Résilier Le Film Français simplement

Le Film Français est un magazine hebdomadaire fondé en 1944 et édité par LFF Média. Basé à Paris, cette publication s'adresse aux professionnels de l'industrie cinématographique et audiovisuelle française. Avec une équipe d'environ 50 collaborateurs, Le Film Français offre une couverture approfondie de l'économie du cinéma, des données de box-office, des tendances du secteur audiovisuel et des analyses sectorielles hebdomadaires.

L'offre d'abonnement

Le Film Français propose plusieurs formules d'abonnement adaptées aux besoins des professionnels : le Pack Premium (52 numéros + accès web + newsletters + application iPhone à 35,75 € par mois ou 429,00 € par an), le Pack Print (52 numéros + accès web à 29,92 € par mois ou 359,00 € par an) et le Pack Digital (accès web + newsletters + application à 22,42 € par mois ou 269,00 € par an). Des offres spécifiques sont également disponibles via l'App Store, avec des tarifs mensuels de 29,99 € (1 mois), 23,33 € (3 mois), 21,67 € (6 mois) ou 20,83 € (1 an).

Public et positionnement

Le magazine cible exclusivement les professionnels du secteur cinématographique et audiovisuel qui recherchent une analyse économique approfondie et des données actualisées chaque semaine. Sa publication en langue française et sa spécialisation en font une référence incontournable pour les décideurs et analystes du secteur.

Résiliation en ligne via le site officiel

Connectez-vous à votre compte sur le site officiel de Le Film Français avec vos identifiants de connexion. Une fois connecté, accédez à la section « Mes abonnements » ou « Gestion de compte ». Cliquez sur le bouton « Résilier mon abonnement » ou « Annuler mon abonnement ». Suivez les instructions affichées à l'écran pour confirmer votre demande. Vous recevrez une confirmation par email dans les 24 heures. Cette méthode est immédiate et gratuite.

Résiliation via l'App Store ou Google Play

Pour les abonnements souscrits via l'App Store (iPhone/iPad), accédez aux Paramètres de votre appareil, puis à App Store. Cliquez sur votre profil, puis Abonnements. Sélectionnez votre abonnement au Film Français et appuyez sur Résilier l'abonnement. Pour Google Play (Android), ouvrez Google Play Store, accédez à votre profil, puis Abonnements. Sélectionnez l'abonnement et cliquez sur Annuler. La gestion se fait entièrement par la plateforme de votre appareil. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Résiliation par téléphone

Appelez le service abonnement au 01 23 45 67 89. Les heures de disponibilité sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Préparez votre numéro de client ou votre adresse email d'abonnement. Confirmez votre demande de résiliation à l'opérateur. Notez le numéro de dossier fourni pour suivi. La résiliation est effective immédiatement mais vous devez conserver la trace de votre appel.

Résiliation par email

Envoyez un email au service abonnement en demandant explicitement votre résiliation. Incluez votre nom complet, votre adresse email d'abonnement et votre numéro de client si vous le possédez. Spécifiez la date de fin souhaitée. Le délai d'effectivité est de 7 jours à compter de la réception de votre email. Attendez la confirmation du service abonnement avant de supposer votre résiliation validée.

Résiliation par courrier recommandé

Rédigez une lettre de résiliation incluant votre nom, prénom, adresse email, numéro de client et la mention explicite de votre demande de résiliation. Envoyez-la par courrier recommandé avec accusé de réception à : Le Film Français, Service abonnement, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly cedex. Le délai d'effectivité est de 7 jours à compter de la réception du courrier par Le Film Français. Conservez l'accusé de réception comme preuve.

Déménagement à l'étranger

Si vous quittez la France de manière permanente, vous avez le droit de résilier votre abonnement sans frais. Contactez le service abonnement en fournissant une preuve de votre déménagement : un contrat de location, une facture de services publics à votre nouveau domicile à l'étranger ou un avis d'imposition. La résiliation est effective sans préavis supplémentaire au-delà du délai standard de traitement (7 jours par courrier/email).

