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Nous générons et envoyons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Aon Assurances
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Lettre recommandée numérique avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat Aon Assurances
Guide complet pour résilier Aon Assurances. Délais, frais, motifs légaux et alternatives. Note: 2,5/5 sur Trustpilot (120 avis).
| Critère | Détail |
|---|---|
| Méthode la plus rapide | En ligne via votre espace personnel Aon (résiliation en 3 clics imposée depuis le 1er juin 2023) |
| Délai effectif | 1 mois après réception de votre demande |
| Préavis requis | 1 mois après réception |
| Frais de résiliation | 0 € (gratuit) |
| Engagement minimum | 1 an ; résiliation possible après selon conditions légales |
| Téléphone | +33 (0)1 47 83 10 10 (horaires non précisés) |
| Adresse postale | Aon France - Service Réclamation, 31-35 rue de la Fédération, 75757 Paris Cedex 15 |
Aon Assurances est une filiale française du groupe multinational Aon plc, basée à Paris depuis 1982. La société propose des produits d'assurance automobile, habitation et complémentaires santé aux particuliers et aux entreprises. Avec environ 500 à 999 collaborateurs en France, Aon Assurances fait partie du groupe Aon, coté à la bourse (ticker AON) et réalisant 17,2 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel.
Aon Assurances commercialise trois formules d'assurance automobile : la Formule Tiers (responsabilité civile basique), la Formule Intermédiaire (protection étendue) et la Formule Tous Risques (couverture complète). Les tarifs mensuels varient de 27,35 € à 42,53 € selon la couverture choisie. La société propose également une assistance 24 h/24 et des garanties conducteur adaptées aux besoins des assurés.
| Fondation | 1982 |
| Siège social | Paris, France |
| Groupe parent | Aon plc (multinationale) |
| Notation Trustpilot | 2,5/5 étoiles (120 avis) |
| Points forts cités | Couverture étendue |
| Critiques principales | Service client lent, délais de traitement des réclamations |
Vous avez conclu un contrat à distance (par internet, téléphone ou courrier) ? Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification ni pénalité, conformément à l'article L221-18 du code de la consommation. Ce délai court à partir du jour de la conclusion du contrat. Pour l'exercer, adressez votre demande à Aon Assurances par courrier, email ou via votre espace personnel. Aon vous remboursera la totalité des primes versées sous 30 jours.
Vous quittez la France de manière permanente ? Vous pouvez résilier votre contrat d'assurance au-delà de la première année d'engagement. Fournissez un justificatif de votre nouveau domicile (titre de séjour, bail de location, contrat de travail à l'étranger). Vous disposez de trois mois à compter de votre déménagement pour exercer cette résiliation. Aon Assurances vous remboursera au prorata des jours non consommés.
En cas de décès de la personne assurant le contrat, les héritiers ou bénéficiaires peuvent résilier le contrat sans délai ni frais. Transmettez l'acte de décès en copie à Aon Assurances. La résiliation prend effet immédiatement ou à compter du décès selon les cas. Les primes versées après la date du décès sont remboursées.
Vous avez perdu votre emploi involontairement ? Vous pouvez résilier votre contrat de complémentaire santé (mutuelle) à tout moment après la première année, sur présentation d'une attestation de Pôle emploi attestant votre inscription en tant que demandeur d'emploi. Cette possibilité découle des protections accordées aux assurés en difficulté financière.
À la retraite, vos besoins d'assurance peuvent changer. Vous êtes en droit de résilier votre contrat de complémentaire santé après la première année d'engagement. Fournissez un justificatif de votre statut de retraité (notification CNAV, bulletin de retraite). La résiliation est effective 1 mois après réception de votre demande.
Vous changez d'emploi et votre nouvel employeur impose une couverture santé complémentaire ? Vous pouvez résilier votre contrat Aon Assurances dans les 3 mois suivant la prise d'effet de cette nouvelle couverture, sans préavis ni frais. Transmettez un justificatif de votre nouveau contrat d'entreprise (attestation d'affiliation).
Aon Assurances augmente significativement votre cotisation ? La loi Chatel (articles L215-1 à L215-3 du code de la consommation) exige que l'assureur vous informe de cette augmentation entre 3 mois et 1 mois avant sa prise d'effet. Vous disposez alors d'un délai de 30 jours pour résilier sans frais après cette notification. Pour les assurances auto, habitation et complémentaires santé, l'article L113-15-2 du code des assurances vous permet également de résilier à tout moment après la première année.
