Résilier Histoire simplement

Histoire est un magazine spécialisé dans les récits historiques et les civilisations, édité par la Société HISTOIRE (groupe Monte Carlo Participation) depuis 1997. Basée à Boulogne-Billancourt, l'entreprise propose des contenus thématiques de qualité via plusieurs supports: magazines papier, accès numérique et applications mobiles.

Offres principales

Histoire propose plusieurs formules d'abonnement combinant l'accès au contenu numérique et/ou la livraison papier mensuelle. Les prix varient entre 3,50 € par mois pour l'accès digital seul jusqu'à 7,00 € par mois pour les formules complètes avec numéros spéciaux et archives numériques.

Services et accessibilité

L'abonnement est accessible via web, applications iOS/Android (App Store et Google Play) et par commande postale. Les abonnés bénéficient d'accès aux archives numériques et, selon leur formule, reçoivent les numéros papier à domicile. Les contenus couvrent l'histoire ancienne, médiévale, moderne et contemporaine avec des articles de fond et des dossiers spécialisés.

Vous disposez de 5 canaux pour annuler votre abonnement. Voici un comparatif détaillé :

Résilier en ligne via votre compte client

C'est la méthode la plus rapide et recommandée par la loi française depuis le 1er juin 2023 (résiliation en 3 clics). Connectez-vous à votre espace client sur le site officiel d'Histoire, localisez la section 'Mes abonnements', cliquez sur le bouton 'Résilier l'abonnement' et confirmez votre demande. Vous recevrez instantanément une confirmation par email. Cette méthode s'applique à tous les abonnements souscrits directement auprès d'Histoire via son site web.

Résilier via l'App Store (iOS)

Si votre abonnement a été souscrit via l'application iOS d'Histoire, la résiliation doit suivre la procédure Apple. Ouvrez l'app 'Réglages' sur votre iPhone ou iPad, sélectionnez votre profil, appuyez sur 'Abonnements', trouvez 'Histoire' dans la liste et appuyez sur 'Gérer l'abonnement'. Cliquez sur 'Résilier l'abonnement' et confirmez. L'App Store vous enverra une confirmation directement. Cette résiliation est effective immédiatement et vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Résilier via Google Play (Android)

Pour les abonnements Android, accédez à l'application Google Play Store sur votre téléphone, ouvrez le menu 'Compte', sélectionnez 'Gérer les abonnements', choisissez 'Histoire' et cliquez sur 'Résilier l'abonnement'. Confirmez votre choix et attendez la confirmation de Google Play par email. Comme pour iOS, votre accès restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle. Les délais de traitement sont généralement immédiats.

Résilier par téléphone

Appelez le service client d'Histoire au 01 48 88 51 04 (numéro alternatif : 01 55 56 71 19) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Préparez votre numéro de client et vos identifiants. L'équipe vous guidera à travers votre résiliation, vous posera peut-être des questions de rétention (réduction, mois gratuits, changement de formule) et vous remettra un numéro de confirmation ou vous enverra un email de suivi. Conservez précieusement ce numéro de dossier.

Résilier par courrier recommandé

Rédigez une lettre manuscrite ou dactylographiée contenant votre nom complet, votre numéro de client (retrouvez-le sur votre dernière facture), la date et votre signature. Envoyez-la en courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse : Service Abonnement Sophia Publication, 74 avenue du Maine, 75014 Paris. Vous pouvez également adresser votre demande à Histoire & Civilisations - Service client - 67/69 av Pierre Mendes France - 75212 PARIS CEDEX 13. Conservez l'avis de réception : il constitue votre preuve de résiliation. Le délai d'effet varie selon le délai de traitement par la poste (7-14 jours en général).

Fin d'engagement (résiliation de droit commun)

Votre abonnement Histoire est engageant pour 1 an et se renouvelle automatiquement d'année en année. Vous pouvez résilier à tout moment, mais le préavis légal est de 30 jours avant la date limite de votre renouvellement annuel. Si vous ne respectez pas ce délai, votre abonnement sera automatiquement prolongé d'une année supplémentaire à la date anniversaire. Aucun frais de résiliation n'est appliqué. Vous trouverez la date exacte de renouvellement sur votre première facture ou dans votre espace client.

Droit de rétractation de 14 jours

En vertu de l'article L221-18 du code de la consommation français, tout achat à distance (incluant un abonnement numérique) bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de votre commande. Cette période permet d'annuler votre abonnement et d'obtenir un remboursement complet sans justification ni frais. Cependant, il existe une exception : si vous avez expressément consenti à l'exécution immédiate du service et que vous avez déjà utilisé le contenu, vous perdez ce droit. Pour exercer votre rétractation, contactez immédiatement le service client d'Histoire par email ou courrier recommandé en précisant votre numéro de commande et la date de souscription.

