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Nous générons et envoyons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Auto Plus Classiques
Expéditeur
Destinataire
Lettre recommandée numérique avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat Auto Plus Classiques
Comment résilier Auto Plus Classiques en ligne ou par courrier. Délais, droits légaux et alternatives moins chères. Note : 4,46/5 sur Trustpilot.
| Critère | Détail |
|---|---|
| Méthode la plus rapide | Résiliation en ligne via Kiosquemag.com (accès immédiat à votre compte) |
| Délai d'effet | Pour abonnement mensuel : immédiat sans engagement. Pour abonnement annuel : 10 jours avant la date anniversaire |
| Préavis requis | 10 jours avant la date d'anniversaire de l'abonnement annuel ; aucun pour les abonnements mensuels |
| Frais de résiliation | 0 € |
| Engagement minimum | Aucun pour les abonnements mensuels ; 1 an pour les abonnements annuels avec tacite reconduction |
| Téléphone et horaires | 01 46 48 48 03, du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse postale (lettre recommandée) | Relation Clients Kiosquemag, 59898 Lille Cedex 9 |
Auto Plus Classiques est un magazine mensuel édité par Relation Clients Kiosquemag, spécialisé dans l'univers des automobiles anciennes et des voitures de collection. Distribué en France, il propose des articles détaillés sur l'histoire automobile, les techniques de restauration, les conseils d'entretien et les événements dédiés aux passionnés de voitures vintage.
Auto Plus Classiques propose trois formules : 100% Numérique à 1,08 € par mois (12,99 € par an), Papier + Numérique à 5,50 € par mois (66 € par an) avec 6 numéros annuels, et Premium (papier + numérique + hors-séries) à 2,58 € par mois (31 € par an). Chaque formule inclut accès aux archives numériques et livraison gratuite pour le papier.
Le magazine obtient une note de 4,46 sur 5 étoiles sur Trustpilot, basée sur 2 115 avis. Les lecteurs apprécient la qualité des articles sur les automobiles anciennes et les conseils pratiques de restauration, mais signalent des délais de livraison inacceptables et un service client peu réactif.
| Éditeur | Relation Clients Kiosquemag |
| Pays disponible | France |
| Catégorie | Presse et magazines |
| Note Trustpilot | 4,46/5 (2 115 avis) |
| Plaintes principales | Délais de livraison, service client lent, processus de résiliation compliqué |
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre premier magazine pour exercer votre droit de rétractation sans motif, selon l'article L221-18 du Code de la consommation. Vous devez notifier votre rétractation avant l'expiration de ce délai. Aucun frais ne s'applique. Auto Plus Classiques doit vous rembourser immédiatement les sommes versées. Cette période commence le jour de réception du premier numéro physique ou de confirmation d'accès au contenu numérique.
Si votre abonnement augmente sans justification et sans information préalable conforme à la loi, vous pouvez résilier gratuitement. Auto Plus Classiques doit vous informer de toute hausse au moins un mois avant son application. Si cette information ne vous a pas été communiquée régulièrement, vous pouvez demander la résiliation rétroactive. Documentez cette hausse avec les preuves (anciens tarifs, confirmation de changement de prix sans notification).
Un changement d'adresse dans une zone géographique où Auto Plus Classiques ne livre pas peut justifier une résiliation gracieuse. Communiquez votre nouvelle adresse à Relation Clients Kiosquemag avec un justificatif de domicile (quittance de loyer, facture d'électricité récente). Demandez la résiliation sans frais en raison de l'impossibilité de livraison. Cependant, si vous optiez pour la formule 100% Numérique, ce motif ne s'applique pas.
En cas de décès du titulaire du contrat, les ayants droit peuvent demander la résiliation en fournissant un certificat de décès. Aucune preuve supplémentaire n'est exigée. Auto Plus Classiques doit résilier gratuitement et effectuer un remboursement au prorata des mois restants non utilisés. Adressez le certificat de décès, le formulaire de demande de résiliation et une copie de pièce d'identité de l'ayant droit à l'adresse postale officielle.
Une hospitalisation prolongée ou un diagnostic de maladie grave justifie une résiliation anticipée, même pour un abonnement annuel, en vertu des clauses de « motif légitime » reconnues par la jurisprudence française. Vous devez fournir un justificatif médical (lettre du médecin, certificat d'arrêt de travail, attestation d'hospitalisation). Auto Plus Classiques ne peut pas refuser ce motif. Contactez directement le service client avec le justificatif médical.
