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Nous générons et envoyons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à AFM Téléthon
Expéditeur
Destinataire
Lettre recommandée numérique avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat AFM Téléthon
Guide complet pour annuler votre don régulier à AFM Téléthon. Étapes, droits légaux, adresses, FAQ et alternatives pour les maladies rares.
| Critère | Détail |
|---|---|
| Méthode la plus rapide | Courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse officielle (traitement assuré en 10-15 jours ouvrables) |
| Délai effectif d'annulation | 10-15 jours ouvrables après réception de votre demande par AFM Téléthon |
| Préavis requis | Aucun préavis légal imposé pour les dons réguliers non contractuels |
| Frais de résiliation | 0 EUR |
| Engagement minimum | Aucun engagement minimum contraignant légalement |
| Téléphone | 0800 35 36 37 (numéro vert gratuit) |
| Adresse postale | AFM Téléthon, 1 rue de l'Internationale, 91000 Evry |
AFM-Téléthon, pour Association Française contre les Myopathies, est une organisation privée à but non lucratif fondée en 1958. Elle œuvre pour la recherche, l'innovation thérapeutique et l'accompagnement des personnes atteintes de maladies génétiques rares et progressives, en particulier les troubles neuromusculaires. Basée à Paris avec un siège administratif à Evry, l'association fédère environ 650 experts en recherche et développement.
AFM-Téléthon finance la recherche fondamentale et clinique pour développer des thérapies innovantes. L'association organise chaque année le Téléthon, un événement majeur de collecte de fonds. Elle offre également un accompagnement médical, psychologique et social aux familles affectées. Son budget annuel dépasse 106,5 millions EUR engagés pour les missions sociales en 2025.
AFM-Téléthon fonctionne grâce aux dons réguliers, ponctuels et aux legs des citoyens. Les donateurs réguliers s'engagent à verser une contribution mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Ces dons ne constituent pas un contrat d'adhésion classique avec reconduction tacite obligatoire, mais une relation contractuelle volontaire qui peut être interrompue à tout moment.
| Donnée clé | Valeur |
|---|---|
| Fondée | 1958 |
| Siège social | Paris, France |
| Adresse administrative | 1 rue de l'Internationale, 91000 Evry |
| Directrice générale | Laurence Tiennot-Herment |
| Effectif | Environ 650 experts |
| Budget social 2025 | 106,5 millions EUR |
| Statut juridique | Association privée à but non lucratif |
Si vous déménagez et souhaitez vérifier que votre adresse de facturation est à jour avant de résilier, signalez le changement à AFM Téléthon avant d'envoyer votre demande d'annulation. Cette situation ne crée pas de droit légal spécifique de résiliation gratuite, mais vous pouvez utiliser ce motif dans votre courrier pour justifier votre demande. Aucun article de loi n'impose une procédure spéciale; vous suivrez la procédure standard de résiliation.
Selon le Code de la consommation français (articles L221-18 et suivants), si AFM Téléthon modifie les conditions de votre don régulier (par exemple, augmente le montant sans consentement), vous avez le droit d'annuler sans pénalité. Conservez les communications écrites attestant de la modification (email, lettre, relevé bancaire montrant une augmentation non autorisée). Si vous souhaitez vous prévaloir de ce droit, joignez ces preuves à votre courrier de résiliation en indiquant "Résiliation suite à modification unilatérale des conditions".
L'article L221-18 du Code de la consommation accorde un droit de rétractation de 14 jours pour tout contrat conclu à distance. Si votre don régulier a été mis en place par internet ou téléphone au cours des 14 derniers jours, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement intégral sans motif. Adressez votre demande par écrit (email ou courrier) dans ce délai. La preuve requise est la date d'activation du don régulier (visible sur votre première confirmation ou relevé bancaire).
En cas de décès du donateur, les héritiers ou la personne ayant accès aux comptes doivent envoyer un courrier recommandé à AFM Téléthon accompagné de l'acte de décès. Indiquez que le don régulier doit être interrompu immédiatement. Aucun délai légal particulier n'est prévu; AFM Téléthon suspendra le prélèvement dès réception de la demande accompagnée de justificatif. Aucun frais ne s'applique.
