Résilier France Football simplement

Présentation générale

France Football est un magazine spécialisé dans le football, fondé en 1946 et édité par le Groupe Amaury. Le magazine offre une couverture approfondie de l'actualité du football avec des entretiens exclusifs, des enquêtes, des débats et des analyses détaillées. Depuis 2024, France Football est publié mensuellement et vendu tous les seconds samedis du mois en complément de votre journal L'Équipe.

Formats et accès disponibles

France Football propose un accès numérique au magazine chaque semaine, disponible dès le lundi à 18h sur web, mobile et tablette. L'abonnement numérique permet aux lecteurs d'accéder au contenu exclusif et aux analyses détaillées du football français et international, directement sur leurs appareils.

Faits clés sur l'entreprise

Vous disposez de plusieurs canaux pour annuler votre abonnement France Football. Chaque méthode offre un niveau de facilité et une rapidité différents. Consultez le tableau ci-dessous pour comparer les options disponibles avant de choisir la méthode qui vous convient le mieux.

Résiliation par appel téléphonique

1. Composez le numéro 01 76 49 33 33
2. Appelez lundi à vendredi entre 7h30 et 19h, ou samedi entre 8h et 12h (heure de Paris)
3. Préparez votre numéro de client ou votre adresse email d'abonnement
4. Confirmez auprès du représentant que vous souhaitez résilier votre abonnement
5. Notez le numéro de confirmation de résiliation fourni par le service
6. Votre abonnement prendra fin 7 jours après cette demande

Résiliation par courrier recommandé

1. Rédigez une lettre comprenant : votre nom complet, votre adresse, votre numéro de client, la date et votre signature
2. Mentionnez clairement votre intention de résilier votre abonnement à France Football
3. Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception à : SDVP France Football, Service Abonnement, 6973 boulevard Victor Hugo, 93585 Saint-Ouen
4. Conservez l'accusé de réception comme preuve de votre demande
5. La résiliation prendra effet 7 jours après la réception du courrier

Résiliation via le formulaire web

1. Consultez le site officiel France Football (francefootball.fr)
2. Localisez le formulaire de contact ou la page de gestion de compte
3. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et votre numéro d'abonnement
4. Sélectionnez « Résiliation d'abonnement » comme motif
5. Décrivez votre demande de résiliation
6. Soumettez le formulaire et conservez l'email de confirmation

Résiliation via Apple ID (iOS)

1. Sur votre iPhone ou iPad, accédez à l'application Réglages
2. Appuyez sur votre nom en haut de l'écran
3. Sélectionnez « Abonnements »
4. Trouvez et sélectionnez votre abonnement France Football
5. Appuyez sur « Annuler l'abonnement »
6. Confirmez votre demande d'annulation
7. La résiliation prendra effet 7 jours après validation

Résiliation via Google Play (Android)

1. Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Google Play Store
2. Appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite
3. Sélectionnez « Paiements et abonnements »
4. Choisissez « Mes abonnements »
5. Sélectionnez France Football dans la liste
6. Appuyez sur « Résilier l'abonnement »
7. Confirmez l'annulation et sélectionnez votre motif
8. Les utilisateurs en France peuvent demander un remboursement au prorata des magazines non reçus

Résiliation par email

1. Composez un email à l'adresse de contact de France Football
2. Incluez votre numéro de client complet et votre adresse email d'abonnement
3. Écrivez clairement « Demande de résiliation d'abonnement »
4. Expliquez votre souhait de résilier l'abonnement à compter de la date du préavis de 7 jours
5. Attendez une confirmation écrite du service client
6. Conservez tous les emails comme preuve de la transaction

Fin de l'engagement initial (12 mois)

Votre abonnement France Football est soumis à un engagement minimum de 12 mois. À l'expiration de cette période, vous pouvez résilier sans frais. Contactez le service client 7 jours avant la date d'échéance de votre abonnement pour demander la non-reconduction. En vertu de la loi Chatel (articles L215-1 à L215-3 du code de la consommation), France Football doit vous informer de la faculté de ne pas reconduire entre 3 mois et 1 mois avant la date limite de résiliation.