Si vous êtes en situation de surendettement acceptée par la Banque de France, vous pouvez résilier votre abonnement. Fournissez un justificatif de votre dossier de surendettement auprès de l'établissement. Cette résiliation est prioritaire et doit être traitée sans délai. Le remboursement au prorata est assuré. Cet appui légal figure aux articles L711-1 et suivants du Code monétaire et financier.
Un abonnement annuel ne peut se reconduire tacitement que si Auto Plus Classiques vous a informé de cette reconduction entre 3 mois et 1 mois avant la date d'anniversaire (loi Chatel, articles L215-1 à L215-3 du Code de la consommation). Si vous n'avez pas reçu d'avis de reconduction, vous pouvez résilier gratuitement après la reconduction. Si vous aviez reçu l'avis dans les délais légaux, la résiliation prend effet à la date d'anniversaire, avec un préavis de 10 jours.
Auto Plus Classiques ne communique pas publiquement de politique de rétention commerciale officielle. Cependant, lors de votre appel au 01 46 48 48 03 ou avant la confirmatio nfinale de résiliation, l'équipe peut vous proposer : des réductions promotionnelles sur les mois suivants, une modification de votre formule vers une moins onéreuse, un accès gratuit à des contenus premium pendant une période limitée. Pour maximiser vos chances, mentionnez clairement votre insatisfaction (délais de livraison, service client, etc.). Demandez explicitement : « Pouvez-vous me proposer une réduction pour rester abonné ? » Comparez toujours cette offre au coût réel de la résiliation et de basculer vers un concurrent. Consultez les avis Trustpilot avant de négocier : si vos plaintes correspondent à des problèmes documentés (délais de livraison, qualité du service), vous avez plus de poids.
Voici les économies annuelles selon votre formule actuelle :
La meilleure alternative si vous abandonnez Auto Plus Classiques est La Vie de l'Auto (https://www.lva.fr/) à 50 € par an, qui propose une couverture approfondie des voitures de collection, des résultats d'enchères et des guides d'achat. Elle cancelle plus facilement que Auto Plus Classiques selon les retours utilisateurs.
Auto Plus Classiques, comme tout service par abonnement vendu en France, est soumis au Code de la consommation. Trois textes fondamentaux protègent votre droit de résilier sans entraves :
Si Auto Plus Classiques refuse votre résiliation ou ne la traite pas dans les délais (30 jours maximum pour une lettre recommandée), vous avez trois recours gratuits :
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) contrôle le respect du Code de la consommation. Toute violation répétée des droits de résiliation peut entraîner une enquête et des sanctions pécuniaires.
Après votre résiliation, votre accès aux numéros futurs d'Auto Plus Classiques cessera à la date d'effet de la résiliation. Cependant, vous conservez généralement accès aux numéros déjà reçus ou téléchargés avant la résiliation, selon les conditions générales. Pour la formule 100% Numérique, les numéros téléchargés avant la date d'effet restent accessibles. Pour le Papier + Numérique, les magazines physiques reçus sont vôtres. Si vous souhaitez récupérer des contenus avant d'annuler définitivement l'accès, faites-le avant la date d'effet.
Vérifiez que votre compte n'est plus débité après la date d'effet. Auto Plus Classiques doit cesser tout prélèvement après la résiliation. Si un prélèvement apparaît après cette date, contactez immédiatement le 01 46 48 48 03 avec votre justificatif de résiliation et demandez un remboursement. Vous pouvez aussi opposer le prélèvement auprès de votre banque (contestation de débit non autorisé) si Auto Plus Classiques n'agit pas sous 10 jours.
Si vous aviez payé un abonnement annuel et que vous résiliez avant la fin de l'année, vous avez droit à un remboursement au prorata des mois restants. Par exemple, si vous aviez payé 66 € pour 12 mois (soit 5,50 € par mois) et que vous résiliez après 6 mois, vous devez récupérer 33 € (6 mois × 5,50 €). Ce remboursement doit être effectué dans un délai d'environ 30 jours. S'il n'arrive pas, relancez Auto Plus Classiques par email avec votre numéro de dossier de résiliation.
