Tv-Star einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Tv-Star ist ein TV-Programm-Magazin und Begleitangebot mit TV-Programm, Hintergrundberichten, Rätseln und Rezepten. Herausgeber ist Ringier AG für den Schweizer Markt.

Was das Angebot enthält

Das Print-Abo enthält 13 Ausgaben über ein Halbjahr und eine 14-tägige Programmvorschau für über 60 Kanäle. Parallel existiert der digitale Service TV PLUS als separates Produkt mit mehreren Paketstufen.

Fakten

Web (Onlineformular)

1. Öffnen Sie die Seite shop.tvstar.ch/abmeldung.
2. Füllen Sie alle Felder (Name, Adresse, Abonummer) aus.
3. Absenden und Bestätigungsmail aufbewahren.
4. Warten Sie auf schriftliche Bestätigung; Kündigung ist mit Zugang beim Anbieter wirksam.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein kurzes Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Abonummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Ringier AG, Flurstrasse 55, 8048 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.
4. Die Kündigung wird bei Zugang wirksam.

E-Mail

1. Wenn Sie eine offizielle Support-E-Mail finden, senden Sie eine klare Kündigung mit denselben Angaben wie beim Brief.
2. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung an.
3. Speichern Sie die Sendebestätigung und die Antwort.

Telefon

1. Telefonnummer ist in den öffentlich verfügbaren Informationen von Tv-Star nicht veröffentlicht.
2. Wenn Sie telefonisch kündigen, verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Brief.
3. Ohne schriftliche Bestätigung ist der Nachweis schwierig; das Zugangsprinzip gilt.

Umzug ins Ausland

Tv-Star veröffentlicht keine speziellen Kulanzregeln für Umzug. Prüfen Sie die AGB; wenn nichts geregelt ist, senden Sie Kündigung mit Adressnachweis (Meldebestätigung, neue Adresse). Nachweis beilegen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Art. 266 ff. OR.

Preiserhöhung

Wenn der Anbieter den Preis erhöht, prüfen Sie die Mitteilung des Anbieters und die AGB. Falls AGB eine Sonderkündigung bei Preiserhöhung vorsehen, kündigen Sie fristgerecht und fügen die schriftliche Preiserhöhungsmitteilung bei.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Art. 266 ff. OR.

Tod des Abonnenten

Tv-Star hat dazu keine öffentlich verfügbaren spezifischen Regeln. Relevante Praxis: Erben oder Nachlassverwalter kündigen mit Sterbeurkunde. Legen Sie Sterbeurkunde und Erbennachweis bei und fordern Sie eine Bestätigung.

Anwendbares Recht: Keine spezielle gesetzliche Vorschrift in den verfügbaren Quellen; Vertragliche Regelung in den AGB klären.

Wegfall der Leistung / technische Störung

Wenn die Leistung dauerhaft entfällt, fordern Sie eine anteilige Rückerstattung oder Sonderkündigung und dokumentieren Sie Ausfälle (Screenshots, Datum/Uhrzeit). Legen Sie Nachweise bei.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Art. 266 ff. OR.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Für das Print-Halbjahresabo gilt eine Mindestdauer von 6 Monaten / 13 Ausgaben. Kündigen Sie vor Ablauf der Mindestlaufzeit oder zum Ende der Mindestlaufzeit. Wenn keine Frist vereinbart ist, gilt für monatliche Zahlungsweise eine Kündigungsfrist von 1 Monat (Art. 266c OR).

Anwendbares Gesetz: Art. 266 ff. OR; Art. 266c OR (Hinweis auf 1 Monat bei fehlender Vereinbarung).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Falls Ihr Vertrag unter Telefonverkauf oder Haustürgeschäft fällt, verweisen Sie auf Art. 40a ff. OR und legen Sie Belege bei.

