On Air einfach kündigen

Kurzbeschreibung

On Air ist ein Angebot, das TV- und Live-Event-Inhalte bündelt und Zugriff auf Sender aus Deutschland, Österreich und der Schweiz anbietet. In der Schweiz tritt On Air als ON AIR Production AG auf.

Für wen ist On Air

Zielgruppe sind Zuschauer von Live-Musik, Comedy, Theater, Musicals und Opern, die Streams und Programminformationen suchen.

Firmenfakten

Web (Website)

1. Öffnen Sie Ihre E-Mail, mit der Sie bei On Air registriert sind.
2. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung" und nennen Sie Ihren Benutzernamen und die zu kündigende Leistung.
3. Fügen Sie die Show- oder Bestellnummer hinzu, falls es um eine Rückforderung geht.
4. Senden Sie die E-Mail und speichern Sie die gesendete Nachricht als Nachweis.
5. Erhalten Sie eine Bestätigung, behalten Sie diese auf.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Gehen Sie zu Ihrem Account und wählen Sie "Abonnements".
3. Suchen Sie On Air und wählen Sie "Abo kündigen" oder beantragen Sie eine Rückerstattung über "Problem melden" bei Apple.
4. Apple bestätigt die Änderung per E-Mail.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil und wählen Sie "Zahlungen und Abos" > "Abos".
3. Wählen Sie On Air und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Für Rückerstattungen nutzen Sie die Play-Store-Funktionen zur Beantragung.

Telefon

1. Es ist keine öffentliche Telefonnummer für Kündigungen veröffentlicht.
2. Nutzen Sie stattdessen die E-Mail [email protected] oder das Einschreiben.

E-Mail

1. Senden Sie an [email protected] mit Ihrer Registrations-E-Mail und einer klaren Betreffzeile "Kündigung".
2. Nennen Sie Vertragsdaten, gewünschtes Enddatum und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung.
3. Speichern Sie die gesendete E-Mail und jede Antwort als Nachweis.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Registrations-E-Mail und Vertragsdaten.
2. Schicken Sie das Schreiben eingeschrieben an ON AIR Production AG, Rheinstrasse 6, 9470 Buchs, Schweiz.
3. Bewahren Sie das Einschreibebeleg und die Empfangsbestätigung als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland umziehen, prüfen Sie Ihren Vertrag auf eine spezielle Regelung. Wenn der Vertrag keine besondere Klausel enthält, richtet sich die Kündigung nach dem Obligationenrecht und den vertraglich vereinbarten Fristen.

Erforderliche Nachweise: Kopie der neuen Meldebestätigung oder Auszug.

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (OR).

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die AGB und die Mitteilung des Anbieters. Wenn der Vertrag ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung vorsieht, können Sie innerhalb der angegebenen Frist kündigen. Sind in den AGB missbräuchliche Klauseln enthalten, greift Art. 8 UWG.

Erforderliche Nachweise: Kopie der Preiserhöhungsmitteilung des Anbieters.

Anwendbares Gesetz: Art. 8 UWG (bei missbräuchlichen Klauseln) und Obligationenrecht (OR).

Todesfall des Abonnenten

Die Regeln bei Todesfall richten sich nach den vertraglichen Bestimmungen und dem Erbrecht. Falls nichts vereinbart ist, übernehmen Erben Verpflichtungen bis zur Kündigung. Für die Vertragsbeendigung schicken Sie eine Kopie der Sterbeurkunde und die Erbenbestätigung.

Erforderliche Nachweise: Sterbeurkunde, Erbennachweis.

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (OR).

Legitimer Grund / nicht erfüllte Leistung

On Air gewährt Rückerstattungen, wenn der Grund mit den AGB des Events übereinstimmt. Relevante Gründe, die On Air laut Recherche akzeptiert: technische Ausfälle beim Event und Absage des Events. Reichen Sie Belege wie Fehlermeldungen, Bestätigungen über Absage oder Bankbelege ein.

Erforderliche Nachweise: Event-Absagebestätigung, Screenshot technischer Fehler, Zahlungsbeleg.

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (OR).