Après résiliation, vos données personnelles restent conservées pour les obligations légales (facturation, contentieux potentiel). Auto Plus Classiques respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles auprès de Relation Clients Kiosquemag. Cette demande est gratuite et doit être traitée sous 30 jours.
Conservez cette liste pour suivre votre résiliation de bout en bout. Cochez chaque étape au fur et à mesure et stockez les preuves dans un dossier dédié.
€1,08
/ mois
6 numéros numériques, accès instantané via l'application KiosqueMag, archives complètes, aucun engagement mensuel
€5,50
/ mois
6 numéros papier par an, accès numérique immédiat, archives, livraison gratuite, 1 an d'engagement pour abonnement annuel
€2,58
/ mois
6 numéros papier par an, accès numérique, 2 hors-séries annuels, archives, livraison gratuite, 1 an d'engagement
Sans engagement. Billoff vous aide à résilier ou ajuster votre abonnement Auto Plus Classiques sans devoir tout chercher vous-même.
Voici des alternatives courantes que les utilisateurs comparent pour ce type d’abonnement.
€4,10
/ mois
Spécialisée dans les voitures de collection et leur culture, incluant résultats d'enchères et guides d'achat
€3,25
/ mois
Équilibre entre voitures anciennes et modernes, actualités automobile générale et essais routiers
€6,99
/ mois
Magazine orienté vers les voitures sportives et de performance, essais approfondis et photographie haut de gamme
Auto Plus Classiques est disponible dans de nombreux pays. Voici plusieurs marchés fréquemment cités :
Ce que vous devez savoir sur l’abonnement et les conditions de résiliation de Auto Plus Classiques :
Renouvellement automatique mensuel ou annuel. La facturation est gérée par le compte principal ou la plateforme d’inscription.
Le renouvellement se fait automatiquement à la fin de chaque période de facturation tant que l’abonnement reste actif.
Résiliez depuis les paramètres du compte ou depuis la boutique d’applications utilisée à l’inscription. L’accès continue généralement jusqu’à la fin de la période payée.
Les remboursements dépendent de la date de facturation, du pays et du canal de paiement.
L’administrateur de la formule famille peut ajouter ou retirer des membres selon les règles du service relatives au foyer et à l’âge.
Les changements de formule et résiliations suivent les conditions du fournisseur et la loi locale.
Billoff simplifie la résiliation : nous gérons le processus de résiliation de votre abonnement Auto Plus Classiques, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
Résiliez, ajustez ou comparez les options en quelques clics.
Comment résilier Auto Plus Classiques
Résiliation en ligne via Kiosquemag.com
La méthode la plus rapide et traçable. Connectez-vous à votre compte Kiosquemag.com avec vos identifiants. Accédez à la section « Mon compte » ou « Mes abonnements ». Localisez l'option « Résilier mon abonnement » ou « Annuler ma souscription ». Confirmez la résiliation en suivant les étapes. Vous recevrez immédiatement une confirmation par email contenant votre numéro de dossier. Conservez ce courrier comme preuve de votre démarche.
Résiliation par téléphone
Appelez le 01 46 48 48 03 du lundi au samedi de 8h à 20h. Munissez-vous de votre numéro de client et de votre numéro de contrat (visibles sur une facture récente). Demandez explicitement la résiliation de votre abonnement. Notez le numéro de dossier qui vous sera attribué. Demandez une confirmation écrite par email. Cette méthode permet un dialogue direct mais peut impliquer des tentatives de rétention commerciale.
Résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception
Adressez votre lettre à : Relation Clients Kiosquemag, 59898 Lille Cedex 9. La lettre doit contenir : votre nom complet, votre adresse, votre numéro de client, la formule que vous résiliez, et une demande claire de résiliation. Datez et signez la lettre. Envoyez-la en recommandé avec accusé de réception. La résiliation prendra effet après réception et traitement, généralement dans les 30 jours. Conservez l'accusé de réception et une copie de votre courrier comme preuves.
À propos de la résiliation en 3 clics
Depuis le 1er juin 2023, la loi française impose que toute résiliation d'un contrat conclu par voie électronique soit possible en ligne aussi facilement que la souscription (article L215-1-1 du Code de la consommation). Auto Plus Classiques, accessible via Kiosquemag.com, doit donc proposer une résiliation en ligne simple et directe. Si cette fonctionnalité vous semble absente ou obscure, vous pouvez signaler cette violation auprès de la DGCCRF.