Augmentation tarifaire

Si France Football augmente le prix de votre abonnement, vous avez le droit de résilier gratuitement dans les 30 jours suivant la notification de cette augmentation. Aucun frais de résiliation ne s'applique. Contactez immédiatement le service client pour signifier votre refus de la nouvelle tarification et demander la résiliation.

Décès du souscripteur

En cas de décès du souscripteur, les héritiers ou la personne en charge de la succession peuvent demander la résiliation immédiate de l'abonnement. Vous devrez fournir un certificat de décès comme preuve. France Football remboursera les magazines non reçus selon un calcul au prorata. Adressez votre demande par courrier recommandé accompagné de la copie du certificat de décès.

Incarcération du souscripteur

En cas d'incarcération du souscripteur, la résiliation peut être demandée immédiatement. Fournissez un arrêté de justice comme preuve. France Football remboursera les magazines non reçus au prorata de la période restante. Envoyez votre demande par courrier recommandé avec la copie de l'arrêté.

Perte d'emploi

Une notification officielle de Pôle emploi attestant votre inscription en tant que demandeur d'emploi est acceptée comme motif de résiliation anticipée. France Football remboursera les magazines non reçus selon un calcul au prorata. Joignez la notification à votre demande de résiliation envoyée par courrier recommandé.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux dispositions du code de la consommation (article L221-18), tout achat à distance bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours. Cette période court à partir de la date de conclusion du contrat. Exception : les contenus numériques exécutés immédiatement avec votre accord exprès ne sont pas rétractables (article L221-28 du code de la consommation).

Résiliation en 3 clics (droit légal)

Depuis le 1er juin 2023, en vertu de la loi n2022-1158 du 16 août 2022 (article L215-1-1 du code de la consommation), France Football doit mettre à disposition un moyen de résiliation en ligne aussi facile que la souscription. Vous avez le droit d'accéder directement à une fonctionnalité « résilier votre contrat » sur le site officiel ou l'application mobile.

Avant de résilier : négocier

Avant d'annuler votre abonnement, vous pouvez tenter de négocier avec le service client de France Football. Appelez le 01 76 49 33 33 (lundi-vendredi 7h30-19h, samedi 8h-12h) et exposez les raisons de votre souhait de résiliation. Bien que la recherche ne rapporte pas d'offres commerciales formelles systématiques, le service client peut en certains cas proposer des solutions alternatives. Demandez explicitement s'il existe des promotions, des réductions ou des périodes d'essai proposées aux abonnés en risque de départ.

Ce que la résiliation vous fait économiser

L'abonnement numérique France Football coûte 2,99 € par mois ou 35,88 € par an. Si vous résiliez votre abonnement annuel avant son expiration, vous économiserez : 2,99 € x 12 = 35,88 € par an. Si vous vous étiez engagé pour un an complet, vous économiserez également les 7 jours de délai supplémentaires d'abonnement après votre demande de résiliation.

Parmi les alternatives moins chères au marché, Onze Mondial propose un abonnement trimestriel (4 numéros) à 4,90 € par mois en moyenne annuelle (49,90 € par an), soit 14,02 € de plus par an. Cependant, So Foot offre une alternative mensuelle à 5,90 € par mois ou 69,90 € par an, soit 34,02 € de plus. Pour un contenu quotidien complet, L'Équipe propose un abonnement à 29,90 € par mois ou 358,80 € par an, nettement plus onéreux mais couvrant tous les sports.

Vos droits en tant que consommateur en France

En France, vos droits de consommateur sont protégés par plusieurs lois fondamentales. La loi n2022-1158 du 16 août 2022 garantit votre droit à la résiliation en 3 clics pour tout contrat conclu en ligne (article L215-1-1 du code de la consommation). La loi Chatel (articles L215-1 à L215-3) oblige France Football à vous informer de la faculté de ne pas reconduire votre abonnement entre 3 mois et 1 mois avant la date limite. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique à tout achat à distance (article L221-18 du code de la consommation), sauf pour les contenus numériques exécutés immédiatement avec votre consentement explicite.