Augmentation de prix inopinée

Si Histoire augmente le prix de votre abonnement sans accord préalable écrit de votre part, la loi Chatel (articles L215-1 à L215-3 du code de la consommation) vous permet de résilier gratuitement et immédiatement. Vous devez adresser votre demande de résiliation dans les 30 jours suivant la notification de l'augmentation. Gardez la preuve de cette notification (email, courrier) ainsi que la date d'augmentation effective. Aucun frais n'est retenu.

Changement de formule ou de prix de renouvellement

Si le renouvellement automatique de votre abonnement entraîne une augmentation de prix et que vous n'avez pas expressément accepté cette augmentation, vous disposez du même droit de rétractation. Histoire doit vous informer entre 1 et 3 mois avant la date limite de résiliation (dispositions de la loi Chatel). À défaut de notification conforme, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après la tacite reconduction.

Déménagement

Si vous déménagez et que vous n'avez plus besoin de livraison papier à votre nouvelle adresse, cela peut justifier une résiliation. Histoire peut vous proposer une modification de formule (passage au digital uniquement) plutôt qu'une résiliation complète. Si vous souhaitez résilier malgré tout, présentez un justificatif de votre nouvelle adresse (facture EDF, bail de location, titre de propriété). Aucun délai supplémentaire ne s'ajoute; le préavis normal de 30 jours s'applique.

Décès du souscripteur

En cas de décès du titulaire de l'abonnement, les ayants droit (héritiers, conjoint survivant) peuvent résilier immédiatement sans préavis ni frais. Une copie du certificat de décès ou un acte de succession doit être fournie au service client. Histoire suspendra l'abonnement dès réception de la preuve et traitera le remboursement prorata des mois non utilisés dans les 30 jours.

Motif économique ou perte d'emploi

Bien que non explicitement codifié dans la loi française générale des contrats, une perte d'emploi justifiée peut constituer un motif de résiliation prioritaire auprès de Histoire. Adressez un courrier recommandé au service client accompagné d'une notification de Pôle Emploi ou d'une attestation d'indemnisation. Histoire peut alors accepter une résiliation immédiate ou proposer un changement temporaire de formule (réduction, pause). Conservez tous les documents justificatifs.

Incarcération

Une notification légale d'incarcération justifie une résiliation immédiate sans préavis ni frais. Joignez une copie de la notification légale à votre demande de résiliation adressée au service client. Aucune pénalité n'est appliquée.

Avant de résilier : propositions de négociation

Avant de confirmer votre résiliation, Histoire propose généralement des offres de rétention pour vous conserver comme abonné. D'après nos recherches, ces offres incluent : une réduction temporaire du prix mensuel (généralement 10-20% pendant 3-6 mois), l'ajout gratuit de 1 à 3 mois supplémentaires à votre abonnement actuel, ou la proposition de changer vers une formule moins chère mais toujours attractive (par exemple, passer de 'Papier + Digital + Spéciaux' à 'Digital seul'). Lorsque vous lancez une résiliation en ligne ou par téléphone, le système peut proposer automatiquement une offre de rétention avant de traiter votre demande. Vous avez la possibilité de refuser et de poursuivre la résiliation. Si aucune offre n'est proposée spontanément, demandez explicitement au service client s'il existe des formules promotionnelles ou des réductions disponibles pour votre situation.

Ce que la résiliation vous fait économiser

Calculons l'économie réelle en résiliant votre abonnement le plus cher. En prenant la formule 'Historia - Annual Subscription' à 7,00 € par mois (ou 84 € annuels) : 7,00 € x 12 mois = 84 € par an. En résiliant, vous économisez 84 € annuels que vous pouvez allouer à un abonnement concurrent ou à tout autre usage. La meilleure alternative abordable est 'Marianne' à 10,42 € par mois (125 € annuels) : bien que plus chère, Marianne offre du contenu d'investigation et des commentaires sur l'actualité sociopolitique, attirant les lecteurs cherchant une perspective critique. Vous économisez en restant chez Histoire si vous acceptez de réduire votre formule : passer de 'Historia' (7,00 €/mois) à 'Histoire - Digital Only' (5,90 €/mois) vous fait économiser 1,32 € par mois, soit 15,84 € par an, tout en conservant l'accès numérique complet.

En tant que consommateur français abonné à un service numérique tel qu'Histoire, vous bénéficiez de protections fortes encadrées par le code de la consommation français et supervisées par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Résiliation en 3 clics et droit de rétractation

Depuis le 1er juin 2023, la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022 (modifiant l'article L215-1-1 du code de la consommation) oblige tout professionnel à proposer une résiliation en ligne aussi facile que la souscription. Histoire doit mettre à disposition un bouton ou une fonctionnalité claire intitulée 'Résilier votre contrat', accessible directement depuis votre espace client sans créer de nouvelles barrières administratives. Vous bénéficiez également du droit de rétractation de 14 jours (article L221-18) à compter de la conclusion du contrat, sauf si vous avez expressément consenti à l'exécution immédiate du service et que le contenu a déjà été fourni et utilisé. En cas de non-respect, l'éditeur s'expose à des pénalités administratives et civiles.