Avant de valider votre résiliation, contactez le service client d'Aon Assurances par téléphone au +33 (0)1 47 83 10 10 ou via votre espace personnel en ligne. Exposez votre situation (augmentation de tarif, besoin réduit de couverture, offre concurrente moins chère). Aon Assurances propose régulièrement des offres de rétention pour conserver ses clients : réductions commerciales, mois gratuits, ajustements de la formule d'assurance, ou extension temporaire de couverture sans surcoût. Ces offres ne sont jamais affichées publiquement et doivent être demandées. Un agent peut vous proposer un passage de la Formule Tous Risques à la Formule Intermédiaire, économisant jusqu'à 60 € par an, ou une réduction directe de 5 à 15 % selon votre historique d'assuré.
Analysons les économies réalisables en changeant d'assureur. Supposons que vous êtes actuellement assuré à la Formule Intermédiaire chez Aon Assurances : 33,67 € x 12 = 404,08 € par an. En résidiant le contrat Aon et en souscrivant chez AÉSIO Mutuelle (alternative à 15 € par mois), vous économiseriez 33,67 € - 15 € = 18,67 € par mois, soit 224,04 € par an. Si vous optez pour Harmonie Mutuelle (23,60 € par mois), l'économie est de 33,67 € - 23,60 € = 10,07 € par mois, soit 120,84 € par an. Pour la Formule Tous Risques d'Aon (42,53 € par mois = 510,36 € par an), le passage à Groupama Mutuelle-Santé (30 € par mois = 360 € par an) génère une économie de 150,36 € annuels. Ces économies s'ajoutent à la gratuité de la résiliation (0 € de frais).
En France, votre droit de résilier est encadré par plusieurs lois consommateur majeures. Le code de la consommation (article L221-18) garantit un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat à distance. Le code des assurances (article L113-14) impose depuis juin 2023 la résiliation en 3 clics en ligne. La loi Hamon de 2014 (article L113-15-2 du code des assurances) permet de résilier auto, moto et habitation à tout moment après la première année. Pour la complémentaire santé / mutuelle, la loi du 14 juillet 2019 (en vigueur depuis décembre 2020) autorise la résiliation infra-annuelle à tout moment après la première année. L'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) supervise Aon Assurances et veille au respect de ces règles.
Si Aon Assurances refuse votre résiliation ou la retarde anormalement, vous disposez de plusieurs recours. D'abord, écrivez au service réclamation d'Aon Assurances : Aon France - Service Réclamation, 31-35 rue de la Fédération, 75757 Paris Cedex 15. Conservez votre email de demande de résiliation ou votre accusé de réception postal. Si Aon ne répond pas ou refuse à tort, vous pouvez saisir le médiateur de Aon Assurances (coordonnées disponibles sur la page officielle de réclamation). Ce recours est gratuit et obligatoire avant toute action judiciaire. En dernier ressort, signalez le problème via SignalConso (plateforme DGCCRF) ou saisissez le juge des contentieux de la protection de votre tribunal d'instance.
Après la prise d'effet de votre résiliation (1 mois après réception), votre espace personnel Aon Assurances sera progressivement désactivé. Avant cette date, téléchargez tous les documents importants : attestation d'assurance, historique des sinistres, reçus de prime. Vous aurez accès aux données de votre contrat dans un délai d'un mois suivant la résiliation effective, soit jusqu'à deux mois au total après votre demande. Aon Assurances conserve vos données pendant 3 ans minimum pour des raisons légales.
Aon Assurances établira une facture finale au prorata du nombre de jours d'assurance jusqu'à la date de résiliation. Si vous avez payé via virement automatique mensuel, Aon cessera de prélever votre compte à la date d'effet de la résiliation. Si vous aviez un solde positif (primes versées au-delà de la couverture consommée), Aon vous remboursera ce montant dans un délai de 30 jours via le même mode de paiement. Vérifiez la réception du virement sur votre compte bancaire.
