Résilier Revolut simplement

Un abonnement bancaire premium pour maximiser vos transactions

Revolut Premium est un plan d'abonnement payant proposé par Revolut, une néobanque britannique fondée en 2015 par Nik Storonsky et Vlad Yatsenko. Cet abonnement offre des avantages exclusifs aux clients qui recherchent une meilleure rentabilité sur leurs placements et des services bancaires enrichis. Avec 75 millions d'utilisateurs actifs mondialement et un chiffre d'affaires annuel de 5,2 milliards USD, Revolut est l'une des plus grandes néobanques au monde.

Les avantages inclus dans Revolut Premium

L'abonnement Premium à 10,99 € par mois (ou 110 € par an) donne accès à : retraits gratuits jusqu'à 400 € par mois, change de devises illimité sans frais supplémentaires même les week-ends, rendement jusqu'à 2,25 % brut (variable) sur vos économies, économies de 20 % sur les frais de virements internationaux, accès à des abonnements partenaires sélectionnés, assurance voyage incluant les sports d'hiver et assurance de protection quotidienne.

Profil des utilisateurs

Revolut Premium cible les consommateurs et professionnels voyageant fréquemment, effectuant des virements internationaux réguliers ou recherchant une optimisation de leurs placements. Les 75 millions d'utilisateurs actifs mensuels du groupe Revolut incluent des particuliers et des entreprises dans 35 pays.

La résiliation de Revolut Premium s'effectue exclusivement via l'application mobile. Le web et autres plateformes ne proposent pas cette fonctionnalité. Voici un comparatif des canaux disponibles et la procédure détaillée pour chaque méthode.

Résiliation via l'application mobile iOS

1. Ouvrez l'application Revolut sur votre iPhone ou iPad.
2. Appuyez sur l'icône de profil en bas à droite de l'écran.
3. Sélectionnez la section « Plan » ou « Mon plan ».
4. Repérez votre abonnement actuel (« Premium »).
5. Appuyez sur le bouton « Rétrograder » ou « Downgrade ».
6. Confirmez votre choix dans la fenêtre de confirmation.
7. Vous recevrez une confirmation immédiate dans l'app et par email.
8. Votre abonnement Premium sera rétrogradé au plan Standard à la fin de votre période de facturation actuelle.

Résiliation via l'application mobile Android

1. Ouvrez l'application Revolut sur votre téléphone ou tablette Android.
2. Appuyez sur l'icône de profil situé en bas à droite.
3. Naviguez vers « Plan » ou « Mon plan ».
4. Identifiez votre abonnement actuel (« Premium »).
5. Appuyez sur le bouton « Rétrograder » ou « Downgrade ».
6. Confirmez votre décision dans la fenêtre qui apparaît.
7. La confirmation apparaîtra immédiatement dans l'app et vous recevrez un email de confirmation.
8. Votre passage au plan Standard sera effectif à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Résiliation par courrier postal

1. Rédigez une lettre de résiliation précisant votre demande d'annulation de l'abonnement Premium.
2. Incluez votre numéro de compte ou votre adresse email associée à votre compte Revolut.
3. Envoyer la lettre en recommandé avec accusé de réception à : Revolut France - Servcorp, 10 avenue Kléber, 75116 Paris.
4. Conservez la preuve d'envoi et l'accusé de réception.
5. Votre résiliation sera traitée sous 5 à 7 jours ouvrables après réception.

Important : canal web non disponible

Contrairement à certaines banques en ligne, Revolut ne propose pas la résiliation via son site web ou son interface web. Toutes les modifications d'abonnement, y compris la résiliation, doivent s'effectuer via l'application mobile officielle (iOS ou Android). Les autres canaux (téléphone, email) ne sont pas documentés publiquement par Revolut France.

Droit de rétractation dans les 14 jours (Consommateur)

Si vous avez souscrit à Revolut Premium depuis moins de 14 jours, vous bénéficiez d'un droit de rétractation automatique en vertu de l'article L221-18 du code de la consommation. Ce droit s'applique à tous les contrats conclus à distance ou hors établissement. Pour l'exercer, rétrogradez votre abonnement via l'app ou contactez Revolut par écrit. Vous recevrez un remboursement intégral de votre abonnement. Attention : des frais de livraison et de carte peuvent s'appliquer si vous avez commandé une carte physique associée à cet abonnement payant.

Documents à conserver : capture d'écran de la date d'achat, email de confirmation d'abonnement, preuve de rétractation (confirmation dans l'app + email ou courrier recommandé).

Résiliation après 14 jours (frais applicables)

Après l'expiration du délai de rétractation de 14 jours, vous pouvez toujours résilier votre abonnement Premium, mais selon Revolut, des frais de résiliation s'appliquent en fonction du temps écoulé depuis la souscription. Pour un abonnement Premium avec engagement de 12 mois, les frais équivalent à un mois d'abonnement (10,99 €) si la résiliation intervient entre 14 jours et 6 mois après la souscription. Au-delà de 6 mois d'engagement, la rétrogradation devient libre sans frais supplémentaires.

