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Nous générons et envoyons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à In Shape Fitness
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Lettre recommandée numérique avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat In Shape Fitness
Guide complet pour annuler votre abonnement In Shape Fitness. Procédures, délais, droits légaux et alternatives. Note 2.5/5 sur Trustpilot.
| Critère | Détail |
|---|---|
| Moyen le plus rapide | Email à [email protected] (immédiat, preuve conservée) |
| Délai d'effet | Jusqu'à 30 jours calendaires |
| Préavis obligatoire | 30 jours avant la fin du cycle de facturation |
| Frais de résiliation | 0 € (aucun frais après engagement de 12 mois) |
| Engagement minimum | 12 mois pour les abonnements standards |
| Téléphone + horaires | Non publié par In Shape Fitness |
| Adresse postale | 59 avenue Roland Carraz, 21300 Chenove, France |
In Shape Fitness est une chaîne de salles de sport fondée en 1981 et appartenant au groupe californien California Family Fitness. Avec environ 984 employés et un chiffre d'affaires annuel de 680,2 millions USD, elle propose des abonnements à la salle de sport avec accès illimité, cours collectifs, suivi personnalisé et coaching. La marque cible les individus souhaitant accéder à une infrastructure complète de fitness et de bien-être.
In Shape Fitness opère en France et propose plusieurs formules d'abonnement adaptées aux différents besoins : abonnement annuel avec engagement, abonnement mensuel sans engagement, packs duo pour deux adhérents, pack étudiant avec réduction, et pack starter incluant des séances de coaching. Tous les plans offrent l'accès illimité à la salle, aux cours collectifs et au suivi des objectifs personnalisés via une plateforme digitale.
In Shape Fitness bénéficie d'une note moyenne de 2,5/5 basée sur 10 avis compilés depuis Trustpilot, l'App Store et Google Play. Les avis sont mitigés : les clients apprécient la qualité des cours (4/5 sur l'App Store) mais critiquent la surcharge des salles, les tarifs élevés et la lenteur du service client (1/5 sur Google Play).
| Fondation | 1981 |
| Effectifs | ~984 salariés |
| Chiffre d'affaires | 680,2 millions USD |
| Statut | Entreprise privée |
| Groupe propriétaire | California Family Fitness |
| Note moyenne | 2,5/5 |
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter sans frais ni justification, à compter de la conclusion du contrat, en vertu de l'article L221-18 du Code de la consommation. Cette période s'applique aux contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone). Contactez In Shape Fitness à [email protected] ou par courrier en indiquant que vous exercez votre droit de rétractation. Si vous avez déjà utilisé la salle, aucune indemnité ne vous sera demandée. Délai d'effet : immédiat si exercé dans les 14 jours.
In Shape Fitness autorise la résiliation sans pénalité en cas de déménagement à plus de 50 km de distance du club. Pièces justificatives requises : attestation de résidence (quittance de loyer, facture d'électricité datée de moins de 3 mois, bail locatif signé pour la nouvelle adresse). Envoyez votre demande accompagnée de ces documents à [email protected] avec la mention « Résiliation pour motif de déménagement ». Délai : 30 jours pour effectivité.
Si un problème de santé vous empêche physiquement de continuer la pratique du fitness, vous pouvez demander la résiliation sur présentation d'un certificat médical officiel, daté et signé par un professionnel de santé, confirmant votre incapacité temporaire ou permanente à pratiquer une activité sportive. In Shape Fitness doit vérifier la validité du certificat. Aucune résiliation n'est acceptée sans preuve médicale. Délai d'effet : 30 jours après acceptation du dossier.
Un changement de situation financière due à la perte d'emploi peut justifier une demande de résiliation anticipée. Vous devez fournir une notification officielle de Pôle Emploi ou un certificat de fin de contrat de travail daté. In Shape Fitness n'est pas légalement obligée d'accepter ce motif, mais elle examine les demandes. Contactez [email protected] avec copie des documents officiels et explicitez votre situation. Délai : jusqu'à 30 jours pour réponse et effectivité.
Tous les abonnements standards In Shape Fitness incluent un engagement minimum de 12 mois. Passé ce délai, vous pouvez résilier sans frais ni justification en respectant un préavis de 30 jours. Aucun motif n'est requis. Envoyez simplement votre demande à [email protected] au moins 30 jours avant la date de fin de votre période de facturation. La résiliation prendra effet à l'expiration du préavis.