Autorité compétente et recours

L'autorité de régulation compétente est la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter la DGCCRF via le portail economie.gouv.fr. Vous disposez également de recours gratuits : signalement via SignalConso (plateforme officielle DGCCRF), médiation de la consommation obligatoire (France Football doit indiquer son médiateur), conciliateur de justice, ou recours judiciaire devant le juge des contentieux de la protection.

Procédure d'escalade en cas de litige

Si France Football refuse votre résiliation ou commet une infraction à vos droits, procédez en trois étapes. D'abord, demandez une clarification écrite au service client (01 76 49 33 33). Deuxièmement, adressez une mise en demeure par courrier recommandé à l'adresse SDVP France Football, Service Abonnement, 6973 boulevard Victor Hugo, 93585 Saint-Ouen, exposant le problème et laissant un délai de 30 jours pour rectifier. Troisièmement, saisissez le médiateur de la consommation de France Football ou le conciliateur de justice de votre tribunal pour une résolution gratuite avant d'envisager une action judiciaire.

Accès après résiliation

Après votre demande de résiliation acceptée, votre abonnement restera actif pendant les 7 jours de préavis légal. Durant cette période, vous conservez l'accès complet au magazine numérique France Football sur web, mobile et tablette. À l'expiration des 7 jours, votre accès sera désactivé et vous ne pourrez plus consulter les nouveaux numéros. Les numéros téléchargés avant la résiliation resteront accessibles selon les conditions de votre appareil, mais le contenu en ligne ne sera plus disponible.

Données et archivage

Votre compte et vos données personnelles seront conservées conformément à la politique de confidentialité de France Football. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en vertu du droit à l'oubli (RGPD). Contactez France Football par écrit pour exercer ce droit. Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité seront conservées pour les délais légaux requis.

Dernier débit et facture finale

Votre dernier paiement sera traité selon le calendrier de votre abonnement. Si vous avez résilié au cours d'une période de facturation, vous ne serez pas débité pour la période suivante. Une facture finale sera émise et envoyée à votre adresse email. Conservez cette facture à titre de preuve de la résiliation. Aucun remboursement supplémentaire n'est dû sauf en cas de remboursement au prorata des magazines non reçus (pour les causes légales acceptées).

Réactivation de l'abonnement

Vous pouvez réactiver un abonnement France Football à tout moment en accédant au site officiel francefootball.fr ou via votre gestionnaire d'abonnement (Apple ID ou Google Play). Une nouvelle période d'engagement de 12 mois commencera à la réactivation. Aucune sanction ou frais supplémentaires ne s'appliquent à la réactivation après résiliation.

Avant de finaliser votre résiliation France Football, suivez cette liste de contrôle pour vous assurer que tout est en ordre et que vous ne manquez rien d'important. Cochez chaque étape au fur et à mesure de votre progression.

• Vérifiez la date exacte de fin de votre engagement initial (12 mois minimum)
• Choisissez la méthode de résiliation la plus appropriée (téléphone, courrier, formulaire web, App Store, Google Play)
• Préparez vos informations de compte (numéro client, email d'abonnement, nom et adresse)
• Téléchargez ou prenez en photo vos numéros de confirmation après résiliation par téléphone
• Conservez tous les emails et accusés de réception comme preuve
• Notez la date de votre demande de résiliation et la date d'effet prévue (7 jours plus tard)
• Vérifiez que vous n'êtes plus facturé après les 7 jours de préavis
• Téléchargez ou sauvegardez tout contenu numérique important avant la perte d'accès
• Testez votre accès 8 jours après la demande pour confirmer la désactivation
• Conservez votre facture finale à titre de preuve
• Signalez tout problème de facturation persistante à la DGCCRF si nécessaire