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Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Totaltv
Absender
Empfänger
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Totaltv
Praktische Anleitung zum Totaltv kündigen in der Schweiz 2026: Fristen, Adresse, Rückgabe, Gebühren und günstigere Alternativen. Rating: begrenzt verfügbar.
| Schnellste Methode | Konto-Kündigung über das Nutzerkonto / MyTotal.TV App - direkte Bestätigung im Account |
| Wirksamkeitsverzug | 2 Monate bis Ende Monat |
| Kündigungsfrist | 2 Monate bis Ende Monat |
| Kündigungsgebühr | CHF 300 (bei Nichtretournierung von Modem/TV-Box) - Fiber: CHF 350 |
| Mindestvertragsdauer | Nicht veröffentlicht von TotalTV |
| Telefon + Öffnungszeiten | Nicht veröffentlicht von TotalTV |
| Postanschrift für Einschreiben | Untere Waidstrasse 30, 8153 Rümlang, Schweiz |
Totaltv ist ein TV-Streaming- und TV-Box-Angebot der Marke TotalTV, betrieben von Serbia Broadband innerhalb der United Group. Die Plattform bietet lineares Fernsehen, Aufnahmespeicher, Replay-Funktionen und mobile Zugänge.
Totaltv stellt über 275 Kanäle bereit, viele in HD, WebTV- und MobileTV-Zugang sowie Aufnahmefunktionen mit Replay und Live-Pause.
Offizielle Informationen zur Nutzung und Receiver-Rückgabe finden Sie beim Hersteller: Totaltv Homepage. Hinweise zum Austausch defekter Receiver: Receiver-Austausch.
| Gründungsjahr | 2006 |
| Sitz | Belgrade, Serbia |
| Mitarbeitende | 5 |
| Abonnenten | 1 million |
| Methode | Kurze Schritte | Geschätzte Dauer | Erhaltener Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web (Konto) | Abmeldung im Nutzerkonto oder Web-Formular | Sofort bis 2 Arbeitstage | E-Mail-Bestätigung / Konto-Status | Einfach |
| In-App (iOS / Android) | Kündigung über MyTotal.TV In-App Abo-Verwaltung | Sofort bis 48 Stunden | App-Quittung, Store-Beleg | Mittel |
| Telefon | Kontakt Support, Kündigung bestätigen lassen | Sofort (je nach Wartezeit) | Telefonprotokoll, Bestätigungs-E-Mail | Mittel |
| Kündigung an Support-Adresse senden | 1-7 Tage | Antwort-E-Mail | Mittel | |
| Post (Einschreiben) | Einschreiben an Geschäftsadresse | 2-10 Tage abhängig Postlauf | Einschreibebeleg | Einfach |
Regel: Wenn Sie innerhalb der Schweiz umziehen und Totaltv am neuen Wohnort dauerhaft nicht mehr nutzbar ist, ist eine vorzeitige Kündigung möglich. Benötigte Nachweise: Einzugsbestätigung oder Meldebestätigung, neue Adresse. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vertragsrecht) - Zugangsprinzip gilt für Empfang der Kündigung.
Regel: Bei Preiserhöhung prüfen Sie Ihren Vertrag auf Sonderkündigungsrechte. Benötigte Nachweise: Schreiben des Anbieters, Kündigung mit Verweis auf Preiserhöhung. Rechtsgrundlage: Vertragsauslegung nach Obligationenrecht (OR).
Regel: Bei Todesfall kann der Vertrag von Erben oder der Haushaltsperson gekündigt werden. Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde, Vollmacht der Erben. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR).
Regel: Totaltv akzeptiert legitime Kündigungsgründe laut Forschung: dauerhafte Netzverfügbarkeit unter 14 Tagen, wesentliche Vertragsverletzung nach angemahntem Fristverlauf. Benötigte Nachweise: Dokumentation der Störung, schriftliche Mängelrüge, Fristsetzung. Rechtsgrundlage: Vertragsauflösung bei schwerer Vertragsverletzung (OR) und spezifizierte interne Regeln.
Regel: Kündigen Sie fristgerecht vor Ende der Mindestlaufzeit; sonst verlängert sich der Vertrag laut AGB. Benötigte Nachweise: Vertragskopie, Kündigung vor Fristende. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit).
Regel: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ausnahme: Haustür- oder Telefonverkäufe nach Art. 40a ff. OR. Benötigte Nachweise: Beleg, dass Vertrag am Haustor oder telefonisch geschlossen wurde. Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR.
Totaltv hat in den verfügbaren Recherchedaten keine dokumentierten Standard-Rabatte oder Retentionsangebote gemeldet. Vorgehen: Kontaktieren Sie Support per E-Mail ([email protected]) oder über das Nutzerkonto, nennen Sie Vertragslaufzeit und gewünschtes Ziel (z. B. Preisreduktion oder Paketwechsel) und fordern Sie ein schriftliches Angebot an.
Rechenbeispiele jährliche Kosten:
Beispiel Einsparung: Wechsel von TV Premium (CHF 240/Jahr) zu Blizz TV (CHF 118.80/Jahr) ergibt eine Ersparnis von CHF 240 - CHF 118.80 = CHF 121.20 pro Jahr.
In der Schweiz existiert kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR.
Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Bewahren Sie Einschreibebelege oder Bestätigungs-E-Mails als Beweis auf. Bei Streit ist der Einschreibebeleg der übliche Nachweis für den Zugang der Kündigung.
Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Bei Verdacht auf unfaire Vertragsklauseln wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC, ACSI) oder an kantonale Schlichtungsbehörden.
Kontaktstellen: Ombudscom (Telekommunikation), kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC, ACSI). Für spezifische Fragen zur Hardware-Rückgabe verweist TotalTV auf die Supportseiten: Receiver-Austausch.
Wenn Sie eine Set-Top-Box oder ein Modem erhalten haben, müssen Sie diese Geräte gemäß AGB retournieren. Bei Nichtretournierung wird eine Gebühr von CHF 300 berechnet (Fiber: CHF 350).
Prüfen Sie die Schlussrechnung auf Restgebühren bis zum Ende einer Mindestlaufzeit. Bei Forderungen fordern Sie eine detaillierte Abrechnung an.
Fordern Sie Löschung von persönlichen Daten per E-Mail an [email protected]. Eine Reaktivierung ist möglich durch neues Abonnement über die Website oder App.
Vor und nach der Kündigung sollten Sie die folgenden Schritte abarbeiten.
CHF 20
/ mois
Über 275 Kanäle (243 in HD), kostenlose Set-Top-Box, WebTV und MobileTV, bis zu 500 Aufnahmen, 7 Tage Replay, Live-Pause, Werbeeinblendungen in Replay.
CHF 25
/ mois
Über 275 Kanäle (243 in HD), kostenlose Set-Top-Box, WebTV und MobileTV, bis zu 500 Aufnahmen, 7 Tage Replay, Live-Pause, keine Werbung in Replay, Werbeblöcke überspringbar.
CHF 8
/ mois
Monatlich kündbar über App Stores, Preis kann je nach Umrechnung und Mehrwertsteuer leicht schwanken.
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Totaltv-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
CHF 22
/ mois
Hohe Full-HD-Anteil und Werbe-Skip-Funktion für Aufnahmen.
CHF 11.90
/ mois
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit umfangreicher Aufnahmefunktion.
CHF 9.90
/ mois
Sehr günstiger Preis mit vielen HD-Kanälen.
CHF 14
/ mois
30 Tage Gratis-Test, monatlich kündbar.
Totaltv ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Totaltv wissen sollten:
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Totaltv-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.