Augmentation de tarif non acceptée

Selon la loi française sur les contrats à reconduction tacite, si Le Film Français augmente le prix de votre abonnement, vous disposez du droit de résilier gratuitement. Vous devez avoir reçu une notification d'augmentation au moins 30 jours avant son application. Préservez cette notification et communiquez-la lors de votre demande de résiliation. Votre annulation sera gratuite et sans pénalité.

Décès du souscripteur

En cas de décès du titulaire du contrat d'abonnement, les ayants droit peuvent résilier sans frais en fournissant un certificat de décès. Cette résiliation est immédiate et sans période de préavis. Contactez le service abonnement avec le certificat de décès pour formaliser l'arrêt de l'abonnement et mettre fin à tout prélèvement automatique.

Perte d'emploi

Si vous perdez votre emploi et que votre abonnement était professionnel, vous pouvez résilier en fournissant une attestation de chômage. Cette situation peut justifier une résiliation sans frais, particulièrement pour les abonnements professionnels. Soumettez l'attestation au service abonnement avec votre demande.

Fin de l'engagement de 12 mois

L'engagement minimum pour tout abonnement Le Film Français est de 12 mois. À l'issue de cette période, vous pouvez résilier sans frais et sans préavis particulier. Vous devez désactiver le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de votre période d'abonnement pour éviter une reconduction. Effectuez cette action dans votre compte ou contactez le service abonnement.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours s'applique à tout achat à distance. Cependant, cette exception ne couvre pas les contenus numériques (magazines, accès web) qui vous sont fournis immédiatement et avec votre accord exprès. Vous ne pouvez donc pas bénéficier d'une rétractation après avoir activé votre accès au contenu numérique. Le droit s'applique uniquement si vous n'avez pas commencé à consommer le service dans ces 14 jours.

Avant de résilier : négocier avec Le Film Français

Avant de finaliser votre résiliation, contactez le service abonnement pour explorer les options de conservation. Le Film Français propose des offres de fidélité incluant une réduction de 10 % sur votre tarif mensuel ou un mois supplémentaire gratuit. Si vous invoquez une raison financière ou une augmentation de prix, mentionnez explicitement cette situation lors de votre appel. Le représentant peut être autorisé à vous proposer une période d'essai gratuit ou une réduction temporaire. N'acceptez une contre-proposition que si elle répond vraiment à votre situation.

Ce que la résiliation vous fait économiser

Le coût annuel complet de chaque formule est : Pack Premium à 429,00 € par an (35,75 € × 12), Pack Print à 359,00 € par an (29,92 € × 12) et Pack Digital à 269,00 € par an (22,42 € × 12). En résiliant votre abonnement au Film Français, vous économisez le montant restant jusqu'à la fin de votre période de facturation selon le régime au prorata temporis. Par exemple, un abonné Pack Premium résilien au cours du sixième mois économise 6 mois × 35,75 € = 214,50 €.

Les alternatives les moins chères incluent Cafeyn à 131,88 € par an (10,99 € par mois pour 2 500+ publications) et Le Monde à 358,80 € par an (29,90 € par mois avec couverture culturelle et cinéma). Pour les professionnels du secteur audiovisuel, Cafeyn offre un très bon rapport qualité-prix avec une large sélection de presse généraliste en complément, tandis que Le Monde propose une couverture cinématographique dans un contexte d'actualité globale.

Cadre légal en France

L'abonnement au Film Français est régi par le Code de la consommation française. Le régulateur compétent est la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Depuis le 1er juin 2023, la loi n°2022-1158 du 16 août 2022 impose que tout contrat conclu par voie électronique soit résiliable en ligne via une fonctionnalité accessible facilement et directement (article L215-1-1 du Code de la consommation). Le Film Français doit donc vous proposer une résiliation en trois clics depuis son site officiel.

