Résilier Historia simplement

Historia Magazine est une publication spécialisée dans l'histoire et la littérature historique, fondée en 2014 par Vanora Bennett et Elizabeth Fremantle. Basée au Royaume-Uni et pilotée par Frances Owen (PDG), Historia propose des contenus destinés aux auteurs, éditeurs et lecteurs passionnés par les récits et analyses historiques.

Format et contenu

Historia propose des abonnements numériques donnant accès à des leçons, chroniques, cours et fonctionnalités de chat. La plateforme est accessible via le web, iOS et Android. Le magazine cible un public intellectuel en quête d'approfondissements historiques et littéraires.

Plans d'abonnement

Deux formules d'abonnement sont proposées : un abonnement mensuel à 9,99 € et un abonnement annuel à 99,99 € (soit 8,33 € par mois). Les deux offres donnent accès au catalogue complet de la plateforme avec les mêmes fonctionnalités.

Résiliation en ligne via votre compte Historia

La méthode la plus rapide et la plus simple. Connectez-vous à votre compte Historia, accédez à vos paramètres (ou « Gérer l'abonnement »), et cherchez le lien « Résilier votre contrat ». Cliquez dessus, confirmez votre demande et votre accès est supprimé immédiatement. Vous recevrez un email de confirmation à l'adresse liée à votre compte. Cette solution est gratuite et ne comporte aucun délai ou frais.

Résiliation via App Store (iOS)

Ouvrez l'application Apple Wallet ou les Paramètres de votre iPhone. Allez dans « Abonnements » et sélectionnez Historia. Appuyez sur « Résilier l'abonnement ». L'application confirmera l'annulation et vous accès prendra fin à la fin de votre période de facturation actuelle (pas de résiliation immédiate si vous êtes au milieu du cycle). Gardez une capture d'écran de la confirmation.

Résiliation via Google Play (Android)

Ouvrez Google Play Store sur votre appareil Android, allez dans « Compte » en haut à droite, puis « Abonnements ». Sélectionnez Historia et appuyez sur « Se désabonner ». Confirmez votre choix. Comme sur iOS, l'accès reste actif jusqu'à la fin de votre période payante. Google Play vous enverra une confirmation par email.

Résiliation par téléphone

Appelez le +33 3 28 25 71 71 (numéro international) ou le 03 28 25 71 71 (appel local). Les horaires de disponibilité sont lundi à samedi, 9h à 18h (heure de Paris). Préparez votre numéro de client ou l'adresse email associée à votre compte. L'agent vous demandera votre identité et confirmera la résiliation. Notez le numéro de dossier qui vous sera communiqué à titre de preuve.

Résiliation par courrier

Rédigez un courrier simple indiquant votre demande de résiliation. Incluez votre nom complet, l'adresse email du compte et la date de la demande. Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception à : Historia, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Conservez le reçu du recommandé et l'accusé de réception. Cette démarche prend 7 à 10 jours calendaires pour être traitée.

Droit de rétractation (14 jours après achat)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tous les achats à distance bénéficient d'un délai de 14 jours pour se rétracter sans motif. Ce droit s'applique à Historia si vous avez acheté l'abonnement par voie électronique. Cependant, selon l'article L221-28, ce droit ne s'applique pas au contenu numérique si Historia a commencé à vous fournir le service avec votre accord explicite et que vous avez renoncé au droit de rétractation. Si vous êtes dans les 14 jours et que vous n'avez pas expressément renoncé au droit, vous pouvez résilier gratuitement et demander un remboursement complet en vous adressant à : [email protected].

Augmentation de prix

Si Historia augmente le prix de votre abonnement et que vous n'acceptez pas cette augmentation, vous disposez d'un droit de résiliation gratuit. Le droit français ne vous oblige pas à accepter une hausse tarifaire unilatérale. Vous devez recevoir une notification préalable. Résilier immédiatement et sans frais par le web ou par courrier recommandé à l'adresse Historia, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex, en joignant la capture d'écran de l'avis de hausse.