Si vous aviez souscrit un engagement de durée limitée (par exemple, un an de don régulier sans résiliation possible avant), vous pouvez résilier sans frais à la fin de cette période. Consultez votre contrat ou votre première confirmation de souscription pour connaître la date d'expiration de l'engagement. Vous pouvez notifier votre résiliation 30 jours avant cette date. Aucune loi spécifique ne couvre ce cas chez AFM Téléthon, car les dons réguliers ne sont pas soumis à la Loi Chatel (applicable aux contrats d'assurance et télécoms).
Bien que le Code de la consommation n'accorde pas de droit légal d'annulation basé sur des difficultés financières, vous pouvez contacter AFM Téléthon pour demander une suspension temporaire ou une réduction du montant de votre don. Adressez une demande explicitant votre situation au service des dons. Si cette demande est rejetée, vous conservez le droit de résilier sans condition ni motif.
AFM Téléthon, en tant qu'association à but non lucratif, n'applique pas de tactiques de rétention commerciales classiques (remises, promotions, ajout de services). Cependant, vous pouvez contacter le service des dons pour discuter d'une réduction temporaire du montant de votre contribution mensuelle si vous traversez une période financière difficile. Le service des dons est joignable au 0800 35 36 37. Demandez à parler à un agent de rétention ou à un responsable de gestion des dons. Expliquez votre situation. AFM Téléthon peut accepter de réduire votre contribution mensuelle plutôt que de perdre un donateur fidèle.
Le coût exact de votre don régulier dépend du montant que vous avez choisi lors de votre inscription. Les montants courants vont de 5 EUR à 100 EUR mensuels. Pour calculer votre économie annuelle, multipliez votre montant mensuel par 12. Par exemple: un don mensuel de 15 EUR représente 15 EUR x 12 = 180 EUR par année. Un don mensuel de 50 EUR représente 50 EUR x 12 = 600 EUR par année. Si vous aviez souscrit à un don trimestriel de 30 EUR, cela représente 30 EUR x 4 = 120 EUR par année. En résiliant votre don régulier, vous économisez cette totalité chaque année.
Si vous souhaitez continuer à soutenir les maladies rares en France mais auprès d'une autre organisation, trois alternatives principales existent. Alliance Maladies Rares (https://alliance-maladies-rares.org) est une fédération de 240 associations œuvrant ensemble pour les maladies rares, proposant une approche large et coordonnée, sans frais d'adhésion. MitoGether (https://mitogether.com) est un consortium spécialisé dans les maladies mitochondriales primaires, avec un réseau d'experts cliniques et chercheurs, également sans frais. Fondation Maladies Rares (https://www.fondation-maladiesrares.org) se concentre sur la recherche et l'innovation, avec partenariats publics et privés, sans frais d'adhésion non plus. Aucune de ces alternatives ne facture de don obligatoire; toutes acceptent les contributions libres. En renonçant à votre don chez AFM Téléthon et en la remplaçant par aucune autre contribution, vous économisez votre montant mensuel exact multiplié par 12.
En France, la protection des consommateurs face à la résiliation est encadrée par le Code de la consommation. Le régulateur principal est la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes), agissant sous l'égide du Service Public. Bien qu'AFM Téléthon soit une association à but non lucratif, elle est soumise aux obligations légales envers ses donateurs, notamment en matière d'arrêt des prélèvements et de respect du droit de rétractation.
L'article L221-18 du Code de la consommation stipule que tout contrat conclu à distance (internet, téléphone, courrier) donne droit à un délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si vous avez activé votre don régulier en ligne ou par téléphone au cours des 14 derniers jours et que vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez exiger l'annulation sans motif et le remboursement intégral. La preuve requise est votre demande écrite expédiée avant l'expiration du délai de 14 jours.
Bien qu'AFM Téléthon ne soit pas formellement assujettie à la Loi Chatel (articles L215-1 à L215-3 du Code de la consommation, destinée aux contrats d'assurance et télécoms), elle doit respecter les principes généraux de transparence et de consentement clair. Si AFM Téléthon a activé un don régulier sans consentement explicite écrit, vous pouvez demander l'annulation rétroactive et le remboursement des sommes indûment prélevées.