Loi Chatel et reconduction tacite

L'article L215-1 et suivants du code de la consommation (loi Chatel de 2005) imposent à Histoire de vous informer de votre droit de ne pas reconduire votre abonnement au moins 1 mois et au maximum 3 mois avant la date limite de résiliation. À défaut de notification conforme, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après la tacite reconduction, sans préavis ni pénalité. Conservez tous les emails de rappel ou courriers reçus : ils constituent la preuve du respect ou du non-respect de cette obligation.

Escalade en cas de difficulté

Si Histoire refuse de traiter votre résiliation, applique des frais non justifiés, ou ne respecte pas vos droits, voici vos recours : (1) Signalez-le via SignalConso (www.signal.conso.gouv.fr), plateforme officielle de la DGCCRF, qui enquête et peut verbaliser les contrevenants ; (2) Demandez une médiation gratuite en contactant le médiateur de la consommation désigné par Histoire (le nom et coordonnées doivent figurer dans vos conditions générales) ; (3) Saisissez le conciliateur de justice de votre commune en cas de faible montant litigieux ; (4) En dernier recours, engagez une action auprès du juge des contentieux de la protection (anciennement juge de proximité) sans frais ni avocat obligatoire.

Une fois votre résiliation confirmée par Histoire, voici ce que vous devez attendre :

Accès au service et facturation finale

Vous conserverez l'accès à votre abonnement Histoire jusqu'à la fin de la période de facturation en cours (fin du mois ou de l'année selon votre cycle). Une fois cette période écoulée, votre connexion à la plateforme numérique sera désactivée et vous ne recevrez plus de numéros papier. Vous recevrez une facture finale (ou un crédit, selon votre situation) dans les 30 jours suivant la résiliation. Si vous aviez payé à l'avance une durée supérieure au préavis, un remboursement prorata vous sera versé selon les modalités indiquées dans vos conditions générales (généralement virement bancaire sous 30 jours). Conservez cette facture à titre de justificatif fiscal.

Suppression de vos données et archives

Histoire conservera vos données (adresse email, historique d'accès, informations de facturation) conformément à la loi française de protection des données (RGPD). Vous pouvez demander la suppression ou l'export de vos données personnelles en contactant le service client. Les contenus que vous avez consultés lors de votre abonnement ne seront plus accessibles après résiliation, sauf si vous aviez téléchargé des articles ou si Histoire offre un accès historique limité aux anciens abonnés. Consultez les conditions de confidacité officielles pour les détails.

Possibilité de réactivation

Vous pouvez vous réabonner à Histoire à tout moment sans pénalité. Une réactivation rapide peut vous donner droit à une formule de bienvenue réduite ou à des frais de renouvellement gratuits pendant le premier mois. Aucune donnée d'archive d'avant votre précédent abonnement ne vous sera restaurée automatiquement; vous repartirez avec un nouveau cycle d'abonnement.

Avant de résilier et après confirmation, suivez cette checklist pour éviter les pièges courants et garantir une résiliation fluide :

• Avant la résiliation : Notez la date limite de votre engagement (1 an). Vérifiez que le préavis de 30 jours vous laisse un délai confortable. Consultez votre dernière facture pour confirmer votre numéro de client et le montant actuellement facturé.
• Pendant la résiliation : Demandez à recevoir une confirmation écrite par email si vous résiliez par téléphone ou courrier. Notez le numéro de dossier ou la référence transmis par le service client. Conservez une copie de votre demande de résiliation (screenshot de la page web, copie du courrier, email de confirmation).
• Après la résiliation : Attendez 48-72h puis vérifiez que votre abonnement apparaît bien comme 'résilié' dans votre espace client. Vérifiez que vous n'êtes pas débité le mois suivant. Si un prélèvement survient malgré la résiliation, contactez Histoire immédiatement et demandez le remboursement. Mettez à jour vos moyens de paiement chez Histoire si vous envisagez une réactivation ultérieure.
• Escalade si problème : Si Histoire continue à vous facturer, refusez le prélèvement auprès de votre banque (opposition), puis signalez le problème sur SignalConso. Demandez l'intervention du médiateur de la consommation si Histoire refuse de rembourser.
• Alternatives : Comparez les abonnements aux magazines concurrents ('Marianne', 'Lire Magazine', 'Philosophie Magazine') et identifiez celle qui convient à votre nouveau budget et centre d'intérêt avant de finaliser votre résiliation.