Fin d'engagement ou résiliation librement consentie

À tout moment, vous pouvez résilier Historia sans motif légitime et sans frais, dans les conditions du contrat. Utilisez la méthode en ligne (« Résilier votre contrat ») pour une suppression immédiate. Aucun préavis ne vous est imposé. La résiliation prend effet dès la validation en ligne ou à réception du courrier recommandé.

Décès de l'abonné

En cas de décès de l'abonné, les ayants droit peuvent résilier gratuitement l'abonnement sans délai. Adressez un courrier à Historia, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex, accompagné d'une copie du certificat de décès et d'une justification de qualité (extrait d'acte de succession). La résiliation prendra effet dès réception et traitement.

Non-conformité ou défaut de service

Si Historia ne remplit pas ses obligations (accès défaillant, contenu indisponible de façon systématique, service interrompu), vous disposez d'un droit à résiliation pour inexécution du contrat. Adressez un courrier recommandé à Historia avec description précise du défaut, date d'occurrence, et tentatives de résolution. Demandez une résiliation immédiate et gratuite. Cette démarche relève de l'article L216-6 du Code de la consommation.

Clauses abusives ou information insuffisante

Si les conditions d'abonnement Historia contiennent des clauses abusives ou si les informations pré-contractuelles étaient incomplètes, vous pouvez résilier sans pénalité. Contactez directement [email protected] et la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) par SignalConso si nécessaire.

Offres de rétention Historia

La recherche disponible n'indique aucune offre de rétention spécifique (réduction, crédit, mois gratuit) proposée par Historia lors d'une résiliation. Si vous souhaitez tenter une négociation, contactez directement [email protected] en indiquant que vous envisagez de résilier et en demandant s'il existe des promotions ou des conditions alternatives (exemple : tarif réduit, accès limité moins cher). Historia n'a pas publié de politique de rétention accessible, donc cette démarche peut ne pas aboutir.

Économies potentielles en résiliant

Si vous êtes actuellement abonné au forfait mensuel Historia à 9,99 €, vous dépensez 9,99 € × 12 = 119,88 € par an. En résiliant, vous supprimez cette charge. Si vous cherchez une alternative moins chère, L'Histoire propose un abonnement annuel à 54,00 € (4,50 € par mois), soit une économie de 119,88 € - 54,00 € = 65,88 € par an. Histoire & Civilisations facture 70,80 € annuels (5,90 € par mois), ce qui représente une économie de 119,88 € - 70,80 € = 49,08 € par an par rapport à Historia en formule mensuelle. Histoire Magazine (8,90 € par mois) coûte 106,80 € annuels, soit 13,08 € moins cher qu'Historia mensuel par an.

Cadre légal et autorités

En tant que consommateur français, vous êtes protégé par le Code de la consommation et réglementé par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Historia, proposant un service numérique par voie électronique, doit respecter les articles L215-1-1 (résiliation en 3 clics depuis le 1er juin 2023), L221-18 (droit de rétractation 14 jours) et L216-6 (exécution du contrat).

Droit de rétractation et 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de votre achat pour vous rétracter sans frais ni justification, sauf si vous avez explicitement renoncé à ce droit et si Historia a déjà commencé la fourniture du service numérique. Si vous êtes dans ce délai et souhaitez vous rétracter, écrivez à [email protected] en mentionnant votre numéro de compte, la date d'achat et votre demande de remboursement intégral. Historia doit vous rembourser endéans 14 jours calendaires.

Résiliation en 3 clics obligatoire

Depuis le 1er juin 2023, l'article L215-1-1 du Code de la consommation impose à Historia de vous offrir un moyen de résilier en ligne aussi simple que celui utilisé pour vous abonner. Historia doit proposer un lien « Résilier votre contrat » directement accessible dans les paramètres de votre compte. Si ce lien n'existe pas ou est difficile à trouver, vous pouvez signaler la violation via SignalConso (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N24033?lang=fr).

