Datenschutzrichtlinie

1. Datenschutzverantwortlicher

Die Website https://www.billoff.com wird herausgegeben von:

Billoff Solutions Limited (C 116008)

Hauptsitz:

E-Mail: [email protected]

Das Unternehmen handelt als Datenschutzverantwortlicher für persönliche Daten, die von Benutzern erfasst werden.

2. Zweck dieser Richtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wie Billoff persönliche Daten von Benutzern erfasst, nutzt, speichert und schützt, in Übereinstimmung mit:

• Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) für Benutzer in der Europäischen Union;

• Gesetz Nr. 78-17 geändert (Datenschutzgesetz) für Frankreich;

• Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPL) gültig in den Vereinigten Arabischen Emiraten.

3. Erfasste Daten

Billoff erfasst nur die Daten, die für die Bereitstellung, Verwaltung und Abrechnung seiner Dienstleistungen erforderlich sind:

4. Verarbeitungszwecke

Daten werden zu den folgenden Zwecken verarbeitet:

1. Bereitstellung und Ausführung von Dienstleistungen (Erstellung, Druck, Versand von Briefen).
2. Kontoverwaltung und Abrechnung.
3. Betrugsprävention und Zahlungssicherheit.
4. Kundenunterstützung und technischer Support.
5. Verbesserung der Website und Leistung des Dienstes.
6. Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Abrechnung, Geldwäschebekämpfung, Buchhaltungsunterlagen).
7. Versand von administrativen oder vertraglichen Informationen im Zusammenhang mit dem Dienst.
8. Verwaltung von Anfragen zur Ausübung von GDPR/PDPL-Rechten.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Je nach Situation:

1. Vertragserfüllung (Nutzung des Dienstes, Bestellungsverarbeitung, Abrechnung).
2. Zustimmung (Kontoerstellung, Cookies, Marketing).
3. Gesetzliche Verpflichtung (Datenverwaltung, Rechnungen).
4. Berechtigtes Interesse (Betrugsprävention, Dienstverbesserung).

6. Datenspeicherung

Daten werden nur so lange wie nötig gespeichert:

Kundendokumente und -dateien werden automatisch am Ende des Abonnements oder bei Kontoschließung gelöscht.

7. Hosting und internationale Übertragungen

Daten werden auf sicheren Servern von OVHcloud (OVH SAS). gehostet, die sich in der Europäischen Union befinden (Litauen und Niederlande).

Sicherungen und Verarbeitungen können im Rahmen der technischen Verwaltung des Dienstes in Malta (VAE) durchgeführt werden.

Internationale Übertragungen entsprechen den Garantien der GDPR (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

8. Datenweitergabe

Billoff verkauft oder vermietet keine persönlichen Daten. Informationen können nur an folgende Stellen mitgeteilt werden:

1. Technische Dienstleister (Hosting, Routing, Druck, Kundensupport).
2. Zahlungsanbieter (Stripe).
3. Träger und Postbetreiber für die Versendungsausführung.
4. Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn das Gesetz dies erfordert.

Alle Unterauftragsverarbeiter sind an strenge Vertrauens- und Sicherheitsverpflichtungen gebunden.

9. Sicherheit

Billoff wendet technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, die den internationalen Standards entsprechen: SSL/TLS-Verschlüsselung, Password-Hashing, Firewall, Protokollierung, Umgebungstrennung, strenge Zugriffskontrolle, interne Sicherheitsprüfungen.

10. Cookies

Die Website nutzt Cookies:

1. Technisch: Wesentlich für die Bedienung des Dienstes.
2. Analytisch (Google Analytics 4): zur Messung der Zielgruppe.
3. Funktional: zum Speichern von Sprache und Voreinstellungen.

Der Client kann Cookies über das Zustimmungsbanner oder die Browsereinstellungen verwalten. Die Ablehnung technischer Cookies kann den Zugriff auf den Dienst verhindern.

11. Benutzerrechte (GDPR / PDPL)

Der Client hat folgende Rechte:

1. Zugangsrecht zu seinen Daten.
2. Recht auf Berichtigung.
3. Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden").
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
5. Widerspruchsrecht.
6. Recht auf Datenportabilität (Datenexport).
7. Recht auf postmortale Anweisungen (nur EU).

Jede Anfrage kann an: [email protected] gerichtet werden. Antwort innerhalb von maximal 30 Tagen. Ein Identitätsdokument kann zur Verifizierung angefordert werden.

12. Hauptverarbeiter

13. Übertragungen außerhalb der EU

Daten können für technische und Support-Anforderungen nach Malta übertragen werden.

Billoff garantiert ein gleichwertiges Schutzniveau über Standardvertragsklauseln, die Artikel 46 der GDPR und das in Malta geltende Datenschutzgesetz entsprechen.

14. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder zur Ausübung von Rechten: [email protected]

Benutzer in der Europäischen Union können auch eine Beschwerde bei ihrer nationalen Datenschutzbehörde einreichen.

15. Richtlinienaktualisierungen

Billoff behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern.

Die anwendbare Version ist die auf der Website am Datum der Einsicht veröffentlichte Version.

Jede wesentliche Änderung wird per E-Mail oder über das Kundenkonto mitgeteilt.

16. Stripe und Betrugsprävention

Wir nutzen Stripe für Zahlungen, Analysen und weitere geschäftliche Dienste. Stripe erhebt identifizierende Informationen über die Geräte, die sich mit seinen Diensten verbinden. Stripe verwendet diese Informationen, um die uns bereitgestellten Dienste zu betreiben und zu verbessern, unter anderem zur Betrugserkennung. Weitere Informationen über Stripe und dessen Datenschutzerklärung finden Sie unter https://stripe.com/privacy.