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Nous générons et envoyons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Linxo
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Destinataire
Lettre recommandée numérique avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat Linxo
Guide complet pour annuler votre abonnement Linxo. Découvrez les étapes, délais, frais et vos droits. Note 3.3/5 sur Trustpilot.
| Critère | Détail |
|---|---|
| Méthode la plus rapide | Résiliation en ligne via votre compte (Menu "Mon abonnement" > "Résilier l'abonnement") - Instantané |
| Délai effectif | Fin de la période de facturation en cours |
| Préavis requis | Aucun (résiliation immédiate demandée) |
| Frais de résiliation | 0 € |
| Engagement minimum | Aucun |
| Téléphone | Non publié par Linxo |
| Adresse postale | Linxo, 10 rue Lieutenant Parayre, 13290 Aix en Provence |
| Par courrier recommandé | 5 à 10 jours ouvrés |
Linxo est une application française de gestion financière personnelle créée en 2010 et détenue par Credit Agricole. Avec 3 millions d'utilisateurs actifs par mois, elle centralise tous vos comptes bancaires, investissements et dépenses en un seul endroit pour vous offrir une vision complète de votre patrimoine financier.
L'application permet de consolider vos comptes (bancaires, brokerage, assurance-vie), de catégoriser automatiquement vos transactions, de recevoir des alertes personnalisées et de suivre votre solde prévisionnel. Linxo fonctionne sur iOS et Android, avec synchronisation en temps réel des données via les API bancaires sécurisées.
Linxo propose un plan gratuit limité (2 comptes, 2 investissements) et un abonnement Premium à 4,99 € par mois (ou 59,88 € par an). Le service fait partie de l'écosystème Credit Agricole mais fonctionne indépendamment avec ses propres CGU et politique de confidentialité.
| Société mère | Credit Agricole S.A. |
| Siège social | Aix-en-Provence, France |
| Fondateurs | Hugues Pisapia, Bruno Van Haetsdaele |
| Année de création | 2010 |
| Utilisateurs actifs mensuels | 3 millions |
| Effectif | Environ 151 personnes |
Vous disposez de plusieurs motifs légitimes pour demander la résiliation immédiate de votre abonnement Linxo. Chacun d'eux s'appuie sur la législation française relative à la protection du consommateur.
Vous avez 14 jours à partir de l'achat initial pour changer d'avis et demander le remboursement, sauf si vous avez accepté expressément que le service commence immédiatement (art. L221-18 du code de la consommation). Pour invoquer ce droit, contactez Linxo dans ce délai en mentionnant votre souhait de vous rétracter. Joignez une preuve de paiement (reçu d'achat, email de confirmation). Linxo dispose alors de 30 jours pour traiter votre demande.
Si le service Linxo dysfonctionne gravement et n'offre plus les prestations attendues (bugs importants, inaccessibilité prolongée, synchronisation défaillante), vous pouvez justifier votre résiliation par des preuves techniques. Documentez les problèmes rencontrés : captures d'écran, dates et heures des dysfonctionnements, correspondances avec le support. Linxo peut alors accepter votre résiliation sans pénalité en reconnaissant les défauts de prestation.
Si votre carte bancaire a été volée ou si vous avez perdu votre téléphone/ordinateur utilisé pour gérer votre compte Linxo, vous pouvez demander l'annulation des frais d'abonnement et la résiliation du contrat. Fournissez une déclaration de vol (auprès de la police ou de la gendarmerie) ou une attestation d'assurance si applicable. Ces éléments constituent une preuve légitime permettant à Linxo de vous exonérer des frais et de résilier sans pénalité.
Linxo n'impose aucune durée minimale d'engagement. Vous pouvez passer à tout moment du plan Premium au plan Gratuit ou résilier complètement. Aucun motif n'est exigé. La résiliation prend effet à la fin de votre cycle de facturation actuel.
Si Linxo n'a pas respecté l'information claire sur les modalités de résiliation, les délais ou les conditions de reconduction tacite, vous pouvez invoquer la Loi Chatel (art. L215-1 à L215-3 du code de la consommation). Dans ce cas, vous êtes en droit de résilier gratuitement à tout moment sans justification supplémentaire. Contactez Linxo en citant cette violation.
Les données de recherche ne révèlent aucune offre de rétention publiquement documentée de la part de Linxo (réductions, extensions gratuites, crédits). Cependant, avant de résilier, vous pouvez tenter directement de contacter l'équipe support via le site linxo.com/contactez-nous pour demander une réduction temporaire ou une offre spéciale. Les témoignages Trustpilot mentionnent un "excellent service client, très réactif", ce qui suggère que Linxo peut être ouvert à la discussion. Exprimez vos attentes : prix trop élevé, features insuffisantes, utilisation faible. L'équipe peut proposer une remise ou un crédit pour vous conserver comme client.
Si vous êtes abonné au plan Premium de Linxo, voici les économies annuelles réalisées :
Le plan Gratuit offre une centralisation limitée (2 comptes maximum, 2 investissements) et un historique de 6 mois. Si ces fonctionnalités vous suffisent, passer au Gratuit économise 59,88 € annuels sans aucun frais de résiliation.