Droit à l'information pré-contractuelle

Historia est tenue de vous informer avant l'achat : prix exact, modalités de renouvellement automatique, conditions de résiliation, délai de rétractation. Si ces informations n'étaient pas claires au moment de l'achat, vous pouvez demander l'annulation du contrat et le remboursement. Adressez un courrier recommandé à Historia avec la preuve des informations manquantes (capture d'écran).

Escalade et recours en cas de litige

Si Historia refuse de vous rembourser ou de résilier malgré votre demande justifiée, vous avez plusieurs recours : (1) Signaler via SignalConso (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N24033?lang=fr), plateforme officielle de la DGCCRF ; (2) Solliciter une médiation de consommation gratuite (Historia doit vous indiquer son médiateur) ; (3) Saisir le juge des contentieux de la protection de votre tribunal judiciaire si l'enjeu dépasse 5 000 €, ou un conciliateur de justice en dernier recours.

Suppression d'accès et sauvegarde des données

Une fois votre résiliation confirmée en ligne, votre accès à Historia est immédiatement supprimé. Vous ne pouvez plus consulter les leçons, chroniques ou chats. Avant de résilier, téléchargez ou sauvegardez tout contenu personnel important (notes, favoris) car ceux-ci sont généralement inaccessibles après la suppression du compte. Si vous aviez créé du contenu personnel, vérifiez la politique de conservation Historia auprès de [email protected].

Facturation finale et remboursement

Si vous avez résilié en cours de cycle (notamment via une app), votre accès se termine à la fin de la période payée (vous ne serez pas refacturisé). Si vous êtes dans votre droit de rétractation (14 premiers jours), Historia doit vous rembourser intégralement dans les 14 jours après confirmation de votre demande. En dehors du délai de rétractation, aucun remboursement n'est légalement obligatoire sauf si Historia a violé une obligation contractuelle ou réglementaire.

Réactivation de compte

Vous pouvez réactiver votre abonnement Historia à tout moment. Rendez-vous sur le site ou l'application, connectez-vous avec vos identifiants (si le compte n'a pas été supprimé) et choisissez un nouveau plan. Votre historique sera restauré selon la politique de rétention Historia. Si votre compte a été complètement supprimé, vous devrez en créer un nouveau.

Avant de finaliser votre résiliation Historia, complétez cette checklist pour éviter les pièges et sécuriser votre démarche :

• Étape 1 - Avant résiliation : Téléchargez ou sauvegardez tous les contenus importants que vous aviez enregistrés sur Historia (notes, favoris, documents).
• Étape 2 - Vérification du délai : Consultez la date d'achat de votre abonnement. Si c'est dans les 14 jours, vous avez un droit de rétractation ; au-delà, résiliation simple.
• Étape 3 - Choix de la méthode : Privilégiez la résiliation en ligne (« Résilier votre contrat ») pour rapidité et preuve immédiate. Sinon, conservez le numéro de dossier (téléphone) ou l'accusé de réception (courrier).
• Étape 4 - Exécution : Résiliez via le web, l'app ou le courrier recommandé selon votre choix. Prenez une capture d'écran ou note le numéro de confirmation.
• Étape 5 - Vérification : Attendez 24 h et tentez de vous connecter à Historia pour confirmer que votre accès est bien supprimé.
• Étape 6 - Surveillance : Consultez votre relevé bancaire pour vérifier qu'aucune nouvelle facturation Historia n'apparaît le mois suivant.
• Étape 7 - Recours (si nécessaire) : Si Historia refacturise malgré votre résiliation, contactez votre banque (contestation de prélèvement) et signalez Historia sur SignalConso.
• Étape 8 - Alternative : Si vous souhaitez continuer à lire de l'histoire, testez L'Histoire (54 €/an), Histoire & Civilisations (70,80 €/an) ou Histoire Magazine (106,80 €/an).