En vertu de la Loi Chatel (articles L215-1 à L215-3 du Code de la consommation), In Shape Fitness doit vous informer par courrier de votre droit de ne pas reconduire votre abonnement entre 3 mois et 1 mois avant la date limite de résiliation. Si In Shape Fitness omit de vous envoyer cette information, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment, y compris après la date de reconduction, sans délai de préavis ni justification. Conservez tous les courriers reçus pour justifier cette omission.
En cas de décès de l'adhérent, les ayants droit ou représentants légaux peuvent résilier l'abonnement sur production : (1) du certificat de décès officiel, (2) d'un document prouvant la qualité d'ayant droit (extrait d'acte de naissance, jugement successoral ou mandat). Contactez [email protected] avec ces pièces. Aucun frais de résiliation n'est facturé. La résiliation prend effet immédiatement après vérification des documents.
In Shape Fitness propose plusieurs offres de rétention destinées à conserver les adhérents qui souhaitent partir. Contactez le service client via [email protected] ou en essayant d'obtenir un numéro de téléphone direct et mentionnez que vous envisagez la résiliation. Les offres couramment proposées incluent : (1) réduction sur le prix mensuel (jusqu'à -20%), (2) accès gratuit à 1-3 mois supplémentaires, (3) passage à une formule moins coûteuse sans pénalité (par ex. du mensuel au pack duo), (4) accès gratuit à des services premium (suivi personnalisé, coaching individuel). In Shape Fitness applique ces remises de manière discrétionnaire. Les délais pour obtenir une réduction sont généralement 48-72 heures après demande.
L'abonnement In Shape Fitness standard (annuel avec engagement) coûte 599,52 € par an, soit 49,96 € mensuels. Sur 12 mois d'utilisation : 49,96 € x 12 = 599,52 € annuels. En résiliant maintenant, vous cessez cette charge dès le prochain cycle de facturation. Comparons avec les alternatives du marché français beaucoup plus abordables :
En passant à Fitness Park, vous économiseriez 371,52 € par an tout en conservant l'accès à plusieurs clubs et cours. En optant pour Neoness, l'économie atteint 420,72 € annuels. Même Basic-Fit, plus haut de gamme, offre une réduction de 299,64 € par an par rapport à In Shape Fitness.
En France, l'adhésion à une salle de sport est réglementée par le Code de la consommation et encadrée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). L'autorité compétente est le ministère de l'Économie. Trois lois majeures vous protègent :
Si In Shape Fitness refuse votre résiliation ou retarde à tort son effectivité, vous disposez de plusieurs recours gratuits et obligatoires :
Si In Shape Fitness impose un frais de résiliation, refuse le droit de rétractation ou ignore votre droit de résiliation en 3 clics, vous êtes en droit de demander le remboursement de tout ce que vous avez indu payé. La DGCCRF peut imposer une amende administrative au professionnel. N'acceptez jamais une « pénalité de résiliation » sous couvert d'engagement : passé les 14 jours et l'engagement de 12 mois, la résiliation est gratuite et obligatoire en vertu du droit français. Documentez chaque échange écrit et conservez les preuves de non-conformité.
Après l'effectivité de votre résiliation, votre accès physique à la salle de sport sera désactivé, en général dans les 48 heures. Votre compte en ligne (suivi des progrès, historique des séances) peut rester accessible pendant une période limitée, généralement 90 jours, selon les conditions générales. In Shape Fitness est tenue de conserver vos données personnelles jusqu'à 1 an après résiliation en vertu du droit fiscal français (art. L123-22 du Code de commerce), puis les supprime. Vous pouvez demander l'export de vos données (accès, portabilité) par email à [email protected]. Tout le reste est supprimé automatiquement.
Votre dernière facturation correspond à la fin de votre préavis de 30 jours. Si vous avez résillié le 15 d'un mois avec un préavis de 30 jours, votre compte sera débité jusqu'au 15 du mois suivant, puis aucun prélèvement ultérieur n'aura lieu. Vérifiez dans les 5 jours que votre carte bancaire ou compte n'est plus débité. Si un débit parasite survient après la résiliation, contestez-le immédiatement auprès de votre banque avec la confirmation de résiliation d'In Shape Fitness. Votre banque peut récupérer les fonds indûment prélevés.
In Shape Fitness permet généralement la réactivation d'un compte après résiliation sans frais de ré-adhésion. Vous pouvez vous ré-inscrire en ligne ou en salle. Toutefois, si vous aviez bénéficié d'une réduction à la souscription initiale, celle-ci ne s'applique pas lors de la réactivation : vous paierez le tarif standard. Contactez [email protected] pour négocier une offre de retour avant de vous ré-inscrire.