Pour résilier, accédez à votre profil dans l'app, sélectionnez votre plan et confirmez la rétrogradation. Les frais (le cas échéant) seront déduits de votre compte Revolut. Vous conserverez l'accès à vos avantages Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Documents à conserver : date exacte de la souscription, confirmation de rétrogradation, relevé bancaire montrant la déduction des frais le cas échéant.

Résiliation pour absence de service (Motif légitime)

Si Revolut Premium vous refuse un service promis ou ne fournit pas les avantages annoncés (par exemple, impossibilité d'accéder aux retraits gratuits ou changement de taux d'intérêt sans notification), vous disposez d'un motif légitime de résiliation. En vertu du code de la consommation, tout défaut d'exécution substantiel du service peut justifier une annulation sans frais.

Preuve requise : capture d'écran de l'avantage manquant, historique des transactions montrant des frais imposés malgré les promesses de gratuité, communication officielle de Revolut confirmant le changement, tentative documentée de résolution avec le support.

Résiliation suite à un décès de l'abonné

En cas de décès du titulaire du compte, les ayants droit peuvent demander la fermeture du compte et la résiliation de tout abonnement Premium associé. Cette demande doit être accompagnée d'un acte de décès et d'une preuve de qualité d'héritier (jugement d'homologation ou jugement de succession).

Procédure : contactez Revolut par courrier recommandé adressé à Revolut France - Servcorp, 10 avenue Kléber, 75116 Paris en joignant l'acte de décès et la preuve de qualité d'héritier. Aucun frais de résiliation ne s'applique dans ce contexte.

Résiliation due à une augmentation de prix

Si Revolut augmente unilatéralement le prix de l'abonnement Premium sans votre consentement préalable, vous avez le droit de résilier gratuitement dans un délai de 30 jours à compter de la notification du changement, selon l'article L215-1 du code de la consommation. Revolut doit vous informer par écrit (email) de l'augmentation au minimum 30 jours avant son entrée en vigueur.

Preuve à conserver : email ou notification de changement de prix de Revolut précisant la nouvelle tarification, date d'entrée en vigueur, confirmation écrite de votre refus d'accepter cette augmentation.

Négocier avant de résilier - Offres de rétention

Selon les sources disponibles, Revolut ne propose pas d'offres de rétention officiellement documentées pour les clients souhaitant annuler leur abonnement Premium. Contrairement à certains opérateurs télécom ou compagnies d'assurance, Revolut n'a pas communiqué de réductions ou d'avantages supplémentaires destinés à retenir les clients. Votre meilleure stratégie consiste à : (1) vérifier si vous utilisez réellement les avantages Premium (rendement sur épargne à 2,25 %, retraits gratuits jusqu'à 400 €/mois, change sans frais) ; (2) calculer votre économie annuelle par rapport au plan Standard ; (3) comparer avec les alternatives moins chères listées ci-après avant d'annuler définitivement.

Ce que vous économiserez en résiliant

L'abonnement Revolut Premium coûte 10,99 € par mois. Annualiser : 10,99 € × 12 = 131,88 € par an. En résiliant, vous économiserez ces 131,88 € annuels et revertiendrez au plan Standard gratuit, qui offre toujours accès à votre compte courant, virements SEPA gratuits et échanges de devises à taux interbancaire (sans avantages exclusifs).

Si vous ne voyagez pas régulièrement, n'effectuez pas de virements internationaux fréquents et disposez déjà d'une épargne ailleurs, cette économie est significative. Voici l'alternative la moins chère sur le marché français :

Lydia (Sumeria) : 4,99 € par mois (soit 59,88 € par an). Économie nette par rapport à Revolut Premium : 131,88 € - 59,88 € = 72,00 € par an. Lydia offre un compte courant rémunéré à 3 % brut pendant 3 mois, puis 2 %, interface simplifiée et gestion d'argent conviviale.

Boursorama Banque : 9,90 € par mois (soit 118,80 € par an). Économie nette : 131,88 € - 118,80 € = 13,08 € par an. Boursorama propose une gamme bancaire complète (crédit immobilier, produits d'épargne réglementés) et service client en français.

Cadre légal français et droit du consommateur

La résiliation de Revolut Premium est encadrée par plusieurs textes clés du droit français :

Article L221-18 du code de la consommation (Droit de rétractation 14 jours) : tout contrat conclu à distance donne au consommateur un droit de rétractation de 14 jours sans justification. Ce droit s'applique à votre abonnement Premium. Passé ce délai, vous pouvez toujours résilier, mais les frais applicables selon l'ancienneté du contrat peuvent s'ajouter.

Article L215-1-1 du code de la consommation (Résiliation en 3 clics) : depuis le 1er juin 2023, tout contrat conclu par voie électronique doit pouvoir être résilié facilement et directement via une fonctionnalité en ligne. Revolut respecte cette obligation en proposant la rétrogradation directement dans son application mobile, accessible en 2 minutes.