Avant de résilier Linxo, comparez les alternatives :
En tant que consommateur français, vous êtes protégé par plusieurs lois :
Linxo, bien que détenue par Credit Agricole, relève de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) pour les aspects financiers. Pour tout litige non résolu :
Si Linxo refuse votre demande de résiliation ou facture après votre demande, conservez :
Envoyez une mise en demeure à Linxo par courrier recommandé, en mentionnant la violation du code de la consommation. Vous pouvez alors intenter une action en justice si nécessaire.
Après la fin de votre abonnement Premium, votre compte basculera automatiquement au plan Gratuit. Vous conserverez l'accès à l'application avec les fonctionnalités limitées : 2 comptes maximum, 2 investissements, et 6 mois d'historique des transactions. Vos données ne sont pas supprimées automatiquement. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte et tous vos historiques, vous devez le demander explicitement à Linxo via son formulaire de contact.
Selon la politique de remboursement de Linxo, une fois l'abonnement payé, il est considéré comme définitif et aucun remboursement n'est accordé pour la période en cours. Cela signifie que si vous résiliez en milieu de mois, vous ne serez pas remboursé des jours restants. Votre accès Premium s'arrête à la fin du cycle de facturation (fin du mois calendaire ou fin de la date d'anniversaire selon votre type de contrat). Consultez votre confirmation de résiliation pour connaître la date précise.
Si vous souhaitez exporter vos données financières avant de fermer complètement votre compte, téléchargez-les depuis la section "Paramètres" ou "Données personnelles". Linxo permet généralement l'export en CSV ou PDF. Effectuez cette action avant votre résiliation ou dans les semaines suivantes.
Vous pouvez réactiver votre abonnement Premium à tout moment en accédant à votre compte et en sélectionnant le plan Premium. Aucun délai d'attente n'est imposé. Vous recommencerez à être facturisé à partir du jour suivant votre réactivation.
Pour résilier Linxo sans oublier aucune étape importante, suivez cette checklist complète. En la cochant au fur et à mesure, vous vous assurez que votre résiliation est validée et que vous ne serez pas facturisé par erreur après l'annulation.
0 €
/ mois
Centralisation de tous vos comptes (limité à 2 comptes), consultation de vos investissements (limité à 2), catégorisation automatique de toutes les transactions, alertes personnalisées, recherche jusqu'à 6 mois d'historique
4,99 €
/ mois
Consultation d'investissements en illimité, création de catégories personnalisées, recherche illimitée, solde prévisionnel à 30 jours, pointage illimité des opérations, virements entre comptes, centralisation illimitée de comptes
Sans engagement. Billoff vous aide à résilier ou ajuster votre abonnement Linxo sans devoir tout chercher vous-même.
Voici des alternatives courantes que les utilisateurs comparent pour ce type d’abonnement.
2,99 €
/ mois
Application budgétaire la plus populaire en France avec plus de 6 millions d'utilisateurs, offre cashback automatique et une interface très intuitive.
12,49 €
/ mois
Plateforme spécialisée dans le suivi patrimonial et les investissements, avec tableaux de bord détaillés pour les investisseurs.
3,99 €
/ mois
Outil français axé sur la sécurité des données avec chiffrement côté client, idéal pour les utilisateurs privacyware.
0 €
/ mois
Application française gratuite conçue pour les familles, sans coût d'abonnement et focus sur la facilité d'usage.
Linxo est disponible dans de nombreux pays. Voici plusieurs marchés fréquemment cités :
Ce que vous devez savoir sur l’abonnement et les conditions de résiliation de Linxo :
Renouvellement automatique mensuel ou annuel. La facturation est gérée par le compte principal ou la plateforme d’inscription.
Le renouvellement se fait automatiquement à la fin de chaque période de facturation tant que l’abonnement reste actif.
Résiliez depuis les paramètres du compte ou depuis la boutique d’applications utilisée à l’inscription. L’accès continue généralement jusqu’à la fin de la période payée.
Les remboursements dépendent de la date de facturation, du pays et du canal de paiement.
L’administrateur de la formule famille peut ajouter ou retirer des membres selon les règles du service relatives au foyer et à l’âge.
Les changements de formule et résiliations suivent les conditions du fournisseur et la loi locale.
Billoff simplifie la résiliation : nous gérons le processus de résiliation de votre abonnement Linxo, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
Résiliez, ajustez ou comparez les options en quelques clics.
Comment résilier Linxo
Linxo offre plusieurs canaux pour annuler votre abonnement. Le plus simple reste la résiliation en ligne, disponible 24/7 depuis votre compte. Pour les abonnements App Store ou Google Play, vous devez passer par les paramètres de l'application store correspondante.
Résiliation en ligne via le site web ou l'application mobile
Cette méthode est conforme à la loi française qui, depuis juin 2023, impose que tout contrat conclu par voie électronique soit résiliable en ligne via une fonctionnalité clairement accessible (loi n° 2022-1158, art. L215-1-1 du code de la consommation).
Résiliation via l'App Store (iOS)
L'abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation actuellement payée.
Résiliation via Google Play (Android)
Comme avec l'App Store, votre Premium reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation courante.
Résiliation par courrier recommandé
Cette méthode garantit une preuve écrite de votre demande et est recommandée si vous avez un différend avec Linxo ou si vous souhaitez une documentation officielle.