Conservez précieusement votre email de confirmation ou votre accusé de réception postal. Cette preuve sera nécessaire si vous souhaitez contester une facturation ultérieure d'Aon Assurances. Pour souscrire auprès d'un nouveau prestataire, munissez-vous de votre date de résiliation exacte et de votre historique de sinistres (demandable à Aon). Assurez-vous que votre nouvelle couverture prend effet le jour même du terme d'Aon pour éviter une interruption de garantie.
Avant de procéder à votre résiliation, rassemblez les informations essentielles et préparez les justificatifs si nécessaire. Cette checklist vous guide étape par étape jusqu'à la fin du processus.
à partir de 27,35 €
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Responsabilité civile, Assistance Aon 24 h/24, Garantie conducteur 250 000 €, Protection juridique de base
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Toute la couverture Tiers + Incendie, Vol, Bris de glace, Assistance dépannage, Assurance protection juridique étendue
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Sans engagement. Billoff vous aide à résilier ou ajuster votre abonnement Aon Assurances sans devoir tout chercher vous-même.
Voici des alternatives courantes que les utilisateurs comparent pour ce type d’abonnement.
15 €
/ mois
AÉSIO propose des couvertures santé complémentaires sur mesure à des tarifs très accessibles, idéale pour les budgets réduits.
23,60 €
/ mois
Harmonie Mutuelle est spécialisée dans l'accompagnement famille et les projets de santé communautaire, avec des partenariats médicaux étendus.
30 €
/ mois
Groupama offre des solutions d'assurance santé modulables permettant une personnalisation complète des garanties selon les besoins individuels.
Aon Assurances est disponible dans de nombreux pays. Voici plusieurs marchés fréquemment cités :
Ce que vous devez savoir sur l’abonnement et les conditions de résiliation de Aon Assurances :
Renouvellement automatique mensuel ou annuel. La facturation est gérée par le compte principal ou la plateforme d’inscription.
Le renouvellement se fait automatiquement à la fin de chaque période de facturation tant que l’abonnement reste actif.
Résiliez depuis les paramètres du compte ou depuis la boutique d’applications utilisée à l’inscription. L’accès continue généralement jusqu’à la fin de la période payée.
Les remboursements dépendent de la date de facturation, du pays et du canal de paiement.
L’administrateur de la formule famille peut ajouter ou retirer des membres selon les règles du service relatives au foyer et à l’âge.
Les changements de formule et résiliations suivent les conditions du fournisseur et la loi locale.
Billoff simplifie la résiliation : nous gérons le processus de résiliation de votre abonnement Aon Assurances, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
Résiliez, ajustez ou comparez les options en quelques clics.
Comment résilier Aon Assurances
Aon Assurances propose trois canaux pour demander la résiliation de votre contrat. Chaque méthode présente des avantages et des délais différents. Voici un comparatif détaillé suivi des étapes spécifiques pour chaque canal.
Résiliation en ligne (méthode recommandée)
Depuis le 1er juin 2023, la loi impose à tous les assureurs la possibilité de résilier en ligne. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site Aon Assurances. Recherchez l'option "Résilier votre contrat" ou "Gestion de contrat". Cliquez sur le contrat à résilier, puis validez votre demande. Vous recevrez un email de confirmation dans les minutes suivantes. Cette méthode est gratuite et ne vous oblige pas à justifier votre résiliation.
Résiliation par téléphone
Appelez le +33 (0)1 47 83 10 10 pour joindre le service client d'Aon Assurances. Présentez-vous et demandez à résilier votre contrat d'assurance. Aon Assurances vous demandera probablement votre numéro de contrat et une brève justification. Notez le numéro de dossier fourni par le conseiller à titre de preuve. Un courrier de confirmation vous parviendra dans les 3 à 5 jours. Attention : les délais de réponse sont signalés comme lents par les utilisateurs de Trustpilot.
Résiliation par courrier recommandé
Rédigez une lettre de résiliation simple et claire : "Je demande la résiliation de mon contrat d'assurance numéro [votre numéro] à compter de [date souhaitée ou dès réception]." Signez la lettre et envoyez-la en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Aon France - Service Réclamation, 31-35 rue de la Fédération, 75757 Paris Cedex 15. Conservez l'accusé de réception et la copie de votre courrier. Aon Assurances traitera votre demande dans le délai d'un mois après réception.