Anwendbares Gesetz: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine öffentlich verfügbaren Hinweise vor, dass Tv-Star spezifische Halteangebote bekannt macht. Fragen Sie gezielt per E-Mail oder im Onlineformular nach einem Treuerabatt, Rabattangeboten oder alternativen Abo-Modellen und fordern Sie ein schriftliches Angebot an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für das TV PLUS Basic Abo (Standalone): CHF 15.82 x 12 = CHF 189.84 pro Jahr. Wenn Sie dieses Abo kündigen, sparen Sie CHF 189.84 pro Jahr.

Weitere konkrete Preise aus der Anbieterübersicht:

• Tv-Star Print Halbjahresabo (13 Ausgaben): CHF 149 pro Jahr (Anbieterausweisung).
• TV PLUS Basic Starter Package: CHF 19.67 pro Monat = CHF 236.04 pro Jahr.
• TV PLUS Lite Subscription: CHF 13.43 pro Monat = CHF 161.16 pro Jahr.

Günstigste bekannte Alternative (Konkurrent): Zattoo Ultimate CHF 22 pro Monat = CHF 220 pro Jahr. Vergleich: Wenn Sie TV PLUS Basic (CHF 15.82/Monat = CHF 189.84/Jahr) durch Zattoo Ultimate ersetzen, zahlen Sie CHF 220 - CHF 189.84 = CHF 30.16 mehr pro Jahr.

Gesetzliche Grundlage

Massgebliches Gesetz: Obligationenrecht (OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach Vertrag und AGB; bei fehlender Vereinbarung gilt bei monatlichen Zahlungen meist eine Frist von 1 Monat (Art. 266c OR). Für bestimmte Vertragsarten gelten Art. 266 ff. OR.

Kein 14-tägiges Widerrufsrecht

Für Online-Abos in der Schweiz gibt es kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Bewahren Sie Einschreibebeleg oder die Bestätigungs-E-Mail auf. Bei Streitfällen können kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen oder Ombudsstellen weiterhelfen.

Eskalationsstellen

Bei Problemen können Sie folgende Stellen kontaktieren: Ombudscom (Telekommunikation), Ombudsman der Privatversicherung (bei Versicherungen), Schweizerischer Bankenombudsman (bei Bankdienstleistungen) oder Konsumentenschutz-Organisationen wie SKS/FRC/ACSI. Bei AGB-Klauseln, die unlauter erscheinen, kann Art. 8 UWG geprüft werden.

Zugang und Inhalt

Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf. Prüfen Sie, bis zu welchem Datum Sie Zugriff auf digitale Angebote oder noch ausstehende Print-Ausgaben haben.

Letzte Rechnung und Erstattungen

Falls Vorauszahlungen geleistet wurden, verlangen Sie eine Schlussabrechnung. Bei anteiligen Rückerstattungen verlangen Sie die Berechnung schriftlich und fügen Zahlbelege bei.

Datenschutz und Reaktivierung

Wenn Sie wollen, lassen Sie Ihre Kontaktdaten löschen oder verlangen Sie eine Bestätigung über die Datenverarbeitung. Für Wiedereinstieg können je nach Anbieter reaktivierungsgebundene Offerten bestehen; klären Sie den Preis schriftlich.

Folgen Sie dieser Checkliste, um die Kündigung rechtswirksam und nachprüfbar durchzuführen.

• 1. Abo-Details notieren: Abonummer, Vertragsbeginn, Zahlungsturnus.
• 2. Onlineformular ausfüllen: shop.tvstar.ch/abmeldung absenden und Bestätigung speichern.
• 3. Falls online nicht möglich: Kündigung per Einschreiben an Ringier AG, Flurstrasse 55, 8048 Zürich senden; Einschreibebeleg aufbewahren.
• 4. Kündigungsfrist beachten: 1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode oder Mindestlaufzeit (6 Monate bei Halbjahresabo).
• 5. Letzte Rechnung prüfen und offene Forderungen klären.
• 6. Schriftliche Bestätigung anfordern; nicht akzeptierte mündliche Zusagen sind schwer nachweisbar.