Article L215-1 du code de la consommation (Loi Chatel) : pour les contrats à tacite reconduction (renouvellement automatique), le professionnel doit informer le consommateur de son droit de non-reconduction entre 3 mois et 1 mois avant la date limite. À défaut d'information, le consommateur peut résilier gratuitement à tout moment après la reconduction. Revolut doit respecter cette obligation lors de vos renouvellements mensuels ou annuels.

Escalade et recours en cas de litige

Régulateur compétent : la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en France supervise le respect des règles de protection des consommateurs.

Étapes d'escalade recommandées : (1) Premier contact : tentez de résoudre le différend directement auprès du support Revolut (app, courrier) ; (2) Médiation : Revolut doit désigner un médiateur de la consommation accessible gratuitement selon l'article L215-2 du code de la consommation. Demandez les coordonnées du médiateur à Revolut ou consultez la liste officielle sur www.mediateur-banque-assurance.fr ; (3) Signalement : si la médiation échoue, signalez le problème sur SignalConso (https://www.signalconso.gouv.fr), plateforme officielle de la DGCCRF ; (4) Juge compétent : en dernier recours, adressez-vous au juge des contentieux de la protection de votre ressort (tribunal judiciaire) pour contester des frais abusifs ou une résiliation refusée en violation de vos droits.

Délais à respecter : conservez tous les échanges (emails, captures d'écran, confirmations) pendant au minimum 3 ans. Tout problème doit être signalé à Revolut par écrit (courrier recommandé ou demande via l'app avec confirmation écrite) pour fixer un point de départ au délai de prescription.

Avant la fin de votre période en cours

Après avoir résilié Revolut Premium (rétrogradé au plan Standard), vous disposez d'un délai jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours pour continuer à bénéficier de vos avantages Premium (retraits gratuits, rendement sur épargne, assurance voyage). Pendant cette période, vérifiez que : (1) votre solde en épargne a bien reçu les derniers intérêts au taux Premium (jusqu'à 2,25 %) ; (2) vos retraits gratuits (jusqu'à 400 €/mois) ont été traités correctement ; (3) l'assurance voyage reste active pour vos déplacements prévus.

Passage au plan Standard

À la fin de votre période actuelle, votre compte basculera automatiquement au plan Standard (gratuit). À partir de ce moment : les retraits dépassant 400 €/mois seront facturés selon le barème Standard de Revolut ; le rendement sur épargne tombera à 0 % (pas d'intérêts Standard) ; l'assurance voyage ne sera plus active ; les virements internationaux redevront supporter les frais habituels (non réduits de 20 %).

Récupération de vos données et accès au compte

Votre compte Revolut restera actif au plan Standard indéfiniment. Vous conservez accès à l'intégralité de votre historique de transactions, virements et placements antérieurs. Si vous souhaitez fermer complètement votre compte Revolut (et non pas seulement rétrograder), adressez une demande de fermeture distincte via l'app ou courrier à Revolut France. Les données seront conservées selon les obligations légales de Revolut (minimum 6 ans pour les dossiers clients en vertu du droit bancaire français).

Remboursement des frais le cas échéant

Si vous aviez droit à un remboursement (droit de rétractation dans les 14 jours, par exemple), Revolut doit effectuer le versement sous 14 jours à compter de votre demande. Le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire relié à Revolut ou sera recrédité directement dans votre compte Revolut Standard selon votre choix.

Vous avez décidé de résilier Revolut Premium ? Voici la liste complète des actions à accomplir pour ne rien oublier et sécuriser votre dossier.

• [ ] Vérifiez la date exacte de votre souscription : comparez-la avec la date du jour pour déterminer si vous êtes dans les 14 jours de droit de rétractation (remboursement intégral) ou après (frais potentiels applicables).
• [ ] Consultez votre historique de transactions : vérifiez que tous les avantages Premium ont bien été appliqués (retraits gratuits, rendement sur épargne à 2,25 %, assurance voyage).
• [ ] Téléchargez Revolut Premium sur mobile : assurez-vous d'avoir la dernière version de l'app iOS ou Android avant de procéder.
• [ ] Prenez capture d'écran de votre plan actuel : avant de résilier, capturez l'écran affichant « Premium » et les avantages pour preuve.
• [ ] Effectuez la rétrogradation via l'app : profil → Plan → Rétrograder. Confirmez votre choix et prenez une capture d'écran de la confirmation.
• [ ] Conservez l'email de confirmation : Revolut vous enverra automatiquement un email récapitulatif. Archivez-le dans un dossier dédié ou imprimez-le.
• [ ] Vérifiez l'absence de débits non autorisés : durant les 7 jours suivant la résiliation, contrôlez votre relevé Revolut pour vous assurer qu'aucun frais abusif n'a été débité.
• [ ] Testez votre accès au plan Standard : quelques jours après la fin de la période Premium, reconnectez-vous pour confirmer le passage au plan Standard gratuit.
• [ ] En cas de litige : conservez copie de tous les échanges (emails, screens) et contactez le support Revolut par courrier recommandé si des frais contestables sont débités.