Spb einfach kündigen

Kurzbeschreibung

SPB Software ist ein Softwareunternehmen, das seit 1999 besteht und sich auf mobile Anwendungen und Lösungen für Gerätehersteller und Netzbetreiber konzentriert. Die Firma hat ihren Hauptsitz in Saint Petersburg, Russia und gehört zur Yandex-Gruppe.

Leistungsangebot

Spb bietet mobile Lösungen und Apps. Für Endnutzer sind Pläne aufgeführt: Free, Pro (CHF2.99/Monat) und Cloud (CHF8/Monat). Detaillierte Produktseiten sind nicht zentral veröffentlicht.

Firmendaten

Weitere Hintergrundinformationen finden Sie auf Wikipedia: SPB Software.

Web (so vorgehen)

1. Prüfen, ob in Ihrem Account eine Online-Kündigungsseite existiert. SPB veröffentlicht keine zentrale Web-Kündigungsseite; wenn eine Kontoseite vorhanden ist, dort kündigen.
2. Falls keine Web-Option: E-Mail an [email protected] senden und Kündigung fordern.
3. Auf Antwort warten und Bestätigung speichern.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie die Google Play App oder web.play.google.com.
2. Gehen Sie zu Abonnements und wählen Sie das SPB-Abonnement.
3. Wählen Sie "Abo kündigen" oder beantragen Sie eine Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden über die Abrechnungs-Historie.
4. Wenn 48 Stunden überschritten sind, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Kaufbeleg und fordern Sie eine Prüfung.

iOS / App Store

1. Abonnements in den Apple-ID Einstellungen verwalten.
2. Wenn Probleme auftreten, Apple Support kontaktieren, da Apple Rückerstattungen und Abonnementverwaltung steuert.
3. Kontaktieren Sie zusätzlich [email protected], wenn Apple eine Rücksprache benötigt.

Email

1. Erstellen Sie eine formale Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abonnement - [Ihr Name]".
2. Fügen Sie Kaufdatum, verwendete E-Mail/Account, Rechnungsnachweis und gewünschtes Kündigungsdatum bei.
3. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung und speichern Sie die Antwort.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Vertrags- oder Bestellnummer und Datum.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: UPC Suisse SARL, Case postale 8021, Zürich.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Rechtliche Grundlage: Vertragsbeendigung richtet sich nach den Vertragsbedingungen (Obligationenrecht, OR). Wenn Ihr Wohnsitz ins Ausland verlegt wird, prüfen Sie die AGB von Spb. Spb hat keine öffentliche Regelung veröffentlicht. Legen Sie die Kopie der Meldebestätigung oder neue Adresse bei der Kündigung bei.

Benötigte Nachweise: Wohnsitzbestätigung oder Abmeldebestätigung.

Preiserhöhung

Rechtliche Grundlage: Nach OR entscheidet der Vertrag über Widerrufsrechte bei Preisanpassungen. Wenn Spb den Preis erhöht und Ihnen keine Kündigungsmöglichkeit einräumt, ist eine Kündigung möglich, wenn die AGB dies vorsehen oder die Preiserhöhung einen einseitigen Nachteil darstellt - missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Benötigte Nachweise: Schriftliche Mitteilung der Preiserhöhung, Datum des Inkrafttretens.

Tod des Vertragspartners

Rechtliche Grundlage: OR; Vertragspartner können durch Erben gekündigt werden. Legen Sie Sterbeurkunde und Erbschaftsnachweis bei, wenn das Abonnement beendet werden soll.

Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde, Erbnachweis oder Vollmacht.

Legitime Gründe / Härtefälle

Rechtliche Grundlage: OR; spezielle Härtefälle können eine fristlose Kündigung rechtfertigen, wenn die Fortsetzung unzumutbar ist. Spb hat keine öffentliche Liste der anerkannten Gründe veröffentlicht.

Benötigte Nachweise: ärztliche Bescheinigung (bei Krankheit), Gerichtsdokumente oder andere offizielle Nachweise.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Rechtliche Grundlage: Vertragsbedingungen nach OR. Mindestlaufzeit und Kündigungsfristen sind im Vertrag angegeben. Falls der Vertrag stillschweigend verlängert wird, gilt die vertraglich vereinbarte Laufzeit.

Benötigte Nachweise: Kopie der Police / Vertragsdokumente, Beleg des letzten Zahltermins.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Rechtliche Grundlage: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Rückerstattungen bei Google Play gilt die 48-Stunden-Regelung durch Google.