Avant de finaliser votre résiliation d'In Shape Fitness, utilisez cette checklist pratique pour ne rien oublier et conserver l'ensemble des preuves :
€49,96
/ mois
Accès illimité à la salle, tous les cours collectifs, pack starter (2 pesées Inbody, 1 coaching), suivi et objectifs personnalisés.
€59,96
/ mois
Accès illimité à la salle, tous les cours collectifs, pack starter, suivi et objectifs personnalisés. Pas d'engagement.
à partir de €44,96
/ mois
Réduction pour deux adhérents, accès illimité pour chacun, tous les cours collectifs.
à partir de €53,96
/ mois
Réduction sur présentation de carte d'étudiant valide, accès illimité, cours collectifs, suivi personnalisé.
Sans engagement. Billoff vous aide à résilier ou ajuster votre abonnement In Shape Fitness sans devoir tout chercher vous-même.
Voici des alternatives courantes que les utilisateurs comparent pour ce type d’abonnement.
€19
/ mois
Accès illimité à tous les clubs Fitness Park en France avec tarif très compétitif et flexibilité d'utilisation.
€14,90
/ mois
La salle de sport la moins chère du marché français avec formule de base très compétitive.
€24,99
/ mois
Salle de sport premium avec appli digitale 1000+ séances vidéo, accès 24/7, et engagement flexible.
In Shape Fitness est disponible dans de nombreux pays. Voici plusieurs marchés fréquemment cités :
Ce que vous devez savoir sur l’abonnement et les conditions de résiliation de In Shape Fitness :
Renouvellement automatique mensuel ou annuel. La facturation est gérée par le compte principal ou la plateforme d’inscription.
Le renouvellement se fait automatiquement à la fin de chaque période de facturation tant que l’abonnement reste actif.
Résiliez depuis les paramètres du compte ou depuis la boutique d’applications utilisée à l’inscription. L’accès continue généralement jusqu’à la fin de la période payée.
Les remboursements dépendent de la date de facturation, du pays et du canal de paiement.
L’administrateur de la formule famille peut ajouter ou retirer des membres selon les règles du service relatives au foyer et à l’âge.
Les changements de formule et résiliations suivent les conditions du fournisseur et la loi locale.
Billoff simplifie la résiliation : nous gérons le processus de résiliation de votre abonnement In Shape Fitness, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
Résiliez, ajustez ou comparez les options en quelques clics.
Comment résilier In Shape Fitness
Résiliation par email
La méthode la plus simple et rapide reste l'email. Envoyez votre demande de résiliation à [email protected] en incluant : (1) votre identité complète et numéro d'adhérent, (2) la date souhaitée d'effet de la résiliation, (3) votre préavis de 30 jours. Conservez une copie de votre email en cas de litige. In Shape Fitness doit confirmer votre résiliation par email dans les délais légaux.
Résiliation par courrier recommandé avec avis de réception
Adressez une lettre recommandée à 59 avenue Roland Carraz, 21300 Chenove, France incluant : (1) vos coordonnées complètes et numéro d'adhérent, (2) la demande explicite de résiliation, (3) la date d'effet souhaitée (avec respect du préavis de 30 jours), (4) votre signature. L'avis de réception constitue une preuve d'envoi. Délai d'effet : jusqu'à 30 jours après réception par le prestataire.
Résiliation via App Store (iPhone/iPad)
Pour les adhérents ayant souscrit via l'App Store : ouvrez l'appli « Réglages », allez à « Compte » > « Abonnements », sélectionnez votre abonnement In Shape Fitness, puis cliquez sur « Résilier l'abonnement ». La suppression devient effective à la fin de votre période de facturation. Vous recevrez une confirmation d'Apple par email.
Résiliation via Google Play (Android)
Pour les adhérents ayant souscrit via Google Play : ouvrez l'application Google Play, allez à votre profil > « Abonnements », sélectionnez In Shape Fitness, puis appuyez sur « Se désabonner ». Confirmez votre choix. La résiliation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation actuel. Google Play vous enverra une confirmation.
Résiliation par courrier simple (non recommandé)
Vous pouvez envoyer une lettre simple à l'adresse américaine ISHC Member Services, 6507 Pacific Ave. #344, Stockton, CA 95207. Cette méthode est fortement déconseillée car elle ne fournit aucune preuve d'envoi ou de réception, et in Shape Fitness n'a aucune obligation de reconnaître la réception. Préférez le courrier recommandé ou l'email pour disposer d'une trace légale.