Depuis le 1er juin 2023, l'article L215-1-1 du Code de la consommation impose que tout contrat conclu par voie électronique soit résiliable en ligne via une fonctionnalité accessible et directe. AFM Téléthon, proposant un service de don régulier via sa plateforme web, doit garantir que l'annulation en ligne est possible et simple. Si la plateforme officielle n'offre pas cette option, vous pouvez le signaler à la DGCCRF et demander une résiliation formelle par courrier recommandé avec avis de réception.
Si AFM Téléthon refuse de résilier votre don régulier ou ne respecte pas votre demande dans un délai raisonnable (10-15 jours ouvrables), vous disposez de plusieurs recours: (1) SignalConso (https://www.signal-conso.gouv.fr): déposez un signalement auprès de la DGCCRF décrivant le problème; (2) Médiation de la consommation: AFM Téléthon doit indiquer son médiateur agréé; vous pouvez saisir le médiateur gratuitement pour demander une résolution amiable; (3) Conciliateur de justice: contactez votre mairie pour obtenir les coordonnées du conciliateur de votre commune, accessible gratuitement; (4) Juge des contentieux de la protection: en dernier recours, vous pouvez poursuivre AFM Téléthon devant le tribunal de proximité ou le juge des contentieux de la protection pour récupérer les sommes indûment prélevées.
Une fois votre demande de résiliation reçue par AFM Téléthon, les prélèvements doivent s'arrêter définitivement. Selon le délai de traitement (5-15 jours ouvrables), vous pouvez observer un dernier prélèvement correspondant à la période en cours avant la date d'entrée en vigueur de l'annulation. Consultez votre relevé bancaire 5 jours après la confirmation de résiliation pour vérifier que plus aucun prélèvement n'a eu lieu. Si un prélèvement survient après la date d'arrêt confirmée, contactez immédiatement AFM Téléthon et votre banque pour demander un remboursement.
Après résiliation, votre compte donateur peut rester accessible selon la politique de confidentialité d'AFM Téléthon. Vous pouvez consulter votre historique de dons, vos reçus fiscaux et vos données personnelles via la plateforme. AFM Téléthon conserve votre dossier à titre d'archive. Selon la Loi Informatique et Libertés (CNIL, article L32 du Code civil), vous avez le droit d'accès à vos données, de rectification, et de suppression si vous le demandez formellement par écrit.
Vous pouvez demander un reçu fiscalement déductible pour chaque don versé. Après résiliation, AFM Téléthon vous enverra par email un dernier relevé certifiant le total des contributions que vous avez versées au cours de l'exercice fiscal. Cet arrêté de compte indique la date de fin du don régulier. Conservez ce document pour votre déclaration d'impôts, car les dons à des associations reconnues d'utilité publique comme AFM Téléthon ouvrent droit à une réduction d'impôt sur le revenu (réduction de 75% du montant du don, dans la limite de 1000 EUR par an pour les particuliers).
Rien n'empêche de réactiver votre don régulier ultérieurement. Connectez-vous à votre compte donateur sur https://don-regulier.afm-telethon.fr/, cliquez sur "Reprendre mon don" ou accédez à la section "Mettre en place un nouveau don régulier". Vous pouvez choisir un montant et une fréquence identiques ou différents. Une nouvelle confirmation vous sera demandée.
Avant de résilier, rassemblez vos informations de compte et relevés. Durant le processus, conservez toutes les preuves d'envoi et confirmations. Après résiliation, vérifiez l'arrêt effectif des prélèvements et demandez votre dernier reçu fiscal. Voici votre checklist complète:
EUR selon votre choix (5 à 100 EUR)
/ mois
Accès aux informations sur la recherche, envoi de newsletters mensuelles, reçu fiscal annuel, soutien direct aux projets de recherche neuromusculaire
Environ EUR par mois (versement par trimestre)
/ mois
Même avantages que le don mensuel, prélèvement simplifié tous les 3 mois
Calculé sur 12 mois
/ mois
Versement unique par an, grande flexibilité, déduction fiscale maximale, reconnaissance comme donateur annuel
Aucun engagement
/ mois
Pas d'inscription à un don régulier, contribution librement fixée, possibilité de participer au Téléthon annuel
Sans engagement. Billoff vous aide à résilier ou ajuster votre abonnement AFM Téléthon sans devoir tout chercher vous-même.