Benötigte Nachweise: Kaufbeleg, Transaktions-ID, E-Mails mit Rückerstattungsantrag an Google oder an [email protected].

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine öffentlichen Hinweise vorhanden, dass Spb aktive Rückhaltemaßnahmen oder spezielle Verlängerungsangebote bewirbt. Verhandeln Sie per E-Mail an [email protected] mit klaren Forderungen: gewünschtes neues Preisangebot, Laufzeit und sofortige Bestätigung. Fordern Sie schriftliche Bestätigungen und Fristen an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Verfügbare Pläne (Quelle: recherchierte Preisliste):

• Free: CHF0 pro Monat - Jahreskosten CHF0
• Pro: CHF2.99 pro Monat - Rechnung: CHF2.99 x 12 = CHF35.88 pro Jahr
• Cloud: CHF8.00 pro Monat - Rechnung: CHF8.00 x 12 = CHF96.00 pro Jahr

Rechenbeispiel: Wenn Sie den Cloud-Plan kündigen, sparen Sie CHF8 x 12 = CHF96.00 pro Jahr. Wenn Sie vom Pro auf Free umstellen, sparen Sie CHF2.99 x 12 = CHF35.88 pro Jahr.

Vergleich mit günstigster Konkurrenz aus der Recherche: Migros Versicherungen kostet CHF10.83 pro Monat - Jahreskosten CHF10.83 x 12 = CHF129.96. Migros ist damit teurer als der Cloud-Plan von Spb (CHF96.00).

Anwendbares Recht

Massgebliche Grundlage in der Schweiz ist das Obligationenrecht (OR). Vertragskonditionen, Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem OR. Ein generelles Widerrufsrecht wie in der EU existiert nicht.

Spezielle Regeln

Widerruf: Kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos in der Schweiz. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR).

Ungültige AGB-Klauseln

Missbräuchliche Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden. Falls AGB Klauseln enthalten, die Kunden unangemessen benachteiligen, prüfen Sie eine Beschwerde oder rechtliche Schritte.

Eskalationsstellen

Wenn eine Beschwerde nicht intern gelöst wird, stehen je nach Branche Ombudsstellen, kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) zur Verfügung. Für Telekommunikation gibt es eine Ombudscom; für private Versicherungen steht ein Versicherungsombudsmann zur Verfügung.

Weitere Informationen zu SPB Software finden Sie auf Wikipedia.

Prüfen Sie den Kündigungsnachweis

Speichern Sie jede Empfangsbestätigung per E-Mail oder den Einschreibebeleg. Ohne nachgewiesenen Eingang gilt die Kündigung in der Schweiz erst als wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip).

Abschlussabrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückerstattung erwarten, prüfen Sie die Zahlungsquelle: Bei Google Play-Ankäufen beantragen Sie Rückerstattung über Google Play (innerhalb 48 Stunden möglich). Bei direkter Zahlung an Spb schreiben Sie an [email protected] und fordern eine Abrechnung. Bewahren Sie Kontoauszüge auf.

Daten und Reaktivierung

Falls Sie Datenexport oder Kontolöschung wünschen, fordern Sie dies schriftlich per E-Mail an [email protected]. Für spätere Reaktivierung notieren Sie das Datum und die benötigten Zugangsdaten.

Folgende Liste führt durch die wichtigsten Schritte, nachdem Sie sich entschieden haben, Spb zu kündigen.

• Suche nach Ziffem im Vertrag: Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen auf Kündigungsfristen.
• Google Play Rückerstattung: Wenn Kauf über Google Play, Rückerstattung innerhalb 48 Stunden beantragen.
• E-Mail senden: Schicken Sie eine formale Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit Rechnungsbeleg.
• Post senden: Kündigung per Einschreiben an UPC Suisse SARL, Case postale 8021, Zürich.
• Belege aufbewahren: E-Mail-Antwort, Einschreibebeleg, Kontoauszug sichern.
• Letzte Abbuchung prüfen: Bank- oder Kartenumsatz nach Kündigung bis 60 Tage überwachen.
• Daten exportieren: Vor Löschung Datenexport verlangen per [email protected].
• Eskalation planen: Falls keine Reaktion, schriftliche Beschwerde an Konsumentenschutz-Organisationen oder Ombudsstelle richten.