Ende der Mindestlaufzeit

Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Mindestlaufzeit. Für das Ad-free Angebot gilt eine monatliche Verlängerung; Kündigung muss 24 Stunden vor Ende des Monats erfolgen.

Erforderliche Nachweise: Kündigungsbestätigung des Anbieters.

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (OR).

Widerrufsrecht (Cooling-off)

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Für Online-Käufe gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht, ausser der Anbieter gewährt freiwillig eines in seinen AGB.

Erforderliche Nachweise: Im Falle von Haustür- oder Telefonverkäufen die schriftliche Unterrichtung über das Widerrufsrecht und die Kündigung innert 14 Tagen.

Anwendbares Gesetz: Art. 40a ff. Obligationenrecht (OR).

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche sind keine standardisierten Rückhaltemanahmen von On Air dokumentiert. Fordern Sie folgende Schritte schriftlich an, um ein Angebot zu erhalten:

1. Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie an, dass Sie kündigen wollen.
2. Bitten Sie um ein Gegenangebot: Preisreduktion, längerfristigen Rabatt oder temporäre Pause des Abos.
3. Wenn ein Angebot erfolgt, verlangen Sie die neuen Konditionen schriftlich per E-Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart

On Air Tarife (Schweiz):

Jahresberechnung Ad-free: CHF 1 x 12 = CHF 12 pro Jahr.

Vergleich mit günstigster Alternative aus der Recherche:

Jahreskosten Teleboy: CHF 11.90 x 12 = CHF 142.80 pro Jahr.

Errechnete Ersparnis bei Wahl von On Air Ad-free statt Teleboy: CHF 142.80 - CHF 12 = CHF 130.80 pro Jahr.

Relevante Gesetze

Für Kündigungen und Dauerschuldverhältnisse gilt in der Schweiz das Obligationenrecht (OR). Ein 14-tägiges Widerrufsrecht existiert nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG unwirksam sein.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief mit Empfangsbestätigung ist das übliche Beweismittel. Belege wie gesendete E-Mails und Antworten sind als Nachweis ebenfalls empfehlenswert.

Staatliche und ausserstaatliche Stellen

Bei Streitfällen wenden Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz, kantonale Schlichtungsbehörden oder an den zuständigen Ombudsdienst. Für Telekommunikationsfragen kann die Ombudscom relevant sein. Die Konsumentenschutz-Organisationen bieten Beratung und Wege zur Schlichtung an.

Zugang nach Kündigung

Prüfen Sie, bis wann Ihr Zugang aktiv bleibt. Bei monatlich verlängernden Abos endet der Zugang am Ende des bezahlten Monats, wenn fristgerecht gekündigt wurde.

Daten und Rechnungen

Speichern Sie Rechnungen und die Kündigungsbestätigung. Fordern Sie bei Bedarf die Löschung Ihrer persönlichen Daten an und verlangen Sie eine Bestätigung über die Daten Löschung.

Rückerstattung

Für Rückerstattungen bei Käufen über On Air Website gelten die AGB des Events. Rückerstattungen für Käufe über Apple, Google Play oder Amazon bearbeitet die jeweilige Plattform.

Wiederaufnahme

Wenn Sie On Air später erneut abonnieren wollen, melden Sie sich erneut an und beachten Sie gegenwärtige Preise und Aktionen.

Vor dem Versand Ihrer Kündigung prüfen Sie die folgenden Punkte und handeln Sie schrittweise.

• Prüfen Sie Ihre Vertragslaufzeit und Fristen in den AGB.
• Notieren Sie Ihre Registrations-E-Mail und Vertrags-/Bestellnummern.
• Verfassen Sie die Kündigung schriftlich und fordern Sie eine Bestätigung an.
• Senden Sie die Kündigung eingeschrieben an ON AIR Production AG, Rheinstrasse 6, 9470 Buchs, Schweiz oder per E-Mail an [email protected] und speichern Sie die gesendete Nachricht.
• Bewahren Sie Empfangsbestätigung oder E-Mail-Antwort mindestens 2 Jahre auf.
• Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge innerhalb von 30 Tagen nach Kündigungsdatum auf unautorisierte Abbuchungen.