Droit de rétractation et contenus numériques

L'article L.221-28 du Code de la consommation exclut les contenus numériques non fournis sur un support matériel du droit de rétractation standard de 14 jours. Votre abonnement au magazine numérique, l'accès au site web et l'application mobile constituent des contenus numériques fournis immédiatement. Vous n'avez donc pas droit à un remboursement après activation de ces services, sauf si vous n'avez pas commencé à les consommer dans les 14 jours suivant l'achat et sans avoir donné votre accord exprès pour un début immédiat.

Contrats à reconduction tacite - Loi Chatel

La Loi Chatel (articles L.215-1 à L.215-3 du Code de la consommation) s'applique à votre abonnement au Film Français. Le professionnel doit vous informer de votre faculté de non-reconduction entre 3 mois et 1 mois avant la date limite de résiliation. À défaut, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après la reconduction, sans frais ni pénalité. Le Film Français doit clairement indiquer dans ses communications la date limite de résiliation et l'adresse où exercer ce droit.

Procédure d'escalade et recours

Si Le Film Français refuse votre résiliation ou facture après votre demande d'annulation, signalez l'incident sur SignalConso, la plateforme officielle de la DGCCRF. Une médiation de la consommation gratuite est obligatoire : Le Film Français doit vous communiquer le nom et les coordonnées de son médiateur. Vous pouvez saisir ce médiateur gratuitement. En dernier recours, vous pouvez saisir le juge des contentieux de la protection de votre localité pour un litige n'excédant pas 5 000 €, ou vous orienter vers un conciliateur de justice si le montant est inférieur à 2 000 €.

Accès après résiliation et facturation finale

Après la validation de votre résiliation, votre accès au magazine numérique, au site web et à l'application iPhone reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Vous continuerez à recevoir les 52 numéros achetés jusqu'à cette date. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué après cette date. Vérifiez que votre compte affiche le statut « Résilié » et consultez votre dernière facture pour confirmer l'absence de renouvellement.

Conservation de vos données et historique

Vos données d'abonnement (historique d'achat, adresse email, numéro de client) sont conservées par Le Film Français conformément à la loi. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en écrivant au service abonnement. Votre historique de lecture et vos articles sauvegardés dans l'application seront supprimés lors de la désinstallation de l'app ou de la suppression de votre compte.

Réactivation de votre abonnement

Si vous souhaitez vous réabonner après une résiliation, vous pouvez accéder au site officiel du Film Français et souscrire un nouveau plan. Aucune pénalité ou tarif spécial ne s'applique lors d'une nouvelle souscription. Votre nouvel abonnement sera traité comme une souscription neuve avec un nouvel engagement minimum de 12 mois.

Avant de résilier, assurez-vous d'avoir rassemblé toutes les informations nécessaires et d'avoir exploré vos options de sauvegarde. Utilisez cette checklist pour confirmer que votre résiliation est complète et protégée.

• Vérifier votre contrat actuel : Consultez votre dernière facture pour identifier votre plan exact (Pack Premium, Pack Print ou Pack Digital), la date de renouvellement automatique et le montant mensuel.
• Calculer votre économie : Multipliez votre tarif mensuel par les mois restants jusqu'à la fin de votre engagement pour connaître l'impact financier de votre résiliation.
• Documenter votre droit de résiliation : Si vous invoquez une augmentation de prix, conservez la notification officielle reçue de Le Film Français.
• Choisir la méthode la plus rapide : Privilégiez la résiliation en ligne (immédiate) plutôt que le courrier (7 jours de délai).
• Appliquer le préavis de 30 jours : Calculez la date limite 30 jours avant la fin de votre période actuelle et résiliez avant cette deadline.
• Conserver les confirmations : Sauvegardez tout email de confirmation, numéro de dossier ou accusé de réception.
• Vérifier l'arrêt des prélèvements : Dans les 5 jours suivant votre résiliation, consultez votre relevé bancaire pour confirmer l'absence de nouveau prélèvement.
• Explorer les alternatives : Comparez Cafeyn (131,88 € par an) ou Le Monde (358,80 € par an) avant de finaliser votre changement de prestataire.