Résilier La Chasse simplement

Le service et ses offres

La Chasse est une plateforme d'édition numérique basée au Royaume-Uni qui propose des abonnements à des magazines spécialisés dans la chasse et les armes. Avec environ 50 employés, l'entreprise distribue du contenu riche en vidéos, photos et analyses techniques destiné aux chasseurs français.

Plans d'abonnement disponibles

La Chasse propose deux principales offres d'abonnement annuel :

Structure et fonctionnement

La Chasse fonctionne sur un modèle d'abonnement à reconduction tacite. Cela signifie que votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque année à la date anniversaire, sauf si vous le résiliez dans les délais impartis. Les contenus sont accessibles exclusivement en version numérique via des applications mobiles et web.

Comparaison des canaux de résiliation

Résiliation par courrier recommandé (méthode la plus sûre)

1. Rédigez un courrier clair en indiquant votre numéro d'abonnement La Chasse, vos nom, prénom et adresse email.
2. Mentionnez la date d'effet souhaitée de la résiliation (au minimum 30 jours avant la date d'échéance annuelle).
3. Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse officielle : Service abonnements résiliation, CS 90006, 59718 LILLE CEDEX 09.
4. Conservez le récépissé de recommandé comme preuve de votre demande.
5. La résiliation est effective à la date d'échéance annuelle indiquée dans votre courrier.

Résiliation en ligne

1. Accédez à votre compte sur le site officiel ou l'application mobile La Chasse.
2. Rendez-vous dans la section « Gestion de mon abonnement » ou « Compte ».
3. Localisez l'option « Résilier mon abonnement » ou équivalent.
4. Suivez les étapes de confirmation de résiliation.
5. Une confirmation par email vous sera envoyée avec le détail de votre résiliation.

Résiliation par email

1. Composez un courrier électronique adressé au service client de La Chasse.
2. Indiquez votre demande de résiliation en précisant votre numéro d'abonnement, vos nom et prénom.
3. Mentionnez la date d'effet souhaitée (respectant le délai de 30 jours minimum avant l'échéance).
4. Envoyez l'email et conservez une copie pour preuve.
5. Attendez une confirmation écrite du service client.

Résiliation par téléphone

1. Contactez le service client de La Chasse par téléphone (les horaires exacts ne sont pas publiés sur le site).
2. Demandez explicitement la résiliation de votre abonnement.
3. Communiquez votre numéro d'abonnement et vos informations personnelles.
4. Précisez la date d'effet de la résiliation souhaitée.
5. Demandez un numéro de confirmation de résiliation et conservez-le.

Fin de l'engagement initial (après 12 mois)

Après avoir respecté l'engagement initial d'1 an, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en respectant le délai de préavis de 30 jours avant la date d'échéance annuelle. Aucun frais de résiliation ne s'applique. Transmettez votre demande de résiliation par courrier recommandé, email ou par le formulaire en ligne au moins 30 jours avant le renouvellement.

Décès du souscripteur

En cas de décès du titulaire de l'abonnement, la résiliation immédiate est possible. Les ayants droit doivent adresser au service client une demande écrite accompagnée d'une copie du certificat de décès. Cette résiliation s'effectue sans délai de préavis et sans frais. Un remboursement au prorata des numéros restant à servir peut être demandé aux héritiers.

Hospitalisation longue ou incapacité

Si le souscripteur subit une hospitalisation prolongée ou se trouve en situation d'incapacité, une résiliation immédiate est envisageable. Un certificat médical attestant de cette situation doit être fourni au service client. La demande de résiliation doit être transmise rapidement par courrier recommandé avec le justificatif médical. Aucun frais ne s'applique dans cette situation.

Déménagement à l'étranger

Si vous déménagez à l'étranger, la résiliation immédiate est autorisée sans respect du délai de 30 jours. Vous devez fournir un justificatif de domicile étranger (contrat de location, attestation d'hébergement ou équivalent) au service client. Adressez votre demande par courrier recommandé ou email en mentionnant votre nouvelle adresse à l'étranger. Un remboursement au prorata peut s'appliquer.

Surendettement

Les consommateurs en situation de surendettement reconnue ont le droit de résilier leur abonnement immédiatement. Transmettez un dossier de surendettement accepté par la Commission de surendettement au service client. Aucun frais ne s'applique et une résiliation sans délai de préavis est accordée. Cette protection s'appuie sur les dispositions du Code de la consommation relatives aux situations de difficultés financières.

Non-respect de la loi Châtel

Selon la loi Châtel (article L215-1 à L215-3 du Code de la consommation), La Chasse doit vous informer de la faculté de ne pas reconduire votre abonnement entre 3 mois et 1 mois avant la date d'échéance annuelle. Si vous n'avez pas reçu cet avis dans les délais légaux, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après la reconduction, sans pénalité ni frais. Conservez une preuve de non-réception de l'avis (absence d'email, de courrier) pour justifier votre demande.

Droit de rétractation (14 jours)

Si vous avez souscrit un abonnement La Chasse en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation. Cette durée commence à la date de conclusion du contrat. Vous devez informer le service client par courrier recommandé, email ou via le formulaire en ligne. Aucun frais ne s'applique et un remboursement intégral doit être effectué. Exception : si le contenu numérique a été exécuté immédiatement avec votre accord exprès (article L221-28), ce droit ne s'applique pas.

Avant de résilier : négocier une réduction

La Chasse ne communique pas publiquement les offres de rétention ou réductions proposées aux abonnés résiliants. Avant de confirmer votre annulation, contactez le service client pour demander explicitement si une offre commerciale (réduction temporaire, pause d'abonnement, accès étendu) peut vous être proposée. Cette démarche peut parfois aboutir à une offre personnalisée, notamment si vous avez été abonné longtemps. Cependant, aucune rétention n'est garantie et le service client n'a pas obligation d'en proposer une.

