdauer

Beim Jahresabo besteht eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Nach Ablauf der 12 Monate gilt eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Kündigen Sie rechtzeitig über das Kundenkonto oder schriftlich.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz besteht grundsätzlich KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ausnahmen bestehen für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Für bestimmte Studio-Angebote nennt MySports ein Widerrufsrecht von 14 Tagen; prüfen Sie dazu die AGB: AGB MySports Studio.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 40a ff. OR) und UWG (Art. 8) für missbräuchliche Klauseln.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine spezifischen Rückgewinnungsangebote von MySports in den recherchierten Quellen dokumentiert. Fragen Sie beim Support gezielt nach Rabattangeboten oder einem Wechsel auf ein Jahresabo. Vorschlag für Gesprächspunkte:

• Bitten Sie um ein Angebot für Jahresbindung (niedrigerer Monatspreis).
• Nennen Sie Konkurrenzpreise (z. B. günstigere TV-Pakete) und fragen Sie nach einem Match-Angebot.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung jeder mündlichen Vereinbarung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele basierend auf veröffentlichten Preisen:

• Monatsabo MySports: CHF 39.90 x 12 = CHF 478.80 pro Jahr.
• Jahresabo MySports (Monatspreis gerechnet): CHF 29.90 x 12 = CHF 358.80 pro Jahr (12 Monate Mindestlaufzeit).

Ersparnis durch Wechsel vom Monatsabo zum Jahresabo: CHF 478.80 - CHF 358.80 = CHF 120.00 pro Jahr.

Günstigste geprüfte Alternative: Blizz (Premium) CHF 9.90 / Monat = CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 pro Jahr.

Ersparnis beim Wechsel vom MySports Jahresabo zu Blizz: CHF 358.80 - CHF 118.80 = CHF 240.00 pro Jahr.

Verbraucherrechtliche Grundlage

Für Schweiz-Verträge gilt das Obligationenrecht (OR). Ein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos existiert in der Schweiz nicht. Ausnahmen: Haustürgeschäfte und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Nachweis

Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Als Beweismittel eignet sich ein eingeschriebener Brief oder eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Streitsachen ist der Einschreibebeleg das übliche Beweismittel.

Streit und Eskalation

Wenn Sie mit einer Antwort unzufrieden sind, können Sie folgende Stellen kontaktieren: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Fédération Romande des Consommateurs (FRC) und ACSI. Bei Telekommunikationsstreitigkeiten kann der Ombudscom als Schlichtungsstelle angerufen werden.

AGB und missbräuchliche Klauseln

Missbräuchliche Vertragsklauseln können gemäss Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG, Art. 8) angefochten werden. Prüfen Sie die AGB von MySports: AGB MySports Studio.

Zugriff nach Kündigung

Nach Kündigung können Sie MySports bis zum Ende der Kündigungsfrist weiter nutzen. Bei einer fristgerechten Kündigung endet der Zugriff nach Ablauf der 1-monatigen Frist bzw. am Ende der verbindlichen Jahreslaufzeit.

Abrechnung und Rückerstattung

Bei anteiligen Rückerstattungen gilt: Die letzte Belastung wird anteilig berechnet für die Tage zwischen Zahlungsdatum und Ende der Kündigungsfrist. Für Rückerstattungen verwenden Sie das Kontaktformular und wählen Sie "MySports App > Konto- und Abofragen > Rückerstattung beantragen". Folgen Sie der Bestätigungsemail für die Auszahlung.

Daten und Reaktivierung

Details zur Datenlöschung und Reaktivierung veröffentlicht MySports nicht detailliert. Für Reaktivierung loggen Sie sich in Ihr Konto ein und buchen das Abo erneut oder kontaktieren den Support über MySports Support.

Folgen Sie dieser einfachen Checkliste, um Ihre Kündigung sauber abzuwickeln:

• Loggen Sie sich ins MySports-Konto ein und kündigen Sie unter Profil > Mein Abo.
• Erstellen Sie einen Screenshot oder speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail.
• Prüfen Sie Ihre Bank- oder Kreditkartenabrechnung auf letzte Abbuchungen.
• Wenn keine Online-Option vorhanden ist: Kündigung eingeschrieben an Seestrasse 78, 8703 Erlenbach senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Bei Abos über Apple/Google: Kündigen Sie zusätzlich im jeweiligen Store (Apple-ID / Google Play).
• Bei gewünschter Rückerstattung: Kontaktformular benutzen (MySports App > Konto- und Abofragen > Rückerstattung beantragen) und der Bestätigungs-E‑Mail folgen.
• Falls Streit: Kopien aller Belege sammeln und gegebenenfalls Schlichtungsstelle oder Konsumentenschutz kontaktieren.