Voici des alternatives courantes que les utilisateurs comparent pour ce type d’abonnement.
0 EUR
/ mois
Fédération de 240 associations de malades œuvrant pour les maladies rares en France.
0 EUR
/ mois
Consortium d'associations françaises dédié aux maladies mitochondriales primaires.
0 EUR
/ mois
Fondation dédiée à la recherche et à l'innovation thérapeutique pour les maladies rares en France.
AFM Téléthon est disponible dans de nombreux pays. Voici plusieurs marchés fréquemment cités :
Ce que vous devez savoir sur l’abonnement et les conditions de résiliation de AFM Téléthon :
Renouvellement automatique mensuel ou annuel. La facturation est gérée par le compte principal ou la plateforme d’inscription.
Le renouvellement se fait automatiquement à la fin de chaque période de facturation tant que l’abonnement reste actif.
Résiliez depuis les paramètres du compte ou depuis la boutique d’applications utilisée à l’inscription. L’accès continue généralement jusqu’à la fin de la période payée.
Les remboursements dépendent de la date de facturation, du pays et du canal de paiement.
L’administrateur de la formule famille peut ajouter ou retirer des membres selon les règles du service relatives au foyer et à l’âge.
Les changements de formule et résiliations suivent les conditions du fournisseur et la loi locale.
Billoff simplifie la résiliation : nous gérons le processus de résiliation de votre abonnement AFM Téléthon, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
Résiliez, ajustez ou comparez les options en quelques clics.
Comment résilier AFM Téléthon
Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des canaux de résiliation disponibles, puis les instructions détaillées pour chaque méthode.
Résiliation en ligne via la plateforme de don régulier
La plateforme officielle de don régulier d'AFM Téléthon (don-regulier.afm-telethon.fr) offre un espace personnel sécurisé. Connectez-vous avec vos identifiants, accédez à votre tableau de bord, repérez la section "Gérer mon don" ou "Paramètres", sélectionnez "Résilier" ou "Arrêter mon don régulier". Confirmez votre demande. Une confirmation par email vous sera envoyée dans les 24 heures. Ce canal est recommandé pour sa rapidité et sa traçabilité immédiate.
Résiliation par téléphone
Appelez le numéro vert gratuit 0800 35 36 37. Un conseiller vous orientera vers le service de gestion des dons. Ayez à disposition votre numéro de donateur et les détails de votre don régulier (montant, fréquence). Le conseiller vous proposera de confirmer votre identité et prénom, date de naissance. Une fois votre demande enregistrée, une confirmation vous sera expédiée par email dans les 24 à 48 heures. Demandez un numéro de dossier ou de confirmation à titre de preuve.
Résiliation par email
Envoyez un email à [email protected] depuis l'adresse associée à votre compte donateur. Indiquez dans l'objet "Demande de résiliation de don régulier". Dans le corps du message, mentionnez votre nom complet, prénom, date de naissance, numéro de donateur si disponible, et le montant exact de votre don mensuel. Demandez-leur une confirmation écrite de la résiliation. Conservez la copie de votre email comme preuve d'envoi.
Résiliation par courrier recommandé
Adressez un courrier recommandé avec avis de réception à: AFM Téléthon, 1 rue de l'Internationale, 91000 Evry. Rédigez une lettre simple indiquant "Demande de résiliation de don régulier", votre identité complète, numéro de donateur (si connu), date de naissance, montant et fréquence du don. Demandez une confirmation écrite de la résiliation. Conservez le reçu AR comme preuve. Le délai de traitement est de 10 à 15 jours ouvrables après réception par AFM Téléthon.
Résiliation via l'application mobile
Si vous utilisez l'application mobile officielle d'AFM Téléthon, connectez-vous à votre compte. Accédez au menu "Mes dons" ou "Mon compte". Sélectionnez le don régulier à arrêter. Cliquez sur "Supprimer ce don" ou "Résilier". Confirmez votre choix. Une notification de confirmation s'affichera à l'écran et un email de confirmation sera envoyé à votre adresse email enregistrée.