Ce que la résiliation vous fait économiser

En résiliant votre abonnement La Chasse, voici les économies réalisées sur la base des tarifs 2026 :

• Abonnement Connaissance de la Chasse : 54,99 € x 1 an = 54,99 €/an d'économie.
• Abonnement Armes de Chasse : 24,99 € x 1 an = 24,99 €/an d'économie.

Si vous cumuliez les deux abonnements, la résiliation représenterait 79,98 €/an d'économie. Pour comparer avec les alternatives, le magazine Le Chasseur Français propose un abonnement à 27,00 €/an (moins cher que Connaissance de la Chasse, avec un contenu diversifié couvrant chasse, pêche et patrimoine). Le magazine La Revue Nationale de la Chasse coûte 64,90 €/an pour un contenu plus spécialisé en armes et équipements.

Cadre légal français pour la protection du consommateur

Votre abonnement à La Chasse est régi par le Code de la consommation français. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est l'autorité compétente pour les litiges de consommation en France. Plusieurs lois vous protègent :

• Loi Châtel (2005, articles L215-1 à L215-3 du Code de la consommation) : La Chasse doit vous informer de la possibilité de ne pas reconduire votre contrat entre 3 mois et 1 mois avant l'échéance. À défaut, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après la reconduction.
• Droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation) : Vous disposez de 14 jours pour annuler tout achat en ligne sans justification. Exception pour les contenus numériques exécutés immédiatement avec votre consentement exprès (article L221-28).
• Résiliation en 3 clics (article L215-1-1 du Code de la consommation, en vigueur depuis juin 2023) : Tout contrat conclu par voie électronique doit pouvoir être résilié en ligne via une fonctionnalité claire et directement accessible.

Escalade et recours en cas de litige

Si La Chasse refuse votre résiliation ou vous facture des frais injustifiés :

1. Recours en ligne via SignalConso : Signalez-le gratuitement sur SignalConso.gouv.fr, la plateforme officielle de la DGCCRF. Cela crée un dossier traçable.
2. Médiation de la consommation : Chaque professionnel doit désigner un médiateur. Demandez à La Chasse les coordonnées de son médiateur et adressez une réclamation écrite avec preuves (emails, courriers, captures d'écran).
3. Conciliateur de justice : Saisissez le conciliateur de justice de votre ressort. C'est gratuit et rapide (délai de réponse : 3-6 mois).
4. Juge des contentieux de la protection : En dernier recours, portez l'affaire devant le tribunal compétent de votre tribunal judiciaire pour tout litige inférieur à 5 000 €.

Accès au contenu après la résiliation

Après la date effective de votre résiliation (généralement l'anniversaire annuel de votre abonnement), votre accès aux contenus numériques de La Chasse sera désactivé. Vous ne pourrez plus consulter les nouveaux numéros ni accéder aux archives exclusives réservées aux abonnés. Si vous aviez téléchargé des contenus sur votre appareil avant la résiliation, ceux-ci resteront temporairement accessibles selon les paramètres de l'application, mais aucun nouveau téléchargement ne sera possible.

Facturation finale et remboursement

Vérifiez votre dernier relevé de facturation. Si vous avez résilié avant le renouvellement annuel, aucun prélèvement supplémentaire ne doit être effectué. En cas de remboursement au prorata (résiliation avant la fin de la période, motif légitime accepté), La Chasse procèdera au calcul selon les numéros restant à servir et créditera votre compte client. Le délai de remboursement doit respecter le délai légal de 14 jours après l'acceptation de la résiliation.

Suppression de données et confidentialité

La Chasse conserve vos données personnelles selon sa politique de confidentialité. Après résiliation, vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en application du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Adressez une demande écrite au service client en mentionnant l'article 17 du RGPD (droit à l'oubli) si vous souhaitez la suppression complète de votre profil.

Réactivation ultérieure

Vous pouvez réactiver votre abonnement à La Chasse à tout moment en vous reconnectant ou en souscrivant un nouvel abonnement. Les conditions tarifaires appliquées seront celles en vigueur à la date de réactivation (potentiellement différentes de votre tarif antérieur).

Suivez cette checklist pour sécuriser votre résiliation de La Chasse et éviter les pièges courants :

• Vérifier la date d'échéance : Consultez votre dernière facture ou votre compte client pour identifier la date anniversaire de votre abonnement.
• Calculer le délai de préavis : Envoyez votre demande de résiliation au moins 30 jours avant cette date d'échéance.
• Choisir le canal de résiliation : Privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception pour la sécurité juridique maximale.
• Rédiger et envoyer votre courrier : Incluez votre numéro d'abonnement, vos données personnelles et la date d'effet souhaitée.
• Conserver tous les justificatifs : Gardez le récépissé de recommandé, les confirmations par email, ou les numéros de confirmation obtenus.
• Vérifier la confirmation : Attendez une confirmation écrite du service client dans les 5-10 jours suivant votre demande.
• Vérifier la non-facturation : À la date d'échéance, assurez-vous qu'aucun nouveau prélèvement n'a été effectué.
• Supprimer l'application ou vous déconnecter : Supprimez l'application La Chasse de vos appareils ou déconnectez-vous pour éviter les accès accidentels.
• Demander un remboursement au prorata si applicable : Si vous aviez payé à l'avance ou si un motif légitime justifie un remboursement, demandez-le par écrit dans les 30 jours.
• Escalader si problème : Si La Chasse refuse votre résiliation ou facture incorrectement, signalez-le sur SignalConso et demandez la médiation.